【关键词】电力营销市场营销建议;现状分析
一、电力营销现状分析
电力作为国家的一个能源部门,是国民经济的先行官。电力企业与广大电力消费者共同形成一个巨大的电力市场。因此必须改进电力营销理念,改进电力营销手段,改进不适应以客户为宗旨的电力营销策略。武汉作为国家中部的大都市,电力营销现状不能满足市场的需要。(1)营销工作低效,工作质量不高。营销工作低效首先反映电费的收缴问题。目前缴纳的方式有:窗口缴纳,这是一种比较原始效率低的方式;银行代收,客户缴费集中,银行劳动强度大;上门收取,费时费力,效率低;单位或物管公司代收,增加单位工作量且易产生挪用电费,电费收取难度大,电费拖欠行为很普遍。另外抄表,建卡复核不细致。如估抄,漏抄,代抄,误抄,未按时抄表或表上留电量等,出现少收电费,错算电费等现象。(2)电费拖欠影响供电企业正常运行。电费的拖欠严重影响供电企业的正常运行。电费拖欠有居民个人用电客户拖欠,有企业团体拖欠。供电部门除了停电手段以外,很难再有另外的措施。(3)窃电给供电企业造成损失。电是商品,用电必须缴费,窃电必须依法处理。窃电行为已从单个窃电发展到专业技术团伙的窃电,窃电方式多样,窃电方式已达到20多种。甚至内外勾结,给供电企业造成巨大的经济损失。各级领导要把反窃电工作落到实处,把反窃电工作制度化,规范化。要健全打击窃电工作流程,建立有效反窃电工作机制,加强协作,形成打击窃电的联动机制。做好反窃电的舆论宣传工作,营造良好的法制气氛。(4)电力营销人员的素质有待提高。电力市场营销从管理者来说缺乏营销基础理论和组织市场营销的丰富经验,这种状况是普遍存在的。整体队伍素质较低,特别缺乏高素质的营销管理方面的人才。(5)电力营销人员要提高市场意识。电能作为国家垄断性企业,多数职工电力营销竞争意识不强,受一种皇帝女儿不愁嫁的旧的用电管理模式的影响较深。必须充分认识到,电力营销是电力企业的核心业务,要以市场经济要求为依据,做好电力市场营销工作。市场经济的核心是客户至上,要树立优质的服务,赢得市场竞争优势。企业应该视用电客户为上帝,客户就是企业的衣食父母。要想客户所想,做好用电客户的服务工作,用最优质的服务来嬴得客户的信任,赢得了客户,就是赢得了市场,也就是做好了电力市场营销工作。
二、改进电力市场营销的若干建议
现代营销强调了沟通客户和客户服务的宗旨,因此电力营销的策略的选择与制度应以客户为宗旨,抓住客户就是抓住市场,有了市场就会得到更大的效益。对改进当前的电力营销,提出几点建议。(1)营销工作精细化。营销工作精细化包括两个方面的含义,一是营销人员对营销业务达到熟练,精湛的水平;二是营销人员做到任何一项营销工作符合细致,到位,规范,理性。高效的要求,要通过逐步形成完善的营销队伍职业化,责权利一体化,环节无缝化,费用制度化,手段现代化,方案科学化,监督立体化,考核刚性化等营销工作六化机制,实现营销工作精细化。(2)建立有效的奖惩制度。电力供电企业在改革开放以后,为鼓励广大营销员工的工作积极性,应通过建立对职工的考核制度和科学的评估标准。逐步完善合理的,有效的,科学的奖励制度,更好的发挥营销人员的积极性和主动性。(3)努力提高电力营销人员的素质。提高营销人员的素质的有效手段是:对抄表,收费,用电稽查,安装计量等整个营销工作实行严格的制度化管理,推行科学高效的营销系统劳动组织体系,在企业内部建立竞争上岗,考核淘汰,待岗学习,再竞争上岗的良性循环的用人机制。(4)逐步构建新型的电力市场商品化平台。市场化的商品营销,主要采取以下几种方式:第一种方式是,大宗商品先供货,再按合同规定按期付款,是多数工农业产品批发大多采用的方式,电力市场营销也是采取先用电,后付款的方式。第二种方式是,一边供货,一边付款,付款是提货的前提,如百货商场中的商品零售,网上的商品交易等等。第三种方式是,先付款后供货,如天然气营销。建议逐步构建新型的电力市场商品化平台。普遍推广采用天然气客户端相似的商品化计量数字化的电度表,逐步直至全部采用先购电,后用电的营销模式,彻底解决电费拖欠现象,促进电力市场的健康发展。
参 考 文 献
[1]张茜.我国电力市场营销策略分析[J].中国市场.2010(31)
关键词:中职学校 市场营销专业 改革 建议
中***分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2015)04-0125-01
鉴于市场营销这一专业人才的缺乏和需求,因此在中国市场营销专业的建设早已展开,特别是中等职业学校,为了满足市场经济的需求,向市场输入了大量高素质的鲜活血液,使得市场营销专业拥有者强大的生命力。然而,很多中职学校在此专业建设过程中,课程硬件配备、培养理论以及学生实践等各方面出现了一系列问题,由于这些问题的产生,使得培养出的人才与市场企业的预期产生了一定的差距,如果不能解决这类问题,严重者将会导致我国市场经济发展的滞后。
一、中职学校市场营销专业建设存在的问题
1.专业理论培养方面
中等职业学校对于市场营销专业的培养过于“笼统”,简单来说,由于理论中对于市场营销的概念过宽,因此导致了很多学生和教师都难以明白自己的目标定位在哪里,长期下来,导致学生空有似是而非的驳杂理论,难以在实践中运用,此外,还造成了市场营销专业的学生专业技能中没有闪光点的存在,从而引起了营销市场中人才的缺乏。
