第一章
总
则
第一条
为规范某有限公司(以下简称公司)及控股子公司战略规划管理工作,充分发挥战略规划在公司和子公司各项工作中的统领作用和协同效应,确保公司发展规划目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条
战略规划编制管理流程主要包括战略研究、规划制定、目标分解、生产经营年度计划安排、过程监控、评估修订等部分。战略规划以五年为周期,通过滚动规划、年度计划的实施与管理使战略规划取得实效。
第三条
公司战略规划的编制和管理遵循以下原则:
(一)合法合规的原则。规划内容必须符合国家、行业、集团等的法律法规和相关文件的要求,符合集团和公司战略发展要求。
(二)公司战略规划制定遵循“科学、客观、可行”的原则;战略规划实施遵循“快速、高效、务实”的原则。
(三)协同一致的原则。公司战略管理必须以公司发展战略和总体规划为总纲,各主营业务(产业)规划、职能部门专项规划、各子公司规划的制定与实施必须服从和服务公司整体战略规划。
(四)全过程管理的原则。公司对战略规划活动实行全过程管理。在做好战略研究、规划制定和决策管理工作的基础上,加强战略规划实施过程的监控力度,并根据形势变化和发展要求修订战略规划。
第四条
本办法适用于公司本部及子公司。
第二章
组织机构及职能
第五条
集团有限公司是公司战略规划管理的最高决策机构,对公司发展战略、总体规划、年度经营计划和各项战略事项等具有最终决策权。
第六条
公司战略规划管理领导小组由公司总经理层成员、子公司主要负责人和公司主要职能部门负责人等组成。战略规划管理领导小组组长由公司总经理担任,副主任由分管战略规划业务的副总经理任担任。
战略规划管理领导小组负责组织公司发展战略、总体规划、各产业规划、职能工作规划及专项规划的制定,讨论并确定公司战略规划和业务发展规划。对科技质量部分解落实的公司战略规划和各业务发展规划进行监控和支持,对公司战略规划和各业务发展规划的效果进行评价与考核。
第七条
科技质量部是公司战略规划管理的归口部门,负责建立健全的公司发展战略管理体系,负责战略规划的制定、分析、修订等工作;指导子公司开展规划编制工作,负责审核各分、子公司发展规划和职能部门专项规划。负责收集战略规划执行过程中的相关信息,分析战略规划执行和完成情况,向公司提供战略规划编制、修改、评估建议。
企业管理部、市场开发部、财务管理部、精益生产部、安全环保部、人力资源部、***工作部、审计***、项目部、公司办为公司各专项规划管理部门,负责编制、修订及调整本部门职能专项规划。
第八条
各子公司的主要职责:
为公司制定整体战略规划提供相关业务信息及建议,依据公司确定的整体发展方向和发展目标,制定子公司战略规划,对分解的战略目标制定具体执行计划,切实提高战略规划的执行力,保证战略目标的实现。
第三章
战略规划的制定
第九条
战略规划主要内容:
(一)战略总结与环境分析:对内外部环境、现有核心业务的市场前景、经营状况、核心竞争力等做出系统分析和综合评价。
(二)整体发展战略研究:分析并确定企业愿景、使命、价值观、现有业务和规划业务的战略定位、发展目标。
(三)核心业务(产业)发展规划:核心业务的发展策略、盈利模式和支持体系。
(四)战略支撑规划:分析并确定***、民品科技规划、投资发展规划、资本运营规划、财务管理规划、安全生产规划、市场营销规划、节能减排规划、人力资源发展规划、企业文化建设规划、信息化建设规划等。
(五)组织结构调整和辅助支持系统:评估现有组织结构对未来战略的适应性、调整组织结构构想、相关辅助支持系统调整。
第十条
战略规划编制流程如下:
(一)
战略规划管理领导小组组织开展重大问题的战略研究,提出今后发展战略思想、战略目标和战略重点等编制要求,公司下达正式的编制计划、指导意见和工作方案。
(二)
公司各职能管理部门、各子公司根据所承担的任务与规划编制要求,研究提出各自战略规划草案。
(三)
科技质量部分析梳理各职能专业规划和各子公司战略规划草案,研究提出公司总体发展规划草案。
(四)
战略规划管理领导小组组织公司总体发展规划草案审议。科技质量部根据审议意见,对公司总体发展规划草案进行修订、完善,形成公司总体发展规划,提请总经理办公会进行审定后,按规定要求报送集团有限公司。
(五)
各子公司根据公司总体发展规划编制子公司战略规划,按照以下程序审定:
各子公司战略规划方案形成后由经理层组织初审,待修改完善后提交子公司董事会审批并报公司科技质量部。
第四章
战略实施与控制
第十一条
根据公司战略管理流程,公司战略目标分解工作程序如下:
(一)科技质量部负责组织公司总体战略规划、规划期主营业务(产业)规划和三年滚动规划的总体经营目标、效益效率目标、市场地位目标、重大项目建设目标等战略目标的年度分解并布置落实。
(二)公司各相关职能部门按工作要求配合科技质量部对本部门职能工作规划进行战略目标分解,制定规划期各年度目标、任务和工作重点,并组织实施。
(三)各子公司负责对本单位战略规划进行战略目标分解,制定规划期各年度目标、任务和工作重点,并组织实施。
第十二条
公司各相关职能部门、子公司对分管范围内的战略目标和各类规划实施过程进行监督与控制,建立和完善各类信息定期汇报制度,构建资源共享平台,及时发现和解决问题,保证发展战略和各类规划的顺利实施。重大问题需向公司总经理办公会做专题汇报,研究决定处理方案。
第五章
战略规划评估与调整
第十三条
公司战略规划评估与调整工作程序如下:
(一)
科技质量部负责组织公司和子公司战略规划执行情况的检查评估。评估分为年度评估、中期评估和后期评价三类。年度评估原则上在第二年上半年进行;中期评估原则上在规划期第三年进行;后期评价原则上在规划期最后一年的下半年进行。
(二)年度评估。由科技质量部将公司总体规划、年度发展目标和重点工作任务(指标)落实到年度经营责任考核中,在第二年度上半年组织进行评估。
(三)中期评估和后期评估。按上级主管部门及集团要求,结合公司规划执行情况进行。
第十四条
战略规划的评估应综合研发、生产、品控、营销、盈利能力、人力资源、核心竞争力、规范化管理、资源条件、对竞争对手和市场的理解、学习能力等多方因素做出客观准确的评估结论和建议,为公司战略规划调整提供保障。
第十五条
当以下情况出现时,战略规划应随之调整:
(一)集团战略规划进行了重大调整。
(二)公司战略进行了重大调整。
(三)上一年度经营情况与战略规划中的年度目标出现重大差异。
(四)外部环境发生了重大变化。
(五)内部资源和能力发生了重大变化。
(六)总经理办公会基于对经营形势的判断认为有必要调整发展战略规划。
(七)各子公司战略规划若有调整必须先上报调整报告,通过审批后,再列入公司战略规划。
第六章
奖
惩
第十六条
战略规划执行单位及子公司对本单位战略规划的编制、评估、实施、调整等负责,依据年度评估意见,按年度经营责任书进行考核;战略规划总体内容实施完成率不得低于80%,并纳入后期评估考核。
