实习生实习工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是精心整理的实习生实习工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
通过2年多的学习知识累积,总算在20.xx年,开始了人生道路的一个新的经历——见习。做为行***管理专业的学员,我选择了与技术专业比较贴近的的酒店前台接待做为我的实习岗位。
刚到宾馆的情况下,挺激动的,终究是第一次真真正正步入社会工作中,对任何东西都感觉新鮮和好奇心,可当宣布入岗的情况下,才发觉,这一份工作很艰辛,可是也令人获利颇多。
前台接待做为宾馆的店面,是最开始对顾客造成危害并作出服务项目的单位。一家酒店餐厅的高效率及其盈利的造就,通常全是从这里开始的。因此,一般来说,酒店餐厅对前台接待的规定都是会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台接待的运行具体分为招待、酒店客房市场销售、搬入备案、退房流程及花费清算,自然,这之中也包含了为顾客答疑解惑,帮顾客解决服务项目规定,来电转接,taxxi外叫服务项目及飞机票订票业务流程等工作中。此外,前台接待做为顾客直接接触的单位,因此客户的许多规定并不会立即向楼房服务生明确提出,反而是选取她们最开始触碰的单位――前台接待,因而前台接待还需要做为全部酒店餐厅的融洽核心开展工作中。顾客的规定基本上都类似,少个电吹风、缺块纯棉毛巾、要个衣服架哪些的,通常全是零碎的琐事,但也有一些顾客会蛮不讲理,例如订飞机票,顾客自己说要订三张去.xx的飞机票,而且顾客自身签字确定的,但在我们前台接待工作人员帮助订完飞机票给顾客的情况下,这名顾客却不承认自身订了三张,规定大家退回多订的飞机票花费。尽管这件事情错没有大家,由于有他自己的签字确认单,可是,服务厅主管或是使我们承认错误,并退回飞机票钱。那时候很气恼,可是,常言道:“顾客至上”,“顾客始终是对的”这也是酒店业众所周知的运营格言,而我早已深切的感受到了。
酒店餐厅的前台接待,工作中半次分成早班、幼儿园中班和彻夜班三个班,交替工作中,并一周一休。除整夜班为两个人外,早班和幼儿园中班都都各有三人当担。在其中一人为因素职业支付,此外两个人依照具体劳动量状况分派剩下工作中。那样的分配较为比较宽松,既可以在劳动量大的情形下分派为一人支付,一人备案推销产品,另一人承担别的服务项目和联络工作中。并且还能减轻支付的工作压力,让支付可以保证大脑清明节,不错误。最重要的是,那样的工作方式,可以快速让新手得到工作经验,在劳动量小的时候由代班朋友具体指导,劳动量大的情况下又可以大量的吸取工作经验,快速发展。
见习是一个非常好的服务平台,使我们对社会发展出现了新的理解和了解,仅有在事实中经历过,才会搞清楚这一社会发展是这般的繁杂,远沒有大家预料的幸福。在酒店实习期内,曾有一段时间,我察觉自己的看法和思想观点是这般的孩子气,但是之后我便渐渐地放宽了。在大学,大家仅仅一张白纸,仅有根据见习才可以气味社会发展和人生道路,在前台接待这一不值一提的职位,我可以感受到社会发展上的人情世故处事,我还在一点点的累积实践经验和学习培训为人处事之道,掌握人际交往的繁杂,这也是全部实践环节中最珍贵的一部分。全部见习过程,我不但见到自身好的一面,也将我还在各领域的不足之处不遗余力的变大出去,进而要我关心到自身从未曾留意的物品。
不言而喻,前台接待的劳动量是挺大的,并且,当酒店餐厅招待主要的顾客时,通常是主管会千叮咛万嘱咐乃至亲自解决,分毫不允许粗心大意。不得不承认,细心和仔细是酒店餐厅每一个职工都务必具有的物品。虽然酒店餐厅里的工作中每日全是千篇一律、循环往复的,可是,因为招待的顾客大多数都是以国内各地前去旅游观光的,因此,可以体会不一样的地区拥有不一样的文化艺术气场,自然,来杭州临安的多是中国游人,因此异域气场甚少。
或许,在别人来看,前台接待的工作中非常简单,实际上,这作业的流程繁杂多种多样,在这里说帅不久说短不短的三个月里,我发现要搞好一项工作中,心理状态务必调节好,无论工作中是繁杂或是悠闲,要用充分的心态去进行大家的每一份工作中,而不是去埋怨;如果你犯错误的情况下,要费尽心思一切办法去填补你的过错,而不是躲避。说起的是,如今酒店餐厅的前台接待的工资一般全是基本工资加提成的,换句话说,搬入的顾客多,自身的薪资也高,这算得上激励大伙儿艰苦奋斗,日夜奋战也想要坚持不懈的驱动力所属。
做为一个小有成就的新手,我在工作上在所难免有犯错误的情况下,好在主管与同事都没有很指责,反倒帮我宽慰和激励,这使我十分打动,碰到那样贤明的领导与同事,但是不易的啊。感激一位年老的朋友跟我说,无论在哪一种自然环境,都需要要记牢三点:一、勤劳,二、忍,三、敏而好学,我能一直铭记于心的。
见习如今早已结束,这也是一段难以忘怀的日子,有喜悦、有汗液、有苦味,难以用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂性的,但全过程则是悠长的,我想好好汇总梳理一下,将自身的存在的不足开展加强,分类整理自身的自信心,迎来新的开始。根据此次见习,我确实学得了许多具体的物品,而这种刚好是在课堂上学过不上的。
之后的2年,我都将再次校园内中学习培训,由于下一阶段的学习培训也跟这一份实习工作有关,因此,也为***后的学习培训确立了一定的基本。最终,感激酒店餐厅的任何的朋友和主管,感谢你们对于我这两个月的见习期内的在意和照料,从你们的身上,我学习到了许多,也期待酒店餐厅可以越变越好!
