邮件写作论文精选6篇

邮件写作论文精选6篇

邮件写作论文范文1

关键词：商务英语写作，电子邮件，写作方法

1．国际商务电子邮件与传统的函电结构对比分析

传统的国际商务信函一般由信头、日期、封内地址、称呼、信文、结尾敬语、签名七个基本成分构成。论文参考网。与传统的商务函电相比，商务电子邮件的结构趋向于更加简单明了且重点突出。原商务信函中的信头和封内地址演变为发件人和收件人的电子邮箱地址，而发信日期则由系统自动生成，不需另外添加。主题栏的作用得到强化，其位置不再位于称呼的下面，而是被提到了收件人的电子邮箱下面，显得更加突出和重要。论文参考网。国际商务电子邮件一般仍然采用较正式的称呼， 如：“Dear

Ms. Johnson”， “Dear Mr. Smith”。但如果对方是多年的业务合作伙伴或老客户，则可以省去“Dear”， 直呼对方的名字， 如：“Hello，Victor”， “Hi， Jenny”。若不能确定具体的收件人，仍可以用“Dear Sirs”或“Ladies and Gentlemen”来称呼对方。在邮件的结尾部分，传统的结尾敬语如“Yours faithfully”，“Sincerely yours”等已很少用，现在人们多用bye， best regards，cheers等来作结束语，反映出网络时代人际沟通轻松随意的特点。署名可以使用邮件程序中的自动签名功能，把发信人的签名、公司名、电话和传真号码或其他联络方式自动添加到邮件的结尾处。

2.国际商务电子邮件的写作原则

为了使贸易双方达到预期的沟通目的，增强邮件的有效性，电子邮件的写作和信函的写作一样，要遵循七个C原则，即简洁（Conciness）、清晰（Clearness）、礼貌（Courtesy）、完整（Completeness）、具体（Concreteness）、正确（Correctness）和体谅（Consideration）。

2.1简洁（Conciness）

简洁被认为是邮件写作最重要的原则。一封邮件应精辟清楚地表达发件人想要表达的观点和内容。因此，在书写电子邮件时，应长话短说，尽量使用常用的词汇、短语、结构简单的短句，避免使用难词和陈词滥调，不用长句或从句。

2.2清晰（Clearness）

清晰是邮件的主要语言特点之一。清晰是指作者思路清晰，行文明了，邮件内容不会被对方误解。要清楚地表达邮件的要义，必须避免使用意义上模棱两可的词语和句子，注意修饰语的位置、语义的连贯性和邮件全文的逻辑性。例如：“The steamer is sailing directly from Shanghai to Los Angelesbimonthly.”在此句中，“bimonthly”这个词就要避免使用，因为它既有“两个月一次”的含义，又表示“一个月两次”。

2.3礼貌（Courtesy）

礼貌是指发件人在措辞和表达方式上通过使用虚拟语气，委婉语气等方法及运用一些语用策略，婉转、迂回、和缓地表达观点，提出要求，从而给收件人留下有知识、有修养、素质高的印象，使对方容易接受一些请求并愿意进行合作。例如：句子“We did request that you nd us by registered mail.”就比“You forgot to nd us the report by registered mail.”要更加礼貌。

2.4完整（Completeness）

完整是指发件人要对收件人提供其需要的所有信息，答复其提出的所有问题并争取满足其提出的一切要求。同时，还要注意在格式上邮件的基本组成部分缺一不可。例如买方在表示接受卖方的报盘时，要详细说明接受条件并引述受盘的依据，如报价单，产品目录、宣传册或某日的邮件内容等。

2.5具体（Concreteness）

每一封邮件都应有一个具体、明确的主题，尽量避免含糊、笼统、抽象的表述。必须强调具体的事实、数据和时间，以使收件人阅件后采取具体的行动，解决具体的问题。例如对某一商品报盘时，必须详细地说明品名、价格、数量、包装方式、支付条件、装运时间、装运港等具体的交易条件和发盘的有效时限。

例如：

Hi，Johnson:

Wehave received your mail of April 6 and now we are in a position to offer youwoolen blankets as follows:

Quantity:“Peacock” Brand Woolen Blanket

Size:66 x 78inches

Weight:6 lbs

Color:Red and Brown

Quantity:5000 pcs

Price:US $ 30 each piece CIF Montreal

Shipment:During August to September

Termsof Payment: Draft at 30 days under irrevocable L/C

Thisoffer is firm subject to your immediate reply reaching us not late than the endof this month.