第十七条
各单位未能履行职责或违反本制度规定,造成决策失误和投资损失的,公司将追究单位领导人员或相关人员的责任。
第十八条
未按国家有关部门、集团或公司战略规划管理规定执行,给公司战略管理工作造成不良影响或被国家有关部门或集团通报批评的;未按规定按时上报本单位规划及滚动计划;随意实施战略规划中没有的内容;公司将予以通报批评,或者按照有关规定给予单位主管领导人员、直接责任人员相应的经济处罚,处罚金额为1000元至5000元。
第七章
附
则
第十九条
战略管理是一个动态管理过程,需要适应外部环境的变化,要
在“分析-决策-执行-反馈-再分析-优化调整-再执行”的循环过程中实现战略目标,各子公司应按照此制度及时做好修订工作。
随着市场经济的不断完善,集团企业作为一种重要的市场经济的组成部分,越来越深入地参与到社会经济的发展建设中。作为集团的高层与财务管理者,要对集团财务进行合理的规划与科学的管控,实现资金的良好流动与资源的优化配置,只有这样,才能保证集团的整体运行和良好发展,使企业取得最大的经济效益。
关键词:
财务管理;集团财务;财管管控
在激烈的市场竞争下,要实现集团的长足发展,必须把握好集团财务管理的关键,建立以财务预算为中心的财务预算系统,以绩效考核为指标的绩效考核体系,以资金投资管理为内容的全面财务计划,使得集团的财务使用率不断提升[1]。
1企业集团财务管控的常用模式
1.1运营控制模式运营控制模式最大的特点是高度的集权性,也即集团总部对于子公司的任何大小事宜均管理到底,子公司只负责战略执行。集团总部追求整个集团的战略统一和整体协调,要求子公司与总部的决策与步调均保持一致。总部通过对子公司的资本、管理、战略控制、以及技术、渠道等各项方式进行管理,以谋求整体利益的最大化。控制型模式要求子公司对总部决策做到强有力的执行,子公司只负责从事相关业务的活动执行,从事业务范围较窄。总部对于子公司的管理已经深入到日常经营的各个方面,负责各个子公司的战略计划与部署指导,负责统一的产品研发、营销策略、企业文化、品牌管理,以及统一的人事管理与考核指标,具有极高的集权性。
1.2财务控制模式财务控制模式的最大特点是高度的分权性,也即集团总部只涉及母子公司的财务控制和整体资本运营,对于下属企业与分公司的财务计划与资本运营并不涉及,给予下属子公司以很大的财务管理自由。下属企业与分支机构的战略谋划与财务计划均由各子公司***设置,只要总体满足集团总部要求的财务任务即可。这是一种分散型决策、分散型管理的模式,对于子公司的具体活动与经营计划,总部并不干涉太多,子公司作为一支相对***的企业***经营自己的企业活动与业务范围,具有高度的自治性。总部与子公司之间的控制关系主要靠近资金与金融方式达成,如果总部对子公司的年度任务不满,可削减或者出售其股票,以此来实现对于子公司的上级管控。集团总部没有强大的战略管理机构,其靠核心的财务管理与资本运营来实现对子公司的联系,甚至不对子公司进行过多干涉,只要其能达到年度财务指标任务,实现资本与现金的回收即可。
1.3战略控制模式战略控制型模式界于运营控制型与财务控制型之间,集团总部负责旗下子公司的所有大小事务的制定、战略布置,年度计划,以及绩效考核。集团总部要求子公司的企业目标、战略计划、企业文化必须要与总部保持一致,符合总部的战略规划与***策,特殊的决定与策略要报由总部审批。战略控制型集团要求总部集中决策,子公司作为总部的一部分各自执行其规划内的版块,接受总部的指导与规划,实现分散经营。集团总部具有强大的战略、研发、营销、财务、法律等部门,可以提供强大资金支撑与后备力量。总部一般不涉及具体的业务活动,只进行总体的资本运营与管控,通过资源的优化配置、财务管控、人事控制,绩效考核等方式实现对于子公司的控制[2]。这种管控模式决策与执行完全分开,总部专注于整体规划与资本运营,子公司专注业务开展与战略执行,二者共同实现集团经济利益最大化。
2集团财务管控中的常见问题
2.1管理者重生产轻财务,对财务工作缺乏重视集团管理者往往注重整体规划与年度经营战略,重视产品与服务的经营与销售,往往忽视了对财务工工作的重视,这是每一个集团工作的常见通病,乃至许多企业集团并没有一套整体而完善的财务管理体系,缺乏对财务计划的实施监控,使得财务管理工作成效一般。财务管理工作并不是财务部门的单一事务,而是每一个部门与分公司共同参与执行的过程。财务计划涉及到的每一个部门,每一块业务,均离不开相关部门的遵守与实施,离开其它部门的配合,财务工作将无法顺利地进行。单独的财务部门往往人员较少,要完成一个庞大的财务体系的维系与构建,必须要由各个部门能力合作完成,必须要引起集团的高层管理者的足够重视。否则,再完整科学的财务计划也是纸上谈兵,不能得到良好的实施,也难以取得应有的预期效果。
2.2集团机构庞大,财务管理工作繁冗滞后集团企业人员众多,机构庞大,部门林立,除了总部之外,往往在全国甚至海外分设众多的分支机构,这些分支机构与部门的财务既隶属总部财务又相对***,总部财务管理者可以定期对分支机构财务善进行核查与监督,但机构的庞大,难免导致财务工作的细节末稍执行不足,效率降低。这就要求集团总部要对财务管理工作作出详细的分工,保证集团的各个分支机构均能够及时地上传与反映出该部门的财的状况,方便总部财务及时作出总结与反馈。只有各个部门的严格执行,与管理人员的足够重视,才能保证分支机构的财务经营状况得到及时的体现,才能保障年度财务报表的权威性,精准地反映出集团的财务实际状况。
3如何实现企业集团财务的良好管控
3.1实现战略与预算的良好结合,科学量化预算制定科学合理的集团财务计划,明确地规定未来集团的发展目标,实施要则与执行步骤,可以更好地实现财务管控。财务计划的制定,须由总部及各子公司高层共同参与、共同谋划与制定,以此才能反应出实际操作中存在的前沿问题,制定完整的财务规划。年度的财务预算制定中,应当考虑当前的战略计划,使战略计划完整地体现在财务预算中,只有这样,才能保证财务计划的实施完全遵行集团的整体战略,使财务计划的实施更科学,达到量化考核。财务计划中的预算部分要建立在对各子公司深入分析的基础上,结合各子公司实际经营现状,考量其具体实施细节,制定可靠的短期与中期财务预算与目标,使财务计划与管控在可行的量化范围内。
3.2实现预算与绩效的良好结合,合理管控预算绩效考核指标是衡量一个企业与员工战略任务的重要指标。绩效考核指标的制度须与子公司的年度执行能力、业务发展方向、财务风险相结合,必须与子公司的经营过程中的各项活动与项目达成目标相一致。绩效考核指标的制定要在切合实际的情况下,做到科学、合理、可行。集团的年度财务预算也须将子公司的绩效考核指标考虑进去,列入非财务指标的考核项目之中,只有这样,才能确保财务预算的精准性,才能保财务计划的精准性,才能实现财务管理的科学管控。
参考文献:
[1]杨耿.陕西建工集团总公司财务管控模式研究[J].企业经济.2014(6).
