博思人才

人力资源工作总结(精选15篇)

人力资源工作总结〔一〕：

全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20**年工作总

结尤为重要，也为自我工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人

20**年工作的顺利开展。

20**年是自我在人力资源奠定专业根底的一年，自我20**年主

要围绕公司战略方针及人力资源部工作方案，切实做好招聘、培训、

薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的职责心

及工作态度应对工作，主要开展以下工作：

招聘工作：进取以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位

及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。20**年2-12月招聘入

职94人。

招聘的成果：1〕积累了较大的储藏人才简历，1000余份简历，

充实我公司人才储藏人员数目，20**年毕业大学生涵盖销售、设计、

文职及工人，为开年招聘做好根底工作2〕拓宽渠道，建设公司渠道

维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与

时间，效果就会明显3〕利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪

酬为薪酬改革供给依据4〕利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在

品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源根底工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招

聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资源本

钱上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。20**年主要开展以下招

聘工作的目标改善。

〔1〕招聘面试建立了明晰化标准及流程上标准：20**年3月份

开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后

的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，

做到心中有数，让一局部不贴合人才筛选出来。标准招聘流程组织，

初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员

稳定，下降离职率。进取的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工

作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20**年在维护原有的智

联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，进取的拓展渠

道开发与建设。

A〕针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等

网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘

网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息

及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及

经费投入与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最

好，也是最常用方法；

B〕针对报业招聘做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今

日资讯、博思人才周刊、学聘报等不一样类型报纸踩点及调查，取得

一手样报及价位，为以后招聘做好根底。20**年在开年或中期有必要

还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。

C〕针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参加6

次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培

华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、

西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北

方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业

生，做好人才储藏及学校招聘工作效劳。较好的建设公司高校网络及

对外合作平台。招聘到适宜大学生20-30人进入公司团队，在工作一

线表现优秀。

〔3〕进取参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面

试经验。20**年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、

高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、

对招聘全局把控本领及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚

实根底。

〔4〕进取与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保

基层人员异常是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。

〔5〕公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平

有必须差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平

一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今

年凸显2个人问题：3-4月份根底工人很难招聘；8-10月份业务人员

很难招聘；局部高层次人才招聘渠道缺乏，比方中级会计职称人员得

在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子；司机招

聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、局部用人理念管理理念未深化、

不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认

为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。

〔6〕劳动力本钱上涨及人才渴望的迫切性及改革速度构成反比，

也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘本钱控制与招

聘的投入也将是改革的重点。

二、培训工作

20**年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才

为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管

理知识与本领，为工作开展注入活力。20**年3月份下发培训安排，

严格依据培训方案执行。20**年培训60余次。20**年培训方面主要开

展以下工作：

〔1〕继续坚持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、

财务人员及局部生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通

知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排

〔2〕进取组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对

公司文化规章制度了解，融入公司团体及团队生活。

〔3〕中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视

频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职

中干举办了中干职业本领培训；4月份输送公司高管参加EMBA?品牌建

设论坛?；11月份输送高管参加?团队打造?管理培训课程；12月份聘

请莲湖人才讲师做?情绪化管理?课程培训。

〔4〕举办员工内训课程8次，针对员工进行李强?优秀员工?

视频学习、针对中干?中层危机?视频学习、针对业务开展?成功营销??

引爆销售?视频学习；针对基层员工进行?礼仪知识??职业化塑造??忠

诚与职责?专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及

针对性培训，起到必须效果。

〔5〕对外合作方面：进取调研了3家对外户外团队拓展公司，

20**年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询

公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华

管理咨询公司及中国广协远程教育等，进取探索我公司培训实际与对

外课程设计，取得必须效果与进展。

〔6〕更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估

及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

培训存在的问题：

1、对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培

训管理本领需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做

好培训工作的调研与研究。

2、针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做

好每次培训调研及问卷下发，未构成课程设计团队，确保培训实效。

培训调研及效果评价表格执行流于形式。

3、经费投入缺乏，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资

金。

三、薪资管理、社保管理方面：

20**年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确

保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司

工资纳入人事核算，逐步标准及步入正轨。目前存在问题：1、核算不

及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上标准，及时

标准各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减

等2、薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经构成许多现实问题，

在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，

实现薪酬鼓励作用3、标准薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞

小4、大统公司工资与财务联合做好有关工程检查及本钱估算，确保

用工本钱合理化、标准科学化。

社保管理工作方面：[由整理]

一〕主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利经

过，11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及

西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、

月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及标准。担任2家公

司社保专管员，根本流程已经上手。

二〕社会保险工作主要为员工供给保障及咨询效劳。在公示拉

张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失

业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护

等。

三〕加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，进取与社会

保险管理基金人员学习，利用社保转移时机也了解了雁塔区养老经办

中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好效劳

是职责所在。

问题：1、20**新的社保法公布，新的政策出台，将对民营企业

是个挑战。进取学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公

司节俭资金将是一个难点。

2、针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专

业化知识有待加强。

四〕个人成长方面：

个人20**年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要

学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂

做出了巨大付出。也同时个人也发现自我许多工作缺乏及成长的时机。

1、20**年招聘工作有点难，都想去放弃，可是我学会了坚韧、

坚持及狠心。在一局部岗位中自我取得成长、也算是经验；这是领导

的栽培及鼓励结果

2、利用时机较大的提高自我知识专业本领。个人热爱学习，公

司也给与较大平台。20**年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、

高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等

外训课程，让自我建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。

3、人力资源部门接触的人不较多，自我在20**年较大改善自

我说话方式及沟通本领，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、

对外洽谈合作取得必须提高。

4、参加西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、()QQ群

增加了自我的眼界，扩充了自我的HR知识，结识了HR同行。为专业

化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平

台。

五〕对于公司的人力资源提议：

1、中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是

来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人

才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，可是还没有确定人力

资源战略性思想。人力资源战略管理本领缺乏，如何较好的传达并执

行在战略上落地成为关键

2、重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或

人员投入，这将是对于企业未来的投资。

3、标准公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文

化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

20**年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、

在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在

不断提高自我工作本领、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理

改革与创新；不断地向专业化、正规化开展而努力。

人力资源工作总结〔二〕：

2021年，人力资源部在集团公司领导的正确指挥下，各部门领

导的支持和配合下，经过全体员工的同心协力，进取开展各项工作，

狠抓落实，注重实效，完成了公司交办的各类工作任务，为公司的有

序开展奉献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回忆。

一、2021年公司人力资源现状

20岁以下：2%。其中20岁以下男工占男工总数的2.4%，20岁

以下女工占女工总数的0.8%。(下同)