岁月流转,时光飞逝,20xx年的日历已悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自我六个月来的工作经历,我作出如下个人工作总结:
(一)自我反省,正视不足。
认认真真工作、踏踏实实做人,一向是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过六个月来的努力,工作没大的起色,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:
一是对施工规范还不是异常熟悉。二是没有现场工作经验。
(二)工作体会
虽然我刚出校门进入哈尔滨通达建筑技术发展有限公司六个月了,但我的感受颇深:“仅有学才明白”我刚来到项目上的时候,马哥让我计算工程量,对于我来说是第一次,我感觉有点紧张也有点惊喜。经过我不断的请教最终完成了我第一份答卷,此后在钢筋施工过程中我分别计算了钢筋的根数,混凝土用量,涂刷墙面面积及屋面压型钢板面积等。经过计算这些工程量大大提高我对***纸的阅读本事,也加强了我对建筑规范的理解。
不经历风雨,怎样见彩虹。锻造自我是每个人必经的路,经过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自我,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择进取上进还是选择散漫停滞都在于自我。选择前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。
(三)工作打算,以期完美。
总结过去是为了更好地应对未来。对今后的工作,我给自我提出如下打算:
一是由于工作经验缺乏,我平时注意自我加压,利用好时间多看建筑行业知识书籍,多向有经验的同事请教。我相信世上无难事,只怕有心人。仅有付出了,才会有收获。
二是今日能做完的事,绝不拖到明天。正如姚总说的:日事日毕,日清日高。
三是调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,时刻以饱满的热情迎接每一天的工作和挑战。仅有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
岁月无声,步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作,我想我的明天定将更完美。
在临高县思源实验学校顶岗期间,虽然没有工资,但是在那里实习我所收获的经验价值远远超过工资能够给予的。我在实习期间我除了顶替指导老师所有的工作(八年级五班数学教师)以外,还担任了副班主任(八年级五班副班主任)一职。在实习期间,各项工作总结如下:
一,班主任工作总结
班主任,可以说是学生在学校里面的第二个父母,不仅要管理班级纪律秩序,还要管理学生的生活及学生在学校的各方面需求。所以,班主任的工作也是一项非常重要的工作。作为班主任要做到:
(一)以完整的制度管理班级,没有规矩不成方圆
在进行班主任工作之前,首先,必须拟定一份适合学生年龄心理特征的班规,并在第一节班会课中公布于学生,并要求学生要严格遵守校规及班规的相应规定。其次,要在学生面前树立好威信,这样班规才能更好执行。再者,班主任要按班规的具体要求对学生在班级内进行相应胡奖罚。这样,学生的课堂纪律会越来越好;学生的集体归宿感也会更好。
(二)了解学生的心理需求,营造良好的学习氛围
作为班主任一般都很受学生的欢迎,为了更好的进行管理和工作,每位学生的学习,生活状况班主任都必须了解清楚,以便日后的工作可以做到以学生为主体。而这工作最好是通过与学生的经常性谈话了解学生的心理所想及所需。这样不仅有助于班主任的工作需要,而且也会让学生感觉老师一直在关心他们,对其学习和成长都有很大的益处。与此同时,班主任要注意奖励各方面表现突出的学生,特别在学习方面,这种奖励会在班级营造一个良好的学习氛围。
(三)开针对学生心理的主题班会,为学生解决成长过程的心理困惑大部分处于青春期的学生都会有相应的成长烦恼和心理困惑。
比如:叛逆,烦恼,或是将有好感的异性同学当做恋人从而出现早恋现象等等。班主任要经常到学生群体力听听学生的心声及烦恼,以便能够拿出更好的办法为学生解决心理困惑。对于大部分学生存在的现象要以主题班会的形式进行,对于个别特殊情况应特别处理。
一个好的班主任不仅在班级管理方面要有所作为,而且还要当学生的长辈和朋友。当一个能为学生出谋划策的长辈,还要当一位能够解决学生心理困惑的朋友。
二,教学工作总结
在临高县思源实验学校实习两个月的教学里,我在自己的以学生为主体的兴趣教学理念方面不断探索,不断更新,在实习结束后总结以下教学经验:
(一)以学生为教学主体引导性的高效课堂教学
高效课堂主要是在学生接受知识方面做的一个重要的教学计划之一;而高效课堂的执行不仅需要教师的认真备课,更需要学生的积极配合。高效课堂主要以导学案为教学工具,导学案不仅是教师准备的教案,还是学生预习的指导。在课前发给学生让学生自行预习,在课上要做到引导学生进行新知识的探索和总结,在课后将导学案收回批阅,了解学生的听课情况和弱项所在,然后在练习课上出更有针对性的习题加以讲解,可以达到提高的效果。
(二)加强课堂纪律,了解学生学习情况
一个高效课堂的执行不仅需要良好的导学案作为教具,而且还需要控制课堂纪律。宁愿放下手中的课也要将课堂纪律做好。因为如果课堂纪律很差,那么想听课的学生没有办法集中精神,而且很容易受到其他学生的影响,这样的高效课堂计划不再高效。教师还要经常到学生群体里了解学生的科目学习情况和听课效果,从而对自己的教学和教态做一个调整以更好地适合学生的接受能力。
(三)多方面思考,趣味教学
数学不仅要求学生掌握基本的思考能力和逻辑思维,而且更需要学生的多角度分析。因为无论是数学题还是思维方面都需要多角度的思考问题,有可能会出现一题多解的情况。而这种思维的培养需要教师的多方面的引导学生进行思考和分析,从而达到培养学生思维能力的效果。数学虽然很神奇,但是对于初学者来说,很多时候是枯燥无味的,更没有兴趣进行学习与思考。所以,在教学过程中,如果教师能与相关的数学史或者相关的趣味数学题进行教学,这对培养学生的学生兴趣有很大的作用。
三,师德师风总结
教师,在现在不仅仅是以前的传道受业解惑的教师,很多时候还是学生的第二个父母,兄长,朋友等等。教师不仅要在专业知识上突出,还要求在道德方面给学生树立良好的榜样。首先,教师教态要自然;其次,教师要有自己能够让学生服从的气场;最重要的是要给社会及学生树立良好的道德榜样。在实习前,我听过很多教师道德败坏的例子,并以此为戒;在实习中,学习了陈起贤事迹以后,在各方面永远帮助一个学生的过程中,明白了教师的真正含义。
这是我到中国银行软件中心实习的第二个月,在这个月里,我先后在运行支持团队和应用维护团队进行了实习工作:
前半个月,我们在运行支持团队,有很多的时间自己学习,我继续学习了各个系统的架构以及参数配置;还学习了Oracle、IBM Z/OS系统及其子系统、websphere MQ管理,熟悉了队列、通道、集群等概念;还复习了开放平台AIX系统管理,如如何编写捕捉日志的脚本,在unix虚拟机上进行操作,学习这些都能为成为一名合格的运维人员打下坚实的基础;另外,继续协助处理一些数据表格处理的工作,如日报、周报、运行时间统计、日期检查等,在此之中,我学习了VBA脚本和Vlookup这些Excel技术协助完成工作。