10年前,笔者进入营销策划行业,开始接触到无数的中小企业。他们多年来在市场上摸爬滚打积累了一定的基础,但为了取得更快的发展,或者说想从市场上获取更大的成功,开始寻求策划公司的协助。由于企业对策划公司心存过高的期望,导致策划公司着眼于企业的眼前利益,设计出来的营销战术都明显具有急功近利的烙印。某些企业,尤其是那些处于整体营销水平都很落后行业的企业,侥幸通过策划公司的帮助获得了成功,但是根据我的研究分析,这些被策划公司“营销”过的企业,大部分并没有真正成功,只是平庸地活着。这些企业普遍犯的一个错误,就是缺乏从战略角度去看待营销战术,而营销策划公司也没有耐心真正地帮助这些企业,进行战略规划下的系统营销战术设计。
2005年,我开始把从MBA课堂上学来的战略管理,结合接手的策划项目和企业的市场实际,有意识地帮助企业导入基于营销导向的战略策划。这个过程非常艰难,有很多企业总是错误地认为,他们请营销策划公司的真正目的是策划战术而非战略,同时认为自己的战略没有问题,导致部分策划项目并没有达到双方预期的目的。
经过这么多年的策划实践,我深深地感觉到,营销策划公司在企业战略模糊不定的情况下,为满足企业急功近利的市场扩张而设计的基于短期利益的营销战术,是一种传统策划时代的点子思维,是一种典型的头痛医头,脚痛医脚的投机策划。
重新诊断企业的核心问题
2007年年末,在我耐心的劝说下,我成功地帮助一个食品客户A企业,导入了基于营销导向的战略策划。
A企业是一家仅创立3年的小企业,全年的营业额刚满2000万元。起初,企业与我们合作的目的,是希望我们帮助他们解决连锁专卖店的区域扩张,也就是招商策划,当时合同也是这么签的,但是,当我们开始合作以后我才发现,A企业根本没有战略这个概念,管理层也是由4个3年前一起打江山的好朋友组成,除一个老板外,3个管理者各自分管了行***、生产和营销。由于市场本身的机会,企业每年也有30%的增长。3个月前,老板找到我,希望我们能帮助他们加快扩张步伐。
在内诊外调的过程中,我们发现,A企业存在着几个很大的问题。首先是公司内部的管理,由于缺乏战略而比较混乱,很多决策都是非常随意的,员工流动率非常大。公司也没有系统的管理制度,没有激励奖惩制度,总体而言是一个非常典型的处于草创时期的小企业。
其次是公司已经在当地区域开出30家专卖店,但销售业绩差异很大,好的每天有5000元上下的营业额,差的每天仅有几百元。那些营业额比较低的经销商和加盟商,普遍意见比较大,并且对企业品牌的未来不看好,有些甚至想改换门庭,转投竞争对手。
另外,作为一个想走连锁经营模式的专卖店品牌,A企业连基本的品牌定位都没有,对管理30家专卖店的营销人员,也根本没有进行系统管理,也就是说,A企业目前还没有一个完善的营销队伍。
从合同上看,我们只负责招商,但是,我相信即便我们能策划一次成功的招商,在几个月之内,可以帮助企业完成从30家到100家店的扩张过程,但是这丝毫也帮不上这家企业的忙,相反,可能因此而害了企业。因为我们觉得这个企业需要的不仅仅是扩张,而是公司的战略规划。
为了顺利完成项目,我决定利用自己对公司战略方面的操作能力,额外帮助企业解决战略规划问题,并导入系统的内部管理体系,让企业在完善内部的同时,沉稳地迈开扩张步伐。
基于营销导向的战略规划
面对这样一个民营小公司,我感觉担子很重,一方面必须避免大而空洞的理论说教,一方面确实要为他们导入符合企业发展的战略管理。为了确保本项目的合作成功,同时设身处地地为企业客户考虑,我决定自己找麻烦,把项目组全体人员带到企业内部,展开为期一个月的内诊外调工作,从全方面了解该企业存在的问题以及问题的成因。同时,从行业宏观的发展到企业具体的市场运作,以及行业竞争态势的分析,我们搜集并购买了大量参考资料。经过科学地数据分析,我们将4个核心管理层和部分中层管理骨干封闭在酒店里,通过半培训半研讨的方式,将一个公司为什么要有战略、如何规划、如何形成计划,如何按照计划去一步步实施等战略的方法等进行了逐步的导入。
整整一周时间,我们针对A企业的发展成功地制定出了公司的事业领域规划、2008年的目标以及未来3-5年的战略目标,同时针对2D08年目标,做出了完成目标的几种战略行为,如提升现有经销商和加盟商的经营信心,明确品牌定位和清晰品牌形象、设计了扩张的时间和扩张的区域以及新增的开店数、围绕:着新战略所需要的人力资源计划和财务资源准备等。
这期间,我们时常发生争论。作为战略:规划的主持人,我不时地纠正管理层在研讨公司战略过程的错误思想,并不断演绎优秀公司的战略和成功实施案例。管理层与管理层之间也常发生争执,我觉得这是好现象,说明大家都开始为公司的未来发展做认真地思考了。
通过本次研讨,我们确定了新的组织结构,并通过民意测试,推荐产生了新的管理班子,将核心管理层发展到5名,从而形成有差额票数的决策班子。同时,在我的建议下,我为整个管理层核心班子,建立了每周召开例会的制度,这个例会既是处理日常事务的管理层沟通会,又是一个严谨的战略计划的实施领导和监控班子。我想通过这些硬性的规范,来使该公司改变以前哥们义气的江湖式管理,建立全新的科学管理团队。
通过这次研讨,公司管理层也知道了“公司使命和愿景”以及“核心价值观”这些企业文化层面的东西原来并不空洞,甚至感悟到,自己原来对企业战略根本不明白,也不知道一个企业的经营还要规划这些东西。最后,大家都非常清楚地意识到:一个企业要健康地发展,这些所谓“空洞”的元素一个也不能少!
