新媒体行业发展分析精选6篇

新媒体行业发展分析精选6篇

新媒体行业发展分析范文1

关键词：传媒企业 会计报告 财务分析

企业的财务报告和分析对企业发展有重大的影响，一般企业通过财务报告分析工作会得出对企业发展相关的建议，也会了解一段时间之内企业的具体经营活动情况。传媒企业经营者通过财务分析可以从中分析出近期企业的经营策略和经营情况是否符合预期，有利于经营者对内部工作进行调整。财务报告与分析工作属于现代企业管理中的重要环节，所以要对其进行分析和解读。

一、传媒企业会计报告分析

企业会计报告主要是将信息形成书面表达，为企业管理者提供有效的信息，用以调整企业管理活动中的具体方式和内容，传媒企业要想达到信息最大化利用就应该增加会计报告的披露信息，用以换取其他利益集团的有效信息。

（一）加强知识资本信息披露

传媒企业发展有一定的特点，在传媒企业发展过程中知识资本占据重要位置，因此在传媒企业会计报告中需要加强知识资本信息的披露。传媒企业知识资本包括多个方面，其中最主要的有两个方面，其一是企业无形资产信息，在会计报告中应该将企业无形资产信息披露出来，无形资产信息都包括企业信誉、品牌、知识产权等无法以具体计量形式表现出来的信息情况。当前的传媒企业会计报告没有办法体现出企业无形资产信息，从而无法为企业领导人提供关于企业知识资本信息的内容。另一个方面是人力资源信息，而这种知识资本也不能被传统的会计报告具体呈现出来。人力资源是传媒企业发展的重要资源部分，如果忽视了人力资源价值将给传媒企业发展带来不可想象的损失。所以要想促进传媒企业的发展，需要在会计报告中呈现出知识资本信息内容，为领导人决策提供有效的信息和数据。

（二）加强企业全面收益信息披露

会计报告中的收益数据来源只是企业报告时段内收入和费用的差额，这种会计收益代表不了传媒企业全面的收益信息。传媒企业的生产经营活动常常与宣传挂钩，无论是传媒企业代表***府进行***治宣导作用，还是承接其他公益性宣传活动都会产生会计收益以外的收益，而这份收益可以视为传媒企业对社会做出的贡献值，所以在会计报告中需要将这种功能型收益和成本编制到财务报告中，披露出传媒企业的社会贡献信息。

企业财务报告最终汇集的信息是为了向需要的人群和企业服务主体提供企业的具体盈利情况和财务情况，这些人主要是企业的投资者和债权人，如果传媒企业在形成财务报告时不能将社会贡献真实信息披露出来，那么对企业服务主体是不公平的。还有，电视媒体行业在竞争日益激烈的市场中，会面临更多的挑战，当前电视媒体开始调整节目内容和结构，一些实力雄厚的媒体电视台开始购买独播版权，独播给企业带来的收益包括播映档期中获得的收益，也包括后续播出时段获得的收益，如果后期的收益不能被财务报告显示出来就会造成传媒企业收益信息不全的现象。

二、传媒企业财务分析

（一）传统财务分析局限性

传统财务分析的主要方向是企业偿债能力、运营能力和盈利能力。传统财务分析已经无法满足现代企业的发展要求，这种分析忽视了对企业具体经营情况的分析，忽视了对企业非盈利领域的分析，忽视了对企业资本运营方面的分析，容易影响企业领导人决策，也不利于传媒企业的生产经营活动的顺利进行。

（二）完善财务分析重点

1、结合整体与专项进行分析

现代企业制度中，传媒企业财务分析可以利用整体与专项分析相结合的形式，达成综合分析评价的目标。财务分析首先要对传媒企业的运营整体有概括性的分析，其次还要针对传媒企业管理活动中的薄弱环节进行专项的分析，例如当企业经营发生亏损时，要形成对亏损项目的专题分析，并提出有效的解决措施。在进行传媒企业财务分析过程中必须把握重点和整体，避免以偏概全和忽视重点。

2、注重企业创新能力分析

传媒企业的发展离不开各种工作环节的创新和资源利用，传媒企业资源的挖掘和开发最重要的目的是有效的发挥出资源作用，例如在传媒企业中，人力资源绝对是促进企业发展必不可少的存在，所以在财务分析工作中应该注重对人力资源的效益分析和创新分析，将人力资源的最大效用发掘出来，并融入到传媒企业的生产经营之中。创新才能促进发展，因此传媒企业进行财务分析时，需要提高创新分析能力，对企业的无形资产和人力资源进行发掘。

3、加强现金流量分析

随着金融行业的发展，当今社会货币流通更依赖于电子平台，但是企业发展之中仍然不能降低对现金流量的关注。现代企业财务危机之中常常出现受到现金短缺问题的影响而丧失企业信誉现象，这种情况警示了传媒企业的财务分析工作。传媒企业财务分析中应该将现金流量分析列为与其他经营利益同等重要的地位，甚至是以现金流量分析为重心。这样可以为传媒企业的发展提供实时的现金信息，让高层管理者在做决策时有所参考，也会为服务主体提供有价值的企业信息。