后半个月,我们在应用维护团队,督导老师们先是让我们学习了ISO9001文件和其他体系文件,其中重点学习了《产品功能测试过程文件》和《功能测试环境版本升级操作流程(修订稿)》,了解了应用维护团队的在功能测试中对测试环境管理的职责和日常工作规范,明白了应用维护人员平时都在处理什么范围内的问题,又是通过哪些技术手段进行处理。并且继续协助部门处理一些数据表格处理的工作。
在参与应用维护团队的晨会中,我从同事们的汇报中了解了在开放平台的敏捷开发中进行应用维护的方式是与传统开发过程有很大不同的,需要应用维护人员多学习敏捷开发的特点,去适应新的产品开发趋势的要求;我们还了解到了应用维护人员的基本要求,如对于应用维护人员来说,备份是十分重要的,还需要考虑到备份的策略选择问题;另外,因为系统繁多、配置复杂、运维任务重,所以现在对自动化运维的要求越来越高,需要自动化监控、自动化配置,对应用维护人员来说也是很大的挑战,需要在工作中不断学习。
另外,团队交给我们应用运维监控管理平台中环境变量配置模块的编写,由于我们对JAVA SSH架构和AJAX、javascript这些技术不了解,目前还在积极地学习中,目前能够补充一些前端的功能。
部门的共享盘给我们提供了很多优质的学习资源,老师们也在繁忙的工作中给我很多悉心指导,十分关心我们,让我们受益匪浅。我感受到工作中的学习和学校中的学习是有很大的不同的,在学校中有老师的安排和讲解,是被动的学习模式;而在工作中,则是以实现某个目的来驱动学习的,需要自己找资料,自己学习并主动请教别人,我现在逐渐能够适应工作中学习这一模式。通过这些学习,让我对应用维护产生了及其浓厚的兴趣,平时下班后我也会自己查找相关的资料和视频,自己去钻研学习。
在这个月,我又有幸参与了数次培训和一次跨部门沟通会,其中给我印象最深刻的是《学习SHELL了解开发这件事》这次培训,讲师是开发一部的王高经,他在向我们教授AIX入门知识、几个基本命令的同时,更多地向我们讲述了他的成长历程、如何从一个初入职场的新人苦练基本功后成为高手,如多关注存储管理、文件系统、资源控制、xing能调整、进程控制这些技术,要以实现业务优先,令我感受颇丰。软件中心能给我们提供很多优秀的学习资源,我觉得我在这个月中得到了很大的成长。
这两个月的实习工作是十分愉快、充实的,我每天抱着积极的态度来参加实习工作,坚持不迟到、不早退,严格遵守各项纪律。我能够学习到很多学校里学习不到的知识,学做人、学做事,并感受到软件中心良好的企业文化。老师们也都是很有工作经验且热心的人,有问题都能帮助解决,我也很乐意为他们解决一些力所能及的事情。维护与测试支持部门是一个氛围很好的部门,领导对我们实习生特别关心,会与我们沟通交流,关心我们的工作生活;我和大家也相处融洽,看到大家抱着细心严谨的态度努力工作,互帮互助,让我对这里充满向往,希望未来有机会能加入大家。
为了全面提升实习教师教育、教学的能力,促进实习教师专业成长,并进一步提高我校的教学水平,根据天水市教育局,清水县教育局的安排,作为陕师大实习生培养的基地学校,我们学校在去年承担了12名陕师大实习生的培养工作后,今年又承担了8名实习生的培养工作。对此,学校非常重视这项工作,成立了工作小组,由林校长任组长,副校长王春花任副组长,协调教务、***教、后勤三处室对实习工作全面安排,选派优秀教师担任指导教师,实习工作有条不紊地开展。
一、组织落实,学校重视
去年实习生到来之际,学校派人到天水去接,今年实习生到来时,学校派副校长王春花去接。学校领导分工,从实习生的吃、住等生活方面到按学科确定指导教师,做了认真的准备。举行了开班仪式,让广大实习教师明确本次实习的目标与要求,学习了有关教师职业道德规范文件,使他们了解教师基本职业道德,并在实践中逐步提高自己的师德修养。要求实习生要了解和学习备课、上课的基本技能、教育教学常规等知识,促使实习教师能够***地解读教材、准备教案和开展有效的课堂教学。认真做好见习班主任工作,学习指导学生德育工作的原则和基本技巧,初步掌握学生管理和班级管理的方法。从而增强实习教师的责任感和使命感。同时,我们学校根据实习教师的基本情况,选择学校内优秀教师进行带教,林校长是从教30多年的一位特级教师,他率先垂范,做实习生的指导老师,指导老师中有的是市、县“园丁奖”获得者,或年级学科组长、备课组长。优质的指导教师群体保证了实习工作的顺利进行。
二、具体实施,完成实习内容
(一)加强师德教育。在开班典礼上,林校长代表学校除了对实习教师来我校实习表示欢迎外,着重师德修养的内容,讲了教师地位在逐渐提高,作为教师要发扬爱岗敬业精神,热爱教育教学工作,为此要有终身从事教育事业的准备,要有无私奉献的精神,无私地发挥自己的聪明才智。要有团结协作的精神,因为教师的工作需要团结协作才能做好。林校长同时希望指导老师要以身作则,起到示范表率作用,在言传身教中让实习老师牢记“德高为师,身正为范”的训言。
(二)加强教学能力的培训。教务处对实习教师从备课、上课、教案、作业布置、作业批改等方面提出了具体要求。一些经验丰富的教师还对实习教师作了如何辅优补差,正视学生的差异,掌握学生的特点;如何实施分层教学;分层教学中教师要树立的几个意识等方面作了有效地讲解。
除了让实习教师与所在备课组多次座谈交流以外,教务处要求实习老师要完成相应的听课节数,本次实习的老师进校后听课两星期,然后开始上讲台,在上课的同时,边上边听,参加备课组教研活动。教务处对实习生的教案、作业、学习笔记进行了检查督促。
(三)加强教育能力的培训。为了有效培养实习教师的教育能力,我们学校***教处的老师向实习教师下发了学校德育工作的基本要求,以及班主任工作的方法等,组织大家一起学习讨论,通过讨论让广大实习教师对于做好学生的思想工作有了一个理论上的认识。其次,让广大实习老师参与学生会、团委工作,并一起参与交流讨论。通过一系列的活动,广大实习教师对于做好学生的思想工作有了实践性的认识。在此基础上,我们要求实习教师随班主任指导老师跟班、学做班主任工作,通过学习、观摩、实践,对于做好班主任工作打下一个很好的基础,为将来顺利走上工作岗位奠定了基础。
三、完成记载,做好考评工作
学校要求实习生遵守纪律,上班签到,和我校教师一样实行坐班制。学校领导也非常重视对实习老师的各项资料的收集与考评工作。我们要求实习老师学做班主任,上好一节班会课,并由班主任指导老师给予评价。认真备好一节质量比较好的课,由指导老师加以修改,并在班内实施教学,然后指导老师给予评价,并进一步提出修改的意见。使实习老师有真正地收获。四、几点感受
陕师大实习生在我校实习已是第二批,通过与他们的接触,我们认为,陕师大学生素质高,专业能力强,不愧是名牌师范院校的毕业生,给我们这样一所新建高中增加了新鲜活力,也带来了很大帮助,要做好实习工作,归纳起来有以下几点:
1、学校要重视实习生工作,学校领导的重视是做好这项工作的重要前提。
2、组织严密,责任明确,工作要细致,从头至尾,不懈怠,把教育、辅导、关怀全方位落实到位。
3、从生活上关心实习生,建立实习生与学校、指导教师、学生之间良好的感情,相互尊重,相互信任,从而使实习生安心、顺心,乐于参与,为他们将来从教打下良好的情感基础。
4、重视实习过程管理,做好常规听课,备课,讲课等工作外,抓住重点,以专题辅导,工作总结交流为重要平台,提高实习生对实习过程的感悟、理解能力。
