市场部工作职责(精选32篇)
在发展不断提速的社会中,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是精心整理的市场部工作职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、搜寻市场信息,了解行业动态,寻找潜在客户,促成新的客户订单。
2、负责客户关系维护,深入挖掘潜在的二次销售机会。
3、负责产品推荐、演示、演讲,促成合同签订意向。
4、合同谈判、回款追踪。
5、收集客户反馈,优化产品,更好满足客户的需求。
1、负责参与公司推广策略计划的制定及推广预算的编制;
2、负责审核报批品牌宣传推广促销方案,并对方案的执行结果进行总结与评估;
3、建立良好的外联和宣传渠道,并做好广告发布以及新闻媒体的接待工作;
4、负责市场开拓销售策略制定销售团队组建管理;
5、组建销售队伍,培训销售人员,评估销售业绩,建设销售团队;
6、带领部门人员制定部门任务,随时了解家装建材家具市场行情,资料汇编分析其他市场动态;
7、开展市场调研工作,确保调查数据的准确性有效性为公司的营销规划提供依据;
1、负责市场伍建设、统筹管理工作、编制市场推广各项费用预算,并控制相关费用支出,节约企业管理成。
2、负责市场部内部管理工作、配合人事部对部门人员工作的KPI考核、评比、指导、激励。
3、拟定市场推广计划并组织活动实施,审核市场推广方案,定期组织市场公关、广告宣传、终端促销等活动。例如(店内促销,买赠活动,路演活动等)
4、组织市场专员开展市场调研工作,了解竞争对手动态,及时掌握市场信息,并整理成文提交公司领导,以此提供给公司做出决策依据。
5、协助销售部门完成销售任务及活动推广事项,配合销售经理制定相关商务***策及促销计划,在市场实践中搜集整理亮点案例,并及时复制推广到各个经销网点。
6、配合销售部门完成市场维护与巩固工作,督促指导市场专员完成指定驻点各项促销活动顺利进行。
7、负责企业品牌的推广及品牌运营工作并与外部媒体、***府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。
8、通过客户回访,做好客情公关事项,建立良好的客户关系,积极了解并获得客户的各种市场需求信息,配合销售部门及时解决客户售后工作,树立公司优良的品牌形象,提升客户满意度。
9、负责建立市场信息系统,收集行业市场、竞争者、经销商、消费者、客户投诉等信息的收集存档,并整理成文提交公司领导。
10、按时完成网页更新信息,在公司所有对外广告中添加***宣传,做好淘宝、微店的运营工作,以期能使传统销售和网络销售有机地整合。
11、做好门店管理工作,每月不定时完成门店拜访工作,巡店过程中不断发现问题,总结问题,并给出合理解决方案,及时做出商品促销活动方案及其他处理办法,避免产品出现滞销与长久积压。
12、完成总经理交办的其他工作事项。
1.目的:
明确跟单文员的作业,避免工作的失误、提高工作效力。
2. 适用范围:
本程序适用于市场部各科室的跟单文员
3. 职责:
部门经理:负责审核科室文员的工作.
部门科长:负责监控各科室文员的工作.
文员:负责实施作业程序.
4. 程序:
4.1接收订单:
4.1.1订单以书面形式为准,尽量避免受理口头订单,口头订单应详细记录,并经经理助理审核后方可下单.