两个月下来,管理班子明显感觉到,公司的精神面貌正在发生巨大的变化,员工也开始有了大的转变。由于我们针对新的战略目标给员工安排了每周3堂的培训课,分别从观念、知识,技能和自我管理等方面对员工进行系统地强化培训,我们只想达到两个目的:一是提升公司的凝聚力,通过新战略、新目标以及系统培训,告诉员工,公司正开始二次创业的变革期,这个变革跟员工自己有着切身的关系。我们甚至在墙上贴出了这样的口号:企业开始奔跑了,你能跟上吗?
各项战略计划的实施
根据该公司制定的新战略,我们立刻将一系列战略进行了计划安排,形成了各个部门一体化的年度战略计划。具体如下:
1、提高经销商和加盟商信心。针对调研中发现的经销商和加盟商普遍反映对经营该企业品牌专卖店信心不足,其主要的原因是销售额不大,利润很有限。根据这一情况,我们立刻设计了“单店赢利能力提升”方案,我们从“增加新产品”、“提升管理效率”、“提高服务技能”、“增强对外传播”、“实行店外送货”等各个方面进行系统地整改,目标是想通过这个方案,帮助经销商和加盟商实现单店赢利翻一番。经过3个月紧张有序地方案执行,市场效果立刻体现,几乎所有的单店赢利水平都翻了一番,有30%的专卖店,业绩竟然高达原有水平的3倍。一时间,企业上下,乃至经销商和加盟商都欢欣鼓舞,从而对我们的整体策划项目更有信心,也就更加配合。
2、培养和引进人才,建立营销组织。根据新的战略部署,企业急需以下人才:具有实战能力的营销总监和人力资源总监以及门店管理经理。为了尽快解决企业的人才缺口,并顺利实施系列战略计划,我们又自找麻烦,由本公司项目总监兼任企业的营销总监,一名高级咨询师兼任人力资源总监。与此同时,我们通过双方的信息渠道,挖掘物色了三个对食品生产和管理以及新产品研发上有一定专业能力的人选,最终经过周密评估,外聘了一位生产技术人员加入生产管理中心。对我们兼任的两个职位,我们将负责在3个月内通过培养和引进,解决接班人问题。
通过这一模块的咨询导入,我们明显发现企业的管理和工作效率提高了,而且员工的凝聚力也有了很大的提高,管理班子的积极性也更高。
3、清晰品牌定位,明亮门店招牌。新战略第三个计划就是要改变原来品牌定位模糊的状态。我们通过分析调研数据以及当前行业的竞争态势,设计了符合企业发展并区隔竞争对手的差异化定位,把公司的连锁品牌定位于富有历史文化的“祖传秘制”,然后我们着手通过设计元素和传播策略,来强化这个定位,同时产品的设计上也围绕着这一定位而展开。根据新定位,门店形象招牌也全面撤换新的,费用由企业与加盟商共同承担。当经销商加盟商看到企业动真格的,开始对企业刮目相看,渠道的力量也开始发挥出来。
4、设计招商策略,实施扩张计划。根据公司战略,将新增开70家门店,实现销售额突破6000万元的营销目标。我们针对性地制定了三套招商策划方案:一是在各地市区域召开“个人投资项目咨询培训会”,目标人群锁定具有6万―10万储备款的潜在客户,利用营销培训与项目赢利前景双重分析手法,快速让这些人加盟公司:二是通过受过专业培训的招商人员深入市场,到商业区寻找符合开店的现成店面,无论其做什么生意,都以设计好的语言,劝说其改换生意,加盟本公司;第三是通过与当地***府的再就业机构合作,双方共同召集区域内的下岗人员,进行再就业培训和指导,通过企业免费提供货源和培训的方法,吸引那些做生意无门,欲望却很强烈的下岗人员加盟。三套方案并用,形成互补。
5、扩大品牌影响,提升产品销量。公司后备的创意策划人员,紧密配合前方项目组,针对企业品牌知名度低,大部分区域的门店销量低于竞争对手的情况,专门设计了系统的整合传播方案,从产品概念的包装,到传播手法的创新以及终端销售说辞的规范,进行了全方位的策略调整。我们相信,在这个营销水平非常传统的行业里,我们的破局传播策略,必将带给整个行业以震撼,也会给我们服务的企业品牌带来实质性的业绩。
目前,系统的门店管理体系正在紧张地导入,而我们的战略计划也在有条不紊地实施中。更重要的是,企业对我们策划公司的看法完全变了,他们认为这才是他们想要的策划公司以及合作方法,因为他们觉得自己的企业太稚嫩了,需要的不仅仅是好的战术,更需要策划公司全方位地扶持与帮助。
为这个项目,我们比原来合同规定的项目内容多出了很多工作,为了弥补这个付出,我们双方签署了销售业绩提成奖励协议。合同规定,如果在战略年顺利完成6000万目标,企业一次性奖励20万元,超额部分无论多少,将按照5%的比例提取。
关键词:战略落地 战略研讨会 战略规划质询会 战略执行回顾会
又到年底,很多企业又开始热热闹闹地开各类研讨会议,总结回顾和展望未来。一年下来,各部门的述职总结有很多亮点,也有些许不足,但是企业高层常会不可避免地发现,年初定的很多战略方向和举措或者搁置,或者南辕北辙。战略年年在研讨,但是和实际的执行总是在不同的轨道上。
某企业高层将战略不落地的问题归结为“四没有”:没有分解、没有衡量、没有监控、没有考核。没有分解,即公司的战略更多是高层/一把手的高瞻远瞩,其他管理者没有参与制定和有效分解,没有和部门的策略有效对接,造成战略落地的第一层脱节;没有衡量,很多战略举措只是一些比较空洞的口号,没有具体的行动计划和衡量指标,所以到年底还是悬空的;没有监控,战略执行缺乏过程执行监控管理,虽然每月有回顾会,但都是一些例行的上月工作总结和下月计划;没有考核,战略执行没有对应的衡量指标,绩效考核和战略要求没有相关性,结果战略不落地自然在情理之中了。
如何解决战略落地问题?有很多管理学者说这是一个系统问题,但是系统问题要有效解决,需要以简驭繁,找到一个有效的抓手和突破点。笔者认为,这个抓手就是会议。
战略如何落地,我们将其分为三步曲:共识—共鸣—共振。即在战略制定的过程中,使各管理层充分参与研讨,取得对未来发展目标和方向的共识;在战略分解的过程中,各部门的行动计划能横向协同、纵向一致,取得共鸣;在战略执行中能够有计划有节奏地按照既定行动大纲实施落地,产生共振。战略从共识—共鸣—共振的闭环,中间需要有关键管控点,而这些关键管控点即战略管理相关的会议,见表1。
会议分类 会议名称 会议定位 会议规则 会议输出 运作时钟
共识 战略研讨会 讨论公司未来发展战略目标和方向,在公司高层间统一认识 充分的内外部环境分析和会前阅读思考,与会者大胆设想畅所欲言,就未来的的目标方向和重大战略举措,形成充分共识 公司愿景、使命和价值观,公司未来发展战略目标、方向和重大战略举措 每年8-10月