2.教学模式的问题
中职学校中教学模式过于传统化,被称为“填鸭式”教育,具体来说,即教师在讲台前讲课,学生们围着老师倾听,这样的教学模式最大的缺点在于教学过程中是学生围绕老师,这样的后果导致学生们对陈腐无聊的课堂失去兴趣。即便教师运用营销中的一些案例,大多也是老师提出,讲解分析给学生听,学生学习起来积极性比较弱,课堂上的笔记大多是教师语录,达不到开拓学生思维,培养学生营销技能的效果。
3.教师本身问题
中职学校的教师中,从没有踏出校门实际进行市场营销工作的占了很大比重。这样的现象造成的恶果就是教师们只会讲,实际实践经验几乎为零。这样的教师培养出的学生,不是夸夸其谈之辈,就是纸上谈兵之徒,再加上教学任务本身比较繁重,教师面对营销市场出现的问题尚且棘手,更不必谈学生了。很多学生在步入企业之后发现学校学习的理论与实际出现的问题完全脱离,进一步造成了学生难以胜任营销工作现象的产生。
4.课程安排出现的问题
众所周知,关于课程的学习上,学生从基础课程到专业基础课程再到专业课程,需要一个过度的时期,这样的好处能够系统的完成知识层面的衔接,然而实际状况则不然。实际上,中职学校安排的过渡性基础课程和专业课程之间比重并不合理,导致了学生的职业能力并不高。另一方面,专业基础课程和专业课程之间有许多重复交叉内容的出现,造成了重复,浪费了课程学习时间。
5.营销实践问题
市场营销专业具有实践性很强的特征,然而大多中职学校教学计划安排大多是在校几年内上课,临近毕业之前安排实地实习,这样的弊端会造成很严重的后果。此外,大多数中职学校都没有自己的市场营销实训基地,即便少部分学校有,也与市场中企业的需求相差甚远。而这些问题的产生大多是因为学校本身对实践方面的不够重视,认为只要按时完成课本教学的任务就万事大吉,另一方面是由于学校对资金的投入未将实训基地划入预算。正是由于这些原因,导致学生实践经验过少,难以促进市场营销业的发展壮大。
二、关于中职学校市场营销专业建设改革的几点建议
1.理论培养方面
改变上述问题的首要任务就在于更新学校的教学观念,辩证性的把握市场营销专业的走向,防止教学内容空洞化现象的产生。而且要明白,大多数中职学校培养出的市场营销人员在步入市场初期做的都是基层方面的工作,因此在学校学习中这些基础技能的培养才是重中之重,特别是专业技术,只有这样,学生才能在步入企业的初期有立足之本。
2.教学模式方面
改变传统教学模式,对于市场营销专业来说是非常重要的,首先要把教学中以教师为中心变成以学生为中心,采用互动式教学法,提高学生在课堂上学习的积极性,继而养成学生发散性思维的良好习惯,只有拥有了自我的创造性,才能在市场营销工作中具有竞争力。此外,严格完善学生对老师的测评制度,这样才能在教学中逆转老师与学生的重心地位。
3.狠抓师资力量
为避免学生在学校学到的东西不知如何在工作中使用的情况产生,因此对于教师也应该严格要求,因为现下大多数老师专业化程度并不高,而且都没有实际工作的实践经验,对于市场营销的认知多半还停留在书本上。所以,对于师资方面,不能仅仅考虑教师的教龄或者学历因素,要深刻认识到市场营销专业的特殊性,将教师们的实践指导能力作为招聘教师的一项重要因素。同时,也可以每学期聘请一些从事市场营销工作的人员定期给学生们上课。
4.课程计划方面
在课程安排方面,基础课程当然是必不可少的,但是必须科学的安排基础课程和专业课程之间的比重,并且将课程进行合理整合,避免学科之间过多交叉、重复的现象产生。只有这样,才能提高学生在校学习的效率。
5.学生实践方面
首先,学校要将实践作为教学任务中重要的一环,然后建立自己的实践基地,将市场营销专业课程学习中穿插实践内容。此外,学校应多与市场企业联系,每学期安排学生去企业内进行实习,只有将课本理论与实践相结合,才能更好的达到企业对营销人才的期望值。
三、总结
市场营销专业的建设在近几年已经成为热门话题,在企业对营销人才需求日增的今天,如何让更好的培养出市场营销专业人才也已成为大众关注的问题。本文就此专业建设改革中出现的一系列问题进行深入调查分析与思考,并为这些问题提出了解决方案与建议。相信随着市场经济的不断发展,人们对于此问题的重视,市场营销专业的科学性建设会越来越完善,以促进市场经济的发展和进步。
参考文献
[1]丁玲玲.中职学校市场营销专业建设与就业现状吻合度的探析[J]. 课程教育研究,2012,32:238.
论文摘要:随着新医改的进行,医药销售行业竞争越来越激烈,要想在竞争中获取优势,有必要对传统的医药销售模式进行变革,本文在分析学术营销的作用的基础上,对医药营销中推行学术营销的方法进行了分析和阐述。
当前,医药产业已经成为我国国民经济中的朝阳产业,发展迅速,前景广阔。加入WTO后,跨国医药公司进入我国市场,我国本土医药企业面临着严重的挑战。与国际大型的医药企业相比,我国医药产业面临的问题不仅仅在于研发水平落后,还在于缺乏有效的营销手段和营销策略,这使得我国医药企业陷入恶性竞争的重围中,难以做大做强。我国现有的医药营销方法、营销策略还存在着许多的问题,很多医药营销人员对自己销售的产品不了解,在产品推广过程中还延续着原来的那一套,即和客服拉关系、套近乎、给回扣的关系营销,医生用药的多少和用不用的关键在于给予酬劳的多少和与医药代表的关系如何,而不是根据药物的疗效、质量等,对于学术营销的概念和具体的施行方法以及实施学术营销给企业带来的利益还不清楚,特别是国家的反商业贿赂***策直指药品“带金”销售后,这将是医药企业所面临的一个严重的问题。医药市场营销人员应该立刻认清所面临的严峻形式,即以前的那一套营销策略已经不是效果好不好的问题,而是在于在国家的***策前提下还能不能进行的问题。所以笔者认为医药市场营销人员应该在坚持正当的合法的关系营销策略的同时,努力的像国外医药企业看齐,学习学术营销、发展学术营销,两者相结合,在药品质量过硬的前提下,迅速提升自己企业的品牌形象、品牌竞争力,努力推动医药营销的向前发展。