4.2处理订单:
4.2.1接单时必须要求客户传真书面订单,如因客户存在特殊原因而无法传真书面订单时,文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样(赠送)申请单》,经经理助理审批后方可下单给计划。
4.2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。
4.2.3审核订单时如发现订单不清楚,首先查阅客户资料本;其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到,则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。
4.2.4若所接订单与客户以前所用规格不一致,应及时询问客户是否需更改要求。
4.2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控,同时记录于《订单记录表》上,并及时回传客户订单,若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商,并在订单上注明实际交货期,重新回传订单。
4.2.6当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打樱
4.2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。
5.合理派车
5.1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。
5.2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准,如果科长出差在外,可致电给科长让其审核派车单,并由文员在审核栏内代签名。
5.3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名
6. 送货单的整理
6.1所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。
6.2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。
6.3收现金或代收货款的送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。
7.出库单的整理
前一天所出的所有货的出库单,司机会由第二天早上8:00前交于该科室文员,文员收到出库单后需审核出库单的客户代码、产品名称、出货数量及其签收栏内司机有无签名(无签名需问清楚原因),若出库单有问题而客户代码属于该文员所负责客户,文员必须在送货单背面说明问题并签上名字还给计划退回仓库,如果没有任何问题即将出库单贴于相应送货单财务联后面。
8.订单整理:
所有客户必须设立相关档案,含外省及中间商客户,当订单完结后应于当天存档,做到日清日毕。
9.报价的处理:
报价给客户要以该客户的相关业务员所确定的价格为准,但必须满足《正业产品市场指导价》要求。所有发出报价单必须经经理助理审批。
10.发件产品送货单的管理:
首先必须登记好客户名单,并在估计到达客户处时间致电过去要求其回签送货单,如超出三天未回签,应书面报告经理助理予以解决。
1协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略。
2负责公司的业务拓展销售运作,能强有力的将计划转变成结果。
3设置销售目标销售模式销售战略销售预算。
4协助建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标。
5分析市场渠道或企业业务的现有状况,能及时调整销售战略,并维护提高公司市场竞争力。
6三年以上产品销售和渠道管理经验。
7优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作。
8良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。
1.参与公司品牌市场产品定位品牌发展战略制定,推进提升品牌力的系列策略及组织搭建品牌管理工作体系,协助制定与之配套的实施计划和方案,达到提高品牌知名度,美誉度和忠诚度,优化整体服务的目的。
2.有***的项目执行(涵盖线上和线下)经验。具有较强的***品牌的创意策划和整合能力,有丰富品牌宣传渠道资源。
3.根据品牌年度计划,年度审核年度广告公关计划和预算,并监督投放过程和效果。
4.完成公司营销推广项目的整体策划创意设计,并指导专案策划文案设计,配合完成与长推广宣传广告投放效果等工作。
5.制定管理并维护企业VI形象。
6.制定公司整体的品牌整体形象包装,包括平面设计公众平台的传播朋友圈推广网站内容建设。
7.各种营销资料及销售工具的策划及制作,整理和完善营销资料档案。
1.执行总部市场部的策略并推动执行区域产品推广计划
1.1收集分析并报告区域市场状况