共鸣 战略规划质询会 对各业务/职能战略规划进行质询评审,确保各业务/职能战略规划承接公司总体发展战略 参与评审质询的公司高层和横向协同部门负责人从“与总体发展战略的一致性、跨部门协同性、可行性、资源需求”等方面对各业务/职能战略规划进行质询,各汇报人需提前对可能质询的问题进行充分准备 各业务/职能战略规划(含具体行动计划和衡量标准) 每年10-11月
共振 战略执行回顾会
各部门年度战略目标及计划完成情况回顾,保障战略执行落地 目标和实际执行差异分析,形成改进行动方案;
会议重在改进行动,而不是对数据真实性质疑 经决策后的改进行动 每月/每季度
表1 战略管理中的关键会议
1. 开好战略研讨会,面向未来的目标方向统一共识。
战略研讨会主要是讨论公司未来发展战略目标和方向,在公司管理层统一认识。很多公司高层往往忽略战略研讨会,认为战略自己想好,其他管理层配合执行就行了。但是由于其他管理层缺乏对战略目标方向的制定参与和连贯性的思考,往往就会根据自己的揣测和理解来执行,就很难“指哪打哪”,结果造成战略执行的各种不协同。还有一种常见问题,即企业每年都开部门述职会,很多公司就把这个述职会等同于战略研讨会,基本内容也是每个部门谈年度工作的亮点和不足,提出待改进问题和建议,但是述职会的定位更多地面向过去的评价而不是面向未来的共识,因此这两个会的定位一定要清晰地予以界定和区分。
曾有一家企业对一次成功的战略研讨会有以下评价:
明确了方向:对未来怎么发展,公司核心管理团队有了清晰的方向指引;
确立了目标:在发展方向下,对于短期和长期的目标有了清晰可量化的指标;
明晰了路径:对于如何达成目标的关键战略举措进行了充分的研讨;
达成了共识:战略目标和举措在各核心管理团队间形成了共识;
奠定了信心:以前战略目标只是依据直觉定义,经过了管理层认真研讨论证,对战略目标的实现有了可行的路径,从而增强了战略实现的信心。
开好战略研讨会,需要严谨的设计组织和过程引导:
会前:首先,需要对内外部环境进行详细的分析,作为会议讨论的输入;其次,需要通过会前的战略思考题引发参会者对战略明晰与落地行动的深刻思考,从而提高会议输出质量;最后,会议组织负责部门就会务方面的细节进行充分准备,包括会议地点的选择、参会人员、会议议程、分组研讨名单、会议纪律等,细节决定成败。
会中:会中主持人对全过程的议程把握和进展把握很重要,因此主持人要避免选择公司高层或者出现一言堂。在会中分组自由讨论环节要鼓励不同思路和意见,群策群力,集中管理层的智慧经验和教训;会议输出环节要更多建设性的质询,引发深层次的思考,并及时地归纳总结;主持人将引导讨论向“共识”的方向发展,不断回到议程,来凝聚、明晰、提炼、共识。
会后:及时地提炼与总结,根据研讨形成相应的战略报告,并进行相应的内外部宣传。
2. 战略规划质询会,让各部门的战略举措和行动计划协同共鸣,共同承接战略的落地。
在战略研讨会之后,各业务/职能部门需要根据公司的战略目标方向,分解落实到各自的业务/职能规划中,形成具体的部门战略举措、行动计划和衡量指标。很多企业在这个环节容易出现三个问题:第一个问题,往下分解只是粗略的提了一些行动口号,如“提升单店盈利能力”等,但是缺乏具体的行动计划和明确的衡量指标;第二个问题,各部门只从本部门利益出发提出行动计划,缺乏横向间的沟通协同;第三个问题,分解的行动计划和公司的整体战略目标方向有偏差,再往下分解各层级间的偏差会更加变大。如何解决这三个问题,战略规划质询会,是一个非常重要的关键控制点。
战略规划质询会主要对各业务/职能的规划结果进行质询评审,确保各业务/职能规划承接落地公司总体发展战略。具体质询包括三方面内容:(1)符合性的质询:业务/职能规划跟总体发展战略是否保持一致;(2)匹配性的质询:业务战略和职能战略相互间是否匹配和协同一致,包括具体的时间节拍的吻合和前后衔接等;(3)可行性的质询:所提出的行动计划和衡量指标是否具有可操作性,是否落实有明确的责任主体,对资源的需求是否在公司总的预算范围内。各汇报人需提前对可能质询的问题进行充分准备,不能通过质询的必须限期修订并重新接受质询。
对战略规划质询会的设计可能是分批的系列会议,如先是对营销、研发、供应链等核心业务规划的质询。在这个质询会之后,相应的HR、财务、管理改进与IT等职能根据业务规划的资源需求进行调整,再召开质询会。整个战略规划质询会的召开,需要高层及部门负责人能全程参与,从而充分地了解其他部门的工作和协同点,产生共鸣的行动计划是执行的基础。
3. 战略执行回顾会:差异分析,过程纠偏,面向行动,持续改进,保证战略实施的共振。
很多企业在战略执行中容易产生的问题,就是没有过程检查回顾,或是回顾会变成了问题数据一致性的争论会,或者每个部门只讲优点亮点的表功会。
有效的战略执行回顾会应以年度确定的战略举措和行动计划为纲,每月/季度定期进行目标和实际执行的差异分析,并结合环境变化,适时的调整优化,形成新的改进方案。所以说,战略执行回顾会,一定是面向改进行动的,即每个业务责任人的笔记本上都完整记录走出办公室需要马上部署落实的事项和计划。不是信息分享和对其他部门分析数据内容的质疑,而是要重点关注数字背后的问题、未完成原因分析及未来的改进计划;不是自己部门工作的陈述,而是要让高层和其他协同部门理解,帮助你推动做哪些事情。
开好战略执行回顾会,一方面要设计结构化的汇报模板,在原有年度计划的基础上,需要增加完成情况、未完成原因分析,改进计划,需要跨部门协同和领导决策的事项等。其中完成情况最好用红黄绿色块表示,这样哪些执行有问题可以一目了然,让与会者尽快聚焦待解决的问题。未完成原因分析和改进计划尽量详细,便于企业运营知识经验的沉淀积累。而需要跨部门协同和领导决策的事项便于会议讨论的聚焦,提高会议的决策效率。
走进李董事长的办公室,首先映入眼帘的是摆满各种书籍的办公桌以及高大的书柜。“我面前的这些书,不仅有管理知识,更有做人的道理。不仅有国内的管理知识,更有国外的哲学观点。”作为长时期留美的归国博士,李文学董事长的开场白体现出一位企业高管的睿智。以诚待人的李董事长侃侃而谈,围绕着桌上摆放的《2011年至2015年公司发展战略》,一幅令人憧憬的公司发展蓝***在我们眼前徐徐展开。
把握行业大势,启动战略修编
“这次的发展战略是对上一轮战略的一个修编,实际上是一个‘修桶’战略、生存战略”。李文学董事长首先从两个方面向我们介绍了此次发展战略的修编背景。