4、重视企业营销分析

现代企业竞争日益激烈，传媒企业发展过程中推出了层出不穷的营销手段，但是营销效果如何才是各个利益群体关注的对象，因此财务分析中要重视对企业营销活动的分析。

三、结束语

随着网络化时代的到来，传媒企业正处于发展的新局面之中，本文对传媒企业会计报告和财务分析工作进行了探讨，期望能促进传媒企业的健康发展。

参考文献：

[1]冯海虹.财务报告改革与财务分析体系重构的互动研究[D].中国海洋大学，2012

新媒体行业发展分析范文2

关键词：新媒体;信息与知识;管理领域;应用

随着信息化时代的到来，以互联网技术为发展基础的新型媒体也在逐年增加，如微信、QQ、微博以及论坛等社交网络现如今已作为一种新的媒体方式深入我国民众的日常生活。这些新媒体中蕴含着丰富的信息，这些信息通过新媒体飞速传播，在给我国民众带来便利的同时，也给社会公共信息的监管工作带来挑战。因此，现阶段我国所面临的的首要问题就是如何通过利用新媒体这种新兴渠道更好地开展信息与知识管理领域的工作。为能够帮助我国更快摸索出新媒体在信息与知识管理领域之中的应用，本文通过对比国内外的新媒体领域现状，明确我国新媒体应用于信息与知识管理领域的未来发展方向，同时汲取国外先进经验，为我国新媒体应用于信息与知识管理领域提供参考。

1.新媒体的起源

新媒体是近些年在世界上兴起的一种新媒体形式，是一种基于信息技术的数字媒体。新媒体主要通过二进制的方法对信息进行处理，借此满足客户交流的需求。新媒体主要存在的形式有社交媒体、数字媒体、移动媒体、网络电视及电子书，等。

1.1我国新媒体的起源

我国新媒体起源于1986年，我国专家从国外文献中正式了解到新媒体的概念，同时认识到新媒体对于经济发展的重要性。于是，我国开始对新媒体领域进行研究。直到2000年，新媒体的研究工作才被我国大部分专家重视起来，也正是在这一年我国开始出现了手机移动新媒体。2006年，我国正式开始对新媒体进行集中研究，此时，我国传统媒体开始受到新媒体影响，逐渐进行转型。2010年，我国广大专家对新媒体进行了更深入的研究，与此同时，运用新媒体报告了我国特大灾难事件汶川地震，同时开启了新媒体在突发事件中的作用，同时还对新媒体在社会、经济、***治以及教育等多方面的应用做了大量研究。在那之后，新媒体正式成为我国引导舆论走向的重要手段。此外，我国***府还通过利用新媒体来报道大学生创新创业以及农村建设等方面的信息，这也给新媒体的功能开发拓展了思路[1]。

1.2外国新媒体的起源

现如今，世界上大部分专家都将新媒体中的数字媒体当作新媒体存在的主要方式，还有一小部分专家认为新媒体的起源是1967年由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长提出的。对于新媒体，国外从1996年开始关于它的研究就在逐年增多，而国外专家对新媒体的研究方向也渐渐开始逐渐朝着新媒体在信息与知识管理领域之中的应用方面进行更多的研究探索。除此之外，新媒体对于人们日常生活的影响也成为国外学者研究的一部分。由此可见，国外专家对新媒体的研究主要集中在新媒体的信息服务社交媒体的信息传播以及社交媒体的公共危害等多方面[2]。

2.新媒体在信息与知识管理领域的应用探析

研究显示，不管是国内还是国外，关于新媒体在信息与知识管理领域的应用一直呈逐年增长的趋势。

2.1近些年国外新媒体在信息与知识管理领域的应用探析

关于新媒体在信息与知识管理领域的应用，首先是采纳中的信息行为，由于在使用新媒体过程中会有效促进信息扩散。因此，我们通过对国外的新媒体进行研究，如社交网站等，可以得出使用新媒体对商业企业发展有良好的促进作用。除此之外，相关专家还发现社交网站通过结合该网站中注册用户的信息，可以深度挖掘该新媒体注册用户的实际需求，针对这些需求，国外专家开发研究出了移动支付功能，这给新媒体在信息与知识管理领域应用的商业行为奠定了良好基础[3]。其次是新媒体在信息与知识管理领域应用中的信息传播，国外一些专家对新媒体中的信息传播机制进行研究，通过利用数理模型展示新媒体对突发事件的重要作用。除此之外，有关专家还对民众在新媒体中的分享行为进行研究分析，不仅有效促进了新媒体在信息与知识管理领域应用中的信息传播，还对新媒体中的信息搜索以及网络互动等功能起到了积极促进作用。再次是新媒体在信息与知识管理领域应用中的知识管理，新媒体不仅仅是一种知识传播的渠道，通过自身具有的多元性、触发性以及关联性等特点，影响用户之间的交流，使用户能够通过新媒体实现信息共享。最后是新媒体在信息与知识管理领域应用中的舆情传播以及信息安全，国外专家着重对新媒体对社会稳定的作用方面进行研究，以新媒体用户年龄的层次为切入点，就私有信息的泄露对各个年龄层次的新媒体用户所造成的影响进行深入分析。由于新媒体打破了时间与空间限制，对于用户来说新媒体是一种非常方便的传播渠道，特别是当发生突发事件时，通过新媒体可以在非常短的时间内将该信息扩散开来，同时新媒体对国家信息安全也存在相当大的威胁，因此，必须对其进行规范化管理。