1.1根据市场部产品组的策划及区域市场的需求制定有针对性的区域行动计划
1.1协助全国项目在当地的执行和跟进总结汇报
2.和销售部门配合分析区域市场,定期收集及跟进竞品信息;制定区域市场业务发展目标及策略
3.建立维护专家网络并与当地KOL专家建立牢固的合作关系以确保顺利推进区域市场策略
4.参与制定实施销售队伍的专业培训和产品推广的协访
5.组织有效的学术推广活动并影响区域客户的产品观念
6.管理区域市场活动费用。根据产品组和大区经理的指导及预算,审批市场活动费用申请和报销报告。
1.负责全国幼儿生态教育资源包的销售工作
2.与培训部相互协作,做好全国幼儿市场的运营
3.做好销售数据统计分析汇报等工作,积极与领导协商,推进销售工作更上一层,完成年度目标任务
4做.好市场部团队管理日常维护工作
1.负责本部门各项经营管理,根据年度经营目标制定计划并推动落实;
2.负责围绕新基建新产业等行业金融开展市场研究,获取有效信息,营销目标客户,开展投行并购等业务营销及落地工作;
3.负责本部门日常管理,落实风险防范和合规内控等管理工作;
4.负责本部门团队队伍建设,开展引导激励考核及培训培养工作,提升团队战斗力凝聚力和业务水平。
1.完成公司主要的销售指标达成,协助公司领导进行大客户洽谈;
2.针对客户和市场需求对公司产品进行分析和策划;
3.进行客户开发,挖掘跟踪并提炼有效客户,同时有效维护老客户;
4.负责部门员工的绩效管理工作,组建合格的商务以及售前售后团队,组织和实施部门人员的上岗培训及定期培训;
5.跟进回款;
6.协助研发部进行大客户的需求梳理和分解,共同制定项目实施方案;
7.监督和把控公司所有项目招投标的进度和质量。
1.根据公司近期和远期营销目标,落实营销计划并组织实施。
2.策划营销方案,组织本部门员工开拓市场,开展品牌推广等活动。
3.做好售后服务及客户维护工作,经常与客户保持联系,及时掌握客户意向和需求;掌握其他同行的销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整销售策略,适应市场竞争需求。
4.参与市场竞标,设计并撰写国内国际供应链物流解决方案并落地
5.利用公司资源,开发设计新产品新物流模式
1.协助上级进行日常市场部品牌活动以及产品分析;
2.配合上级并协助负责微信微博平台以及其他主要社交传播平台的运营及活动执行;
3.配合上级并协助负责主要品牌官微官博以及相应发布平台的软文撰写,以及根据安排按时准确地完成***账号内容的发布;
4.协助日常流程梳理,根据已有的活动进行公司后台下单发货;
5.收集媒体热点,挖掘社会热点话题和母婴行业话题,协助上级丰富专题活动增加传播度。
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度。
2、市场部经理、协同全体员工完成公司下达的各项任务。
3、定期对市场部员工进行培训、案例分析。
4、指导监督各组长工作,提升部门业绩。
5、巩固已开发小区的同时开发新小区,使工作有延续性。
6、重点落实集体购买的合作事宜。
1、品行端正务实肯干有超强执行力雷厉风行。
2、需在品牌型企业从事市场策划品牌推广品牌运营相关工作3年以上。
3、有组织管理能力与战略思维,能***领衔市场部门工作。
4、有很强的互联网思维,熟悉各类互联网平台的.运作熟悉线下媒体发布渠道。
5、熟悉经销商渠道专卖店加盟直营店运营的各类帮扶模式与广告物料开发。
1..积极向客户发布和推广汽车金融/租赁产品以确保达到销售指标
2.高效便捷的执行客户申请流程
3.收集和检验客户文件并准确的把数据加入到系统
4.监控客户申请状态并按时提供客户反馈
5.有效并且及时与客户沟通提升满意度,如有投诉迅速处理与反馈
6.对需求客户进行细致需求分析,根据客户实际情况推荐相应的金融产品,吸引客户购车
7.配合销售顾问,通过金融手段完成销售顾问的售车目标
1.协助市场部制作产品说明书应用案例等资料
2.协助市场部进行宣传资料的中英文翻译
3.协助市场部进行PPT文档的整理美化
4.协助市场部维护企业微信微信公众号
5.协助市场专员完成其他相关工作
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
9、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
一、负责公司年度收入、发展、欠费等经营计划的预算、分解、下达并分季、月、周、天组织执行。
二、负责执行市公司、县公司营销计划、分客户群、区域、专业进行市场调查、细分,实施营销发展、存量坚持等工作
三、负责实施话费、欠费追收管理工作,各类套餐的推广、渠道建设等工作,对欠费率负责。
四、负责***企、家庭、个人等客户群营销服务工作。
五、负责计费、调帐、查询及营帐系统数据管理等工作。
六、负责综合营业服务规范、质量、用户资料管理等工作。
七、负责农村外包管理工作。
八、负责号码百事通、商务领航等转型业务,增值业务的营销发展工作。
九、负责业务宣传策划及广告工作。
十、负责本部门员工绩效评价工作。