首先,2004年制定的公司第一轮发展战略目标已基本实现。从李文学董事长来到设计公司后,就面临着为改制后的设计公司如何谋划发展的问题。2004年,第一轮发展战略应运而生,它不仅规划了公司的愿景、使命、价值观等基本理念体系,而且分析了设计公司的市场方向、业务层级及主要任务,确定了“三步走”的战略定位目标,谋划了公司多元化发展的布局。正是在战略规划的引领下,公司顺利解决了改制后的持续发展问题。“十一五”期间,公司共签订国内外市场合同额45亿元,实现收入28亿元,其中,2009年公司合同额首次达到10亿元,2010年则突破15亿元。2009年,公司顺利获得工程设计综合甲级资质,跻身国内一流咨询企业行列。
另外,勘察设计行业也发生了巨大的变化。一是行业规模持续扩大,业务量与营业收入快速增加;二是行业市场一体化、多元化程度加深;三是细分行业发展极不均衡。2001年以来,勘察设计行业的总收入年均增长达到了30%以上,业务布局也发生了很大变化,总承包及项目管理一体化业务快速发展。这些行业特点决定了必须采取更为有效的发展模式,快速增加公司的经济实力,才能使公司在勘察设计行业内处于有利的竞争地位。公司近几年虽然经济发展较快,但发展模式仍具有较强的生存型特征,必须加快战略转型和发展方式转变,努力推动公司跨越式发展。公司战略基点应由改制转型、平稳发展调整到做大做强,公司战略也要做相应的调整和修正。
在这样的前提下,设计公司审时度势地开启了新一轮战略的修编工作,“此次战略的修编,经过了自下而上的调研和讨论,是集体智慧的结晶。我们成立了专门的部门去制定和实施,切实加强战略管理工作”。
明确战略思想,谋划战略任务
“此次战略的指导思想是明确的,发展目标是清晰的。”在谈到发展战略具体内容时,李文学董事长这样给我们讲道。
首先,在发展战略中,公司明确了经济发展是中心,发展的思路是“遵循市场导向,紧跟行业态势”;其次,坚定设计公司“立足黄河,面向全国,走向世界”的经营方针,并持续走向深入;第三,清晰地表明了未来五年设计公司发展的关键所在,即“加强人才培养,坚持科技创新,塑造质量品牌,优化业务布局,推进战略合作”,这也是战略确定的核心任务;第四,发展的方向、目标很清楚,“实现多元发展,全面提升公司能力,努力将公司打造成富有国际竞争力的工程咨询公司”。
另外,公司新一轮发展战略确定了未来五年的经济发展目标。“营业收入年均增幅不低于20%,2015年达到15亿元,其中勘察设计收入约占65%,总承包和项目管理等收入约占35%。”这既是工程设计综合甲级资质换证的需要,也是优化经济结构的必然要求。开展项目管理和总承包一体化延伸业务,推动建设项目全寿命周期的工程咨询全过程、全方位服务,实现跨行业、跨地域业务多元化发展,是设计公司“十二五”期间的重要任务。
结合发展战略,李文学董事长向我们阐述了“十二五”时期黄河设计公司的主要任务:
一是要大力开拓市场,增强营销能力。牢牢把握黄河市场的战略主动权,紧抓南水北调西线和古贤水利枢纽工程等战略性大项目,深度拓展黄河市场。巩固并扩展国内已有区域市场,发挥区域辐射效应,不断培育新的市场。大力开拓国际市场,提升***运作能力,以勘测设计咨询业务带动国际工程总承包业务发展。坚持战略合作方向,积极寻求可能的战略合作途径。高质量、高效率地完成各类生产任务,为市场经营提供坚强保障。
二是要优化业务布局,促进多元化发展。巩固发展水利水电主营业务,大力拓展电力、公路、建筑、新能源、轨道交通、生态建设和环境工程、市***公用等业务。立足大土木范畴,全面涉足全行业土木工程性质的业务及涉水项目的专题专项。拉长业务链和价值链,向建设项目全寿命周期的全过程服务方向转变,大力开展工程总承包一体化延伸业务。加强对水利水电、新能源、污水处理等建设项目的投资研究,选择条件成熟的项目投资入股。
三是要加强技术能力建设,创建技术品牌。抓好博士后科研工作站等现有基础平台的能力建设,争取成立水利部水库调度等工程技术研究中心,不断谋求从行业顶端建立竞争优势。加强重大项目、重点领域的关键技术研究,为可持续发展提供科技支撑。持续提升核心技术能力,加大培育专有、专利技术,做好知识产权保护,推进科研成果向生产力转化。加强项目申报和立项,持续拓宽科研投入渠道。探索重大项目的攻关模式,建立科学的科研成果评价方法。大力推进三维设计,促进设计手段变革。加强国内外学术交流与合作,营造开放的、浓郁的学术氛围。
四是要加大人才培养力度,造就高层次人才。建立健全引才、聚才、用才、留才的机制,为公司发展提供人才保障和智力支持。大力实施高层次人才培养工程,依据优势专业领域、重大科研和工程项目、科研基础平台,造就行业知名专家和学科带头人,力争“十二五”期间,培养一批行业知名专家,并推荐入选1~2名院士或大师。加大人才梯队建设力度,逐步形成年龄层次合理、专业结构匹配、以行业知名专家和学科带头人为引领、以复合型人才为骨干、以专业执业人才为主体、以经验丰富的专家队伍为支撑的专业人才梯队。健全分配激励机制,对作出突出贡献的人才进行表彰和重奖,并在福利、待遇方面进行倾斜。
五是要推进内部机制改革,提升管理效能。加强战略管理,建立健全系统的、动态的战略规划体系。继续深化三项制度改革,创新多渠道的劳动用工机制,狠抓优胜劣汰的用人机制,完善年薪、绩效、福利等多元化的分配机制。调整职能部门设置,优化管理流程,提高管理效能。着眼业务拓展,加强资源整合,组建总承包、岩土工程、安全监测等业务单位,提升规模效益。完善市场经营机制,建立项目经理负责制,调动生产经营积极性。强化以项目预算为核心的成本管理,加强对经济活动的审计和监督,防控风险,提高效益。
六是要建设一流企业文化,全面提升文化软实力。全面推进物质文化、精神文化、行为文化和制度文化建设,内强素质,外树形象,以文化力打造核心竞争力。加强***的建设和***风廉***建设,全面提高干部队伍整体素质。健全民主管理制度,推进企业民主管理工作。积极开展文明单位创建活动,建设和谐企业,努力提升职工文明素养。改善职工生产生活条件,圆满完成危旧房改造工作。积极履行社会责任,加大品牌宣传力度,提升公司的知名度、信誉度和美誉度,全面确立黄河设计品牌形象。
制定保障措施,打造核心理念
“规划得再好,没有实施保障也是空谈。”李文学董事长意味深长地说道。为了保障战略目标的实现,设计公司制定了一系列的战略保障措施,建立了评估机制,对战略实施动态管理。关于战略实施的保障,李文学董事长重点强调了两个方面:一个是文化,一个是纪律。