5、应重视和建立实习基地学校与陕师大的互惠关系,双方的互惠关系有待加强,有待拓宽,有待加深,我们也应该为实习生提供充足的进课堂、上讲台、参与教研、与学生互动的机会,同时陕师大也可以在我校建立科研关系,安排研究课题,给我们一些更多的学习机会。
我于20xx年11月14日正式到公司顶岗实习,至今已有两个月了,岁月如梭,回顾这两个月时光犹如昨日,初到公司,经历了一个从不了解到熟悉再到适应的阶段,经历了很多事情,自己的工作在摸索中和领导的帮助中,一步一步前进,直至今日,有一种“柳暗花明又一村”的感觉,在工作中,一直在思考怎样能提高自己的工作效率以及各部门的工作效率、怎样做好自己的角色、工作中什么话该说什么话不该说、怎样激励情绪低落的员工、怎样与不同身份地位的人交际、怎样使工作程序化、系统化、条理化甚至使我们公司更加规范化,从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。
回顾过去
吸取教训、总结经验,必将有利于自己的前行,回顾过去,是为了更好地展望未来。现将此阶段工作做如下简要的回顾与总结:
在此阶段主要在整理公司内部各个工地的隐蔽资料以及公司已经签订的各类合同等,在校期间曾在院办档案室实习档案管理工作,在整理归档工作中还算是比较得心应手,有种学以致用的感觉。理论用于实践,实践检验真理,我很庆幸自己来到公司正逢塑料城一期验收工作,这是本公司第一次进行工地验收工作,一个工地从开工到竣工,关于工地的消防安装资料有很多,所有资料公司存档一份,还要交由甲方、消防大队、监理等部门,在这验收工作阶段中也遇到很多问题,从而发现了自己工作中的疏忽以及梳理了档案归档整理的流程及对个别资料的要求。
1、在资料分类中,首先把各个工地的所有资料分开,再把同类的资料整理在一起,比如开工报告、验收、测试、试验、运行记录、签证单、技术核定单以及消防部门审核意见书、报审材料等,经过工作的实际经验得知,一般情况下确保所有资料一式四份,其中原件2份,复印件2份,原件由本公司及消防部门各保存一份,复印件分别交由甲方及监理。在平时收到已办理完的资料时,应在空余时间就把资料整理成四份,分别保管并注明是原件还是复印件,这样不至于到了验收阶段时手忙脚乱,同时也避免资料混乱;
2、之前对于资料的性质及作用不是很了解,在保管中出现了问题,把涉及经济的技术核定单放在了铁皮柜里但是没有锁,没有充分考虑到安全性,在之后的工作中应把涉及经济的技术核定单等资料原件应单独放置保管或把原件锁在档案柜里;
3、关于收集供货方材料的合格证、验收报告、供货证明等资料,通过与上层领导的商讨,改善工作流程,提高工作效率,在订货时就给供货方说明需向本公司提供的所有资料,并留下联系方式便于办公室资料员及档案部工作,提高其工作效率。经过实践证明,虽然提高了一些工作效率,但是仍存在一些问题还有待明年改进、优化。诸如供货方所交的材料不齐全、档案部和采购部联系不紧密,档案部缺少供货方的具体联系方式等;
4、在合同管理工作中,目前公司上层领导的要求是及时找到需要查阅的合同,告知其具体事项。直至今日,在我部门的合同共有三类,购销合同、劳务合同(与施工班组签订的合同)、承包合同(与甲方签订的合同),合同的份数也不多,目前合同管理工作较为简单轻松,合同毕竟涉及到公司的隐秘信息,在保管工作中我一直注意其安全性并不外泄其合同的内部信息。
5、在行***人事管理工作中,初到公司首先是了解公司各部门以及公司的运营流程及状况,收集员工各意见及发现公司目前存在的内部问题,了解公司主要人员的信息情况,根据与上层领导的交流初步制定了一些各部门和公司内部的规章制度及工作流程,其中部分制度仍有待商榷,在此工作中考察了自己思维的缜密性,在一些方面还有待改进,有时思考问题不够全面,但大体上能够做到井井有条。这是自己第一次体验从事行***人事管理工作,虽然具体涉及的人事工作内容不多,大部分的工作也只局限于纸上谈兵,没有实施。进入公司以来发生了不少事情,渐渐发现自己有时太过于情绪化,有时似乎忘记了自己作为中层管理者应该做的事,偶尔过于冲动,然而这些是作为管理者的最大忌讳,所以,长久以来我一直在思考并提醒自己:作为中层管理人员怎样适当控制好自己的情绪、调整自己的心态以及怎样积极影响员工;协调员工与上层领导的关系及与公司的关系;因人而异,转换沟通方式;做好上传下达的工作,并且让领导及员工满意;不断充实自己,学习中层管理者的技能;最终目标是使公司整体呈现出一片和谐团结、欣欣向荣的繁荣景象。通过中层管理人员的工作实践,我在自己身上找到了曾经未曾发现的缺点,使自己更加全面的认识自己。
6、完成陈姐的其他工作任务要求,通常是公文写作工作,诸如写请款报告、公司内部通知等,虽然在大学期间公文写作是必修课程,但在这一方面的实际工作中还有待改进。
展望未来
每个人都希望自己前途无量,通过自己的努力得到物质及精神方面的满足,我也不例外。当然,我深知自己目前的能力,与心目中的目标还有很长一段距离,但是我相信勤奋与好学会有助于我渐渐缩短实现目标的距离,对此我希望明年自己能在以下方面有所提高:
1、在行***人事管理工作,强化自己的沟通交际艺术、控制自己的情绪、时刻调整自己的心态、积极影响员工,同时也希望自己能具体涉及参与到管理工作中,能全方面的充实自己,提高自己的能力。这份工作是对我的一个全面挑战,但是我喜欢有挑战性的工作,喜欢不断充实自己,提升自己的知识能力。
2、在档案管理工作中,优化改进其工作流程和工作方式,分类保管好公司内部资料,改进实施收集报审资料的制度,提高自己部门与资料部的工作效率,使工作井井有条的运转。
3、在助理工作中,如果公司人员结构安排有需求,我希望自己同时也能担任助理的职务,在助理工作中能学到各方面的知识能力,同时也能参与涉及到公司各个方面,也有利于自己更加快捷的全面了解熟悉公司,在大学期间主修文秘专业,相信自己能够胜任这个职位。
正确的目标永远是前行的方向与动力,希望明年能得到上层领导的更多指点与帮助,同时也希望自己更加务实勤奋的工作,争取早日在工作上做出优异的成绩,实现自己的目标,为自己和为公司创造出更多的价值及效益!
xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.
简要总结如下:
我是xx年x月xx日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
市场分析
我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西***府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.
国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.
从xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
xx-xx年工作计划
1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
2与客户建立良好的合作关系
3不断的增强专业知识
4努力完成现定任务量
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈。