Bestregards，

Linda

Director

2.6正确（Correctness）

由于商务电子邮件涉及到商务活动双方的权利和义务关系，因此，其准确性对双方的沟通至关重要。具体而言，不仅电邮的内容要叙述准确，其格式、语法、标点符号和拼写也要做到准确无误，以免引起误会，造成纠纷。校对很关键，尤其是日期、数字和收件人的信箱不能弄错。

2.7体谅（Consideration）

起草邮件时，一定要设身处地为收件人着想，考虑他们的感情、希望、要求和利益等，给收件人留下好感和深刻的印象，从而极大地提高邮件的有效性。应尽量以积极的态度，从“对方角度”来进行表达。例如：“We feel sure that you will be entirely satisfied.” 就比 “We do not believe that you will have cau for dissatisfaction.” 态度上要显得更积极；“You earn a 3% discount when you pay cash.” 要比 “ We allow you a 3% discount for cash payment.” 显得更易被接受且更富有人情味。

3.商务电子邮件的写作注意事项

3.1设置电子邮箱时，最好包含发件人的具体姓名，方便收件人辨认信件的来源，把重要的或正期待的邮件与垃圾邮件区分开来。

3.2邮件的标题应当简洁明了。邮件的标题是邮件主要内容的浓缩， 简明的标题可起到内容索引的作用， 决定了收件人浏览邮箱时是否阅读邮件，便于收件人在大量的邮件中去寻找需要的信息，可以极大地提高收件人处理邮件的效率。因此， 为了确保收件人能及时阅读邮件， 邮件的标题一定要引人注目并争取用最精练的语言概括出邮件的要旨，以满足收件人对邮件的合理预期。标题通常用名词短语或动名词短语来表示，这是为了使邮件信息清晰具体、一目了然，例如：“Your Meeting in New York”， “Your Order No. 933”， “Complaints about PoorPacking” 等。

3.3邮件内容的主流书写格式是平头式（或叫齐头式）。平头式是指邮件内容的各部分都从每行的最左边开始， 不需空格。由于商务人士每天要处理大量的邮件，采用这种格式写作，便于提高打字速度和办公效率。

3.4正文的写作。正文是电子邮件的核心部分， 通常由两三个或三四个简短的段落构成。每个段落只表达一个主题。表述内容时一定要完整清楚，得体自然，尽量多用英语主动语态，少用被动语态。另外，可以适时、适量地使用商贸行业常用的缩略语。例如，S/C（销售合同)、 B/L (提单)、 ASAP(尽快)、C/O（原产地证）、LCL (拼箱)等。在内容较为严肃或是文体较为正式的电子邮件中，应避免使用表情符号。

3.5附件的应用。由于篇幅的原因，难以在正文中包含的内容最好放在附件中来发送。用于附件的文档应该选用WORD、EXCEL等广泛使用且功能强大的文字或***表处理软件，避免收件人在软件兼容方面出现问题。

3.6邮件的回复。论文参考网。由于人们交流频繁，每天可能会处理数十封乃至上百封邮件，不可能清楚记得所有邮件的内容。回复邮件时，发件人应利用“回复”功能将对方发来的邮件附上，方便对方回忆相关邮件的内容，从而节省时间，提高效率。

4.结语

商务英语写作课程的教学目标就是要提高学生的应用写作水平，让学生写出高质量的商务电子邮件，在将来的涉外商务交流中给对方留下美好的第一印象。商务邮件的写作要遵循七个C的原则。得体、规范的电子邮件，有助于交易双方建立和巩固良好的国际商务合作关系，对最终取得交易的成功将起到重要的推动作用。

参考文献

[1]廖瑛，莫再树. 国际商务英语语言与翻译研究[M].北京：机械工业出版社，2005：21-53.

邮件写作论文范文2

电子邮件在日常工作中时刻伴随着我们，在职场活动中起着重要的作用。电子邮件的表达方式代表了我们的职业素养、专业程度、可靠性和形象，甚至代表了公司的形象。一封完整的邮件包含主题、称呼、正文、附件、结尾、署名、日期、收件人等。

【关于主题】

主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1．一定不要空白标题，这是最失礼的；

2．标题要简短，明确；不宜冗长，不要让邮箱用?才能显示完你的标题；

3．标题要能真实反映文章的内容和重要性；

4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；

5．可适当用使用大写字母或特殊字符来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；

6．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串；

7．主题千万不可出现错别字和不通顺之处；

8．对于外部邮件，最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存；

9．不发无意义的邮件。

【关于称呼与问候】

1、恰当地称呼收件者，拿捏尺度，忌不称呼，忌乱称呼

称呼是第一行顶格写。

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。1

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 不少人写邮件一上来就直接说事情，给人的感觉是“你应该知道我是谁”；有的至多用个“你好”，这些都是不礼貌的做法。

2、Email开头结尾最好要有问候语

开头问候语是称呼换行空两格写，最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”。

结尾在日常工作中常被忽略，常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，但还是应注意尺度，不然会适得其反。

【邮件正文】

1、正文要简明扼要，行文通顺、重点突出、段落清晰

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述； 多采用主动语气，让收件人知道是谁应该来做这件事情。

2、选择恰当规范的语言进行表述，应符合书面语言表达，不要使用口语化，避免情绪化用语，慎用含有敌意的词句或者批评的语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适，邮件发出前多站在对方的角度感受一下。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观， “邮件门”就是深刻的教训！

3、正文多用1234之类的列表，以清晰明确

4、一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5、尽可能避免拼写错误和错别字

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6、合理提示重要信息，可使用大写、粗斜体、颜色字体等手段，但不可过多使用