企业文化是企业管理中“看不见的手”,自然地影响着企业的战略。管理学中有句名言“小企业靠老板智慧,中企业靠制度规范,大企业靠文化熏陶”,说的正是这个道理。卓越的企业,基业常青的企业靠的是对企业核心价值的共同认同以及实现核心价值的共同努力。黄河设计公司的文化理念集中体现在公司的愿景、使命和价值观上。
“愿景、使命和价值观是企业理念的基石”,李文学董事长对设计公司的理念进行了阐述。这次将公司愿景修改为“成为富有国际竞争力的工程咨询公司”,明确了公司走向国际市场的决心,希望通过共同愿景的确立以激发员工的认同感和参与积极性。“致力于黄河的长治久安,致力于经济社会的可持续发展”是设计公司的使命,它体现了公司存在的社会价值。服务好黄河是公司生存发展的根本,积极主动地支持经济社会的可持续发展,则体现了国企的时代意识和社会责任意识。作为服务型企业,“以人为本、富裕公平;客户利益至上,诚信服务至尊”的公司价值观,是公司持续快速协调健康发展的根本动力,也是全社会发展进步的必然结果。
“光有理念还不够,没有规矩,不成方圆。一个企业如果没有纪律,一盘散沙,目标就难以达成。一个企业的成功,30%靠战略,30%靠机遇,40%靠执行力。”李文学董事长在谈到执行力时如此说。严肃纪律,提高执行力,是一个企业走向成功的基本保证。设计公司一直在搞精细化管理,目的就是为了提高执行力,执行力不强,就会产生拖沓、扯皮的现象;执行力不一致,势必造成许多衔接协调方面的问题,使工作无法很好地开展下去,这都是需要尽力避免的。
贯彻一号文件,开启战略新篇
“乘着中央一号文件和中央水利工作会议的东风,公司积极跟进,顺势勇为,紧紧抓住国家加快水利事业发展的良好机遇,团结带领广大干部职工,围绕公司发展战略确定目标和任务,扎实有力地推进各项工作,实现了‘十二五’发展的良好开局。”李文学董事长在谈到今年公司的发展时说。
一是积极推进治黄重要规划研究。黄河流域综合规划、黄河水沙调控体系建设规划、小浪底水库拦沙后期防洪减淤运用方式研究、黑山峡河段开发方案论证得到进一步完善。黑河流域综合规划,黄河流域重要河道采砂管理规划,黄河防御洪水方案和洪水调度方案,三江源区、青海湖流域水资源综合规划已基本完成并进行专家咨询。
无定河、伊洛河、窟野河3条支流规划任务书和宁蒙河段防洪防凌形势及对策研究、黄河干流梯级水库综合调度方案等任务书已获水利部批复。北洛河、泾河、洮河、沁河、皇甫川5条支流规划任务书和黄河潼关至三门峡大坝河段、禹门口至潼关河段、河口等3个河段2011~2015年治理工程可研任务书已通过黄委审查。
二是全力做好治黄工程前期工作。古贤水利枢纽工程可研阶段外业地质勘察工作全面铺开,工程规模方案论证、枢纽布置方案研究、高堆石坝筑坝材料研究等10个专题研究正着手开展。
积极主动梳理、总结南水北调西线近60年前期工作研究中的各种方案,并对各类调水方案进行了分析。编报了新形势下西线调水区、受水区以及西线工程对国民经济战略纵深影响的补充研究等项目建议计划。
黄藏寺水库可研阶段外业勘察工作正在开展。东庄水库项目建议书持续推进,已取得重要阶段性成果。
当今,企业战略,尤其是企业总体战略,被称为是企业的大脑。它对企业长远发展和市场定位起导向作用。企业战略传统定义是指公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。这种定义实质只强调企业战略的“计划性、全局性和整体性”的属性,是以计划为基点的广义定义。现在仅强调战略的这一属性已经不行了。企业外部环境在迅速变化,甚至企业中有许多成功战略是在事先无计划的情况下塑造而出。因此,当今企业战略还要具备应变性、竞争性和风险性的属性。也就是,企业塑造一个成功战略,都具有二重性。
二、“活”战略与“死”战略的定义
战略,原指战争中竞争各方制胜的谋略。引入企业中,应是一个企业谋求长远发展而采取的一系列或整套的决策或行动策略。这些决策或策略一定包括事先安排的战略和任何临时出现的战略。
本方所说的“活”战略,是指具备战略二重性,是事先预见的计划和突发应变的组合。而忽视战略的二重性,在战略的塑造过程中只强调其中的一种属性,我们都把它称为“死”战略(战略的“活”与“死”,仅是笔者在本文的个性定义)。企业只有塑造“活”战略并成功实施,才有更多的把握决胜于千里之外。
三、“活”战略与“死”战略的区别
战略“活”在于战略的塑造者不仅研究企业的有限理性,还集中研究企业不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性上,虽“形散而神聚” ;而“死”战略往往以计划为出发点,没有应变性,或只是一些应变战术,没有长期规划,虽“形聚而神散” 。这是二者的本质区别。
四、“活”战略的意义
熟悉战略的人都知道,上了一定规模的企业,没有战略就等于没有灵魂,战术失误难免,但战略失误就会致命;另一方面,现在企业外部环境变化太快,这必然导致企业可以预测和控制的时间区间大大缩短,企业***人物或这个团队很难把握企业发展趋势。因此,企业不能没有战略,但战略规划又不能覆盖时期过长,这就是“活”战略存在并发挥作用的意义所在。
五、塑造企业“活”战略的关键点探讨
塑造战略并成功实施,对于企业是个艰辛复杂的过程。笔者站在企业的角度,试对塑造企业“活”战略的关键点进行探讨。 (一)企业领导高度重视
企业当家人或这个团队必须高度重视战略。没有对战略成功塑造之后去实施的决心和能力,塑造战略的价值大打折扣。企业的最高决策应最关心战略,应全力倾注心血。不管是领导者与其决策咨询委员会成员共同塑造,还是外聘战略咨询公司、有关专家来做,企业领导人首先要重视,要有足够大的决心和能力把战略推动下去。否则,不管是“活”战略还是“死”战略,实施不了都是没有意义的。 (二)“先广度、后深度”的塑造思路
1、战略分析集众家之长,强调广度
企业战略分析一般要确定企业的使命和目标,外部环境和内部条件。在战略分析阶段(本文不作理论上的阐述),就要有企业上上下下共同探讨,企业中各种观点交流碰撞,分析的过程应是集众家之长,是“发散型”的观点荟萃。把尽可能多的、各种各样的、创造性的主意带到桌面上来,至少战略分析阶段是这样。