20-30岁：41%。其中男工43.6%，女工33.9%。

51-60岁：8.5%。其中男工11.1%人，女工1%。

60岁以上：1%。其中男工1.5%。

人员年龄段结构目前仍然以20-40岁的中青年男劳动力为主。

女工在31-40岁年龄段明显比男工偏多，这一方面是因为年初安排了

局部从铝厂培训回来的女电工和女焊工，二是因为这个年龄段的女工

根本不流动，而男工流动性较大。

初中及初中以下学历占53%。

高中(含中专职高)学历占37.2%。

大专学历占7%。

本科学历占2.4%。

硕士学历占0.4%。

人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构，以低学历人员为主。

而大专学历仅有7%，初中学历过半均表示我公司较高学历人员偏少，

较高学历人员流动性大。

在现有人员1463人中

工龄不满一年的398人，占27%。

1-5年工龄的795人，占54%。

6-10年工龄的185人，占13%。

10年以上工龄的85人，占6%。

人员工龄段结构呈现橄榄型结构，两头少中间多。1-5年工龄

和工龄不满一年的员工明显偏多，而6-10年工龄的员工明显偏少，一

方面因为焦化_投产和化工_年投产我公司员工龄较短，另一方面说明

我公司人员流动性仍然偏大，

招聘情景

今年应聘人数约530人，同去年应聘人数约1100人同比减少了

51%;新招人数149人，同去年新招人数405人相比同比减少了63%。

异动情景

全年共签发调令8个，另有放假人员约20人召回后安排到其它

部门工作。与去年41人相比减少了13人。

考勤

以1-10月份统计的数据来算，全年全员出勤率：约为95%。

全年共发布9份考勤违章通报，处理479人次，罚款9860元。

二、2021年主要完成的工作简述

1、劳资方面

对工资奖金、劳保福利等进行认真测算和发放，对各部门报送

的考勤严格进行核实核对，严格按照公司劳资制度、档案工资体系、

定编定员体系计算工资、奖金、福利劳保，层层审核认可，定时向财

务传递工资报表，发放工资钱款以严肃认真细致入微的态度确保不出

任何偏差。定期对各分厂劳资员工作进行监督、检查、指导，确保了

任务的完成。

2、培训方面：(全年培训总结附后)

全年各类培训共完成170余场次，有8300余人次参加学习培训，

包括

组织中高层干部共学习8次，有600余人次理解培训。

从3月到6月末，组织供销人员学习8个专题14次，先后有

500余人次参加学习，有37人参加考试并取得较好成绩。进入10月，

经过与运城工学院屡次协商，我公司22名员工参加为期一年的机电专

业学习，目前正在进行中。

各单位组织的培训。各单位按照年初方案自行组织学习培训，

有些单位还聘请专家学者进行讲课，学习资料主要包括专业知识、管

理知识、平安知识、职业道德、劳动纪律、公司相关文件制度规定等。

全年共进行138场有4539人次参加的学习。

对于各单位的培训情景教培科进行每月不低于3次不定期的检

查。据统计，中高层干部学习时间到达人均16小时，专业人员平均到

达35小时，操作人员平均超过60小时。培训面全员覆盖到达100%。

培训合格率到达98.7%。与去年相比，均有所提高。

3、考勤及劳动纪律方面

上半年启动运行了全员指纹考勤，配合指纹考勤运行出台了?