2.2近些年国内新媒体在信息与知识管理领域的应用

首先，新媒体在信息服务中的应用。我国部分专家对新媒体在新农村建设工作中发挥的传播作用进行了研究分析；部分专家结合***书馆中的工作，对新媒体在***书管理服务方面的应用进行了研究分析，为读者提供了更个性化的服务。我国专家金泽龙对新媒体环境下的阅读、互动以及其他数字服务进行分析，在此基础上提出了***书馆创新服务。这些研究为我国新媒体的功能开发工作提供了参考经验及新思路[4]。其次，新媒体在信息传播中的应用。新媒体对信息传播有巨大的促进作用。我国一些高校专家对新媒体如何在知识管理领域中发挥作用以及如何使用新媒体进行知识传播工作等多方面进行深入研究，充分了解了新媒体在网络舆情中发挥的重要作用。

3.结语

新媒体在信息与知识管理领域之中的应用是具有积极意义的。新媒体的应用为我国经济、***治以及社会的发展提供了更多交流方式，此外，在信息传播共享以及管理等多个方面也发挥着至关重要的作用。因此，想要有效发挥新媒体的积极作用，我国就必须不断对新媒体领域进行研究探索，并加强对新媒体的监管，借此有效促进我国新媒体领域发展。

参考文献：

[1]赵艳枝.情报学界对知识管理研究现状分析的关联规则挖掘[J].***书情报工作,2008(7):102-105.

[2]张勤，马费成.国内知识管理研究结构探讨——以共词分析为方法.情报学报，2008(1):93-101.

新媒体行业发展分析范文3

关键词：新媒体环境；市场营销；影响；措施

1. 新媒体的概念

新媒体是一个与旧媒体相对的概念，是对新时期出现或形成的新兴媒体类型的统称。因此，新媒体所包含的内容并不是固定不变的，而是随着时间的变迁和媒体技术的革新而不断赋予新的内涵。旧媒体，又称传统媒体，现阶段的传统媒体主要是指基于传统科学技术而形成的媒体形式，重点包含电视、广播、报刊杂志及各种户外广告等。与传统媒体相对应，新媒体即是指以计算机通信技术和互联网技术等高新科技为基础，通过无线宽带、有线以及卫星通讯等传播方式，将文字、***片、音频及视频等进行数字化处理并传播的媒体形式。如互联网、智能手机等。新媒体也存在着形成、兴盛与衰落的过程，新媒体逐步融入社会结构并应用于社会生活的方方面面，随着科技的发展与产品的更迭，新媒体也逐步会被最新的事物所取代，演变为这一时期的传统媒体。21世纪以前，电视是最先进和最热门的新媒体形式，但进入21世纪，电视则纳入了传统媒体的范围。由此可以看出，新媒体的形态也是动态变化的，社会发展需求与科技进步相互作用，共同推进着媒体功能与内容的创新发展。

2. 新媒体环境对市场营销的主要作用

2.1促进市场运营快速见效

毫无疑问，新媒体有助于帮助企业拓展更加广阔的施展平台，借助新媒体的传播形式，市场信息可以十分便捷快速地传播给信息接受者，实现信息的共享。企业依靠这种方式进行品牌推广和营销，为企业的发展创造更多的商机已经成为常规手段。知名度不高的企业通过“网红”人物、事件和产品获得曝光率，迅速提高知名度，迅速占据热搜位置，成为大众耳熟能详的关注点等就是最好的例证。当下，企业可以借助新媒体传播环境和新媒体传播手段和形式的不断更新，以及对移动互联网平台与人工智能时代信息技术的不断渗透应用，促使市场运营快速见效。

2.2建立高素质人才队伍，推动新媒体营销发展

新媒体营销人才的缺失是当下企业开展新媒体营销面临的重大问题。所以，必须建立一支高素质的人才队伍，以此来促进新媒体营销的发展。企业必须建立健全的人才的引进机制，从不同行业引入经验丰富的人才，发挥他们人才优势，帮助企业弥补新型营销人才缺失的尴尬局面。同时，要加强对内部员工的培训工作，提升员工掌握新媒体技术的水平。建立健全的人才发展与考核机制，充分将员工是否能够熟练掌握并运用新媒体技术纳入考核体系中。

2.3新媒体时代要更懂传播的规律和技巧

传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。新媒体的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化，弄懂这三者之间的关系，是品牌做出有效营销的前提。内容越来越同质化，渠道越来越失控，用户越来越难以取悦，传统的营销策略和节奏渐渐失效。新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别，就是必须更懂内容传播的规律和技巧，因为这是一个“人人自带渠道”的时代:每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。

3. 新媒体环境下市场营销主要策略

3.1找准市场定位，提高营销效率

基于新媒体时代下的企业品牌运营策略，必须对品牌市场进行有效地定位分析。新媒体技术发展日新月异，其平台和受众群体也越来越广泛，企业在进行品牌运营过程中，不可能对所有群体和推广平台进行全面覆盖，为了提高企业品牌营销效率，企业在对品牌进行推广前应当对面向的客户群体进行年龄、性别、爱好等方面的信息收集。针对不同需求的客户来选择不同的营销平台。此外，还必须对客户群体进行消费心理进行调研分析，从而确定企业品牌营销的重心。