一、学术营销的作用
总结国内和国外的医药销售市场,学术营销的模式给医药企业带来的长久利益是比较明显和巨大的,这些利益主要集中体现在药品品牌的影响力和销售额等方面,这就加强了医药企业在同行业中的核心竞争力并且为医药企业的健康可持续性发展打下了坚实的基础。
1.学术营销有利于创造良好的医药企业的品牌形象、增强医药企业的品牌影响力
在当今的医药市场上,品牌作为企业的无形资产在目前经济活动中显现出日益重要的作用,品牌在产品销售中的营销力不可低估。那些具有良好品牌形象的公司,其产品在市场上的号召力非常强,自然销售情况也非常的理想,所以说良好的品牌形象是企业健康可持续发展的基础、赢得市场竞争的法宝。医药公司利用学术会议和社会公益活动的形式强化自身的品牌形象。
2.学术营销能够提升医药企业产品销售额,奠定其在医药市场的稳固地位
当前在全球范围内单品种销售领先的处方药,如Lipitor (立普妥,辉瑞公司)、Zoeor (斯伐他汀,默沙东公司)和Loe (洛赛克,阿斯利康公司)等都无一不是通过学术营销方式来推广企业产品的。这些公司凭借严谨的科学论证进行学术宣传、开展学术活动、赞助学术会议。历经几年的努力造就了一批重磅炸弹级别的药物。在国内医药市场中,再比如葛兰素史克公司的产品贺普丁同样是凭借学术营销建立其在肝病***用药领域稳固的领导者地位。
3.学术营销可以保障医药公司经营的可持续发展
笔者认为,药品的学术营销是通过对医生强化产品的功能性质传递产品的核心价值观等特征来实现产品的宣传,销量的实现是依靠公司产品品牌的影响力而不是依靠某个业务人员的感情维系。这样,医药企业就不用担心那一天某部分市场的某个医药代表离职带走原来的客户或者客户不再使用公司产品而导致公司业务量的萎缩或中断,从而实现产品销售的连续性。同样公司也可以选拔具有专业知识的工作人员或者培训出对公司产品知识熟悉掌握的员工,迅速把市场交接给这些员工,让他们去继续维持公司的学术营销活动,以保证公司经营活动的持续性。当然,医药企业以学术推广的方式进行处方药营销也不可避免存在局限性,例如销售额增长见效慢等,但从长期来看,这种营销方式所形成的销售基础是稳固的,足可以弥补短期见效慢的缺陷。 二、实施学术营销的方法
医药企业实施学术营销的目的主要是要树立自己的品牌形象,宣传自己的医药产品的核心卖点,可以通过多种方法去有效实现。
1.采用多种营销方式进行学术推广
医药企业应结合产品的实际情况,采用与之相符的活动方式。首先,医药企业应该邀请相关领域的专家作为产品的代言人,针对不同层次的医生展开学术教育;其次,医药企业可以赞助医疗机构的相关学术会议,通过主题发言和视觉形象来传播产品信息;再次,医药企业还可以结合产品上市后的Ⅳ期临床进行充分宣传,挑选有代表性的医院,通过公司与医生的互动式沟通来强化产品的特性。
2.利用各种媒体进行学术推广
首先,医药企业要组织专门的工作人员创建公司内部刊物,以介绍公司对于产品知识最新的研究成果,组织员工定期的进行学习,以便于公司的医药代表通过本刊物能及时的了解自己的产品,要想对外宣传,应该从对员工的宣传做起,在公司内部首先营造一种良好的学术氛围,只有这样医药代表在给客户讲解公司产品的时候才能对答如流,胸有成竹。其次,医药企业应该利用杂志、网络、内刊、资料、户外及其他平面媒体对自己公司的产品进行学术宣传。因为专业媒体能在广度上为药企学术营销做好舆论铺垫。传播内容上,应以产品卖点为主,同时可配合产品硬广告软硬兼施。
3.利用各种学术会议推广公司产品
医药企业应该设立专门的学术会议召开申请机制,为医药代表组织召开的学术会议给予资金、学术资料、会议设备等全面的支持。医药代表要选择合适的时机在医院对口科室召开科室会、院内会等积极宣传公司的产品。同时积极参加省级会议、全国性学术会议或者产品推荐会,医学会、药学会、卫生系统的各科年会,抓住一切机会搞好对公司产品的推荐工作。如一些医药公司对于医药代表申请在医院召开科室会议、院内会议就有一系列标准化的申请机制,只要医药代表提出的申请,公司一旦批准就会马上给予资金和其他相关支持,对于医药代表组织客户参加相关的各种学术年会,只要提出申请并且得到批准,在会议结束以后,公司都会对于医药代表参加会议的花费给予核实报销。各种学术会议中特别是医院对口科室的科室会议,人数少,学术环境好,企业应该经常利用这个机会安排专门的学术代表在科室会上做产品知识的讲授并且做好与会的医生展开对于公司产品的积极讨论,有利于受众对产品知识的全面接受。
参考文献:
[1]梁立,雷建.学术营销的差异化卖点及案例[J].医药世界,2007(06).
[2]张一涵.学术营销:要有源头活水[J].医药世界,2007(01).