过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度

7、合理利用***片，表格等形式来辅助阐述，引用资料时要注明出处；

8、慎用表情符号；

9、正文不能太过拥挤，应保持一定的字距和行距；

10、转发或回复邮件时，应保持原邮件格式和内容，不要刻意压缩或隐淡字体；

11、邮件的总体结构应符合“第一段与最后一段是重点”，要主动说出你期待对方做的事情。

电子邮件的撰写，应该掌握由上而下的重点，也就是说，重点在最前面

的第一段。如果信件很长，最好在结尾的部分，再度强调第一段的重点。当你想要收件者采取行动时，如果电邮的内容长，在信件的一开始，就说明

你的要求。如果内容很短，不超过一个屏幕可以读完的范围，就直接在信件内容的结尾提出要求即可

【附件】

1、如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件；

2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人***后管理；

3、正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时；

4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；

5、如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用；

6、如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送

【结尾、签名、日期】

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1、签名信息不宜过多；

2、不要只用一个签名档，对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化；

3、签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些；

4、邮件的日期与时间要明确，最好明确到年月日时，以免双方认知不同产生误会。

【收件人、抄送人】

收件人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应； 抄送人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email。

请示性的邮件一般只有一个收件人，不相关的人一定不可随意抄送。收件人（包括抄送人）若为一个以上，不论在邮件地址位置，正文位置，还是附件内，均需要排序。最讲礼仪的方式是按照职务高低排序，同样职位按姓氏字母顺序排，不了解职位时可以按照字母顺序排，但重要邮件不建议这样做，尤其是重要客户。有内外之别时，以客为先。

抄送的作用：

1、让自己和对方的领导知道你们在做什么；

2、让与该项工作相关的人知道事情的进展，保持信息对称；

3、当遇到困难的时候可以请求抄送领导的援助。

【语言的选择和汉字编码】

1、只在必要的时候才使用英文邮件；

如收件人中有老外建议用英文，因为中英文编码不同，中文有可能会变成乱码。

2、尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件；

3、对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决；

4、选择便于阅度的字号和字体

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合***阅度的字号和字体。

不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。

【邮件回复、转发等】

1、及时回复Email

及时回复邮件是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。无法及时确切回复，应告知原因并约定回复时间。记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。

如果你正在出差或休假，应该提前告知或设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2、回复原则：有针对性、清楚、简洁、礼貌

A、回复应让对方一次性理解，避免反复交流，浪费资源；

B、回复不得少于10个字，显示出你的尊重；

C、不要就同一问题多次回复讨论，回复超过3次应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断；

D、邮件回复时尽可能保留原邮件主题；

3、区分单独回复和回复全体

A、只需要一个人知道的事，就回复给他一个人；

B、你对发件人提出的要求作出结论响应应回复全体；

C、你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论；

D、好的事情可以抄送给他人，不好的事情尽量一对一处理；

E、点击“回复全部”前，要三思而行！

4、主动控制邮件的来往

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。

5、保存好发E-MAIL的证据；

6、转发邮件要突出信息；

邮件写作论文范文3

论文摘要：函电是专门用途英语的一个分支，其内容随着国际贸易结构、方式及沟通方式的变化而不断的发展变化。鉴于函电课程的实践性。课题组成员开展了函电社会莆求调查及函电实证调查。通过对两个调查的结果进行分析，提出了函电课程教学改革的建议。

函电是专门用途英语(ESPi English for Specific Purpo )的一个分支，对它的研究也必然遵循专门用途英语的理论框架。任何一种课程都是根据某种需要而设立。Hutchinson和Waters(1989:53)认为ESP课程的教学内容应将学习者的需求放在首位。需求分析应是大纲、课程、材料设计及教和学的起点。Aobinson(1991:3)也提出ESP课程的设置应源于需求分析之上，并且这种分析应“aims to specify as cloly aspossible what exactly it is that students have to do througlmhemedium of English" (以尽可能明确学生通过英语这一媒介要做什么为目的)。

一、函电社会需求调查及结果

基于Hutchin}。和Waters ( 1989 )的理论，我们针对外贸业务人员做了函电课程的社会需求问卷调查(共有42份有效问卷)，总结如下:

(一)对函电课程的态度

调查者在在校期间都能意识到这门课的重要性，其中有3$.1%的人认为这门课非常重要，33. 3%的人认为这门课很重要，28. 6%的人认为这门课一般重要。并且有近一半的人( 47.6%)的人在校期间都能非常认真的学习。

(二)函电在实际工作中的应用程度

在回答“在学校学习的函电知识在工作中能应用得到吗?”这一问题，28. 6%的调查者回答经常应用到，66. 7%为偶尔能应用得到，4. 5%为很少能应用得到;在回答“在学校学习的函电知识与实际应用的知识是否一致?”这一问题，14. 3%的调查者回答相差很多，71.4%为相差很少，14.3%为几乎一样;在回答“您在学校学习的函电知识能否满足您现在工作的需要?”这一问题，28. 6%的调查者回答完全能满足需要，38.i%为基本能满足需要，14. 3%为勉强能满足需要，19%为不能满足需要。