劳动纪律检查执行细那么?，每月要求各单位进行指纹考勤核对，对考

勤的异常情景进行书面解释说明，每月下发一期考勤检查通报，对违

规违纪行为进行处分。每月对指纹考勤运行情景和人工考勤运行情景

进行抽查并记录。自指纹考勤运行和强化劳动纪律检查以来，公司劳

动纪律有了明显的改善，违规违纪现象明显减少。

4、信息化管理方面

上半年开始对要求内部逐步开始使用erp，对目前人事信息工

作中数据杂乱，统计难等问题逐步用erp系统进行解决，我部门员工

发挥进取主动的工作热情，克服了对软件系统不熟悉，技术资料缺乏，

数据录清蒸海鲈鱼的家常做法 入量庞大等困难，边使用边摸索，已经构成了比拟完善的数据

信息档案库，下半年开始由旧工资软件向新软件过渡。erp的使用对

信息处理检索查询等工作起到了较好的效果。

5、招聘方面

招聘方面上半年主要是配合各单位做好员工召回工作，下半年

对相关单位缺员进行了补充。组织进行了总调室竞争上岗工作，铁路

驻站员竞聘上岗工作。

6、参与绩效考核工作

每月对相关部门的考核指标进行认真考核并记录数据，及时向

企管部报送资料，下半年开始参与员工月考核排队工作，配合考核对

内部流程进行了调整。

7、进取参与公司组织的其他活动

认真完成了公司安排的植树种草、五一活动、十一文艺节目汇

演等任务。配合完成了iso9000认证和工业萘生产认证等任务。

三、存在的主要问题

1、人事信息的动态管理和汇总分析工作比拟薄弱，向公司决策

层供给决策依据的职能比拟弱。

2、培训档案工作没有进行系统的整理，原始资料的台帐缺乏。

在9000认证和工业萘认证中被开具了不贴合项。

3、教培科缺人、缺资料、缺教师。学习资料过少，提议公司尽

快购置一些学习及光盘书籍等资料。外训工作本应是人力资源部主管，

但目前各单位外训都是各做各的，人力资源部很难收集信息。代课费

的问题各单位已经屡次提出要求，期望公司予以解决。

4、员工考核排队工作在各单位具体执行中有些变味。公司对考

核的指标和具体的考核方法应再进行斟酌。

(二)2021年主要工作方案

结合目前公司开展状况和今后趋势，人力资源部方案从以下几

个方面开展2021年度的工作，总的思路是经过考核使得根底管理工作

再上一个台阶

1、招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的招聘

与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好2021年电厂改制的人员配

置工作。

2、培训方面

全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理

培训台帐构成记录。对各分厂报送的培训方案落实情景进行严格考核，

要求各分厂建立自我的培训台帐并进行考核。加强内部学习，对“劳

动法〞、“劳动合同法〞、“公文写作〞、“人力资源管理知识〞等进行

培训。

3、考勤和劳动纪律方面

继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤

机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤

数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类

请假手续进行双向核对，以ZUI终核对后的结果计算工资，防止两张

皮现象。

4、劳资方面

对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。

强化人事信息动态管理与数据统计工作。

人劳科每月末对各类人事信息进行盘点构成报表。

对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

5、制度建设方面

配合公司经营政策对2021年人员进行再次编制。

配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。

完善?员工培训管理方法?等有关培训管理制度，标准管理，提

高培训开发的效率。

人力资源工作总结〔三〕：

一、人事管理工作

企业开展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人

员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，经过调整机构设置，

利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，根本到达最正确的

机组与人员配置，使人事改革走上了健康开展的道路。

1、合理调配现有人力资源，以达最正确配置

按照?公司2004年度管理机构设置?，圆满完成竞聘上岗、优化

组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从

21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到此刻的

547人;并根据公司生产经营情景及时合理调配人员，确保了生产经营

工作的顺利开展。

2、采取三级管理考核方法，做好各单位人员人事评价工作

为进一步合理开发和利用人力资源，进取营造一个良好的用人

环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理方法(自评、互评、领

导评价)，按照思想品德、工作本领、工作态度、工作绩效四项考评标

准，先个人自评;后员工之间互评，互评后经所在班组汇评;最终由员

工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合饮酒原文及翻译 素质

评价，评价共计463人次。

3、劳动合同管理

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和

义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协

商一致的原那么，根据公司员工人事评价结果及?劳动合同签订意向

表?，对生产、技术、管理骨干采取长期(5年)合同管理，对生产工人

及其他工作人员采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再续签合同的管

理方法，进取开展工作，确定了合同年限，按照先个人填写?劳动合同

签订意向表?后部门填写意见，最终公司依据员工人事评价结果及部门

填写意见，确定劳动合同意向，反响本人，共确定续签劳动合同554

人次，其中：①续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续

签短期合同196人次;②不再续签合同18人次，针对公司其他人员在

续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，经过座谈、个别谈话、多

方联系等很多工作的开展，于6月底根据确定的合同年限圆满完成

1108份合同文本的填制及审核工作。为确保无遗漏，特请劳动部门前

来公司进行全面鉴证。经过本年度劳动合同续签工作，首次将劳动合

同的签订年限改为差异年限，即改变建厂以来一向延续的所有员工签

订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和五年期，

对工作职责心不强、业务水

平欠缺的局部员工不再续签，充分发挥了劳动合同的严肃性，

使明确了岗位的重要性，这对很多员工的触动很大，经过这种形式，

使每位员工都认识到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减

用劳动合同的形式来确立，仅有双方都达成一致，劳动合同才成立，

本次劳动合同的签订鼓励了员工进取上进、爱岗敬业的主人翁意识，

改变了续签合同是走形式、走过场和进了电厂门，就是电厂人的传统

思想，打破了国营企业的大锅饭、终身制现象。

4、改革内退人员管理

为充分调动在岗职工工作进取性，经充分讨论，对内退人员工

作安排及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代会会议精神，做

好正面引导和宣传，加强与内退人员的沟通，同时让内退人员了解目

前公司煤炭紧张、生产经营压力较大的严峻形势，利用五一放假期间

对内退人员进行走访达50人次。同时根据公司领导要求，做好了与公

司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。并按文件规定按不一样年

龄段按比例调整了工资，并有1人自愿回公司上班。

本次对内退人员的管理改革意义重大，不仅仅使内退人员认识

到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支持和理解，到

达了维护公司声誉和稳定的目的，更使广阔在职的干部员工增加了危

机意识，也充分认识到仅有工作和奉献才是获得收入的合理途径，加

深了在职员工的爱岗敬业意识。

5、出台优惠政策，鼓励员工自谋职业

为促进员工的合理流动，鼓励、支持局部职工自谋职业，结合

公司生产、经营实际，在原有的根底上出台了新的辞职管理规定，鼓

励员工自谋职业。同时遵循平等自愿、协商一致的原那么，及时做好

了调动、辞职及不再续签劳动合同人员工作。本年度解除劳动合同65

人次，其中辞职35人次调离30人次。经过一系列措施的出台和实施，

到达了精简人员、提高效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利

于下一步的开展。

6、加强劳动保护用品管理

为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护本领，在原

有根底上重新修订?劳动保护用品管理方法?，进一步标准了劳动保护

用品的发放程序及使用管理，减少了库存，提高了资金利用率。主要

是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、平安帽的统一

配发等工作。

二、劳资管理工作

(2)、医疗保险：依据劳动保险管理制度、人员变化及交纳基数

做好了医疗保险的缴费工作。按照员工工龄对2004年度医疗保险缴费

基数重新进行了调整。主要做好了慢性病人员每年两次材料的审批申

报及住院人员医药费的审核报销工作。

(3)、工伤保险：根据员工实际情景，完成了工伤人员材料的上

报、协助调查和处理工作，进一步做好了工伤人员的医药费材料的上

报及理赔工作。本年度共发生工伤7人(交通事故5人，工作事故2

人)，认定工伤9人(包括上年度4人)，理赔医药费21048.6元，申请

伤残鉴定人员4人，共计伤残补助70840.0元，本年度已认定工伤5

人，其他人员正在按规定办理相关手续。

(4)、失业保险：根据人员增减变化，与上级部门协商全部完成

了失业保险金的缴纳工作。

4、及时完成了各类劳资业务

(1)完成了2003年度增资花名册、表格的填写工作，重点做好

了增资测算工作，核定了在增资范围内的员工共计591人。

(2)按照上级规定做好我公司3名军转干部(退休1名)的安抚工

作，针对工资待遇做了两次调整，同时主动与三位军转干部联系，未

出现上访现象。

(3)完成了企业女职工岗位根本情景表和企业女职工管理、工人

岗位根本情景花名册的填写、上报、装档工作，计184份。

5、根据退休管理规定，本年度退休到龄人员共2人，都已按照

规定办理完成。同时完成了退休人员根本信息统计填报及纳入社会化

管理效劳有关材料的填写上报工作。

三、教育培训工作

随着我公司深化改革和开展的需要，对员工队伍的素质有着更

高的要求，进一步加强和改善员工教育培训工作，是摆在我们面前的

一个重要课题，04年度的教培工作主要是围绕流化床锅炉的学习和作

风整顿展开。

1、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水平

(1)、做好一年两次的生产人员理论考试与实际操作考核工作。

参考人员达921人次，总成绩合格率达87.4%。

(2)、协同生技部做好各车间重要岗位人员的业务培训考试工

作。

(3)、组织做好管理人员本年度下发的各类文件的考试工作。

(4)、组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。

2、组织做好读书学习工作，全面提高员工文化素质

经过对?执行?、?行动手册?、?致加西亚的信?、?细节决定成败?

等教材的阅读学习、组织观看海尔集团首席执行官张瑞敏?以创新精神

创世界名牌?的讲话以及组织局部中高层领导参加集团公司举办的?再

造团队竞争优势?的学习讲座等学习活动，进一步提高了公司管理人员

及员工的整体素质，加强管理理念及执行本领的培养，构成了严谨细

致的工作作风，强化了团队观念，提高了公司管理层的团队意识和管

理水平。

3、做好各车间业务人员的外出培训和深造工作

(1)、为给工业园储藏运行和检修力量，选拔了30名锅炉业务

骨干到莱芜阳光电力公司参加130TH高参数锅炉的培训学习，经过为

期1个月的理论和实际操作学习，根本掌握了高参数流化床锅炉的运

行知识，顺利完成外出培训工作。

(2)、为引进新的管理理念，增强班组长的管理本领，人力部与

生产技术部协同做好锅炉、汽机、电气、化水车间36名人员的外出培

训工作。经过在莱城兴源电厂十天的参观学习，开阔了眼界，增长了

见识，提高了基层管理人员的业务水平。

(3)、组织了4名运行班长参加集团公司在五零四基地组织的局

部专业人员封闭式业务知识训练。

(4)、组织4名车间检修骨干到江西参加高压焊工培训。

4、进取开展内部讲座和培训，提高工作本领

(1)协同生技部组织开展平安讲座活动，进一步提高了平安意识

和自我保护意识。

(2)开展办公软件使用培训，做好公司内部局域网的试运行工

作。

(3)保卫科组织消防平安知识学习和消防演练活动，提高了平安

意识和应急应变本领。

四、公司内部宣传工作

人力资源部从2004年的3月1日开始负责公司内部宣传工作，

主要是承当?源能热电?的编撰出版工作以及相关的内部宣传。在公司

领导的全力支持和关心下、在各部室车间的大力配合和协作下，10个

月共出版发行14期报纸，超额完成了部门的年初方案。

1、经过组织通讯员座谈会等形式，到达了上下互动、广开言路

的目的，为?源能热电?的开展注入了新的生机和活力

宣教科成立之初，为了在新的管理机制下进一步发挥报纸的管

理纽带作用，广泛听取各个层面的反响，三月份召开了公司通讯员座

谈会，通讯员们畅所欲言，不拘一格，提出了很多合理化提议和意见，

对我公司的宣教工作起到了上下沟通、相互理解和支持的作用，使?