企业可从三个群体来扩大参与的程度:一是年轻人,二是组织内部地理位置边远的人,三是公司里从产业外带入经验的人。这些群体里的人最有可能增加不被公司核心人物很理解的有价值观点。这些观点不是战略,但都是形成战略极其珍贵的“资源”。有这些资讯,可避免在分析阶段就处于闭门造车的境地,为继续深入塑造战略奠定较为宽泛和务实的基础。
2、战略选择成一家之言,强调深度
企业战略从分析到选择,是经过从厚到薄(深入浅出),再从薄到厚(提升之后再次深入),反复循环多次的过程。在确定企业目标,较好地把握正在发生变化的外部环境及企业自身资源、战略能力、利益相关者利益期望之后,实质上这仅是弄清楚企业处于什么位置。塑造战略之征途还很远。
接下来,向何处走对实现企业目标最有利呢?即制定并评估战略选择方案,选择最终准备实施的战略。如果这个阶段大家都来参与选择,会有很多种选择,最终难以统一思想。这个阶段,就需要企业中少数人来抉择。譬如董事长,决策咨询委员会成员。
(三)战略“无财务”
所谓战略“无财务”,这里指塑造战略可以不去撑握公司的财务情况。企业战略提供的是创新思维,是方法观念,战略塑造不是要找到正确答案,而是为达到合理设想的目标,积极探索具有“艺术性”的竞争空间,因此,要摆脱公司财务问题的干扰,公司现有净资产和资金流状况根本不能作为塑造战略的依据。塑造而成的战略,不是由企业领导人或领导团队用预测或推算这样的数量观点来支配公司的行为,而是凭着他们的使命感和战略思维形成公司发展的核心推动力量,去启动、指挥、协调公司的行为。如果带着公司财务问题去参与战略塑造,其过程将变为管理风险的一种手段,很难产生观念和方法,这不是艺术塑造,而是严格计划。因此,在企业自下而上的财务目标情况下进行战略规划,战略的价值会大打折扣。
要把战略规划的时间跨度扩展到超出财务计划的时间跨度,争取彻底消除财务计划的干扰。譬如,财务计划的时间跨度定为3年,企业战略就按5—10年规划。
(四)战略“细化”
企业战略一般分为总体战略、业务战略和职能战略。总体战略主要根据企业目标,选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企业经营必需的资源,使各业务单位相互支持,相互协调;业务战略要把公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化;职能战略主要为各级战略做好服务。这些战略塑造好之后要进行“细化”工作,即所有业务单位和职能部门,都要有一个能被应用、既简洁又通用的战略规划进度表。它不仅应包括对目的和部门目标的描述,而且还应包括战略设想、用以评估战略应用情况的方法、实施战略的具体策略。这个进度表或叫战略实施文件,不过一两页纸,简洁明了,入木三分,极具价值。
战略“细化”工作的重点,实质是寻求战略得以实施的具体策略。各业务单位和职能部门进行操作的线索。有了具体行动线索,战略才真正找到转化为企业效益的“出口”。
六、塑造“活”战略的几个误区 (一) 忽视企业战略的二重性 上文已提到,一个成功战略都具有二重性,这两种属性是矛盾的。有些企业在塑造战略过程中往往只注重前者,没有很好的把握企业外部环境新出现的机会和内部足以危害企业发展的劣势,没有很好的解决企业外部环境中新出现的威胁和内部可以开发的优势,这样的战略实施下去极其有害;相反,有的企业对后者把握得很好,但因为缺少战略的计划性、长期性和全局性,也就是没有“魂”,整个战略体系没有成型,这样即使应变能力再强,风险控制再好,运行层面的管理再精细,企业也可能会误入歧途,甚至导致南辕北辙的方向性失误。
正确的做法是在塑造战略时,二者兼顾。国内有战略专家提出这样一个解决措施:可以将一些临时性的重大战略问题从企业长期战略规划中分离出来,单独进行分析与管理。这个措施极好,既可以避免对长期战略规划进行繁杂的、经常性的修订,又可以对战略问题迅速做出反应。 (二) 企业进入成熟期开始重视战略
国内有些企业,尤其是民营企业,对战略的关注太少,决策随意性极强。这些民营在走向成熟甚至出现衰退,陷入困境以后,才真正行动起来去着手解决企业战略问题。这个时候已经很迟了,因为企业发展到成熟阶段主要解决的是研发和如何抢占市场份额的问题;到了衰退期,是如何解决大企业病和活力问题。而战略问题一般在企业成长起来时就要开始塑造了。因为战略的塑造是个较为长期的过程,国内外战略专家的观点一般认为战略工作应以3年为基础,3年为过渡期,而国内民营平均寿命仅有几年,如果等到了成熟期再去塑造,战略就难以很好地保证企业的可持续性发展。 (三) 停滞在纸上的稀缺资源
企业战略最终要付诸实施,把它转化为企业生产力。对于国内多数民营来说,要么根本没战略,要么仅仅是写在纸上完事。纸上的和实际行动是关系不大的两条线。这种纸上战略由于未经实施,已经失去了战略的意义,实质上仅是决策参考材资或类似于“量身定做”的教科书之类的东西。有的企业甚至连这个本本也拿不出来,所以我们称之为“纸上的稀缺资源”。企业把战略塑造到这一步,基本上完成了战略的分析和选择,但没有实施或实施不了,是有价值的还是没有价值的?没经实践验证,不知道。极为婉惜。
企业把战略束之高阁固然不可取。实施不了的原因很复杂,笔者认为最根本的有两点,一是战略本身产生观点和方法,具有创新性和“***性”,要破除企业中人的习惯性思维难;二是企业中***人物或CEO或领导团队受自身诸如领导魅力、激励下属的能力、沟通能力、发现并解决问题的能力等限制。
企业中领导人要保证战略实施,一方面加强自身综合能力培养,同时带头对团队进行思想观念灌输、传播、培训,加强企业运作能力培养,做好组织内的深度沟通,以促使大家同心协力,认同较为一致的企业价值观(企业在诸如战略实施和业务调整这样的大事上,完全不必“空降兵”,只要方法得当,公司现行领导解决这类大事更为顺利);另一方面本着企业战略规划,果断出击。该出手时就出手!
这里有个果断实施战略并取得成功的案例供大家参考:1995年美国IBM公司通过果断购并美国知名软件公司的方式,迅速进入计算机软件市场。由于当时微软公司的崛起,IBM公司在计算机软件方面显现出严重的不足,激烈的市场竞争不允许过长的延迟,于是IBM公司果断出击,避开进入壁垒,争取市场机会,采取迅速并购的进入战略。后来事实证明,这一迅速战略并购很成功(读者可查相关资料,本文不赘述)。
(四)战略狂想曲
本文发布于:2023-07-29 02:05:56,感谢您对本站的认可!
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