20xx年.xx月份,我走进了.xx酒店餐厅开展历时.xx个月的实习工作,我还在酒店实习的客房部分成客务部和房务部部。房务部又由三个一部分构成:楼房、洗衣服部和pa部。楼房服务项目主要是由xx6套酒店客房构成。房务设备及服务类型:单独操纵家用中央空调、个人卫浴洁具、五颜六色遥控器电视及卫星频道电视节目、中国及国际性拨打电話、电冰箱及迷你型夜店、房间内个人保险柜、宽带上网及api接口、语音留言、刷鞋服务项目、唤起服务项目、托婴服务、24钟头快餐配送、自助洗衣、健康服务、少年儿童活动场所、地下停车场、酒店餐厅运输队服务项目、商服务站等。
一、酒店实习工作內容
在大酒店里全部的工作员全是主人家,全部的客人赶到餐馆都是会对餐馆和饭店人造成多多少少的依靠,除开在接纳服务项目的历程中接受文化艺术或专业知识,她们仍在碰到困难时为餐馆人寻求帮助。因而,大家可以说,餐馆是一个四处弥漫着文化艺术和专业知识的场地。因此,在这儿运行的大家务必更有专业知识、文化艺术和修养。客人在品味一道菜式,而耳旁是服务生小妹用柔美的音效详细介绍相关菜品的专业知识,包含发源、广为流传、特点、创意这些,不但更增加了品菜的快乐,也让顾客接受到一些新的常识和信息内容,让她们从另一个方面上感觉不枉此行。
1、服务水平
针对酒店餐厅等服务业而言,服务水平毫无疑问是公司的核心竞争力之一,是企业的核心要点。高质量的服务水平不但可以为客户留有刻骨铭心的印像,为其再度莅临奠定基础。并且可以使消费者深感尊贵,为公司建立优良的牌子和品牌形象。在天玺大家见到,酒店餐厅领导干部十分重视服务水平的提升,即使针对大家短期内见习生,也务必通过严谨的礼貌礼仪培训后才可以入岗。对老员工开展追踪学习培训和具体指导,不断提升和提升它们的业
务素养和水准。业务经理和负责人常常对大家说:“你的一举一动都象征了大家天玺,你的整体形象便是大家天玺的品牌形象。”“顾客始终没错,错的只能是大家。”“仅有真心实意的服务项目,才会换得顾客的笑容。”
2、餐饮企业文化
餐馆里无处不在的是服务创新、礼仪文化、历史文化、美食文化、脱困文化艺术这些,在餐馆里全部的工作员全是主人家,全部的客人赶到餐馆都是会对餐馆和饭店人造成多多少少的依靠,除开在接纳服务项目的历程中接受文化艺术或专业知识,她们仍在碰到困难时为餐馆人寻求帮助。因而,大家可以说,餐馆是一个四处弥漫着文化艺术和专业知识的场地。因此,在这儿运行的大家务必更有专业知识、文化艺术和修养。客人在品味一道菜式,而耳旁是服务生小妹用柔美的音效详细介绍相关菜品的专业知识,包含发源、广为流传、特点、创意这些,不但更增加了品菜的快乐,也让顾客接受到一些新的常识和信息内容,让她们从另一个方面上感觉不枉此行。在餐馆的任意一个角落里全是谦逊有礼的业务工作人员,标准的实际操作、岗位的笑容、谦逊的神情,让顾客无时无刻不受着礼仪文化的陶冶。
3、互联网营销
互联网技术给酒店营销产生了哪些?它是一个非常好的服务平台。在数据量丰富多彩、即时沟通交流、销售市场呈瞬时速度转变的新闻资讯时期,酒店餐厅再也不会以昨日的方法来思索或处理今日的问题,不可以以以往传统式的技巧来实际操作今日的工作。互联网技术加速了人和人之间的交流与掌握,信息内容越来越前所未有关键,谁先一步把握信息内容,谁就于销售市场。酒店餐厅利用互联网技术宣传策划企业品牌形象,比过去的宣传手段更便捷、更清楚、更全方位、更互动交流,使隐形服务项目有形化化。
它为宾馆提高了一种颇具竞争能力的营销方式。酒店餐厅的***,是宾馆在移动互联网上的一个对话框,类似传统式个人名片的功效,但也是一个比传统式的杂志期刊、电视机、报刊和其他广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的***,可以让顾客在平台上见到集团公司不一样地域每个酒店餐厅的状况,掌握每一个酒店餐厅的酒店客房及市场价格,开展网上订购,为集团公司给予的“一站式服务”而觉得令人满意,集团公司各酒店餐厅也是可以做到在网上共享资源。
它让酒店餐厅见到许多新的机遇。互联网技术的来临,给酒店餐厅产生了许多便捷。它高效率更高一些、成本费更低、信息内容更精确、沟通交流越来越更互动交流。互联网技术有益于酒店餐厅扩展潜在用户销售市场,使全世界营销推广变成很有可能。互联网技术摆脱了时间和空间的限定,遮盖了整个世界。酒店餐厅利用互联网技术可以将自身的消息快速传输到世界各国。世界各地的顾客还可以根据在网上访问,立刻得到洒店的全部信息内容,乃至马上进行网上订购。互联网推广扩张了酒店餐厅的销售市场范畴,进一步提高了酒店餐厅的销售工作能力。
二、见习工作小结
我经过此次历时六个月的实习工作,使我较为全方位地形象化地了解了公司的生产运营全过程,了解到管理方法实践的重要性。为将来的集中学习进一步奠定牢靠础。与此同时,在见习的历程中,也结交了许多朋友和好朋友。
校外实习是专业实践教学的重要组成部分,是学生理论联系实际的有效途径,是培养和提高学生实践能力的重要手段。实习是高职学生在专业学习过程中必须经历的一个实训过程。以下范文组织的实习工作很酷。希望你喜欢。
实习工作真的很快。转眼间,在宝鸡高新区管委会的实习即将结束。在过去的40天里,我觉得我收获了很多,不仅在学习上,而且在实践中,这让我受益匪浅。
一开始,在集体动员会上,部门领导向我们指出,实习期间可能会有一些困难和一些思维上的变化,但我们大学生首先要端正实习态度,脚踏实地地做好每天的工作,与单位同事和睦相处,坦诚相待。当时我暗暗下定决心:一定要珍惜这次实习机会,努力工作,认真向老师和前辈学习。
带着稚气和青春的热情,我踏上了人生第一份工作的征途,进入了更广阔的舞台。当天下午,在部门领导的带领下,我和几个同学来到了高新区管委会。人民***华先生首先向我们介绍了管委会的基本情况和发展目标,然后根据个人性格特点进行了分配。我被分配到研究室。
研究室是高新区管委会的重要部门,主要负责高新区发展的研究工作和宣传工作。第一天,唐主任就跟我说,这个部门对文字处理能力要求很高,是管委会的智能组,专门为分析研究管委会的程序目标而设计的。心冷。虽然我有一定的写作水平,但是看***治理论文章就头疼。唐主任也看到了我的困难,告诉我实习时间不是很长,不可能在这么短的时间内完全掌握一些东西。他建议我在实习期间多读书,多思考,多总结,尽快了解实验室的运行体系,了解其存在的意义。
我曾经设想过实习时的休闲放松。众所周知,现实已经给我敲响了警钟,我发现我在书本上学到的东西就像大海里的一滴水,与现实相去甚远。实验室里东西多,电话也多,经常从早到晚。大部分是和其他高新区的业务联系,以及他们对外的宣传报道。高新区有重大活动的时候,事情忙到没办法完成。唐先生正忙着给领导写演讲稿和拍照。另外两位老师会对整个活动形成书面材料“简报”,发到各地高新区和省市机构,使得研究室的工作节奏非常快,根本没有机构“一份报纸和一杯茶”得过且过的心态。这时,在导师的指导下,我明白了,任何时候都要高标准、严要求地对待自己的工作,精益求精。
我很高兴和三个老师在实验室工作了40天。他们非常重视实际工作,处处给我指导和照顾。在此期间,我经历了很多实质性的工作。虽然很多看起来微不足道,无足轻重,但我能从他们身上学到的东西,却无法用三言两语解释清楚。工作中遇到一些新情况,总有几个老师主动给我讲解,让我很快融入到这个新环境中。在40天的实习中,我越来越觉得实验室的三位老师信任我。管委会的所有资料和文件都是严格保密的,但是老师们很相信我,给我看了很多从他们那里吸收营养的资料。就在我要做决定的时候,三个老师主动让我坐了进来。感觉他们的谈话氛围很真诚,大家的交流也没有什么不好的感觉,很感动我。这种信任加强了我的纪律性和责任感,感觉老师真的把我当成了其中一员。