3.2整合资源信息，采取多样化的营销渠道

企业要想提升品牌传播的有效性，就必须对渠道信息进行科学整合，将所有可进行传播的渠道进行有效融合，采取多样化的营销手段，促进企业品牌运用策略的有效开展。比如，可以将媒体设计人员和技术人员以及创意人员进行有效整合，不仅可以提升企业品牌营销的传播速率，还能提高企业内部的工作效率。除此之外，企业还应当充分利用传统媒体的资源优势，将新媒体平台和传统媒体进行有效整合，加强两者之间的互动，以此来促进传播信息不断适应新媒体的快速发展。

3.3充分挖掘大数据，提升企业核心竞争力

“互联网+”催生融媒体的新业态，助力传播形式由资源分散向资源集中、由互不相连向彼此叠加、由单一传播渠道向立体传播渠道的融媒体方向发展。目前，数据的可获得度已经空前提高。数据的海量、及时、动态、开放，有利于我们完善市场分析的效度和深度。同时，大数据也有价值密度低、传播速度快等特点，数据分析的模式是否科学，将直接影响市场数据分析的质量。基于数据分析，在凌乱纷繁的数据背后找到更符合社会要求的产品和服务，并进行针对性的调整和优化，这是大数据时代市场运营最大的变量。面对大数据正在以几何式增长的速度渗透到地球的每个角落的“融媒体”新时代，我们要珍惜大数据给媒体业带来的机遇与挑战，学会充分利用大数据的特点、规律和趋势，充分做好市场运营，提升企业核心竞争力!

4. 结束语

总之，为适应当前日趋复杂多变的市场环境，企业欲做好市场营销工作、获得更多的市场份额，就需要积极地运用新媒体技术与设备，革新传统传媒方式与市场营销方式，制定新的营销策略，创新市场营销理念，研发出适应消费者需求的产品，珍惜大数据给媒体业带来的机遇与挑战，学会充分利用大数据的特点、规律和趋势，充分做好市场运营，提升企业核心竞争力!

参考文献

[1]黄俊帅，李娜.新媒体环境下市场营销的有效策略探析 [J].中国市场，2016，(5):26-27.

新媒体行业发展分析范文4

关键词：投资　报业集团　媒体

1.　目前报业集团现状

①报业在媒体中的地位及衰退的现实

近年以来美国，英国等主要西方发达国家的报纸发行量下降，盈利减少。1995-2003年间美国的报纸发行量下降了5%，报纸已经逐渐在我们的生活中减少。

在国内市场，报业曾经位于第二大广告媒体的位置。经过了改革开放的快速发展，进入近几年来，也出现一些下滑的趋势。特别是近几年，国内报业集团上半年广告实际收入平均下跌10%左右，随着信息时代的来临，移动媒体，互联网媒体，电子媒体，已经成为人们生活必不可少的必须品。

②产品生命周期理论分析

产品生命周期理论将产品或者一个行业从进入市场到完全退出市场分成了四个阶段。分别是引入期，成长期，成熟期，衰退期。

对于中国的报业市场，如果和发达国家相比，中国报业现在所具有的千人日报拥有量和发达国家或者是和中国目前经济社会发展的程度相比，还是很低的。如果只从数据上来看，中国报业现在的状况相当于西方发达国家的成长期。但是还应考虑到新媒体信息技术不分国界，在世界范围内互通互用。所以，在市场上留给报业的已经没有多少空间。考虑到新媒体提早瓜分了市场份额，中国的报业应该提早进入了成熟期。

2.　对现行状况的优劣分析

2.1　报业优势

①报纸具有一定的公众信服力。与其他的媒体比较，报纸的形象往往是权威，是***的喉舌。比如人民日报的社论。与网络媒体相比，人们更相信报纸的真实。

②品牌，在传媒市场上，报业集团经营过程中积累的品牌价值是一个很大的无形资产。品牌的价值是无法模仿和短时间积累的，一个良好的品牌，对于一个企业的发展有着重要的作用。

③媒体行业拥有从业经验和高素质的采编人才。报业集团拥有着许多路径依赖性资源和时间依赖性资源，这些都是无可比拟的。

2.2　报业的劣势

①报纸媒体对于新闻的及时性较差。对于突发事件，不能第一时间给读者讯息，从记者现场采访到读者手中，这个过程往往要经过大半天的时间。

②报纸的大众化传播方式无法给受众进行分类。没有针对性的受众，这时的报纸无法配合现行的宣传方式和广告定位。

③赢利模式较单一，针对盈利性来说报业已经发展成靠广告广告生存的模式了。对广告市场的依赖性太高，导致了经营的高风险。

3.　针对现行的情况报业集团的投资方向

3.1投资文化创意产业

针对目前报业面临的情况，以上作了简要的分析，笔者提出针对报业想在的情况可以投资文化创意产业。报业集团需要升级，其产业结构的发展要多元化，实现报业的综合品牌传媒企业，就是要引用市场化资本运营等方式，积极寻求跨领域、跨行业，甚至跨地区的投资、经营和融资渠道，综合经营运转，从而解决产业的弊端，实现多元化运营模式。