[关键词] 市场营销营销审计市场
一、营销审计产生的历史条件和发展趋势
对企业经营管理活动进行审计的思想萌芽早在20世纪30年代就已经产生。1950年,美国哥伦比亚大学教授阿贝・肖克曼在美国管理学会“分析和改善营销运作”为主题的一系列研究报告中,首次提出了市场营销审计概念。进入20世纪70年代,随着全球经济形势和市场状况的巨大变化,消费者需求趋于多样化、个性化和差异化,市场竞争更加激烈,企业经营活动遇到前所未有的困难。市场营销审计的理念被美国许多工商企业,特别是一些大型跨国公司所接受,开始转变传统的只关注企业利润和效率的营销理念,从战略层面系统而全面地分析检查企业经营战略、市场营销计划和组织,研讨企业经营管理的成败与得失,提出行动计划与建议.以改善企业市场营销的管理决策。这些企业对市场营销活动的审查范围日益扩大,包括用户导向、市场营销组织、市场营销信息、市场营销战略及作业效率等多方面的内容,同时制定了审查的具体要求,确定了审查标准并采用计分方法进行考核和评审。随着理论界对此问题的研究和企业界实践经验的增长,市场营销审计作为提高市场营销管理水平的有效工具,已成为当代西方国家企业内部经营管理经营审计不可或缺的内容,许多企业持之以恒地坚持开展市场营销审计,收到了显著的效果。
随着市场营销审计理论与实践的不断丰富和发展,以及企业内部审计范围由财务领域向非财务领域的扩大,市场营销审计作为企业经营管理的一种制度,也逐步由营销职能部门自我审计,向内部审计、交叉审计、任务小组审计和外部审计等方向演进。越来越多的大型企业设立了与传统内部审计部门相分离且平级的管理审计机构,在其机构中另设管理审计机构或管理审计师专门从事市场营销审计职责;一些中小型企业聘请管理咨询公司、市场营销顾问以及注册会计师事务所等社会中介组织的专家从事市场营销审计。
二、市场营销审计的内涵及特征
我们对众多市场营销审计的定义的表述进行综合分析之后,将其概括为:市场营销审计是对一个企业的营销环境、营销目标、营销战略、营销组织、营销绩效等一系列的经营活动进行全面、系统、***和定期的审查和考核,以决定企业的市场营销范围和寻找市场机会,发现企业市场营销中存在的问题,寻找改进市场营销工作的有效途径,提出正确的市场营销计划,提升企业市场营销业绩,增强企业的市场竞争力。它实质上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总的效果评价。
根据营销审计的内涵,将市场营销审计的特征概括为:全面、系统、***、定期等几个方面。我们认为全面性是指营销审计涉及到一个企业主要的营销活动和营销活动的全过程。系统性是指营销审计包括一系列有秩序的审计活动,其中包括企业的营销环境、营销战略、营销组织结构、营销制度、营销效率的评价等等。***性是指营销审计应由***于营销组织以外的审计机构来实施,以实现审计结果客观和公正的目的。定期性是指不论营销活动进展的是否顺利,是否产生了问题,都要定期进行营销审计。定期不仅仅是时间上的概念,还包括营销活动发展的各个阶段。
三、市场营销审计的内容及原则
1.市场营销审计的内容
一个完整意义的市场营销审计,应该包括:企业的营销环境审计、营销目标审计、营销战略审计、营销计划审计、营销组织审计、营销控制审计等营销职能审计的诸多内容。
(1)市场营销环境审计。主要通过对影响企业市场营销的宏观环境与微现环境进行调查和研究,预测未来市场变化对企业的影响,抓住市场机会,减少营销风险,为适时调整市场营销战略提出审计建议。
(2)对市场营销预测和决策的审计,主要是在市场环境调查的基础上,采用科学的方法和程序,对预测结果进行审核、分析与评价,帮助企业得到可靠的预测值,为营销决策提供可靠的依据。市场营销决策的审计就是依据预测资料对企业营销决策的科学性、经济性,营销目标及方案的合理性、合法性、经济性进行审查、评价,并提出建议,帮助企业提高决策水平。
(3)市场营销战略与策略审计。是通过对企业所制定的市场营销战略和策略进行调查、分析、评价和鉴定,评价其对当前和未来市场环境的适应能力,以便更有效地实施战略规划,实现所规定的目标;审计内容包括营销战略方针、营销战略目标和营销战略实施规划,市场营销组合策略,市场定位策略的适合性进行分析与评价,为企业改进营销策略、实现营销目标提出建议。
(4)市场营销计划审计。是对计划编制的依据是否科学,方法是否合理以及计划的可行性、效益性和计划项目指标之间的平衡进行全面分析和审查。通过分析审查,比较找出差异,提出改进建议,保证计划的有效性。
(5)市场营销组织审计。是对企业的市场营销组织在执行市场营销战略方面的组织保证程度和对市场的应变能力评价。内容包括市场营销部门的组织设置模式,营销专门技术人才的培训和激励状况以及营销组织机构的灵活性,部门之间的沟通与协作状况。
(6)市场营销控制审计。是对营销计划内容制定标准的合理性,控制系统组织建立的有效性,计划实施结果的效益性进行审查与评价。以检查营销活动过程中执行的业绩,分析执行过程中发生的偏差,找出原因,有针对性地采取正确行动。
(7)市场营销系统审计。是对评估企业市场营销信息系统,控制系统和新产品开发系统对企业市场营销工作的支持力度审查与评价。内容包括:市场营销信息系统的完善性和有效性方面的审查;市场营销计划周密性,有效性和科学性等方面的审查;市场营销控制系统的合理性、科学性和效益性等的审查;新产品开发机制的审查。
(8)市场营销盈利能力审计。是对企业的盈利能力和成本效益的评价。内容包括:企业的不同产品、不同市场、不同地区以及不同分销渠道的盈利能力;市场营销费用支出情况及其效益;市场营销管理费用对销售额之比的审查。
(9)市场营销业绩的审计。是在营销各环节分别审计之后,对营销业绩进行全面的,系统的、综合的评价。内容包括对社会贡献目标,市场目标、企业利益目标的审查,核实和分析.发现营销各环节存在的问题,进一步挖掘潜力,改进营销方法,强化营销管理。
2.市场营销审计遵循的原则
市场营销审计是企业在经营管理中提高市场营销水平,改进企业经营管理质量的一个重要工具。要使这个工具发挥其应有的作用,在具体的运用的过程中必须遵循四项原则。
(1)全面性原则。市场营销审计是一项全面的“审计”活动,其范围覆盖到企业所有的营销活动,只有具有全面性的市场营销审计,才能有效地找到企业营销效果好坏的真正原因。
