海河外滩公园

游客访谈法

笔者在2014年4月19、20日（周六、时代新人 日）在天津滨海新区的塘沽、大港、汉

沽以及泰达开发区进行走访。总共访问了40名游客，其中在塘沽的洋货市场、海

河外滩公园、北塘古镇、大沽口炮曹文轩的作品 台对4位山东自驾车游客、4名自助游驴友以及

1队组团北京游客和2名天津塘沽本地人进行访谈；在大港的古泻湖湿地访问了4

名天津市内河西区游客；在汉沽的天津滨海航母主题公园访问了3名自由青年游

客及1队北京组团游客；在泰达开发区的泰丰公园对1队的天津骑行车队进行了访

问。我为奴十二年 询问了一下不同游客在天津滨海新区旅游时对吃、住、行、游、购、娱等

方面的旅游感受以及不足。现对访谈总结如下：

首先，我在当地走访中发现，来天津滨海新区旅游的游客男性比女性多，大

多游客为青年，且大多数游客是周边地区如北京、天津市内六区以及外地出差办

公人员，在傍晚有很多游客是在天津滨海新区工业区工作的一线外地工人以及本

地人饭后休闲放松游览。

其次，我从被采访的游客中主要发现了以下几类现象：

第一，从游览时间上来看

大多数游客会选择在周六、日以及国家规定的法定节假日短途出游；出差公

务人员也只是在办公之余顺便在一些知名景点稍作停留，一般不会超过两天。而

外地驻天津滨人体模特艺术 海新区工作的普通工人一般都是在晚上进行休闲观光。但被采访者

反映在晚上除非特别节假日、夏季旺季外，海河外滩early的比较级和最高级 公园、洋货市场等休闲观光

场所会异常冷清，照明度也不高，与上海外滩差距甚远，特别没有吸引力。

第二，从住宿条件上来看

根据对跟团游客和自助游客访谈了解到，虽然大部分游客是短途旅行，但还

是有很多游客会选择住宿1-2晚。我对天津滨海新区进行了较广范围的走访，与

一些旅馆、高层日租房老板进行访谈，了解到天津滨海新区各种旅馆酒店的差距

悬殊档次参差不齐，且入住率普遍较低。因此笔者建议相关部门加大对此的规范

化管理，多增加一些中的中等规模档次的正规旅馆酒店数量。

第三，从饮食上来看

我从访谈中了解到，很多游客都会选择较有特色的当地美食来品尝。但不少

游客在访谈中抱怨到天津滨海新区的特色食品太过单一，例如整条洋货市场上几

乎每家都售有“正宗北塘虾酱”，却不知质量如何，真假难辨；且一些饭店酒楼

卫生条件差，不符合要求。笔者建议应在“吃”多下功夫，注重饮食安全，全方

位打造津味十足的小吃品牌。

第四，从购物项目上来看

根据我的访问发现，不同游客来天津滨海新区旅游对购物的需求是不一样

的。如商务人士大多选择去洋货市场购买一些外国刀具、皮具、手表、书籍古玩。

女性游客多偏向购买服装饰品。值得强调的是人们还是把当地特色食品放在购物

需求之首位。但游客反映到洋货市场商品大多雷同，且价格虚高，真假难辨，近

两年游客购买力有所降低。

第五，从交通上来看

从被采访游客那里得知，有些背包客、年轻自助游游客多选择乘火车来此游

玩。津滨高铁的开通确实方便了这类游客，但游客反映从滨海火车站处很少有关

于天津滨海新区旅游方面的咨询，这对打造天津滨海旅游有一定影响。而且自驾

车游客也反映到，除非有导航，模糊的天津外环交通指示牌也让人很是头疼。

第六，从旅游基础设施上来看

在此次访谈中，我还了解到一个重要信息，就是很多游客对天津滨海新区旅

游景区的基础设施情况较为不满意。主要体现在塘沽、汉沽、大港各旅游景区公

共厕所较少，行人过街天桥、地下通道乱摆摊，使得道路拥挤，特别混乱，有时

甚至影响游客通行。还有部分游客谈到停车费收费不合理问题，在天津关于祖国的古诗 滨海旅游

区大多数收费标准都是2木耳的做法 0元不计时停车，但实际情况却是游客在某个景点停留时

间不会太长，且各景区之间相近度也不是很强，游客建议有必要按小时合理收取

存车费。

第七，从旅游卫生环境上来看

无论在任何行业当中，卫生环境清洁度都是一种基本要素。尤其是旅游业，

它会直接影响到游客对旅游景点的满意度以及旅游愉悦度。在本次访谈中，游客

反映到天津滨海新区旅游景区普遍的环境卫生不是很好，尤其是对海河外滩公

园、大沽口炮台遗址、洋货市场3个旅游景点的呼声最高。例如海河外滩由于风

较大，垃圾如不及时处理，特别影响环境，而周围的地下商场里卫生条件脏、乱、

差，很大程度上影响了游客的旅游心情。