文化创意产业必将成为新一轮经济发展的应景。对于发展文化创意产业，报业拥有自身的优势条件。一方面，有内容是文化创意产业的核心，而这一条件正是报业的优势。另一方面，文化创意产业在市场发展中需要宣传和推广，而传媒具备这一能力，报业向产业领域推进的进程将会加快。

文化产业的内涵应是丰富的，既包括传统的广电业、报业，也包括新兴传媒业，还应该包括文化创意产业等多形态的资产，这一认识是制定报业发展战略的基础，也应该成为产业发展的重要选项。报业要想发展下去，就必须要改革，要适应当今快速的生活方式，以及新科技带来的发展。

3.2　投资建立现代传媒体系

“对于现阶段报业发展需要我们有坚定的信息，以更强的使命感和紧迫感去创新和实践，去布局和突破。投资建立现代化传媒体系，有利于适应现行的科技的发展、市场的变化，传播环境的变化，可以更好地形成主流宣传格局，更高速的传播文化，更好地完成***和人民赋予的任务。与此同时也做到了增强传播力、提高引导力的产业发展需要。更好的完善社会效益和经济效益在市场上的统一，这种统一最终实现引导力的提升。此外，打造现代传媒产业，充分发挥主业优势，为投资文化创意产业做出了更大的支持。

同时报业发展要遵循现代企业标准，进行必要的判断，保障企业的业务正常运行。作为现代传媒企业不能满足于现有的水平，要积极地研究新业务，跟上时代的步伐，同时也要重视已有的项目，设立保障机制，扶持新项目，稳抓稳打。并且，注重和关注人才，实施人才战略，基于事业体制由于自身原因，难以在市场中选择优秀的经营人才，需要借助资本市场的力量，学习并引入现代企业职业经理人制度。慢慢寻找到属于自己的传媒体系。

4.　有关投资的风险防范

①要选择准确、合理、科学的风险应对方案

在投资工作的过程中，各类投资带来的风险是不同的，所以投资者在风险防范这一环节，要做好防范。投资者可以选择风险保留、风险转移、风险消除、损失控制等来防范风险。风险保留是一种较为经济的方式，即投资者自己支付资金；风险消除这一方式较为困难，是指通过预测分析技术，来得到预期的投资后果，如果投资后果不理想则将风险化解；损失控制是指采取一定的措施以及计划来尽可能的减少损失。

②逐步完善投资风险预防的管理制度。

在进行投资时，从可行性分析研究到决策，都要充分考虑风险的影响，将风险防范的管理制度融入到整个的投资过程，特别是财务风险，更要细微到工作的每一个环节中。只有这样，才能发挥风险防范的作用，从根源上减少风险的发生。

③将多元化思维融入投资工作中。

多元化投资是一种新型的投资模式，越来越被人们所重视，是将风险分散的一种重要方式，其中多元化的投资是指投资主体在充分了解市场情况的基础上，并结合自身情况，进行投资最终将风险分散。

5.　总结

随着报业面临的竞争越来越激烈，对报业决策者的经营能力提出了很高的考验。新媒体的发展带来给报业带来了巨大的竞争，我们应该采取积极应对战略来保持报业集团的发展。本文针对报业的整体情况进行分析，根据报业存在的优劣势，以及发展机会和可能遇到的苦难，逐一分析，提出报业投资方向应向文化创意产业和建立现代传媒体系发展，对报业集团的架构，业务进行改革，进行多元化发展，积极进***传媒其他领域。实现我国报业的蓬勃发展。

参考文献：

[1]李雪昆，报业集团与资本市场如何对接，新闻前哨，2011（8）

新媒体行业发展分析范文5

关键词：社交媒体营销；客户转化率；AISAS模型

中***分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）08-85 -03

一、引言

信息时代下，尤其是智能手机的迅速普及，使社交媒体正在迅速地走进人们的日常生活，逐渐改变着人们的消费方式和习惯。何为社交媒体，即一种建立在客户基础上，并进行信息传播和分享的一种方式手段，是以客户的需求为出发点。社交媒体可以有效建立企业与客户之间的联系通道，开展企业营销活动。社交媒体营销就是企业互联网和社交媒体来进行产品推销、品牌宣传和客户服务的一种新方式，常见的社交媒体营销工具主要有企业***网络商城、微博、微信、论坛和各类公众号等。

而社交媒体营销的客户转化率是检验企业运营社交媒体情况，并对社交媒体营销结果进行评判的一项重要指标。目前国内对社交媒体营销客户转化率的研究比较少，主要还停留在概念计算阶段，没有对消费的各个阶段进行细化量化。本文对消费者各个购买行为阶段进行量化，分析影响客户转化率的因素，并提出改进企业社交媒体营销策略的建议，从而达到优化企业营销客户转化率的目的。

二、社交媒体营销与客户转化率

社交媒体营销和传统的营销活动有着很大的差别，主要体现在传播途径不同，传播内容更具针对性，传播方式灵活，传播的成本低，周期短，传播面广，可信度较高，用户对于信息的控制程度高等方面的特点。因此借助互联网和移动终端设备的普及，采用社交媒体营销已经成为当代企业的一项重要营销手段。中国是世界第二大经济体和最大的发展中国家，同时也是新兴的互联网大国，拥有超过6亿的互联网用户。目前国内主流的社交媒体中，微博、微信的发展最快，因此众多企业选择微博和微信作为社交媒体营销的主要平台。比如在汽车行业中，奥迪和奔驰等知名品牌成功运用多种社交媒体营销手段，在品牌宣传、产品介绍、售后服务等方面取得一定的成绩。例如一汽集团的***微博“@一汽―大众奥迪”已经运营五年多，平均日净值粉丝数量达500人。随着越来越多企业在社交媒体营销的投入不断增多，有必要对社交媒体的营销效果进行研究，社交媒体营销的客户转化率进入研究视线。