另外,老师对我的生活无微不至的关心。因为我住的学校离管委会有些距离,他们觉得八点上班太紧张,所以我不用早来,但是我不想迟到。实习机会很难得。现在每天尽量提前20分钟到单位,这样可以提前打扫办公室,给三位老师创造一个好的办公环境。在过去的40天里,我和管理委员会的老师们一起工作,早出晚归。在这个新的群体里,我感到很温暖,每个人都像一家人。
实习工作很酷。2怀着忐忑的心情来到xx电力公司,正要从一个学生那里接实习岗位。我面对的一切都是那么新鲜。以前一直期待像大人一样工作,贡献青春为人民服务。现在这个机会终于来了,我很开心,但同时也觉得有责任。既然工作了,就要多学习知识,多了解做人。要想不被社会抛弃,就要不断充实自己,提升自己,充实自己。
刚到公司的时候,进了人生第一个部门,遇到了第一个领导。在系里长辈的指导下,每天都可以学到很多新东西。
第一,学会画高层次的***。每天早上来办公室,打开电脑,坐下开始画画,经常坐一天。在师傅的耐心和无微不至的细心指导下,一开始总是会犯错,最后自己也能做到,每天都在成长。虽然每天都重复一件事,就是画画,但心里还是觉得挺满足的。至少我把一件事学好做好了,***完成了一件事。
坑,学会填塔单。刚开始对各种电杆都不熟悉,对电杆上的材料感到不解。科长拿了一本贵州省农村电网10kv及以下架空配电线路典型设计***集给我,意味深长地说:“好好看看,以后会很有用的”。于是慢慢了解了杆型和各种材质的搭配方法。纸上谈兵不切实际,期待有机会跟着长辈下乡验线。
每天我们追上太阳,八点半出发。记得第一次下乡是去微信,那是周六。科长拉着我耐心的指给我看:什么是支杆、门杆、直杆、角杆、拉杆等等。那天,我的脚很痛,汗水流了一脸。累是有一点,但心里一直是开心的。
下乡验收是进步最快的时间。你不仅锻炼好了,还知道了很多材料和新知识。五眼关节、横担、抱箍、拉条等。这些材料以前只在***集上看到过,现在终于在现场看到了,真的很激动用手去感受。每当我从长辈那里学到新的东西,我就觉得生活真的很美好。真的感谢他们不厌其烦的教和讲。也觉得不知道的地方太多,需要学习的东西太多。在接受过程中,我们不仅可以看到,而且有机会触摸到那些“新朋友”,好开心。
长辈知道的太多,有时候太忙,我就“偷偷”你真的可以从他们的言行中学到很多。在验收线,施工队的缺陷逃不过他们的眼睛:“松散电缆,5°;,电线与地面的距离不够……”,等等。他们努力工作的方式。帅气”太好了,我真的希望有一天能像他们一样。
我们在阳光下出发,在月光下返回。虽然有时候有点苦,有点饿,有点热,有点累,但一想到万家灯火,孩子在灯下读书,老人在灯下慈祥地看着,幸福的感觉就油然而生。所以,不管你走了多少路,出了多少汗,大家都觉得值得,脸上总是洋溢着幸福的笑容和轻松的心情。朋友遇到我,第一句话是“你又晒黑了”我不仅不沮丧,而且发自内心的骄傲。
因为我一直相信,付出是没有回报的,不付出是没有回报的。衷心感谢长辈们孜孜不倦的教导,让我明白了实事求是,待人真诚,虚心学习,勤于实践是生活和工作的基本原则。
还有很长的路要走,所以我需要脚踏实地,一步一步……
实习生的工作很酷。怀着极大的期望进入富士康,叹息着离开富士康。
当我听说我可以在世界500强企业财富集团实习时,我非常期待。因为良禽择木而休息,选择在优秀的企业工作可以学到更多东西,有更大的发展空间。经过那次筛选,选出了40个差异不大的班级。幸运的是,我在名单上。
为什么说一声叹息就离开了富士康,因为光是来富士康实习是解释不了什么问题的?我漫无边际的学生生活让我变得沉闷、毫无生气,一点也不像一个精力充沛的年轻人。刚进富士康的时候,感觉到很多不适,带来很多感叹。这里的唏嘘包括其他同学的唏嘘,我自己的唏嘘,还有富士康对我们的唏嘘。不到8周,我们就很累了。叹息时光飞逝。叹息我们学到了多少,叹息是值得的。富士康给我们的感叹应该是,这些同学虽然不是很好,但是相处的很好。不知道这辈子还能不能再见。不知道他们以后能不能用我们教他们的技术…
短短几周,恐怕真的没几个人能学到多少先进的加工技术,但这几周,我学到了很多,受益匪浅。在此期间,我们学习了最先进的线加工技术。每天都有理论课。在理论课上,一般的教学多是单调的文字,理论是高深的东西。光靠几节课是很难学会的。但是富士康的教学模式和学校不同。当老师重新讲授WEDM的理论知识时,一切从实际出发,当天知识立即付诸实践,不多说什么,使时间得到有效利用,所学技术牢牢掌握。这种教学模式值得职业教育学习和推广。
实习期间一直在思考一个问题:以我现在的水平和能力,像富士康这样的跨国企业能被接受,成为全职员工吗?说远。在这么大的企业里,要想升到高层,可能性有多大,还有多远的路要走?我觉得这样的可能性是存在的,但是道路是曲折的。
在富士康的这段时间,我感受最深的是,我深深体会到什么是世界500强,什么是跨国公司。富士康的成功一定有自己的独特之处。我觉得这在于它的企业文化和内在精神。在郭老总说的很多经典句子中,我最欣赏的一句是郭老总能下功夫。他的个人人生观和价值观让富士康员工顶礼膜拜。它们被视为企业口号和人生信条。这应该是富士康倡导的企业文化。我在富士康看到的是内部员工的活力。富士康之所以能成为世界500强,应该是因为它拥有一支优秀的员工队伍,无论技术多么先进,管理多么有效,运营多么合理,归根结底都是人。
我在富士康的实习将是我人生中一次重要的经历:提前做人,不断充实完善自己,进而实现人生价值!
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年×月×日进入x公司,在x货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排
做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作
x关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目;参与标书审查的项目;参与标前会的项目等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能
作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下***完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有两家购买标书,向上海市机电办申请两家开标。抽取评委时,在x网限定的次数内未抽到足够的评委,两次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的b不足,在x网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了x网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。
总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为xxx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