源能热电?真正成为公司领导层和员工们沟通的桥梁。

2、弘扬热电公司的企业精神和企业文化，塑造企业形象

(1)分期报道了工业园新工程建设，经过进入工地实地拍摄等获

取了局部优秀稿件予以及时报道，增强了员工对公司开展的信心。

(2)、针对煤炭市场煤价暴涨的严峻形势，在多期报纸中号召干

部员工节能降耗、增收节支、修旧利废，并组织员工们展开专题讨论

等活动，统一了认识，增加了向心力和凝聚力，增强了干部员工对公

司开展的信心。

(3)、在机构精简设置、人事制度改革、工资薪酬改革等公司的

一系列深化改革的措施中，起到了很好的舆论导向作用，并树立起了

老实守信、以人为本的热电企业文化。

(4)、紧紧围绕公司的作风整顿活动，以宣传发动、组织学习和

改善提高三个阶段为主线，在报纸上大力宣传报道转变工作作风、加

大执行力度的和读书感受，收到良好效果。

(5)宣传对洛阳拆机工作的纪实报道，弘扬了热电公司员工吃苦

耐劳、无私奉献的精神，增强了员工们爱岗敬业、拼搏进取的信心。

3、配合相关部门，做好各项宣传工作

(1)、报道了我公司2004年度的供暖工作，经过刊登供热价格

听证会的情景、供暖前后的准备和供热效劳等方面的工作以及物价局

对公司供热价格确实定，宣传了供暖价风格整的必要性和我公司为城

区供热所作的奉献。

(2)、在6.5全国环保宣传活动中，与生技部联合进行现场宣传，

由于准备充足、措施得当、安排合理、宣传到位，产生了良好的效果，

受到了县环保局的好评，在?源能热电?开辟专版发表文章和图片，到

达了人人重视环保，个个参与环保的良好局面。

(3)、配合生技部和保卫科等相关科室，在六月份的平安宣传工

作中加大宣传力度，提高平安防范意识。在进行平安生产咨询月活动

及消防平安知识学习和消防演练活动中进取参与，做到及时宣传报道，

到达了预期效果。

(4)、作为平安月的后续活动，配合生产技术部组织了平安征文

活动。各车间部室上缴稿件100多篇，平安为天的观念已经深入人心。

4、报道公司的内外部会议及活动

(1)、报道了鲁阳公司成立二十周年庆典大会的盛状，经过刊登

鹿总以及县领导在庆典大会上的讲话，宣传了集团公司经过二十年的

拼搏进取和锐意改革，从沂蒙山区走向全国、走向世界的光芒历程。

(2)、经过对公司五一五四“国庆〞期间组织的各项文体活动的

宣传报道，增加了广阔员工的参与意识和团队凝聚精神，促进了公司

的企业文化开展。

(3)、对公司团委和集团公司举办的转变观念练内功，提高核心

竞争力的读书演讲比赛进行了宣传报道，收到了良好的效果，坚决了

员工爱岗敬业的信念。

4、鞭挞不良现象，警醒落后思想，增进了员工的互相监督意识

对公司存在的一些不良现象，如偷拿卫生纸、平安意识淡薄等

现象，?源能热电?在把握大局的前提下，勇于揭露，大胆抨击，起到

了舆论监督的作用。

五、平安保卫工作

保卫工作在2004年度有喜有忧，喜的是经过每个的共同努

力，厂区治安秩序良好，被上级公安机关所肯定，推荐为先进护卫队。

忧的是在日常管理中，由于个别思想作风不够，工作不够认真，

全年出现10次违纪，虽然在全年各部门单位中违纪率最低，但作为劳

动纪律管理部门，尤其不应当出现违纪现象，这亟待于在新年度工作

中加以改正。

1、整顿工作作风，树立良好的保卫人员形象

保卫科针对个别思想作风不够，工作不够认真，多人次违

纪等问题，提出整顿保卫队伍形象的目标，从日常管理以及警容风纪，

全面管理，为保卫人员配备了服装，要求人员要以良好的姿态做人，

热情的对待每一位员工和客人，使队伍有了较大变化。

2、切实加强巡逻值班，以维护正常的生产和工作秩序

平安生产离不开良好的治安环境，为保证正常秩序，保卫科在

人员少、任务重的情景下，合理配置警力，加强巡逻值班，经过巡逻、

守候、检查等各种形式，年终共查获一般性盗窃、闹事案件五起，并

及时处理，从而使厂区秩序有了明显好转。为加强新建厂区的保卫，

保卫科及时抽调人员前往值班，二十四小时守护，并及时制止了一齐

盗窃行为，有力地保障了施工、安装工作的顺利进行。

3、强化管理职责，落实其他防范措施

为搞好保卫工作，屡次组织对重点部位、岗位进行检查，对查

出的问题及时提出整顿措施，先后为财务部安装了小炒菜谱大全 报警装置，加高了

厂区院墙，一些必要的设施及时予以整顿、维护，使丧失、被盗案件

大大减少。为使保卫队伍加强防范意识，全年组织了两次消防演练和

防范演习，参加人员一百余人，取得了很好地效果。

4、大力加强劳动纪律检查，维护正常的生产和工作秩序

三月份提报更换了考勤管理系统，结合新仪器的使用，要求每

个保卫人员要切实加强劳动纪律检查，并争取定人员、定指标的考核

方法，加大了检查力度，全年共查处各类违章违纪337人次，其中保

卫科查处113人次，有力地保证了平安生产工作的顺利开展。

5、加强消防监督，确保公司财产平安

消防检查、治安历年来工作重点，全年配合上级检查两次，自

查四次，为汽机车间新配备了消防水带、消防栓，为各单位配备各类

消防器材数十件，还及时处理了一齐加油机漏油事件，全年未发生一

次因检查不利而出现的火灾事故。

6、及时为员工按照政策办理户口四项变开工作

针对全年辞职人员多且有许多家庭择校入学的实际情景，保卫

科及时为他们办理进入进出手续，共办理60余人次，使局部适龄儿童

及时就近入学。

六、其他工作

1、做好03年度听证会工作

听证会在热电公司是第一次召开，在总经理班子的大力支持和

参与指导下，经过文件制发、质询题等的组织、筹备工作，保证了会

议质量，成功召开了2003年度听证会议，到达预期的管理效果。

2、做好职务说明书的编写和汇总工作

职务说明书作为公司的一项工作创举，在公司领导和各单位的

大力支持下，几易其稿，最终达成一致，职务说明书的定稿和出台，

标志着热电公司的内部管理向着标准、制度化又迈进了一步。

3、协助工会做好各项工作

(1)、协助做好第四届职代会一次会议工作

为进一步促进公司民主管理水平，充分发挥职工当家作主的作

用，按照?职工代表结构分配及推选方法?协助做好职工代表换届选举

工作及新一届职工代表培训工作。

(2)、协助组织各项文体活动，主要指开展三八妇女节纪念活动

和协助工会开展五一、五四、十一、“元旦〞纪念活动，增进了团结协

作、勇争一流的精神。

七、存在的问题：

人力资源管理虽然取得了可喜的成绩，但仍存在诸多问题与缺

乏，在改革日益深化的形势下，面临着煤炭形势紧张的严峻考验，应

对着新老厂区的保卫平安工作，人力资源部也遇到许多问题：第一、

随着企业的进一步开展和深化，员工素质还需不断提高，管理培训程

序需进一步理顺，企业培训的理念尚待进一步增强;第二、在全年的工

作中，保卫科在人员管理上存在管理不细致、工作不认真的现象，先

后出现10次违纪的问题，影响了部门形象，做为劳动纪律管理部门尤

其不应当。第三、竞争鼓励机制有待于进一步加强和提高，工资分配

方法需待进一步完善。

八、明年打算：

人力资源部将在公司总经理班子的领导下，加强人力资源开发，

利用科学的管理手段，展开各项人事管理工作：组织开展2005年度管

理机构设置和员工考评工作，推行分厂制管理模式，完善领导负责制;

继续贯彻劳动合同管理，针对6月30日局部劳动合同到期的时机，实

行双向选择和优化组合，对不贴合公司要求的人员不再续签劳动合同，

进一步维护劳动合同的严肃性;做好工业园的人员配备工作，到达最正

确配置，确保新老厂区业务力量均衡和平安经济生产。

劳资方面将在2004年的根底上，异常要强化公平合理、不劳不

得的原那么，搞好劳资分配，提高员工的劳动进取性。

内部宣传方面将加大?源能热电?的宣传力度，构成“关注细节、

奉献企业、成就自我〞的价值取向，注重报道一线员工的生产工作情

景，加大反面事例的报道力度，进一步促进和加强企业文化建设。

教育培训方面，进取开展职工业务培训，增强公司员工对循环

流化床锅炉的运行维护和检修本领，针对公司改革经营需要，方案举

办两期企业管理讲座，组织四次外出团体参观学习活动，鼓励员工岗

位成才，推动企业开展。