社交媒体营销的客户转化率指的是企业利用各类社交媒体平台开展营销活动，所取得的实际消费者数量与企业潜在的消费者数量的比值，其计算公式如下：

其中，λ为客户转化率，N1为通过社交媒体获取的实际客户数量，N2为企业的目标客户数量。

社交媒体营销客户转化率是判断企业通过社交媒体进行营销活动效果好坏的重要依据，当该转化率值较小时，说明企业进行社交媒体营销活动的效果差，反之，则说明企业的营销活动成果显著。通过客户转化率可以帮助企业获得企业进行社交媒体营销活动的实际效果。

三、社交媒体营销对客户转化率的影响

（一）社交媒体营销AISAS分析

AISAS方法是由日本电通公司提出的一种消费者购买行为全过程分析模型，从传统的AIDMA营销法则（即Attention注意、Interest 兴趣、Desire欲望、Memory记忆、Action行动）逐渐向网络时代的AISAS（Attention注意、Interest兴趣、Search搜索、Action行动、Share分享）阶段。这个模型可以很好地解释新网络时代下客户的消费行为，AISAS模式框***如下***所示。

从上***可以看出，消费者购买行为分为5个阶段，第一阶段是引起注意，企业要通过营销信息引起新老消费者的注意，发展培养新的潜在消费人群；第二阶段是激发兴趣，引起了潜在顾客注意之后，企业要继续开展后续营销工作，激发潜在消费者的购买欲望和兴趣；第三阶段是进行搜索，目标消费人群在对企业的营销信息成功产生兴趣之后，便会对相关信息进行搜索，了解产品更为详细的介绍；第四阶段便是购买行动阶段，目标消费人群在对营销产品有了深入的了解后，便可以直接通过各类社交媒体进行消费；最后一个阶段为分享环节，这是新媒体时代下的一个特色，消费者乐忠于对其购买行为进行分享，发表自己的意见。

（二）AISAS下的客户转化率计算模型

AISAS下的企业社交媒体营销客户转化率的计算主要是依据消费者购买行为的五个环节即引起关注、产生兴趣、进行搜索、购买和分享，构建企业社交媒体营销的AISAS分析模型，详见表1。

根据上述的分析模型，我们通过一个例子对企业社交媒体营销的各个环节的客户转化率计算模型，其中AISAS分析中的五个阶段的客户转化率为各个阶段的实际客户数与目标客户数之比。下面通过一个案例进行简要分析，某著名移动通信商对其一款新上市手机进行社交媒体营销活动，通过各类社交媒体平台相关内容，活动结束后，各类平台上的营销内容浏览量大420万次，企业各类平台的公共账号新增粉丝数170万人；其中各类社交平台上的行销内容相继被转发分享140万次；产品营销活动结束后，企业通过大数据平台获取了营销期间搜索关键词的用户数为110万；通过企业***网站和各类网络购物平台的企业***商城购买其手机的客户中，其各类社交媒体平台粉丝的数量为80万；其中共有55万人购买后根据企业的奖励信息对相关营销内容进行了分享。

通过上述示例，计算出AISAS模型各个阶段的客户转化率和传统客户转化率值，详见下表。

（三）客户转化率的影响因素

通过案例计算分析可以看出，在AISAS分析的各个阶段的客户转化率有差异，从整个AISAS分析过程来看，注意阶段的转化率较低，分享阶段的转化率也不是很高，其他几个阶段转化率相对较高。但是传统社交媒体营销的客户转化率较低，这是由各个阶段的转化率综合作用的结果，任意一个环节的转化率低都会导致整体的客户转化率变低。

因此对客户的消费行为各个阶段进行分析，可以得到客户转化率的影响因素主要有以下几点。首先，在当今信息爆炸的时代，企业的营销内容要快速引起消费者的注意，并将信息传达到潜在的消费人群中去；其次，企业营销内容迅速激发消费人群的兴趣是营销成功和提高客户转化率的关键；最后，企业营销应当具有鲜明的层次感，将消费人群引上正确的轨道上来，并开展各种奖励措施，鼓励消费者自觉分享购买经历，吸引更多潜在消费者。

四、基于客户转化率的社交媒体营销策略提升

通过上述AISAS模型下的客户转化率研究，分析了AISAS各个过程的客户转化率计算方法，提出有针对性地提高转化率的策略，主要从以下几个方面入手，以达到提升社交媒体营销客户转化率的目的。

（一）选择合理的社交媒体平台和消费群体

目前国内外社交媒体种类繁多，企业要根据其产品特点选择合适的社交媒体平台作为营销手段，还要针对特定的消费群体，这是企业开展社交媒体营销的开始。因此企业要开展市场调研，对其产品的购买人群进行分类，找到企业的主力消费群体类型，包括年龄层次、教育背景、购物习惯等，通过大数据分析得到企业产品的主要目标消费群体和他们使用频繁的社交媒体平台，从而开展针对性的社交媒体营销，迎合消费群体的消费习惯，从而提高该阶段的客户转化率。