(2)系统性原则。市场营销审计是对企业营销活动中所存在的问题进行系统的诊断。只有根据企业的具体情况,通过一系列科学方法和完整有序的分析诊断,才能检查出影响营销效果的真正原因,提出正确的营销行动建议。
(3)***客观性原则。营销审计可以具体分为企业内部营销审计和外部审计等两种类型,但是无论是通过企业内部审计,还是聘请管理咨询专家等外来专家进行市场营销审计,都必须保持市场营销审计的相对***性,以保证审计结论的客观公正。
(4)定期与长期性原则。企业必须把市场营销审计工作作为一项重要的管理制度持之以恒开展下去,固定为周期性的工作,长期持久地坚持下去。
四、营销审计的程序
1.准备阶段
在明确审计目的,了解企业目标,确定审计范围、深度、数据来源、所需时间及报告的形式等具体内容的基础上,成立由企业监控职能机构和各营销功能组织相结合的跨专业审计项目组。与企业的管理层认真切磋,掌握企业营销活动主要问题,制订出审计工作计划和方案。这是营销审计得以顺利进行的基础。
2.计划实施阶段
收集和核实数据及其他资料,确定评价标准,查阅有关材料,安排对企业内部相关职能机构,包括顾客、经销商、供应商的实地访问,掌握确切情况。
3.审计结论阶段
主要是对审计过程中发现的问题和提出的改进意见,进行书面总结,形成审计报告,根据审计报告所反映的问题,回访营销组织,并向企业最高管理层提交审计报告。内容包括营销审计目标的重申、营销审计过程中发现的主要问题,以及营销审计人员的建议等。
第四步,即追踪阶段。主要任务是审查审计建议和意见的落实情况,促使企业贯彻实施,并在客观条件变化时及时提出修正意见。
由于营销活动具有广泛性,所以市场营销绩效评价指标体系也十分复杂性,既有像营销环境状况、营销战略与顾客导向和市场驱动的匹配,促销手段的可行性、促销结果的影响率和顾客满意度等定性指标,又有像营销的盈利分析、分销渠道的效率、不同产品的盈利水平、销售队伍的工作效率和市场份额等定量指标,营销审计的结果不宜做简单的定量分析。所以,在实施营销审计的过程中,除了综合采用一些基本的审计方法外,还要根据营销审计的不同内容,根据定性与定量相结合的原则,选择抽样调查法、问卷调查法和计量核对分析法等审计方法,进行符合性测试,分析、判断营销活动的有效性,找出企业营销活动中存在的问题和解决方案。同时要求市场营销审计人员具备先进的经营管理理念和工作方法,精通市场营销,有较高的组织规划能力、综合分析和判断能力。
五、我国开展营销审计的意义与作用
市场营销审计作为现代审计在市场营销领域的延伸,在当今西方发达国家,市场营销审计成为企业市场营销管理和企业战略控制的重要组成部分。市场营销审计作为搞好市场营销工作和提高市场营销水平和效果的重要工具,发挥着越来越重要的作用,市场营销审计的应用在许多发达国家备受重视,取得了明显的效果:如果说市场营销理论和方法,使企业的经营管理发生了质的飞跃的话,那么,市场营销审计则使企业的市场营销管理更加完善,而且又进一步推动整个企业管理水平的不断改进和提高。
自上世纪80年代市场营销被引入我国以来,已得到广泛的传播和运用,在我国近3700万家企业中约7000万的营销大***,许多企业市场营销理念和策略获得较好的业绩。但是在市场竞争的宽度和深度迅速拓展,消费者需求日趋多样化,竞争环境呈现国内竞争国际化和国际竞争国内化的趋势下,我国许多企业对外部环境的变化要么浑然不觉、要么不了解市场变化,借助简单的广告轰炸等营销狂躁症,要么被关在生产、产品或销售导向的圈子里,不知如何去寻找公司的发展机会和途径的营销近视症。一些企业经营管理人员市场营销理念落后,对市场营销的认识过于肤浅,忽视市场营销对企业战略层面的影响,无视基本经济规律,不重视市场环境的发展变化、市场调查和营销组合策略的综合运用,夸大甚至神化某一营销策略的效果,导致爆炸式的增长,雪崩式的;重计划轻考核,市场营销的作用不能得到充分发挥。在我国进一步认识和推广营销审计概念,探讨市场营销审计及其运用,正如菲利普・科特勒所言:“如此众多的企业许多公司已经死了,或者正在死亡却全然不觉。公司应该定期进行市场营销审计,以检查其战略、结构和制度是否与它的最佳市场机会相吻合”。
[关键词] 市场营销营销审计市场
一、营销审计产生的历史条件和发展趋势
对企业经营管理活动进行审计的思想萌芽早在20世纪30年代就已经产生。1950年,美国哥伦比亚大学教授阿贝·肖克曼在美国管理学会“分析和改善营销运作”为主题的一系列研究报告中,首次提出了市场营销审计概念。进入20世纪70年代,随着全球经济形势和市场状况的巨大变化,消费者需求趋于多样化、个性化和差异化,市场竞争更加激烈,企业经营活动遇到前所未有的困难。市场营销审计的理念被美国许多工商企业,特别是一些大型跨国公司所接受,开始转变传统的只关注企业利润和效率的营销理念,从战略层面系统而全面地分析检查企业经营战略、市场营销计划和组织,研讨企业经营管理的成败与得失,提出行动计划与建议.以改善企业市场营销的管理决策。这些企业对市场营销活动的审查范围日益扩大,包括用户导向、市场营销组织、市场营销信息、市场营销战略及作业效率等多方面的内容,同时制定了审查的具体要求,确定了审查标准并采用计分方法进行考核和评审。随着理论界对此问题的研究和企业界实践经验的增长,市场营销审计作为提高市场营销管理水平的有效工具,已成为当代西方国家企业内部经营管理经营审计不可或缺的内容,许多企业持之以恒地坚持开展市场营销审计,收到了显著的效果。
随着市场营销审计理论与实践的不断丰富和发展,以及企业内部审计范围由财务领域向非财务领域的扩大,市场营销审计作为企业经营管理的一种制度,也逐步由营销职能部门自我审计,向内部审计、交叉审计、任务小组审计和外部审计等方向演进。越来越多的大型企业设立了与传统内部审计部门相分离且平级的管理审计机构,在其机构中另设管理审计机构或管理审计师专门从事市场营销审计职责;一些中小型企业聘请管理咨询公司、市场营销顾问以及注册会计师事务所等社会中介组织的专家从事市场营销审计。
二、市场营销审计的内涵及特征