平安保卫及督察方面，注重细节管理，加大日常巡查管理和劳

动纪律考核力度，加强工业园新厂区的治安保卫工作，进一步提高保

卫人员的行为标准，为公司的开展起到保驾护航作用。

回忆过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀。人力资

源部将在公司领导的正确领导下，紧紧围绕2005年度工作目标，扬长

避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进，努力完成好全年各项工作，

为源能热电的开展奉献力量。

人力资源工作总结〔四〕：

一、主要工作完成情景

20xx年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售

业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在

保障人才供给及公司正常运转方面发挥了重要作用。20xx年人力资源

部以“完善根底管理平台〞为目标，以员工招聘为重点，主要开展了

以下几个方面的工作：

〔一〕员工招聘与培训

20xx年随着公司业务的急速开展，员工规模不断扩张，由年初

的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人〔包括离职人员〕，研

发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行

政人员新增XX人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。20xx年

共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方

案。

〔二〕制度及流程建设

随着公司的不断开展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。

20xx年人力资源部主导和参与修订了?费用报销及差旅管理制度?、?

销售管理暂行规定?、?工程管理暂行规定?、?版本发布及实施流程?、?

个人购置笔记本电脑补贴暂行规定?、?考勤管理暂行规定?、?办事处

管理暂行规定?、?工号编制规那么及工作证管理暂行规定?、?劳动合

同范本?等相关制度流程。

〔三〕员工关系管理与企业文化建设

随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显

得尤为重要。20xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一

是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工

团体活动及年会，增强员工凝聚力；三员进取地进行员工日常的教育

与引导，提高员工工作进取性；四是经过表彰先进，鞭策落后，培育

进取进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归

属感。

〔四〕重要文字组织及文件起草

20xx年人力资源部还承当了公司重要文件起草及文字组织工

作。主要包括：XXX政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、

海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资

金、海淀园重大产业专项、海淀科委根本方案、公司年度工作总结及

规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。

〔五〕其他日常事务性工作

进取稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的

根底。20xx年人力资源部进取处理了以下几个方面的事务性工作：简

历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档

的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组

织及实施等。

二。存在的主要问题

〔一〕管理平台亟待标准和完善

近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了根底管

理平台，但仍然存在不少问题，主要体此刻：一是制度流程不健全，

还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事

很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮，奖罚不明，鼓励乏力，

导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于

原那么性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发

的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏

执行力，由于长期以来构成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇

到阻碍，从短期来看，工作的标准可能会造成必须的时间和人力本钱，

但从长期来看，没有一套标准的工作流程势必会增加不少沟通、培训

本钱，更严重可能会阻碍公司进一步的开展。

〔二〕员工培训力度薄弱

员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。

由于缺乏培训，造成了许多隐构本钱和损失。培训需要投入，不仅仅

包括人力本钱的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训

机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的主角，

培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏

高质量的系统的培训教材，每次培训的资料具有很大的随机性，培训

者和被培训人都不明白培训的目标，导致培训流于形式。

〔三〕企业文化建设滞后

企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、

物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、

工作态度等方面的具有潜移默化的影响。

公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家

一致认同的价值准那么、没有员工根本的归属感、没有大家公认的行

为方式，我认为这应当是制约公司开展的最大瓶颈。没有健康的企业

文化，员工规模和销售业绩能够实现一时的“翻番〞和“跨越式增长〞，

但无法实现持久的开展，甚至还会滑落到开展的原点。企业文化建设

不是华美的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者“一句

句话、一个个行为〞点滴的累积。

〔四〕执行力及团队协作本领有待加强

公司当前许多制度没有得到很好的执行，一方面与员工的习惯

性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作本领有关。由

于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致很多制度在执行过程中

走了样，甚至半途而废。

三、20xx年工作思路

〔一〕进一步标准和改善公司内部管理，不断完善管理平台

一是逐步修订?薪酬制度?、?绩效考核制度?、?培训管理规定?

等人力资源制度标准，增强其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研发管理制度标准和工程管理制度标准，并