(三)对函电课程教学方法的看法

在回答“您学习这一课程时，教师教授时采用以下哪种教学方法?”这一问题，76. 2%的调查者回答教师教授为主，学生写作练习为辅，14.3%为教师教授为辅，学生写作练习为主，9. 5%为学生自主学习及练习为主，教师只是给予一些指导，0%为在教师设定的不同案例下，学生小组讨论学习并完成为主，教师只是给予一些指导;在回答“您希望教师在教学中采取什么样的教学方法?”这一问题，0%的调查者回答教师教授为主，学生写作练习为辅，19%为教师教授为辅，学生写作练习为主，28. 6%为学生自主学习及练习为主，教师只是给予一些指导，52. 4%为在教师设定的不同案例下，学生小组讨论学习并完成为主，教师只是给予一些指导;在回答“您觉得函电课用以下哪种语言形式授课比较好?”这一问题，4. 8%的调查者回答双语教学(一般用中文，偶尔用英文)，95. 2%为双语教学(一般用英文，除部分用英语不易理解的地方用中文解释)，无人选择全中文或全英文授课。

(四)对函电课程教学内容的看法

在回答“您觉得学习这门课程中英语语言和业务知识两者的比例应该是多少?”时，23. 8%的调查者认为比例应为50% ;50% ，52. 4%的调查者认为比例应为60%;40%，14.3%的调查者认为比例应为70% ; 30% ，4. 8%的调查者认为比例应为80% ，20%;在回答“函电作为英文写作课，您认为在提高写作能力的同时，是否还应辅以听、说、读等方面技能的训练?”这一问题，42. 9%的调查者认为没有必要，57.1 %的调查者认为有必要;在回答“您认为函电课上老师讲课的重点内容应该是什么?(多选)”这一问题，选择贸易信函常用词汇及其用法的调查者占85.7%，选择有关国际贸易的文化以及经济背景知识的调查者占42.9%，选择信函中出现的语法的调查者占71.4%，选择信函中句子的结构的调查者占52.4%，选择业务操作及专业知识的调查者占57.1 %，选择具体案例操作的调查者占57.1 % o

二、函电实证调查及结果

我们广泛收集外贸业务员业务邮件，并将收集到的电子邮件分为两大类，一类为辽宁省内外贸从业人员书写的电子邮件(247封)，另一类为以英语为母语国家的外贸业务员书写的电子邮件(154封)。并对以英语为母语国家的外贸业务员及辽宁外贸业务员书写的电子邮件分别进行了分析，初步总结出了外贸业务员用电子邮件进行沟通的特点。

(一)电子邮件的格式

电子邮件，无论使用何种软件，主要由收件人地址(To)，发件人地址(From )，日期( Date )和事由(Subject)组成。计算机会自动产生前三条信息，而事由则与所发邮件内容有关。从收集到的电子邮件中可看出，国外公司的邮件10(1%都有称呼和结尾敬语。而辽宁外贸从业人员的邮件中100%都含有称呼，结尾敬语的使用率也占到了91.5%0

(二)电子邮件的结构

传统的信件结构比较复杂，一般包括13个部分，其中有7个基础部分(信头、日期、封内地址、称呼、正文、结尾敬语、签名)、两个常用部分(事由及附件)及3个偶尔使用的部分(参考号、经办人及附言)。而电子邮件的结构相对则比较简单，它一般包括4个部分，即称呼、正文、结尾敬语及签名。

1、称呼。称呼的表达方式有很多，一般根据买卖双方的关系来使用不同的称呼。刚认识的业务伙伴通常都很客气，使用的称呼也比较正式，常用“Dear Mr. /Miss. /Mrs.+姓，”或“Dear Sir or Madam，"，如“Dear Mr. Li，"。对于有很长时间业务往来的客户，他们通常使用有些非正式的称呼，常用“Dear+名，”或“Hi/Hello+名，”，如“Dear iVick "，"Hello Mandy，"，“Hi Justin，’。如果双方的私人关系也不错也可直呼对方的名字，如“Sophie，"， "Susan，"o

从收集到的数据来看，国外外贸业务人员最常用的称呼方式为“名，”( 40%).“Dear+名，”( 30%)或“Hi/HeIIo+名，"(20%);辽宁外贸业务人员最常用的称呼方式为“HilHello+名，”( 31.5%)，“Dear+名，”(30. 5%)，“DearSir，”(11.4%)或“名，”(10.5%).“Dear bir. /Miss/Mis.+姓，”(10.5%)。

2、正文。这一部分起沟通作用，用以提供信息或回复。传统的信件正文分为三部分:开头句、信件主体内容及结尾句。通过对收集的电子邮件进行分析，我们认为电子邮件正文的内容与传统信件大概一致，可以分为开头句、信件主体内容及结尾句三部分，但常省略开头句和结尾句。