我们对众多市场营销审计的定义的表述进行综合分析之后,将其概括为:市场营销审计是对一个企业的营销环境、营销目标、营销战略、营销组织、营销绩效等一系列的经营活动进行全面、系统、***和定期的审查和考核,以决定企业的市场营销范围和寻找市场机会,发现企业市场营销中存在的问题,寻找改进市场营销工作的有效途径,提出正确的市场营销计划,提升企业市场营销业绩,增强企业的市场竞争力。它实质上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总的效果评价。
根据营销审计的内涵,将市场营销审计的特征概括为:全面、系统、***、定期等几个方面。我们认为全面性是指营销审计涉及到一个企业主要的营销活动和营销活动的全过程。系统性是指营销审计包括一系列有秩序的审计活动,其中包括企业的营销环境、营销战略、营销组织结构、营销制度、营销效率的评价等等。***性是指营销审计应由***于营销组织以外的审计机构来实施,以实现审计结果客观和公正的目的。定期性是指不论营销活动进展的是否顺利,是否产生了问题,都要定期进行营销审计。定期不仅仅是时间上的概念,还包括营销活动发展的各个阶段。
三、市场营销审计的内容及原则
1.市场营销审计的内容
一个完整意义的市场营销审计,应该包括:企业的营销环境审计、营销目标审计、营销战略审计、营销计划审计、营销组织审计、营销控制审计等营销职能审计的诸多内容。
(1)市场营销环境审计。主要通过对影响企业市场营销的宏观环境与微现环境进行调查和研究,预测未来市场变化对企业的影响,抓住市场机会,减少营销风险,为适时调整市场营销战略提出审计建议。
(2)对市场营销预测和决策的审计,主要是在市场环境调查的基础上,采用科学的方法和程序,对预测结果进行审核、分析与评价,帮助企业得到可靠的预测值,为营销决策提供可靠的依据。市场营销决策的审计就是依据预测资料对企业营销决策的科学性、经济性,营销目标及方案的合理性、合法性、经济性进行审查、评价,并提出建议,帮助企业提高决策水平。
(3)市场营销战略与策略审计。是通过对企业所制定的市场营销战略和策略进行调查、分析、评价和鉴定,评价其对当前和未来市场环境的适应能力,以便更有效地实施战略规划,实现所规定的目标;审计内容包括营销战略方针、营销战略目标和营销战略实施规划,市场营销组合策略,市场定位策略的适合性进行分析与评价,为企业改进营销策略、实现营销目标提出建议。
(4)市场营销计划审计。是对计划编制的依据是否科学,方法是否合理以及计划的可行性、效益性和计划项目指标之间的平衡进行全面分析和审查。通过分析审查,比较找出差异,提出改进建议,保证计划的有效性。
(5)市场营销组织审计。是对企业的市场营销组织在执行市场营销战略方面的组织保证程度和对市场的应变能力评价。内容包括市场营销部门的组织设置模式,营销专门技术人才的培训和激励状况以及营销组织机构的灵活性,部门之间的沟通与协作状况。
(6)市场营销控制审计。是对营销计划内容制定标准的合理性,控制系统组织建立的有效性,计划实施结果的效益性进行审查与评价。以检查营销活动过程中执行的业绩,分析执行过程中发生的偏差,找出原因,有针对性地采取正确行动。
(7)市场营销系统审计。是对评估企业市场营销信息系统,控制系统和新产品开发系统对企业市场营销工作的支持力度审查与评价。内容包括:市场营销信息系统的完善性和有效性方面的审查;市场营销计划周密性,有效性和科学性等方面的审查;市场营销控制系统的合理性、科学性和效益性等的审查;新产品开发机制的审查。
(8)市场营销盈利能力审计。是对企业的盈利能力和成本效益的评价。内容包括:企业的不同产品、不同市场、不同地区以及不同分销渠道的盈利能力;市场营销费用支出情况及其效益;市场营销管理费用对销售额之比的审查。
(9)市场营销业绩的审计。是在营销各环节分别审计之后,对营销业绩进行全面的,系统的、综合的评价。内容包括对社会贡献目标,市场目标、企业利益目标的审查,核实和分析.发现营销各环节存在的问题,进一步挖掘潜力,改进营销方法,强化营销管理。
2.市场营销审计遵循的原则
市场营销审计是企业在经营管理中提高市场营销水平,改进企业经营管理质量的一个重要工具。要使这个工具发挥其应有的作用,在具体的运用的过程中必须遵循四项原则。
(1)全面性原则。市场营销审计是一项全面的“审计”活动,其范围覆盖到企业所有的营销活动,只有具有全面性的市场营销审计,才能有效地找到企业营销效果好坏的真正原因。
(2)系统性原则。市场营销审计是对企业营销活动中所存在的问题进行系统的诊断。只有根据企业的具体情况,通过一系列科学方法和完整有序的分析诊断,才能检查出影响营销效果的真正原因,提出正确的营销行动建议。
合作建议书的范文一
为进一步贯彻落实中央关于推进媒体融合发展的重要指示精神,发挥网络媒体优势,传播社会正能量,探索新闻网站创新驱动、转型发展的可持续发展之路,全国31家地方重点新闻网站决定共同倡议成立“中国地方新闻网站联盟”。
“中国地方新闻网站联盟”合作倡议如下:
一、创新改进网上宣传。充分运用网络传播规律,弘扬主旋律,激发正能量,大力培育和践行社会主义核心价值观,把握好网上舆-论引导的时、度、效,当好“主力***”,使网络空间清朗起来。
二、切实加强行业自律。严格遵守法律法规和规章制度,依法办网,做好网络安全和信息化工作,维护公民合法权益。
三、推动网站战略合作。充分发挥网盟联动效应,每年定期举办中国地方新闻网站发展论坛,共谋地方新闻网站创新发展之路。
四、促进新闻业务交流。充分发挥影响力优势,每年评选“中国地方网络新闻奖”,策划大型新闻报道活动,开展东中西部网络文化交流。
五、提高从业人员素养。加强从业人员***治意识、法规意识教育,强化业务技能、职业素养培训,促进行业环境明显改善。
六、加强创新项目孵化。结合各地优势,加强创新性产品和项目的研究、论证、孵化,努力探索可复制的媒体融合路径。
七、建立互惠互信机制。充分推广和分享在产业布局、媒体经营、战略研究、对外投资等方面的经验和成果。
八、加强知识产权保护。强化版权保护意识,共同维护网站版权及知识产权,坚决抵制盗版侵权等行为。
建议人:
20xx年xx月xx日
合作建议书的范文二
敬各位商家:
你们好!
新学年又开始了,茂名学院今年再次进一步扩招新生,今年新生达三千余人,全校现在共有学生15000多人,还有教职工及其亲属千余人。大学生是一个庞大的消费群体。
作为商家的你们,是否考虑进一步扩大你们在我们茂名学院这个庞大的大学生消费市场的市场占有额?是否想过在茂名学院的广大师生中进一步提高你们的知名度?