通过此次见习,要我感受最难忘的是针对服务业而言,专业知识关键,但实践活动更关键。进到初入职场之后,要保证的便是空杯心理状态,忘记自身的文凭,通过基础理论加实践活动来训练自身的发展潜力。一个公司不但只是是只看着你哪些文凭,公司最注重的都是你的发展潜力。针对服务行业,要做的第一件事儿便是以诚相待,放宽容大度,安安稳稳提高工作能力,在岗位上奋发***强,塑造自身的操作过程发展潜力,潜力才算是发展的资产,才算是通往将来的路面。
见习短短好多个礼拜,要我觉得获得非常大,切身感受到运行的艰辛,社会发展的繁杂,实践活动的关键和上学的必需。见习期内我能用心融合课本知识,并依照酒店餐厅领导干部的具体指导渐渐地开展工作,认真的学习培训酒店餐厅服务流程,日常操作流程。要我深入的了解到学习培训和见习的紧密联系不可缺少。要我了解到了培训和见习的同样关联,见习主要是为了更好地把学过的专业技能以及在真实中的运用有一定的理性认识,进而帮助我将酒店管理服务课堂教学上学过的基础知识与社会经验紧密结合,为日后课程内容的学习培训奠定优良的基本,更有益于对技术专业基本和专业课程的学习培训了解和把握。与此同时此次酒店餐厅认知实习的经历将有利于日后学生就业。在这里,我感激酒店餐厅为我造就一个优良的服务平台。
见习是一个人从稚嫩迈向完成的第一个驿栈,是通往具体工作中的第一个失败的人生,带上幸福快乐的体会,大家逐渐必需走的路途——见习。实习虽说是严酷的,可是可以获得到取得成功和期待。我们要记牢自身的个人目标和理想化,那样能够在自身的职位上恪尽职守,不辞辛劳,敢于无私奉献,辛勤工作,最后才可以完成自身的预订总体目标。不许人瞧不起,不给自身抵毁,用自已的能力来证实给他人看——我是一个最强者,无论工作中或是学习培训。
刚开始见习,我的心态个性化兴奋。内心总有一个想法,我最终可以离去枯燥乏味的教材了。在我踏入酒店餐厅时,觉得到自身的选择早已不对,可那时候早已晚了。或许这就是每一个见习生必经之路的心理状态抗争吧。以后酒店餐厅给大家一系列分配:用餐、填好职位申请表、领工卡、和xx、单位学习培训、工作等,紧密的分配使我们从同学变成了职工。和宣布职工一样,一样打卡记录考勤管理,一样穿员工工作服,和宣布职工不一样的是,大家见习生拥有另一种真实身份,那便是学员的真实身份。尽管见习是大家学习的一种拓宽,也是大家学习不可缺少的一部分。可是大家有些是青春年少的激情,有些是专业知识的渴望和对将来的憧憬。
三个月,仅仅转瞬即逝的三个月,却我明白了到了十八年都没学得的物品,这就是社会发展的能量。短短的三个月,我好像长大以后很多,懂了爱惜,学会了谦让、包容,明白日常生活、了解了艰辛、尝到甜酸苦辣。我迫不得已从内心去感谢见习传授给我这么多,感谢爸爸妈妈将我抚养成年人。
实践活动,便是把大家校园内学过的基础知识,应用到客观性具体中去,使自身所教的基础知识有立足之地,只学不实践活动,那麼学过的就等于零。基础理论就应与操作紧密结合,通过这段时间的学习培训,学得了一些校园内学不了的物品,由于自然环境不一样,触碰的人与事也不一样,从学校到的`物品也就不一样了,并且我之前学过的并不是酒店管理服务,学的是午餐烹制,沒有有关干酒店管理服务层面的工作经验,可是人们的主管领班与同事们对我们都很关注,有哪些地区不清楚一直不辞劳苦的教育我,为我强调不正确和必须纠正的地区,使我渐渐的了解了那边的工作内容,迅速的融入了那边的办公环境。
在餐馆里,他人一眼就可以把我认出来是一名已经念书的学员,我询问她们为何,她们总说从我脸部就可以看出去。呵呵呵……或许沒有经历过社会发展的人都是有我这类不知名的遭受吧!我并没由于我还在她们眼前沒有工作经验而倒退,我坚信我就能像她们做的一样好。我工作太杂,工作的时间段不固定不动,尽管时间长了点,但狂热而年青的我并沒有分毫觉得过累。我认为它是一种鼓励,感受了日常生活,触碰了社会发展。
还记得大家主管说过,院校是一个小社会发展,但我总感觉校园里总离不开那份天真,那份真心实意,虽然是中专毕业,学员终究或是不断着学员真实身份。而走入公司,触碰各式各样的顾客、朋友、领导这些,关联很繁杂,可是我得去解决我从未应对过得一切。还记得在我院举办的人才招聘会上所体现出去的在其中一个问题是,学员操作过程发展潜力与校园内集中学习有一定的差别。在这里段见习期内,这一点我体会很深。校园内,基础理论学的许多,而实际上各个方面的,几乎是考虑周全;而在现实工作上,很有可能会碰到是课本上没学得的,有可能是课本上的专业知识一点都用不到的情况。可是终于是社会发展的一份子,要与社会沟通交流,为社会发展做出贡献。
一眨眼,见习2个多月过去,在这里短短2个月中。我了解到要清晰自身的总体目标,尽量要与朋友中间和睦相处,与顾客中间有良好的沟通。与此同时,在实践期内可以灵敏的把学得的基础知识应用到实际之中,在这里,我感激院校教师的谆谆教诲,及其酒店餐厅领导干部的溢于言表关爱。
通过此次见习不仅锻练了我的操作技能,与此同时,要我从这当中体验到应尽早学好在社會上单独,勇于参与社会发展市场竞争,勇于承担社会发展工作压力,使自身成长。总体来说作为一名即将大学毕业的学员,不论是在以后的工作任务或者日常生活,此次见习都将变成我人生道路中一笔关键的资金积累。
满怀期待进入富士康,叹息着离开富士康。
当我听说我可以在世界500强企业财富集团实习时,我非常期待。因为良禽择木而休息,选择在优秀的企业工作可以学到更多东西,有更大的发展空间。经过那次筛选,选出了40个差异不大的班级。幸运的是,我在名单上。
为什么说一声叹息就离开了富士康,因为光是来富士康实习是解释不了什么问题的?我漫无边际的学生生活让我变得沉闷、毫无生气,一点也不像一个精力充沛的年轻人。刚进富士康的时候,感觉到很多不适,带来很多感叹。这里的唏嘘包括其他同学的唏嘘,我自己的唏嘘,还有富士康对我们的唏嘘。不到8周,我们就很累了。感叹时光飞逝。感叹我们学了多少,叹息这么辛苦是否值得。富士康给我们的感叹应该是,这些同学虽然不是很好,但是相处的很好。不知道这辈子还能不能再见。不知道我们教给他们的技术以后还能不能用…
短短几周,恐怕真的没几个人能学到多少先进的加工技术,但这几周,我学到了很多,受益匪浅。在此期间,我们学习了最先进的线加工技术。每天都有理论课。在理论课上,大部分的教学都是单调的文字,理论是很深奥的东西。光靠几节课是很难学会的。但是富士康的教学模式不一样。当大师们重新讲授WEDM的理论知识时,一切从实际出发,当天知识立即付诸实践,不多说什么,使时间得到有效利用,所学技术牢牢掌握。这种教学模式值得职业教育学习和推广。
实习期间一直在思考一个问题:以我现在的水平和能力,像富士康这样的跨国企业能被接受,成为全职员工吗?说远。在这么大的企业里,要想升到高层,可能性有多大,还有多远的路要走?我觉得这样的可能性是存在的,但是道路是曲折的。
在富士康的这段时间,我感受最深的是,我深深体会到什么是世界500强,什么是跨国公司。富士康的成功一定有自己的独特之处。我觉得这在于它的企业文化和内在精神。在郭老总说的很多经典句子中,我最欣赏的一句是郭老总能下功夫。他的个人人生观和价值观让富士康员工顶礼膜拜。它们被视为企业口号和人生信条。这应该是富士康倡导的企业文化。我在富士康看到的是内部员工的活力。富士康之所以能成为世界500强,应该是因为它拥有一支优秀的员工队伍,无论技术多么先进,管理多么有效,运营多么合理,归根结底都是人。
我在富士康的实习将是我一生中重要的经历。只有提前做人,不断充实完善自己,才能实现人生价值!