从收集到的数据来看，国外外贸业务人员使用开头句的为20%，不使用开头句的人约为80% ;辽宁外贸业务人员使用开头句的为25.7%，不使用开头句的人约为74.3 %。国外外贸业务人员使用结尾句的为40%，不使用结尾句的人约为60%;辽宁外贸业务人员使用结尾句的为45.9%，不使用结尾句的人约为44. I %。

3、结尾敬语。电子邮件中结尾敬语也趋向于非正式。书信体正式的结尾敬语为Yours faithfully; truly/ sincerely，但在电子邮件中，由于业务繁忙及文体的非正式性，结尾敬语都比较简单并不是很正式，如“Thanks" "Best regards"o

从收集到的数据来看，国外外贸业务人员使用结尾敬语的比例约为100%，其中使用“regards”及其变形的结尾敬语的人约为80%，使用“Thanks”的人约为10%，使用较为正式的“sincerely”的人约为10%;辽宁外贸业务人员使用结尾敬语的比例约为91.5%，其中使用“ regards”及其变形的结尾敬语的人约为52.8%，使用“Thanks”的人约为32.1 %，使用较为正式的“faithfully" "truly”的人约为4.7% ，

4、签名。传统的信件签名包括代表公司的名称、手写签名、打印签名、职位四部分(职位经常省略)。而电子邮件的签名包含英文名、职位、部门、公司名、公司电话号、传真号、个人移动电话号‘电子邮件地址这8部分(职位、部门经常会省略)。

(三)电子邮件的语体

电子邮件以非正式语体而著称。在对外贸业务人员电子邮件的研究中我们发现，外贸电子邮件的文字和语气都趋于口语化，犹如双方在进行谈话。但由于电子邮件交际是书面的，因此比电话交谈更详细。

例1.A:Did you do testing on all the colors or just Sage.

B:I。晰test mist color

例2. A; Plea inform me your DHL account No. I willnd you the sample.

B:I do not have a permanent account with DHL or any ath- er courr ance.

例3. A:What is the price for XXX? Thank you.

B: About$23.

(四)电子邮件的句法特征

1，句子用法趋向非正式。从收集到的电子邮件中，我们可以看到，传统的各种固定的套语大多都已淘汰。一些是直接淘汰，而另一些则是用更简单的、非正式的句子加以替代。

例1. We acknowledge receipt of your letter dated---

I got your sample this morning.

例2. Enclod plea find. .

Attached is/are…

例3. We shall be highly appreciated if.二

Plea·…

2、语言的非计划性。前面已经提到外贸电子邮件的文字和语气都趋于口语化，犹如双方在进行口语谈话。由于书写者在写这些邮件时比较急且电子邮件本身的非正式性，使得书写者在书写时较放松，文字和语气都趋于口语化。由于口语本身就具有非计划性，进而形成贸易电子邮件语言的非计划性。电子邮件语言的非计划性主要体现在句子的断句上。

例1. When I saw you surprid for acrylic acid‘price， Ifound I made a mistake.

例2. I gived USD $ 17XX is not acrylic acid’s pricx，， it ithy acrylate’s price. I am sorry for that very.

例3. Adding all tho cost to your price， we end up thatyour price is approx. 15X LJSD/mt Loo high.

国内外贸业务员想到哪写到哪，经常是不断句子，将众多的句子连在一起，一句话就是一段。如:

For the products under the P/0:

DKOOOOOOXXXX&DKOOOOOOXXXX， I would tike to order theUPCcYr carton sticker， but you know this is the initial orderforus ， I do not know if the order form is right ， so could you pleaconfirm it for me， the attachment is the XXXXX XXX

整个一句话几乎就成了一封电子邮件，如果将句子合理的断句，将会显得更加简单明了。

例1 .I would like to order the UPCt}r carton sticker for theproducts under the P/O: DK OOOOOOXXXX&DK00()DOOXXXX.

例2: You know this is the initial order for us， so I do notknow if the order form is riglrt.

例3. Could you plea confirm it for me?

例4. Tl-}e attachment is the XXXXX XXXXX HOME UPC&CARTON STICKER ORDER FOR14I.

3、大量使用短句。传统英文函电惯用结构复杂的长句，如复合句、并列句及被动句，且名词化的句子居多。这样可 以使得英文句子表达精炼、结构紧凑，可以增加信件的正式程度。而现在广泛使用的电子邮件，由于其非正式性及口语化的特点，则更为广泛的采用短句，而不是复杂且逻辑性极强的复杂句。

例如:

Hi XX，

Yes， they will only nd you XXX. The喊file is。吻forour reference.for the whole program. Sorry for confusion.

Thanks，

XXX

(五)电子邮件词汇特征

外贸电子邮件与信函在词汇上使用有很多共同之处，如用词简洁、使用普通词汇的商务内涵、大量使用缩略语等。但它们也有不同之处，最主要体现在英文大小写的使用上。电子邮件的大小写使用特点主要有两个:

I、句子开头经常使用小写字母或全部使用小写。这样做，比较便捷，可以节省时间。

例I . sorry ， i made mistake ! I . 90 usd!