在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；

三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行情景纳入

绩效考核，提高各部门主管对新制度的认识和执行力；

四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理

轨道，在前实践工作的根底上，结合公司实际，对流程进行优化和简

化，做到既能标准工作，又不降低工作效率。

〔二〕着力加强企业文化建设，营造进取进取的工作气氛

一是明确公司开展远景及战略，并经过充分的沟通交流增强大

家的认同感。将公司的愿景及战略经过年度规划、半年度方案、季度

方案和月度方案的方式分解，并经过定期会议进行纠偏，这样既增强

了绩效考核的针对性，也能保障开展愿景和战略的可行性。

二是结合公司开展历史，提炼公司开展理念，培育共同的价值

观念和行为准那么。结合公司自身特点和开展愿景，提炼有利有实现

这些愿景的理念和准那么，并将这些准那么列入员工手册和张贴在工

作场所，时刻提醒大家、时刻催促大家。

三是经过制度保障共同的价值观念和价值准那么得到贯彻执

行。在制定或修订公司制度时，注意与公司文化的衔接，经过制度的

方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的资料。

四是经过必须的物质载体和行为仪式，宣传、培育和强化企业

文化。宣传册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的

重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，经过表彰、颁奖、

团体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。

〔三〕建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素质

一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不一样级别和性质的岗位，

开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培

养，为每一位员工设计职业生涯开展规划，并经过不间断的培训逐步

实现，引导并经过制度强化员工经过自学的方式提高自身素质，逐步

培养学习性组织的文化气氛。

二是建立一套以研发、技术和销售三类岗位为主的培训教材，

进行充分的调研分析，听取资深骨干员工的提议，提高培训教材的针

对性和可行性，并随着公司的开展，不断优化；

三是建立以培训需求调查、培训组织实施和培训效果考核为中

心的员工培训机制，明确部门经理在员工培训中主导地位，发挥人力

资源部在培训中协调各方的作用。

〔四〕进取稳妥地推进公司管理变革，提升管理水平

一是改善现有绩效考核体系，充分发挥绩效考核在战略执行和

鼓励约束方面的进取作用。实现当前由单一的绩效考核向绩效管理转

变，把提升公司和员工的工作绩效作为绩效管理的重点。

二是改善薪酬福利制度，充分发挥薪酬福利在员工鼓励方面的

作用。改善薪酬福利结构、完善薪酬晋级方案、丰富并提升福利水平。

三是完善费用报销及差旅管理制度，针对员工反映的主要问题，

修订现有的费用报销及差旅管理制度，提高员工满意度。

四是实施好工号及工作证管理制度，提高员工归属感及凝聚力。

五是配合业务部门做好业务管理制度的标准和推行。

四、公司下年度开展规划提议

〔一〕增强公司开展的战略性和规划性

战略规划是公司远景和战略目标的具体化，战略规划是指导公

司在某一阶段开展的路标，明确、具体、可行的战略规划对全体员工

具有鼓励作用，能够使员工明确地看到公司开展的前景。公司当前虽

有3—5年的战略目标，但如何实现这些战略目标，有哪些风险需要躲

避，有谁来执行等等都没有明确的方案。这样很容易让员工感觉是在

画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有鼓励作用。

提议公司制定系统明确的战略规划体系，包括，公司愿景、战

略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季

度分析差距，进行纠偏，但凡与战略规划相悖的事情坚决不做。让每

个部门根据公司的战略规划制定工作方案，根据战略规划进行绩效考

核，使绩效考核成为战略执行的工具。

〔二〕提高产品的稳定性和标准化程度

公司从事行业的特殊性，对公司软件产品的稳定性和质量提出

更高的要求，这也直接关系到公司品牌的美誉度和开展的持久性。在

丰富产品线的同时，不断加大研发投入，提升产品的质量，不断打造

公司的核心竞争力。

另外，还应适时提出并推进产品的标准化程度，减少研发和实

施产本，实现市场的规模化扩张和公司的跨越式开展。

〔三〕加强市场和品牌建设，加大市场开拓力度

一是加大市场宣传和品牌推广力度，扩宽宣传渠道和载体，提

高公司在行业内外的知名度和影响力。

二是不断扩充和壮大销售队伍，加大市场开拓力度。

三是标准销售团队管理和渠道管理体系，为市场的规模化扩张

供给机制保障。

人力资源工作总结〔五〕：

20xx年是中铝公司的“创新年〞，也是河南分公司实现大规模

跨跃式开展的一年。根据上级公司的布置和要求，**矿新一届领导班

子集思广义、审时度世制订了“求实奋进，开拓创新，实现**矿的可

持续稳定开展〞的工作思路。在这一思路的指引下，全矿各个部门齐

心协力，购矿量和供矿量连创新高，取得了**矿建矿史上前所未有的

好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领导下，紧紧围绕产量、质

量、本钱指标以及矿山的可持续开展这个中心，加强对我矿人力资源

的管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工

作与分配机制也上了一个新的台阶，我矿的人力资源管理水平进一步

提高，为我矿顺利完成20xx年各项生产经营任务供给了坚实的人才和

制度保障。回忆20xx年，人力资源部主要做了以下工作：

一继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。

根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术现

状及矿可持续开展的要求，我矿在20xx年加大职业技能鉴定的力

度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培训与技术

评定，实现一岗多证，今年共安排了24个工种220名员工参加技能培

训与鉴定。

由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，人

力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培

训，并坚持以提高员工工作本领为核心，把培训的针对性、实用性、

实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来，开展

形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。

经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职

业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全部取得由国家劳动部门颁发

的相应级别的职业资格证书〔初级工51人、中级工31人、高级工140

人〕。我矿严密组织，精心培训，注重实效的优良矿风得到了洛阳市职

业技能鉴定中心的肯定和表扬，两级公司人力资源管理部门领导也给

予了高度的评价。

二配合河南分公司“三项制度改革〞，完成了全矿155个岗位

〔工种〕的岗位调查及岗位说明书的编写。

历时三个月。中国铝业股份自境外上市以来，以“励精图治、

创新求强〞的企业精神为指引，锐意改革，加强管理，取得了良好业

绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系，树立广阔员工的危

机意识、忧患意识、改革意识和创新意识，增强公司核心竞争力，改

革现有的人事管理体制与运行机制，搭建新型的贴合现代企业开展要

求的人力资源管理体系，已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情景，

公司从可持续开展的战略高度出发，根据?中国铝业公司关于构建人力

资源管理体系的指导意见?和20xx“创新年〞的要求，出台了?中国铝

业股份关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系

的实施方法?，进一步完善公司的人力资源管理体系。

根据两级公司的布署，人力资源部自三月份开始，先后利用播

送、召开专题会议、下发?中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的

指导意见?、?中国铝业股份关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健

全人力资源管理体系的实施方法?等方式做好员工的思想工作，向广阔

员工宣讲“三项制度改革〞及岗位分析的目的和意义，取得员工的理

解、信任和合作。同时，选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南

公司参加岗位分析培训。培训结束后，根据公司的时间与程序要求，

人力资源部成立了**矿岗位调查与分析领导小，数次召开专题会议，

制订各种措施与方法，确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员

兵分四路，深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析，经

过现场与各岗位员工及段长〔班长〕应对面的访谈和问卷的调查，结

合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广

泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的讨论，

初步构成了矿各岗位分析调查表。在此根底上，各小组成员克服

时间紧、任务重以及不理解等困难，加班加点，多方征求意见及广泛

的讨论，数易其稿，历时二个多月，最终构成了矿经营管理岗位、

专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书，

圆满完成上级公司布置的任务，得到了河南分公司及矿山公司

领导的表扬，其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得