一、实习岗位详细介绍
.xx酒店餐厅:.xx酒店餐厅位于.xx区xxxx经济开发区。地理环境,交通出行便捷,45分鐘的路程至.xx飞机场,15分鐘的路程至.xx飞机场。紧邻商业街区,地铁一号线可达市区各热闹商业街区。酒店餐厅四周自然环境清雅,是白领阶层的满意挑选的地方。
二、见习時间
三、实习岗位详细介绍
就读学校的我还在学了3年多的基础知识后,总算有踏入社会发展开展见习的时机了。我于20xx年.xx月28校园内的计划下进到.xx酒楼见习,三个月依次在前台接待和商业中心开展学习培训。4月28号到达酒店餐厅,和酒店责任人碰面,办了一些有关办理手续。
.xx月29号早上逐渐开展基础的专业培训和员工手册的学习培训,并完成考评。酒店餐厅责任人带大家参观考察酒店餐厅,掌握每个部门,中午开展工作计划,我被分到了前台接待,关键承担支付,接着前台接待主管领着大家掌握大家工作中的地区,并带我们去工作制服房领工作服装。
.xx月30号逐渐开展支付工作中的简易学习培训,直到这时才掌握支付工作中的具体工作任务和岗位职责,坦白说那时候我较为担心,店员工作中舒服但得十分仔细,由于支付工作中立即和钱相处,不可一丝粗心大意。前台接待做为宾馆的第一招待单位,是最开始对顾客造成危害并作出服务项目的单位。一家酒店餐厅的高效率及其盈利的造就,通常全是从这里开始的。
前台接待的运行具体分为招待及酒店客房市场销售,备案搬入,退房流程及花费清算,顾客答疑解惑及服务项目规定解决,来电转接,业务流程。此外前台接待做为顾客直接接触的单位,因此客户的许多规定并不会立即向楼房服务生明确提出,反而是选取她们最开始触碰的单位――前台接待,因而前台接待还需要做为全部酒店餐厅的融洽核心开展工作中。
.xx月4号我逐渐宣布在前台工作,我做为见习生仅仅看老前辈们怎样实际操作,并用心做到手记,一个星期以后渐渐地对工作中拥有一定的掌握。最初我并害怕和客户触碰,由于担心错误,自身也知道应当亲自实际操作才可以学得大量的物品,但一直不可以说动自身,支付工作中必须更慎重,大量的吸取工作经验,快速发展。之后总算在老前辈们的幫助下逐渐实践活动实际操作,尽管常常错误,但是学得的物品愈来愈多,大半个月后,我已经基本上了解支付工作中的步骤,并成功协助顾客退房流程,兑换外币等。每日带上疲倦的身体返回寝室,躺下来就从此站不起来了,浑身酸疼得酸软,手腿肿胀的社会发展确立了基本。
四、实习收获
此次见习让我懂得了许多大道理:在岗位上应有很强的使命感,对自身的职位承担,对自身的工作中承担。当日的工作中需要当日进行,假如出了错漏,务必给自己的过失承担。在工作上要不害怕艰辛,不畏艰难,要有毅力,有耐心,才可以将工作中搞好做完。
此次见习让朋友之间提高了间距,使我们了解合作的重要性。见习时每一个在校大学生都是会有着的一段难忘的回忆,使我们在日常生活中掌握社会发展,使我们学会了许多在教科书上沒有的物品,长了眼界……
1、服务态度的提升
针对餐馆等服务业而言,服务水平毫无疑问是其核心竞争力之一,是它的核心要点。高质量的服务水平不但可以为客户留有刻骨铭心的印像,为其再度莅临奠定基础,并且可以使消费者深感尊贵,为餐馆塑造优良的牌子和品牌形象。根据餐馆的了解和平日的加强训练,锻练了我的服务观念,培养了应对顾客面带微笑的良好的习惯;学会了用规范的礼仪知识礼貌待客;懂了学精外国语的必要性。
2、服务质量的提升
通过了一半多月的见习,使大家对餐馆的主要业务流程和实际操作拥有一定地掌握。文明礼貌是一个人综合能力的充分体现,餐馆更为这般。要勇于张口向人问候,在向人问好的历程中还需要保证三到:口到,眼到,神到,一项都不可少。针对顾客的规定,要竭尽全力去达到,虽然有一些并不是大家岗位工作职责的事儿,也需要竭尽全力帮其传达;虽然有一些规定不科学、不可以办得到,也应当要用婉转的语调回绝,帮顾客寻找别的解决方案。
五、实习体会
1、见习慢慢来比较快
见***管就是我学员职业生涯中的一小一段时间,但在作业环节中,我并不是以赚得薪资为总体目标,反而是时时刻刻以一个中小学生,尤其是以一个社会工作师的规范去服务项目他人。仅有一颗爱心是不足的,我所学习培训的是一种观念,服务项目他人的观念。或许自身之后不一定在服务业内学生就业,但这类关注别人,回馈社会的观念将长存。
2、见习是一个触碰社会发展的全过程
根据此次见习,我较为全方位地了解了餐馆的组织构架和业务流程运营,触碰了各式各样的顾客,与此同时还结交了许多非常好的朋友和好朋友,她们要我更深入地掌握社会发展,她们扩宽了我的视线,也教會了我如何去融入社会发展融进社会发展。
3、见习与将来的学生就业
见习环节中,要我提早触碰了社会发展,了解到了现如今的就业前景,并给自己没多久后的学生就业方案一次提早方案策划。根据此次见习,我发现自身与社会发展的切入点,为我的就业方向一个引导。
六、感谢
感激院校和实习岗位给了我此次实践的机遇,此次见习给了我一个锻练的机遇,要我宽阔了见识。之后我能再接再厉,继续学习,丰富多彩专业知识,提升自己的综合能力。
实习很快要结束了,十几年的学生生涯将要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去,在实习中不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,从中积累自己的一些实用经验,我抱着这样的观念和目的,我选择了xx旅社有限公司为实习单位。
通过三个月的实习现在我深深的感到当初的选择是我人生中最幸运的其中一件,因为第一,公司是xx工商注册,为全国各地来xx求职的大学生提供住宿并给他们进行免费职前培训,帮助找到工作的单位,所涉及的行业比较新颖并且前景看好,发展潜力大。第二他又是新型企业需要有一批有——知识有才能的人去创业,去开拓它也是一个最能锻炼人的地方,这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮助,也给我们实习提供锻炼的平台,首选单位,并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法,有远见规划,并很有才华的一位领导人,能找到这么好的一个实习机会,确实是我三生有幸,特别对我来说,一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说,任何实践经验去装满它。而在实习期间,xx的老总总能在工作中耐心指导我,在具体工作操作中点拨我,并能在生活中也经常指点我,他会给我们进行职前培训,实用指导,规范化训练,还经常带我们出去与社会接触,实地传授一些经验和技巧,包括与人沟通,做人准则及与外界联络和联系,注重培养我实战能力。在实习中我已深入感觉到xx老总又是我们的良师益友,他身上有许多让人钦佩的才华和优点,从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之,通过xx的实习,确实让我感到受益匪浅。
通过实习,现我对待工作的态度也有了进步的正确认识,乐观和积极是我们首选,不管有多么的艰苦,我们都会去面对,去挑战,目的是能磨练自己的意志,使之能迅速成长。xx是一个刚进入创业起步阶段的企业,很多工作也需要靠大家的自觉性,虽然工作已有劳目标,但需要经过自己穿身去体验尝试,坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定,同时又需要马上去执行,有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作,有时确实感到工作压力还是很大的,但由于我能踏踏实实地去干,去做,最后总结让我看到成绩我也会感到很欣慰的。
①在实习中我还和各类培训企业以及高校进行联系,②线上线下的宣传,线下通过省市人才市场资料的派发,③对入住人员提供就业服务,④进行xx人员的的面试和笔试等工作,从而还要进行一些旅社知识和规范操作的实训。
通过以上具体工作,我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。
实习马上就要结束,但我已对xx有了深受的感情,这里有一个能战斗的团队,我将留下来继续战斗。能成为一名xx的正式员工我感到非常荣幸和光荣。在实习中取得了一些成绩,得到了许多宝贵的经验,但我深知千万不能满足现状,这才是万里长征刚迈出第一步,我还要不断努力,发扬成绩,用于拼搏,争取更大的进步!
7月1日-31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的提高。
药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自我生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是十分必要的。从生活上而言,平常的小痛小病能够自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如***参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有必须的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能决定;对于药物的包裹也有必须的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行必须的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以务必对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些个性病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实十分能锻炼一个人的随机应变潜力,但是务必把握原则。拿药店来说,就务必坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者十分愤怒,一向指责药店不信守诺言,那么此时,我们能够断定职责方是我们,需要弥补顾客的时光和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是务必的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都务必牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自我的药撮多了十付,于是,硬要退,一向坚持自我只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大,都个性跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。
但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,个性是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因此,我推荐各班次就应明确人员分工,落实职责,将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的职责不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也需要必须的药理知识。
在西门药店实习的一个月,让我看到了万丰“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展”的现代化科学管理理念,让我相信,万丰是我们社会新人锻炼潜力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。
本文发布于:2023-07-29 00:44:21,感谢您对本站的认可!
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