例2. as i heard from XXX.二

2、为了表示强调，整个句子都用大写字母或整封邮件都用大写。如:

TM:PLEASE DU NOT LOOK AT ANY STANDARDS UN-DER DAYLIGHT一CWF IS WHAT WE HAVE REQUIRED ASOUR LIGHTING STANDARD. I ALSO LOOKED AT THESEDAY AND I AM SUPPORT OF ALAINAS COMMENTS. HOW-EVER WE ARE GOING TO APPROVE OP’ITON B UNDERCWF一PLEASE SEND THREAD COLORS ASAP.

三、启示

(一)明确学习目的

大多数的在校学生都能意识到函电课程在他们今后工作中的重要性，但仍有很大一部分学生是由于考试的压力勉强学习。因此，教师通过引人实际的案例或邀请毕业学生现身说法等方法，让学生充分意识到课程的重要性，激发学生学习的积极性，以提高学生学习的效率。

(二)不断更新教学内容

函电课程是实践性比较强的课程。国际贸易的方式及操作在不断的变化，贸易沟通方式及语言也不断地产生变化。以电子邮件作为沟通方式的函电无论从内容上还是结构上，都与传统的以信件作为沟通方式的函电有着很大的区别。从结构上看，以电子邮件作为沟通方式的函电通常省略函电正文三大部分的两部分(开头句及结尾句)，只有其中的第二部分主体段。从内容上看，实际业务中的函电多以信息沟通、解决问题为主，与传统的询盘、报盘、还盘、订购、付款、运输、保险及索赔的流程不是很一致，传统的流程多用于首次进行业务沟通，而在与老客户的沟通中却很少使用。最后，从语体上看，电子邮件的文字和语气都趋于口语化，更像是买卖双方在面对面谈话，而传统的以信件作为沟通方式的函电，都是正规的书面语。这些都导致学生所学内容与实际业务操作相脱节。现有的教学内容不能满足学生的需求。Dudleg一Evans和St·John(1998:I85)指出"ESP is a roateri-a>$一led movement" ， ESP从业者的一部分角色即是“to writeteaching materials to meet the speck needs of learners·”因此，广大教师应不断将新的知识融人到教学及教材中，使教学与实际操作得到完美的融合。

(三)灵活多样的教学方法

函电课程不能再采用传统的以教师为中心的教学模式。在函电教学中应采用建构主义理论的教学模式，教师为学生设置一些真实的情境，让学生学习如何运用自身的知识解决实际问题。如建立业务一章，教材上只涉及与新客户建立业务关系这一种信件。在现实交易中，往往在收到第一封建立业务关系的邮件之后，客户通常都不会理睬。教师则应设定情境让学生在2个月和4个月后分别再发两个后续邮件，在不骚扰客户的情况下引起对方的注意。此外，还应教授学生如何维持业务关系。为学生设定情境，假设老客户长时间没订购或圣诞节、新年即将来临等等。同时，教师还应合理地将学生分组，通过分组活动激发学生的积极性。如在讲授建立业务关系一章时，可将学生分为若干组。每组8人，6个卖方和2个买方。教师为这8个公司准备好中文的公司简介，让6个卖方分别给2个买方写邮件建立业务关系，由2个买方从中各自选出一个想做贸易的公司并回复。各小组写完后组织讨论，2个买方给出选择的原因，最后由各小组总结如何写建立业务关系这类邮件。这样具有竞争的小组活动.能充分地调动学生的积极性、激发学生的潜能，从而有效地提高教学效果。

(四)合理的语言与业务知识的比例

邮件写作论文范文4

学生怎样给老师发邮件？

如果说，现如今很多大学生不知道怎样给老师发邮件、写信。你一定会说：“不会是愚人节的玩笑吧！要是说‘90’后大学生生活自理能力差一些，这个可以信。但是不会发邮件，这个太夸张了吧！”谓予不信，这里有数据资料为证。

去年秋季学期，我担任校内新生通识课“无处不在的力学”的任课老师。开学伊始就规定，每位同学写两篇小论文作为作业和考核依据，并公布了我的电子邮箱，让听课者把作业用电子邮件发给我。于是，我与学生来往了500多封信，总共收到学生的电子邮件246个。我对这些邮件的合格性做了粗略的统计，结果如下：

1.书写形式完全合格的邮件32个，约占邮件总数的13%；

2.书写形式基本上合格的邮件79个，约占邮件总数的32%；

3.书写形式不合格的邮件135个，约占邮件总数的55%。

这里采用的合格标准不高：有台头，自报家门（写上姓名、学号），写明作业名称，有落款。可是，偏偏大多数听课学生没全部做到。这些同学的主要问题有：没有任何信件说明，仅以附件形式发了作业；没有台头，连一声“老师”都没有；没有落款，收到后不知此件为何人所发。