到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广，为我矿赢得良好的声誉。

三对我矿各岗位人员综合素质进行普查。

根据公司人力资源开展战略规划，构建新型的人力资源管理体

系的目的是最大限度地鼓励并开发员工潜能，推动传统的人事管理向

现代的人力资源管理的全面转型，充分发挥现代企业人力资源管理

“选、育、用、留〞四大核心功能的需要。而实现现代人力资源管理

“选、育、用、留〞职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现

状有一个清醒的认识，所以必须对我矿各岗位现有员工综合素质进行

摸底分析。相对于岗位调查与分析，岗位分析是对岗而不对人；员工

综合素质普查是对人而不对岗，目的是对我矿各岗位〔工种〕员工的

综合素质，包括岗位操作本领、技术学习提高本领、管理本领等有一

个真实的了解，为以后的“选、育、用、留〞做准备。人力资源部为

了保证此次员工综合本领普查工作的准确，部学设计、精心安排，设

计印发了1600份?员工综合本领信息调查表?，调查表资料共分7项，

从员工本人在本单位所从事的本工种到达的技术水平、其它可从事工

种及技术层次、管理本领、与别人相处本领指数、语言表达本领、文

字写作本领到技术学习提高本领等涵盖了每位员工工作的方方面面，

其中每项调查资料分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、

先由员工个人如实填写调查表，进行自我打分。2、由各单位工段长〔班

长〕对本

工段〔班组〕员工按照本人实际本领进行打分。3、由各单位领

导对本单位员工按照个人实际本领进行打分。4、最终由人力资源部汇

总构成矿各岗位员工的最终综合本领信息库。员工综合本领信息

库的构成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留〞供给保障。

四到采破、机修两大车间调研，探索员工培训实用性与有效性

的路子。

20xx人力资源部员工培训工作的重点是围绕矿可持续开

展这个主题。目的在于提高员工的技术水平和职业道德水平，激发广

阔员工的创造力，并由此构成具有核心竞争力的矿山队伍和建立具有

开展前途的学习型组织，从而保证矿在剧烈的市场竞争中始终立

于不败之地。在具体的操作过程中，突出培训的实用性和有效性，对

各单位在生产过程中暴露出来的薄弱环节有针对性的进行培训。针对

我矿生产经营方式由自采为主向联办和收购为主的战略性转变，对质

检工作提出的新的要求，9月份，人力资源部举办了包括生产平安部、

质量管理部、资源开发部在内的铁门、仁村、鲁山、汝阳、石井、西

沃购矿站在内的48名质检工参加的质检工培训班，为了确保培训的效

果，纠正以往重理论不重实效，培训资料脱离生产实际的情景，在矿

山公司人力资源部的支持和协调下，人力资源部特地邀请矿山公司长

期从事采矿和矿石检验工作的周部、陈红伟两位专家担任此次培训的

教师。在培训过程中，两位教师深入浅出、理论联系实际，注重实效

的教课风格感染了每一名学员，拉近了与学员的距离，得到了学员们

的良好称赞，同时也激发了广阔学员爱岗敬业、勤奋学习的良好风气。

培训结束后，广阔学员还针对矿质检工作的现状提出了提高质检

工作效率

的想法和提议，其中有些提议具有良好的实用价值，并已引起

矿部的高度重视。

在认真搞好培训工作的同时，人力资源部还经常深入到采破、

机修、外运等一线车间与车间领导及员工探讨目前形势下员工培训的

实用性与有效性的新路子。经过与基层单位的沟通与交流，人力资源

部改变了以往重培训不重效果、重理论不重操作的弊端，取而代之的

是有针对性的岗位培训和因材施教式的岗位实操培训。另外经过一线

员工的沟通与交流，为了能及时了解培训的实际效果，人力资源部设

计出了?员工培训效果反响表?，今后从人力资源部每举办一期培训班，

培训结束后一个月后，都会向被培训单位和员工发出一份?员工培训效

果反响表?，由被培训单位的领导和员工根据培训的效果填出意见，由

此人力资源部能及时明白培训的真实效果，从而及对调整培训的方式、

方法进行调整。

五实施分级培养技术骨干方案，选出27名参加技师考评，

员工学习进取性大幅提高。

由于历史的原因，我矿20xx年以前全矿仅有5名工人技师，只

占全矿员工总数的1%，所涵盖的工种仅有电工、钳工、汽车修理等5

个工种，技师平均年龄47岁。我矿技师比例远低于公司平均率，平均

年龄也偏高。20xx年，根据公司技师评聘有关精神，结合我矿远离公

司的实际情景，经人力资源部与公司沟通，公司人力资源部同意我矿

有色行业特有工种参加公司组织的技师评聘工作，国家通用工种参加

洛阳市劳动部门组织的技师评审工作。人力资源部进取实施“初级工、

中级工、高级工、技师、高级技师〞的分级培训技术骨干方案，经各

车间、部室分级推荐，最终推荐27名在矿各个岗位工作本领突出、

技术精湛的优秀员工参加技师评审工作。经过这项工作的开展，将会

鼓励广阔员工钻研技术，进一步激发他们对新工艺、新技术、新设备、

新知识的学习热情，全矿爱学习、求提高的良好风气蔚然成风。

六部室内部业务管理屡次得到上级好评。

20xx年人力资源部继续做好人力资源配置和劳资统计工作，部

室内部业务管理屡次得到上级主管理部门的好评和表扬。

1随着我矿今年生产经营任务的增加，购矿量和供矿连创新高，

资源开发力度进一步增强，人力资源部根据矿部生产经营形势的需要，

及时调整各单位的人员构成，增加了生产平安部、质量管理部、资源

开发部等部门的人员配备，经过层层选拔，将部份素质高、工作职责

心强的员工充实到生产、质量管理、资源开发第一线。为我矿顺利完

成全年购矿任务和资源开发工作打下了坚实的根底。

2标准管理，完善标准化根底材料及ISO9000质量体系认证及

HSE健康与平安环境认证，做好标准化工作。在上级公司的屡次复审、

检查中，由于人力资源部管理标准、材料齐全，答复完整，屡次得到

上级公司的表扬。

3按时完成上级公司布置的临时任务，由于数据上报及时、准

确屡次得到公司领导的表扬。

七继续抓好绩效管理考核工作和奖金分配工作。

20xx年的绩效管理对各个部室增加了挂钩指标，将供矿任务、

供矿品位与各单位挂钩，此外，在考核中加大了考核力度，职能部室

对各基层单位临时任务的加分由20xx年的2分增加到加5—10分；，

1---10月份，各单位累计节俭余元，提奖余元，极大的调动了各单位

降低生产费用进取性，提高了员工的本钱管理意识，为我矿完成上半

年的本钱管理指标打下了坚实的根底。为使奖金真正成为鼓励员工工

作进取性的杠杆，人力资源部根据矿长办公会精神，制订了20xx年新

的奖金分配方案。20xx年奖金分配方案的特点是在去年奖金分配原那

么根底上，进一步倾斜生产一线，根据各单位工作性质，加大对“急、

难、险、重〞等岗位的加奖力度，进一步拉开奖金分配的档次，表达

按劳分配的方针。

1、根据工作性质确定各岗位〔工种〕的奖金分配比例。

2、根据工作量确定各单位奖金分配的比例。

3、异常成绩加奖。对一些担负“急、难、险、重〞工作的班组，

人力资源部根据情景由职能部门打报告，经批准后直接奖励给班组。

八缺乏之处：劳动纪律检查放松，各单位迟到、早退，上班干

私活，脱岗、睡岗有上升的迹象。

九明年工作安排。

20xx年人力资源部将继续在矿领导、矿部和公司人力资源部的

正确领导下，围绕矿山公司及矿年度生产经营目标，认真搞好人

力资源配置，配合公司关于员工配置及薪酬制度改革建立健全人力资

源管理体系的建立。明年，我们将做好以下几方面的工作：20xx年人

力资源部将在全矿部室推行方案工作法。即部室各岗位员工在每月3

日前制定出本岗位本月工作任务及各项任务的完成时间，并将本部室

本月的主要任务及完成时间列表附后交各单位负责人，每月底人力资

源部将对各单位进行考核，落实方案工作法的落实情景及实施效果，

并将各单位此项工作的落实情景纳入各单位绩效考核及部级干部、管

理及专业技术人员考核。

2配合公司“三项制度改革〞按时完成上级公司布置的临时任

务。

3探索、改革员工培训制度，构建员工终身教育体系。建立系

统、完善的员工培训制度，引入新观念和新机制，构成企业按需培训

和员工自主学习相结合，培训与考核、使用、待遇相结合的鼓励机制；

针对经营管理、工程技术、生产操作人员的不一样特点和岗位需要，

建立员工分类分层次培训制度。

4完善岗位绩效考核体系，实施岗位动态化管理。20xx年人力

资源部将致力于探索建立、完善各类配套规章制度，细化岗位考核，

标准奖惩，结合竞争上岗制度的推行，建立起一套部学、完善的员工

岗位绩效考核体系，并加强对员工实施岗位动态考核。岗位绩效考核

的结果要作为实行公开竞聘、末位淘汰的重要依据；对不胜任工作或

未能竞争到岗位的.人员，应对其进行在岗培训、转岗安置或解除聘约

〔或岗位合同〕。逐步建立、完善能上能下、能进能出、鼓励创新、鼓

励创业的用人机制，打破工种终身制，从不一样类型、不一样层次的

人才实际和需求出发，建立各具特色的绩效考核机制，切实解决“人

不得其事，事不得其人，用不得其长〞的人才浪费与闲置问题，坚持

员工队伍的生机与活力。

人力资源工作总结〔六〕：

一、进取、认真完本钱职工作。

岗位职责是干好工作的标准，所以我部按要求认真履行人力资

源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人

资料进行收集、整理、保管，并做好相应的保密工作。对员工的招聘、

面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格管理、日臻完善

标准完成。在了解各部门员工的根本情景的同时，着重了解管理层人

员的情景，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发

与利用。在员工招聘的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系

列手段，争取接纳更珍贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好的

合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的根底。标准入、离

职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又防

止了公司财产及相关资料的流失。

二、做好员工聘任的根底性工作。

在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门

克服了种种困难，对合同资料中的疑问在员工中做了相应的解释工作，

协助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，

保障了员工的切身利益。

三、加强培训，不断提高员工素质。

按照总公司第_x号文件?关于加强职工岗前培训的通知?要求，

我部围绕着?_x公司规章制度汇编?一、二册及?_x公司岗位培训教材?

为根底资料，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、标准效