本协会——茂名学院文法学院青年志愿者协会,在茂名学院团委指导、文法学院分团委引领下,立足学校,面向社会,广泛开展形式多样、内容丰富的志愿者服务活动,以帮助他人、服务社会、弘扬新风、锻炼自我为目标。
本协会在新的学年里将会举行更多形式的爱心志愿者服务活动,如关于“扶贫敬老”、“关爱留守儿童”等爱心大义卖;关爱留守儿童活动;义务家教;扶助高州聋哑学校的贫困学生;慰问敬老院、福利院等。
伴随着各种活动的开展,我协会希望可以跟社会上的各界人士共同合作,为我们的爱心公益活动的开展提供一些有利的赞助,为社会也作出一份贡献。
与此同时,我们也将为您利用我协会会员多的资源优势,尽我们的努力为您提供各种服务,如各种形式的宣传或现场销售,为您的商品和经营场所的知名度扩大市场,特别是对茂名学院校内的大市场的提高而努力。
经分析,与我们合作中的商家可获得的收益及可行性大概如下:
第一,促销点宣传:活动期间或者每个星期六天,商家可以在本校人流最多的学校一饭堂前校道设置铺位,从而进行商品或服务的销售获得利润,也能在现场派传单或者制造其他对商家有利的广告,从而扩大商家的知名度及增强其在我校及社会的影响力。
我青协义务尽责地为该商家提供必要的帮助,如:为商家设置好铺位及义务为其推销商家;
第二,传单宣传:商家可以利用传单在我们学校宣传你们的商品或者优惠活动,我们会安排志愿者把传单发到学校的每个宿舍,并进行一定的口头宣传;
第三,横幅宣传:为期7天的特大横幅宣传,在学院内人流多的地方悬挂宣传横幅,悬挂时间是一天24小时不间断性。(横幅由贵商家单位提供)
第四,展板宣传:以在人流最多的学校一饭堂前校道摆放展板的宣传方式在学院内进行宣传,为期一周。可以让我们学生乃至社会的其他人群更好地了解该商家的商品和服务,提高商家的经济利益。(展板上的喷画有贵商家单位提供)
第五,协会服装宣传:商家为我们提供印有商家标志的服装工作,该项目赞助可跨本协会本学期所有活动。
以上几个方面只作为合作双方一个参考,如有不同意见,可恰谈直到双方满意为止。
总之,青年志愿者协会是本校影响力的一个机构,文法青年志愿者协会更是会员之多,活动之多,加上本校庞大的消费群体,足以让我们都有理由相信:你们和我们的合作一定会让你们的收益得到化,地提高你们的经济利益。
与我们的合作不仅是商家贮存良好的信义,树立良好形象,留下良好社会口碑,开拓大学生市场的渠道,也是各商家为社会各中弱势群体奉献一点力量,为社会和-谐建设展现自己能力的的平台。
最后,希望各商家不断发展自身事业并能够给我们与鼎力支持!也希望我们能建立长期的合作友好关系,努力达到双赢。
广东石油化工学院文法学院青年志愿者协会
建议人:
20xx年xx月xx日
合作建议书的范文三
为了甲、乙双方在友爱镇项目上取得成功合作,保障项目开发顺利实施,我方建议甲、乙双方可采用以下三种方式进行合作:方式一:项目建筑设计合作方式
方式二:项目全程策划合作方式
方式三:项目全程策划及销售委托合作方式
各合作方式具体内容如下(以下所称甲方指本项目投资方,乙方指西华大学房地产研究所)。
方式一:项目建筑设计合作方式
一、乙方工作内容
1.概念性功能定位建议
乙方负责项目的实地踏勘,场地现状调查与研究,定位研究,功能确定,并考虑项目的以下特征:
(1)基地的独特引人之处;
(2)地理位置的关联资源;
(3)充争认识市场的竞争性、项目的机遇与劣势;
(4)对当地相似的一些在建项目进行调查;
(5)深化系列产品,将项目市场战略定位于具有独特性、创新性.
2.概念性总体规划
(1)区位分析,描述其周围地块资产和竞争者,交通状况等;
(2)基地分析(包括用地分析、景观分析、市***工程等);
3)概念性规划总平面;
(4)各个区域的初步概念性建筑规划;
(5)分类描述建筑设计和主要产品类型,明确设计理念和方向;
(6)景观的概念性规划、分析及具体描述;
(7)基地内部交通分析;
(8)设计描述,包括规划介绍、设计概念、管理及市场定位、市场竞争分析,用地分析和建筑形态分析数据表;
(9)初步的财务分析并按照设计规范制作相应的设计***册.
二、合作方式
甲方拟定相应的设计任务书,并同乙方签订设计委托合同,由乙方以包干价执行本项目规划设计。
三、项目设计方案的费用
本项目总概念方案设计包干费用为:6元/平方米(按照实际建筑面积单位为基数),除本合同约定的可调整情况以外费用不变。
方式二:项目全程策划合作方式
一、乙方工作内容
1、房地产市场研究:投资环境分析、市场调查和分析、周边竞争楼盘调查;
2、项目区域分析;
3、项目SWOT分析;
4、项目定位分析:市场细分、目标市场定位、客户定位、建筑规划定位,建筑功能定位、园林景观定位、案名定位;
5、项目总体规划布局:多方案初步规划、设计与调整建议,建筑设计建议(总平布置、交通分析、功能分区、立面、园林、景观等)、户型设计建议;
6、项目投资分析:销售价格确定、成本分析、资金使用、筹措、融资分析;
7、项目实施计划与控制:项目进度计划与控制、工程建设计划与控制、资金使用计划;
8、财务分析:盈利能力分析、偿债能力分析、不确定行分析;
9、营销策划:营销整体规划;价格策略执行计划;
10、风险控制措施及建议.
二、合作方式
1、乙方提供项目策划报告书。
2、在策划书完成后,乙方为甲方做方案汇报和相关疑问的解答。
3、在方案实施过程中为甲方提供部分咨询服务。
三、费用收取
甲乙双方采用包干制方式合作,乙方收取甲方20万元作为本项目策划的佣金。
方式三:项目全程策划及销售委托合作方式
一、乙方工作内容
1、房地产市场研究:投资环境分析、市场调查和分析、周边竞争楼盘调查;
2、项目区域分析;
3、项目SWOT分析;
4、项目定位分析:市场细分、目标市场定位、客户定位、建筑规划定位,建筑功能定位、园林景观定位、案名定位;
5、项目总体规划布局:多方案初步规划、设计与调整建议,建筑设计建议(总平布置、交通分析、功能分区、立面、园林、景观等)、户型设计建议;
6、项目投资分析:销售价格确定、成本分析、资金使用、筹措、融资分析;
7、项目实施计划与控制:项目进度计划与控制、工程建设计划与控制、资金使用计划;
8、财务分析:盈利能力分析、偿债能力分析、不确定行分析;
9、营销策划:营销整体规划;价格策略执行计划;物业准备工作计划;销售准备工作计划;项目包装策划;广告宣传策划;销售活动策划;
10、风险控制措施及建议。
(二)、销售实施
全面楼盘销售,负责组建销售团队,完成整个楼盘销售回款等工作。
方式
1.乙方提供项目策划报告书,并对策划内容提供咨询辅导;
2、策划阶段乙方采取专案小组的工作方式为甲方提供系列服务,专案小组包括市场调研人员、策划人员,创意文案人员及设计人员等,集体向甲方提供服务;
3、销售实施阶段乙方组织相应人员全面实施楼盘销售。
三、费用收取
1、策划费用按项目销售总金额的万分之十五收取,原则上不超过30万元。
2、销售佣金:按本项目实际销售总额的2.5%提取佣金,(含广告费)。
备注:n
上述合作方式为地产营销界惯例模式,仅供甲、乙双方参考,本项目具体合作模式须甲、乙双方进一步商讨并确定!