我收到邮件后，遇到很多麻烦。最大的困惑是不知哪位学生给我交来了作业。之后查看发件人，学生们用的却是花里胡哨的网名：善良死神、猪猪、一只特立独行的猪、小馒头、南昌炒粉、痛并快乐着、像三毛，流浪、龙行天下、你在我不离开、此生不换、冰力十足、非℃勿扰……千奇百怪、无所不有，也许他们的密友知道发邮件者是谁，可我是一头雾水。看完整个邮件，还是不明白谁发来的。不得不打开附件，才弄清小论文的作者是谁。改毕作业，要录入成绩，有附件打不开的还得与论文作者联系，又找不到主儿了。最后，想出一个“一劳永逸”的办法：在教务处发给我的学生名单上一一记下每个学生的相应网名（有时还不止一个！）。就是这样，在录入成绩时还出了一些差错。

其实，如何给老师发邮件，我在课堂上交代过；收到一些问题邮件后，又讲了一遍，情况好了一点，但不少学生还是依然故我。

我认为，给老师或长辈发邮件应该遵守一定的礼仪规范，与给平辈知交或闺蜜发邮件大不一样。应该先有完整的称呼，加一个简单的问候语；接着，自报家门，并讲清相关事宜（如交上XX作业），最后加一个致意的敬语并落款（学生最好写明学号）。

现时的学生可爱而有活力。一般来说，并非晓得了礼仪而不遵守，而是过去师长没有手把手地教过他们，或是学生本身漫不经心，对礼仪的必要性认识不足。希望在校大学生和准备读研的同学引以为戒。

学生如何主动寻求导师的指点

所有学生在学习期间都渴望得到导师的多方指点，特别是在做学问方面的教导。这里说的导师包括一般意义上的指导教师，学生包括研究生和本科生。本文仅限于研究生在攻读学位期间如何主动寻求导师的点拨，这对于学生的成长至关重要。

先说说研究生导师。我把他们分为三种：一是“一线奋斗”型；二是“公务繁忙”型（大多有管理职责）；三是“滥竽充数”型。前两种有真才实学；第三种并无真才实学，主要靠钻营“谋生”，按沪语说来，是“混腔势”的，不在本文所说的“导师”之列。所幸的是，我熟悉的导师大多属于前两个类型，总体情况也是如此。

那么导师喜欢怎样的研究生？就个人而言，我喜欢这样的学生：积极向上、勤谨用功、有一定悟性，这三者缺一不可。所谓“积极向上”，指的是热爱学习、主动求知、有进取精神，这是最重要的。三者兼备的完美学生较为难觅，但比较好的还是占大多数。

那么，作为研究生，怎样利用珍贵的攻读研究生阶段，最大限度地得到导师的指点？我认为，至少要做到如下几个方面：

1.从观念上去掉“被动学习”的想法，主动出击，积极征询导师的意见。其中最要紧的是：有自己的追求目标，主动设计自己的学习，每个环节上争取导师的点拨。千万不要傻傻地“等、靠、要”，一个劲儿地问导师：“你想让我修哪些课程？”“让我做哪个论文题目？”“应该采取什么手段攻关？”，等等。而是先主动地思考，按导师的基本要求，提出自己的初步方案（包括选课、选题、开题、做论文等）；方案最好不止一个，倾听导师的意见后做出抉择；听到导师的意见后，也不要老是“Yes， sir”，处处照办，要勇于***提出自己的不同意见。

2.仔细观察分析导师及其团队的特点，以各种方式赢得导师的指点。倘若课题组有定期的小minar（这在本所很普及），一定积极参加，而且主动发表见解，提出疑问；现时通讯手段很多，可以利用电话、电邮、QQ群聊、短信等，随时与导师讨论，或寻求答疑解难。

3.在寻求答疑解难的过程中抓大放小，力求探讨关键性问题。对于鸡毛蒜皮的问题（例如公式推导、程序设计、实验细部设计等）应通过阅读文献资料，或与同学讨论，自行解决，只把自己啃不动的“硬骨头”拿出来，请导师指出如何“下口啃”。

4.定期向导师汇报工作进展和所遇到的难点，即写一些小型汇报，提交给导师，使其随时了解详情，给予指导。

5.学会与导师argue，善于提出自己的不同看法。要知道，“弟子未必不如师”，特别是，现在不少研究生很能干，视野较宽，对新的研究动态细节的了解往往超过导师，因此，若与导师在学术上有分歧，一定要讲出来，别闷在肚子里。讨论中，大家只相信真理，谁对就听谁的。我相信，多数导师有容忍年轻人反驳自己、共同探索的雅量。就我来说，则特别喜欢这种argue和discussion，因为真理越辩越明。

6.随时记录与导师或课题组讨论的内容。最好把历次重要的讨论记录在案，放入专门的文件夹，有需要时就拿出来看看、想想，有必要时进一步提出问题。

邮件写作论文范文5

毕业论文写作是本专科正常学习进程中的最后一个学习环节，所占10个学分，希望同学们予以重视。

完成毕业论文时请首先仔细阅读查看“撰写规范”和“样张”，严格按照 “样张”中的各个模板要求进行填写并排序。 同时按照撰写规范中对各章节字体、字型的要求（包括，字体，论文格式，英文摘要，段落符号，参考文献，致谢等；文章中不能带有明显的抄袭和从网络***的痕迹，如***符号等）进行排版。论文字数要求为：摘要400字，高起本和专升本正文字数1万字以上（高起专5千字以上）。