（二）加强企业营销产品的宣传力度

AISAS分析模型中，兴趣阶段的转化率一般较低，因此要加强企业产品的宣传力度。社交媒体可以有效地促进企业和消费者之间的联系，通过社交媒体营销活动内容可以提高产品的知名度，激发目标消费群体对产品的兴趣度，因此企业要通过社交媒体加强产品的宣传力度。

（三）加大社交媒体平台的建设

随着互联网技术的飞速发展，社交媒体膨胀发展，也带来了一定的负面影响，比如垃圾信息泛滥、信息安全等问题。企业要加大社交媒体平台建设的力度，规范平台运营模式，保护客户信息安全，为客户提供一个安全干净的网络购物环境。加强社交媒体平台的建设，可以向客户展现一个积极正面的企业形象，有助于提高客户对企业的认可度和忠实程度。

（四）建立消费者分享有奖制度

通过案例分析中可以看出，AISAS分析模型下的分享阶段客户转化率不高也直接影响到总体客户转化率。分享是新媒体营销的一个最大特点，通过分享购物经历并发表评论对扩大营销效果至关重要。因此有必要建立一个长期、完善的消费者分享奖励制度，鼓励消费者进行消费分享，提高该阶段的客户转化率，从而达到提升整体客户转化率的目的。

五、结论

本文开展了基于AISAS的社交媒体营销客户转化率研究，取得了一定的研究成果。首先介绍了社交媒体营销的相关特点、客户转化率计算等内容；然后介绍了SISAS模型的分析过程，提出了基于AISAS方法的社交媒体营销客户转化率分析计算模型，分析了影响客户转化率的因素；最后基于客户转化率提出了社交媒体营销策略的改进意见，以达到提升企业社交媒体营销客户转化率的目的。

参考文献：

[1]韩永丽.国内社交媒体营销现状及发展趋势研究[D].河南大学，2014.

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新媒体行业发展分析范文6

关键词：大数据 新媒体 辽宁地区 发展

中***分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）07-0027-02

纵观人类的传播史，我们可以发现，每一次信息技术的创新都会对人类的信息传播内容和方式带来翻天覆地的影响。相较于书信、书籍、报刊、电话、广播、有线电视等传统媒介，以互联网信息技术为基础的新媒介，正在影响我们的传播生活。清华大学熊澄宇教授认为，“所谓新传媒，或称数字媒体、网络媒体，是建立在计算机信息处理技术和互联网基础之上，发挥传播功能的媒介总和。它除具有报纸、电视、电台等传统媒体的功能外，还具有交互、即时、延展和融合的新特征。互联网用户既是信息的接收者，又是信息的提供和者。”这种新的传播媒介立体化、全方位地融合了多种传播方式，包括搜索引擎、网络电视、社交网站、视频网站、手机报刊、手机APP等，呈现出数字化、互动性的新特点。

我们生活在一个数字信息爆炸的时代，越来越多的人会自觉或不自觉地参与其中，而大众参与到互联网生活中去，必然会产生大量的网络数据，诸如情感需要、社交生活、消费需求、金融服务、医疗卫生等。这些数据中蕴含着丰富的公众行为信息和个性化需求信息。这些信息资源在最初阶段还是杂乱无章的信息集合，但是经过大数据分析技术，依靠科学智能的计算与统计方法，便可将其系统化、结构化为能指导其他行业发展的信息，由此这类大众在网络世界上生活的“足迹”便具有了重大经济和战略价值。未来社会是互联网大数据的时代，而新媒体行业，尤其是地方、区域性的新媒体行业，如何在大数据的背景下，利用各种信息数据资源，创造新的信息生产和传播方式，为受众和用户提供分众化服务和个性化体验，引导健康的舆论导向，促进本地区新媒体行业的发展，就成了地方***府和新媒体人急需解决的重要问题。

一、辽宁新媒体的发展现状

CNNIC的 《2016年第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示，“截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人。互联网普及率为53.2%。”同时，“截至2016年12月，我国网络新闻用户规模为6.14亿，年增长率为8.8%，网民使用比例达到84.0%。其中，手机网络新闻用户规模达到5.71亿，占手机网民的82.2%，年增长率为18.6%。”可见，越来越多的中国网络用户，开始通过移动终端上的新媒体资讯平台，来获取实时新闻资讯。以互联网信息技术为基础的新媒体资讯传播方式已经渗透到绝大部分网络用户的日常生活，并呈现出快速发展的趋势。同时，根据这份报告中“中国内地分省网民规模及互联网普及率”表显示，辽宁省的网民数已达2741万人，截止到2016年12月，互联网普及率达到了62.6%，相较于2015年的62.2%，增幅0.4%，占全国互联网普及率的第7名。对比这些与新媒体发展息息相关的数据，可以发现，辽宁地区的互联网普及率已达到全国领先水平，网民数量比、互联网普及率、互联网宽带用户数量、移动互联网用户数量都呈现出较快的发展势头，为辽宁新媒体的发展提供了丰富而肥沃的土壤。