建议人:
20xx年xx月xx日
合作建议书的范文四
一、立项目标:
(1)项目运营市场化
(2)项目产品标准化
(3)项目管理现代化
A.项目运营市场化:
实现项目全流程市场化管理,包括:
a..项目外部呈现系统
(1)网站:实现数据驱动,完成符合用户体验&营销功能实现的网站展现及板块布局。
(2)微信公众号:系统化的进行项目展示&活动展示,同时完成品牌构建及体验提升。
(3)微博V号:构建多方面互动沟通平台,增大受众人群数量同时,形成口碑及品牌效应。
(4)其他:统一VI系统的整体应用。
b.项目外部推广系统:
(1)大市场环境下的SEO+SEM:整而化一的展现布局,构建统一形象展示的同时,扩大整体受众人群数量,同时发力***端及小B端,构建整体推广的硬环境。
(2)大市场环境下的SNS:利用活动、互动,口碑&营销力,进行品牌软环境的构建,扩大整体项目规模的同时,达到快速转化的目标。
B.项目产品标准化:
标准化整套产品,形成系统化产品序列,达到客户端的模块化应用。包括:
a.产品序列
(1)单独各模块产品应用
(2)组合式产品应用
(3)DIY,个性化产品应用
B.模块化展示
(1)方便快捷的模块式操作
(2)傻瓜式智能组合
(3)智能化延伸推荐
C.项目管理现代化:
利用现代化管理方式和方法,高效快捷实现项目目标的同时,借力大数据及现代管理模式,实现更优ROI效能。包括:
a.标准化管理流程
b.系统的功能实现及架构整合
c.大数据驱动营销实现
d.数据库&数据***书馆的战略支持
e.最优ROI比例及可衡量KPI
二、项目执行时间规划(预估)
人员定义:
设计:
协调:
运营:
三、关于项目合作模式(单项目)
基于项目实际情况考虑,建议合作模式为:顾问制
说明(功能):
(1)提供思路及方案
(2)形成战略框架及战略布局
(3)指导项目执行的实现、动态的纠偏
(4)辅助:执行人员的招募、培训、管理
合作建议书的范文五
甲方:额敏县***府
乙方:重庆市中科控股有限公司
双方本着平等、互利、合作、共赢的原则,就县基础设施市***工程,达成如下合作协议:
一、项目概况
1、县市***工程基础设施工程概况:
2、项目规模:
3、项目工期安排:
4、项目总投资:项目估算总投资
亿元。
二、项目公司的组建和运营
双方共同出资组建项目公司,县***府出资40%,中科集团出资60%,项目公司法人由中科集团委派,项目公司负责市***基础设施项目的全部资金。
项目公司负责对外发包具体工程,具体工程由重庆中科建设集团有限公司承建,按月向县***府申报建设产值,经***府批准后,双方按出资比例拨付资金。
项目公司股权回购:甲方负责用四年的时间每年回购项目公司股权15%,回购金额包含注册资本金、乙方出资额及银行同期贷款利息,股权回购结束后乙方将项目公司法人变更为甲方。
三、甲方权利2
1、甲方有权委托乙方组建项目公司,对项目进行勘察设计、建设运营和管理;
2、负责协助乙方解决项目公司在项目建设运营管理中需要甲方出面处理和解决的问题;在其权限和管辖范围内协助乙方及项目公司融资贷款、设计、建设、运营、养护和管理所必须的批文;
3、负责与乙方共同组建项目公司,按出资比例出资(包括注册资本金);
4、负责将本项目的资金例入财***支出预算,并通过县人大会议的年度预算会议,确保项目公司股权的回购。
四、乙方权利
1、负责组建项目公司,负责项目公司的全面管理工作,负责对项目的勘察设计、建设、运营和管理。
2、负责项目的招投标管理工作,负责项目的具体建设管理工作,负责向***府申报产值和结算等相关工作。
3、负责筹集按比例出资部分的资金,与甲方共同按比例出资向施工单位支付建设资金。
4、负责项目的全面质量管理和保修期内维修工作。
五、违约责任
1、甲方违约责任:由于法律、法规、***府***策的变化,甲方收回项目致本协议无法履行,甲方或其违约部门对乙方的实际损失进行赔偿,数额以甲乙双方委托的第三方专业机构评估金额为准。
2、乙方违约责任:乙方未能按本协议生效后组建项目公司,或未按合同约定时间如期开工,每延期一天,向甲方支付__的违约金;乙方不能在项目建设期内抽回或挪用项目资本金,或者项目资金未能按期足额到位,经甲方或其委托部门责令整改无效,导致项目资金中断三十天后,甲方有权解除协议,并要求乙方赔偿相关损失。
六、争议的解决
如发生违约行为或特殊原因造成本协议无法执行,产生争议纠纷所赔事,双方首先通过友好协商或有关部门调解解决。
如争议内未能通过友好解决,则任何一方可以向双方具有管辖权的法院提起诉讼。
七、其它事项
1、本协议及相关资料保密期为5年。
2、本协议与招标文件不一致的地方以本协议为准。
八、本协议一式四份,甲乙双方各执两份,双方签字后生效。
甲方签字:
乙方签字:
年
本文发布于:2023-07-29 02:05:47,感谢您对本站的认可!
本文链接:https://www.wtabcd.cn/fanwen/zuowen/1692854969634440.html
版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
本文word下载地址:对市场营销学的建议精选6篇.doc
本文 PDF 下载地址:对市场营销学的建议精选6篇.pdf
留言与评论(共有 0 条评论) |