十一、负责客户投诉回访及挽留工作,对离网率负责。
十二、负责经营分析报表制作及会议召开。
十三、负责各类报表的收集上报。
十四、负责竞争对手情报收集上报,并策反异网用户,防止被抢。
十五、负责本部门安全生产和防火等工作。
十六、负责本部门员工培训综合管理考核工作。
十七、负责各类终端管理、***、号码管理等工作。
十八、完成领导及上级交办的其他工作。
(1)负责通讯公司市场部相关业务流程的建设及完善。
(2)负责市场信息的搜集、调研、整理及分析,并传递至零售管理部、采购配送中心及号源部等部门。
(3)根据通讯公司的战略规划,制定通讯公司市场发展战略。
(4)根据通讯公司市场开发战略,制定及变更广告宣传年度计划,并组织实施。
(5)根据通讯公司市场开发战略及年度计划,制定及变更促销活动年度计划,并组织实施。
(6)根据公司的营销战略规划,构成销售渠道开发、拓展的整体策略及年度计划,并组织实施。
(7)负责连锁店、卖场、合作营业厅、社区服务网点及加盟商的拓展。
(8)负责连锁店、卖场新店选址、装修以及开业庆典的策划和实施工作。
(9)建立和维系与各生产厂家、商品包销商的良好关系,以获取各类优势资源,收取广告费用或市场经费。
(10)负责商品价格的管理,确保公司商品价格体系的良性运作。
1、组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施。
2、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情景的调查,综合客户的反馈意见,撰写市场调查报告,提交公司管理层。
3、编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室。
4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作。
5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情景。
6、组织对公司客户的售后服务,与技术部门联络以取得必要的技术支持。
7、对下属人员进行业务指导和工作考核。
8、组织下属人员建立销售情景统计台账,定期报送财务统计部。
9、完成直属上级或总经理交办的其他工作。
岗位职责:
1、协助总经理制定年度的市场规划和策略。
2、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。
3、组织市场调研工作,收集市场同行业信息进行分析预测,制定本地长期、中期、短期市场推广计划。并随时根据市场变化提出有效的对策;
4、根据公司年度市场工作目标,制定和执行公司产品和服务的市场计划,包括市场研究、产品设计、新产品上市、定价、促销活动、广告宣传和销售绩效监督等工作,并负责其策划、执行及评估
5、根据公司***策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
6、负责制定各类新业务销售、市场和售后计划、程序和方式,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
7、维护广告、媒体、合作机构等市场资源,能够充分拓展本地推广渠道
8、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
任职资格:
1、市场营销、广告、传播或相关专业,本科以上学历者优先。
2、熟悉行业及市场动态,具备丰富的招商渠道和营销网络资源;
3、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;
4、较强的公关能力、客群管理能力,能***进行招商评估及洽谈;
5、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;
6、具备很强的策划能力,文案功底,熟悉各类媒体动作方式,有大型市场活动推广经验;
7、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
1.负责进行系统性、全局性产品规划和市场规划
2.组织进行市场调研,及时提交市场调研报告,并提出合理的营销对策
3.负责制定系统的品牌推广方案
4.负责产品包装设计与产品营销宣传文案,要求有特色、有效果,能够有效提练产品的闪光点
5.负责建立完善公司产品定价系统,产品定价有系统性,且定价合理
6.能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案,并组织现场推广活动有效果(包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等)
7.能够管理电子商务,充分发挥电商平台与微信平台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、
8.规范销售管理办法,建立流畅的业务流程,并能有效培训业务人员
9.设计、确定合适的生产物料样板与市场宣传物料设计内容