在这样时代必然的趋势之下，辽宁地区的传统媒体行业，甚至***府机关单位也开始意识到新媒体在市场价值、舆论导向等方面的重要作用。早在2013年辽宁日报报业集团便与腾讯公司联手打造了“大辽网”这一辽宁城市生活信息的门户资讯网站。除此之外，辽宁省公安厅、气象局、交通厅、消防局，辽宁广播电视台、辽宁新北方频道、辽宁新闻频道、辽宁新闻早早报频道，辽宁日报、华商晨报、抚顺晚报、时代商报、辽宁朝文报，以及沈阳、大连、盘锦、抚顺、丹东市人民***府等各级***府机关、企事业媒体都纷纷在新浪微博、微信等社交网站平台建立公众账号，主要面向辽宁网络用户，实时讯息。这些立足于辽宁地区用户的本地新媒体平台，其讨论的话题多集中在本地衣食住行等日常生活方面，相对于全国性甚至全世界性的新媒体平台，存在信息覆盖少、影响规模小、形式单一、潜在舆论安全隐患等多方面问题。但是这些媒体平台却有着辽宁地区用户这一精准的服务与受众群体，区域特色明显、反映地区用户需求精确，可以有效帮助辽宁本地***府、企业，在舆情监测、广告投放等方面提升“服务效能”。

二、大数据背景下辽宁新媒体的发展对策

（一）拓宽新媒体发展路线，打造大数据新媒体咨询集团，建立辽宁新媒体大数据资源库

大数据产业的发展挑战了新媒体行业面向未来的战略安排，在这样的背景下辽宁新媒体行业应拓宽自身的发展路线，打造多元化的新媒体资讯服务和新媒体大数据咨询集团。一方面，新媒体网站和自媒体账号要发挥微博、微信公众号、资讯门户网站的特色优势，利用新媒体时效性强、互动性高、信息容量大的发展优势，立足于辽宁的地域与人文文化特点，通过文字、语音、照片、视频、GIF动***等多种形式，来与辽宁群众***治、经济、文化生活切身相关的新闻资讯。

另一方面，新媒体门户网站不应只看到自身作为新媒体资讯传播平台的价值，也要看到自身作为社交用户行为数据收集平台的价值。新媒体具有互动性的新特点，网络用户可以对新媒体平台和个人的新闻信息进行浏览、搜索、转播、评论，甚至通过讨论参与到热门事件中去，这种参与行为所产生的数据，蕴含着丰富的用户个性化需求信息，是一笔资源财富。因此，具有一定实力的辽宁新媒体公司，可以在传统的新闻资讯业务之外，拓展开发用户大数据资源，建立大数据分析部门，吸引相关大数据高端处理人才和程序工程师，搜集全部用户的上网数据、社交数据、网页数据、多媒体数据、新闻数据、行为数据等信息进行结构化分析，建立新媒体大数据资源库，挖掘其中潜在的商业价值。这类经过系统化、结构化分析的大数据资料不仅可以指导新媒体公司自身更好地投放新闻资讯业务，形成“以用户需求为导向”的良性发展循环，也可以为其他行业提供从事件发现、事件分析、事件处理到事件总结的一系列的大数据咨询服务，实现对辽宁网民的民意分析，提高辽宁新媒体的行业竞争力。

（二）全方位创新新媒体的传播方式、手段及理念

在媒体行业竞争日益激烈的今天，谁先掌握受众的兴趣偏好、群体消费习惯和趋势，谁先做好受众的信息消费行为分析，谁就可以在未来的资讯安排方式、媒体营销手段、媒体规划理念中做到有的放矢。随着各种博客、微博、微信、社交网站、门户网站等新媒体平台的迅猛发展，新闻资讯的来源不再只是新闻工作者，每一个普通网络用户都可以将身边的突发事件到社交媒体上，由此所产生的海量信息对于新闻资讯的编辑分类方式提出了挑战。以往的媒体网站采用的是人工编辑的方式，将资讯按照类别分块呈现；或者是通过搜索引擎按照相关程度顺序排列新闻资讯，以供用户浏览。由此导致的是具有相关性的新闻资讯之间往往是单一的、孤立的，浏览效率低下，难以满足用户快速了解热点事件发展脉络与相关信息的需求。利用大数据分析技术，来促进新媒体资讯编辑方式的创新，便可以改变这种情况。大数据技术可以分析辽宁网络用户的搜索关键词、浏览习惯、评论话题种类等活动行为“足迹”，来分析用户所可能感兴趣的内容，然后经过后台计算，将这些内容自动推送到用户面前，让“数据编辑资讯”，从而在很大限度上提高新闻资讯的传播效率与效果，增加用户使用黏度。除了上述资讯安排方式上的创新，大数据技术也影响着新媒体营销手段上的创新。传统媒体的盈利来源主要是依靠V告和销售收入，而互联网新媒体很多的资讯都是无偿提供给受众的，在这样的情况下，“市场因素”也就是广告收入就变得很重要，而如何在不影响用户体验的前提上，更精准、更有效地投放广告呢？也是要利用大数据技术。分析样本用户群的性别、爱好、浏览、评论，根据用户的潜在需求精准地投放广告，立足于本地用户的地域化特色，为本地有营销需求的单位合理投放宣传广告。

参考文献：