论文写作环节请严格根据以下各节点进行：

1、同学们以自己申报的题目进行初稿写作，并于2011年8月29日至9月2日将打印的初稿交至李齐英老师处（在初稿封面处准确留好自己的联系方式和姓名）。

2、2011年9月20日前将电子版“任务书”，完毕后以附件形式准确发送至86277795@qq邮箱，进行中期写作评估（邮件必须注明自己的姓名）。

3、务必于2011年10月20日前将完全排版好的整套电子版论文终稿以压缩包附件形式发送交至86277795@qq邮箱（邮件必须注明自己的姓名），同期学校将公布初审合格

人员名单。（上交的终稿无需进行打印）。

4、学校于2011年10月24日将初审合格人员论文及初审成绩上报北航进行终审。

5、未按时完成毕业论文写作的同学，将自动推迟1学期重新进行毕业论文写作。

备注：

封面的学校代码为：110236

分类号：法学为D，经济管理为F, 公共管理为C，工商管理为C，

邮件写作论文范文6

分别发送

分别发送是基于这样的考虑，当你要把一封电子邮件群发给多人（比如众多客户）时，为了体现你对他的尊重和重视，你希望每个收件人只看到他自己的目标邮箱地址。在Foxmail 7.1中，要分别发送邮件给多人，请按如下所述操作：

1.在“写邮件”窗口，“收件人”后的方框中输入多个收件的邮箱地址，各地址间以英文的半角分号间隔。如果要从地址簿中添加收件人，请单击“收件人”方框后面的按钮（如***0），然后从地址簿中选择收件人。

2.填写主题、正文、添加附件后，在窗口右上角“×”按钮下面，单击“”（三个躺倒的感叹号，表示单击后会看到一个选项列表）按钮，打开其菜单列表，单击其中的“设置分别发送”（如***1）。

3.单击“发送”按钮，即可将该邮件分别发送了。

继续发送

当将一封邮件同时发送给多人时，由于邮件服务器对一次发送邮件的数量有限制，对于收件人数超过这个限制的邮件，只能多次发送。在Foxmail 7.0中，用户可以单击“继续发送”按钮，将邮件发给尚未发送的收件人。然而，升级到Foxmail 7.1后，你将发现这个“继续发送”按钮不见了。该怎么办呢？好办，请到“发件箱”，双击该封邮件，然后在“写邮件”窗口，再次单击工具栏中的“发送”按钮即可继续发送该邮件了。像在Foxmail 7.0中，你可以多将单击“继续发送”按钮一样，在Foxmail 7.1中，你同样可以多次重复上面的操作，多次单击“发送”按钮，直到把邮件发送给所有的收件人。

定时发送

Foxmail 7.1新增了一个“定时发送”邮件的功能，使用方法是：在“写邮件”窗口，单击窗口右上角的“”按钮，打开其菜单列表，单击其中的“定时发送”，然后在“定时”后的框中设置好要发送的日期和时间即可（如***2）。

收取所有帐号

在Foxmail 7.0中，要收取所有帐号的邮件，可以按下F4键，然而在Foxmail 7.1中，你将发现F4键已经不起作用了。那么，在Foxmail 7.1中，该如何同时收取所有帐号的邮件呢？方法是：在Foxmail 7.1主窗口，单击窗口右上角的“”按钮，打开其菜单列表，指向“收取”，然后单击“收取所有帐号”（如***3）。

地址簿

升级到Foxmail 7.1后，许多用户找不到原本心爱的“地址簿”了，其实Foxmail 7.1并没有舍弃地址簿，相反还有所加强，只是由于取消了菜单栏，地址簿的位置被挪动了，其新的位置是：在Foxmail 7.1主窗口，帐号列表下面从左向右数的第二个按钮，即“”按钮，单击该按钮即可从默认的帐号列表切换成显示地址簿了（如***4）。

超大附件

由于Foxmail也是腾讯的产品，所以能够与QQ号完美整合，所以使用Foxmail时，你可用你的QQ邮箱创建一个帐号，然后利用它实现超大附件的发送：

1.在Foxmail 7.1主窗口，单击帐号列表下面从左向右数的第五个按钮，即“”按钮，然后单击“上传文件”按钮（如***5），在“打开”对话框，找到并单击所需文件，最后单击“打开”按钮，即将文件上传到QQ邮箱中转站。

2.在“写邮件”窗口，单击“超大附件”，然后单击“选择服务器文件”（如***6），在“插入超大附件”对话框中选择所需文件，再单击“确定”按钮。

3.写好邮件后，单击“发送”，收件人即可从QQ邮箱中转站***你分享的超大文件了。