1)根据公司整体战略,制定销售业务计划方案,监督实施全过程,完成业绩指标;
2)收集并整理市场及客户信息,为公司的业务决策提供信息支持;
3)跟踪、搜集市场及行业信息,拓展媒体广告客户;
4)负责带领部门人员做好客户的开发和维护工作,与企业客户建立良好的合作关系;
5)协调内部资源,确保高效达成客户的需求;
6)负责管理和培训市场部的市场人员,安排并指导部门日常工作;
7)建设和建立与相关部门的良好协作关系,协调日常工作;
8)对总经理负责并汇报工作。
1.部门文件系统的建立与维护,负责整理客户资料。
2.协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持;
3.协助销售人员工作,并协助部门经理同各部门的沟通。
4.负责销售相关文件的打印、流转、跟踪、查询。
5.维护客户管理系统,跟进客户反馈意见,处理客服事宜。
6.协助销售人员制作投标书,整理商务合同,并与财务对接跟进收款事宜。
1、负责公司产品的国内销售,完成部门销售指任务;
2、开拓国内新市场和新客户,增加产品销售范围;
3、客户订单信息接收,并就交付达成潜在困难与客户协调;
4、进行客户端执行订单交付,办理并完善交付手续;
5、维系客户关系,管理客户档案,提供销售分析数据;
6、联系意向客户,进行外贸业务的联络、洽谈和谈判;
7、负责客户管控,客户服务工作,与协调工作;
8、完成领导交办的其他事项。
1、根据市场部活动策划,进行活动内容的发布及推广。
2、公司新品在国外各社交平台上的发布及推广。
3、负责国外网红的信息收集整理。
4、海外广告平台的对接与联系。
5、新推广渠道的开发工作。
1、参与市场营销战略制定,负责市场体系的整体规划;
2、负责市场策划和拓展方案的制定和执行;
3、负责行业、竞争对手的信息收集与分析,并提出分析报告;
4、负责公司网站的维护;
5、负责公司参办的展会;
6、负责宣传资料的整理编写;
7、参与公司产品化与市场化的调研;
1、负责完成公司下达的营销任务;
2、负责制定部门工作计划和阶段任务目标,分解落实各项工作任务;
3、负责营销团队的组建;
4、负责策划、组织、实施营销活动,提供营销服务支持,指导并协助团队业务的开展;
5、负责对团队进行产品知识培训、业务技能培训、内部管理培训;
6、负责所辖团队的管理和考核。
1、制订部门周、月季年计划并负责执行追踪
2、本公司电子周刊定期发行及相关处理
3、广告公关及其它预算费用之执行率
4、本公司线上市场工作的执行
5、本公司网站维护及内容或资料更新
6、域名交易相关工作的处理
7、技术中心项目开发需要的页面设计
8、以前建站客户网站维护
9、对媒体之公关,消息发布,信息收集,采访安排等相关作业
10、本部门相关业务之培训
11、本部门所有业务流程及业务规章之改善
12、本公司内部网络之内容的整理发布
13、制作及设计市场推广所需要的美工产品及页面
14、定期整理分析销售部门各项指标之达成效率
15、经核准之促销方案相关之文宣培训展览等业务执行及评估
16、市场竞争情报,竞争对手动态周边业界情报之收集分析整理及运用
1、负责业务的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的任务;
2、负责市场开拓和管理工作;
3、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告;
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对业务市场的潜力进行调查和分析;
5、负责市场部业务成绩的统计与分析,并定期向总经理汇报。
6、负责定期组织本部门员工对业务开展情况进行分析、讨论,对管理办法进行研究、改进和学习;
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与业务相关的工作;
1)进行公司形象识别系统的创意设计;
2)进行公司广告的创意和制作;
3)研究、实施市场营销POP的创意设计和制作方案;
4)设计促销品的形象和传播方案;
5)研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案;
6)研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案;
7)监督公司所属各系统对形象识别的使用情况;
8)完成上级交办的其他工作。
1)负责百度、谷歌等搜索引擎排名及推广,进行关键词优化;
2)负责公司网站维护、信息更新,保障后台的稳定运行;
3)客户询问信息整理及转达相关部门;
4)利用网络平台各种手段进行品牌推广;
5)负责公司ERP系统、OA系统、“立体家”等信息化管理系统建设及维护,对新员工进行培训;
6)完成上级交办的其他工作。
本文发布于:2023-07-29 02:16:02,感谢您对本站的认可!
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