劳方针为指导思想，对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门

的实际情景，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不

影响各岗位工作，在严肃课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参

加培训情景、培训考核情景记录在员工的个人档案中，作为今后考评

员工的重要条件，为提高员工素质起到了进取的作用。

四、加强考核、标准效劳。

为适应总公司人事制度改革及开展的需要，加强各岗位标准效

劳，全面提高后勤效劳质量，制订了?后勤效劳总公司效劳质量考核管

理标准?。定期或不定期到各部门监督检查，针对检查中发现的问题，

经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。经常深入员工当中，

了解实际情景，协调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将情

景及时反响总公司领导，保证各部门工作顺利健康开展。

五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。

在?规章制度汇编?第二册编写过程中，主动收集各部门规章制

度，协助上级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世

献出自我的微薄之力。

人力资源工作总结〔七〕：

本人...x年分配到...人力资源部工作，从事养老、失业、医

疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳

开工资、员工绩效考核等方面的管理。现将本人自参加工作以来所从

事的专业技术工作总结

一、养老、失业、医疗保险统计管理

本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，

正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险

工作千头万绪要从最根本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台

帐记录做起。在上级领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保

险信息采集、登记工作，填写核算?河北正实城建开发职工养老保险缴

费基数过录表?，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、

完整性和及时性；在办理、核算养老保险金的支付过程中，我灵活运

用自我学习掌握的?社会保障学?及有关计算机数据信息库知识，将职

工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单

位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算

机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提

高，受到单位领导和职工一致好评。

在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的

失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的

解释资料，保证各种保险统计报表根底原始数据正确，对上述保险统

计报表体系中，指标栏目涉及资料较多，指标分解要求也较为细致的，

我认真正确归类处理统计报表各项指标的资料，按统计报表的填报要

求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化

的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在实际工作中，这样烦

琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务

工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行

评价，才能得出准确的定量报表数据，同时，必要的企业保险统计数

据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，

从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额

度确实定，相互之间构成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的

情景下，各项指标之间的对应关系都是十清楚确的。经过对统计报表

各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的准确

性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报及时可靠，

数据准确无误，屡次受到有关业务部门的高度评价。

二、日常工资管理和岗位工资制度改革

在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工

作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。河北正实城建开

发作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资管理在经过该公

司劳资员造表核算后，交人力资源部最终审核。我从05年到正实公司

至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项

较为简单的日常管理工作。尽管如此，我仍然细心认真地做好每月的

劳开工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各

部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向市公共事

业局人事处上报人事劳开工资报表等，除此之外，我还建立健全了公

司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、

职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，几年来，由

我经手上报的各级各类报表无过失、无遗漏，时间上从不滞后，屡次

在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。

以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方

面工作因其不占我工作资料中的主导地位，在此就不再敷述了，总的

来说，我自05年参加工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，

多年的工作实际也为自我积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过

硬的专业技术本领，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努

力工作，不断提高自我的专业技能，为企业的生存、改革与开展作出

自我应有的奉献。

人力资源工作总结〔八〕：

时间一晃而过，弹指之间，2021年又接近尾声。在公司的领导

与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务

实，思想坚决，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它任务。

在此期间我的工作本领也有极大的提升，但这不仅仅是我个人的功绩，

也是公司领导给予我时机和工作上的支持。让我在这短短一年里得到

了很好的成长。现总结这一年来的工作：

一、标准办理员工入、离职手续。上半年负责办理所有人员的

入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案

管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离

职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效

考核的评价、奖惩单据等，重要的资料及时归入个人档案，以便为今

后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理供给依据

二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理。较2021

年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐

减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐标准化和严谨化，

以最大限度地防止劳资纠纷的出现。经过自身业务水平的提升，目前

已能站在公司利益角度上研究问题，并尝试提出解决方法。例如，今

年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工

手续进行了讨论整改，一方面可躲避了公司的用工风险，另一方面也

保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作。每月导出7楼同事的考勤

记录不可替代 ，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考

勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。

四、工资。每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩

表、员工绩效考核、每月考勤情景制作每个部门分表，然后汇总在工

资总表报经理审核，最终发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在

开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚

乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，

可是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的

积累经验和教训，尽量防止错误。

五、文体活动方面。关于企业文化建设方面，协助部门举办了

第一届“***〞羽毛球赛、员工生日活动和湖南长沙“红色之旅〞活动

及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和研究不

够全面，但经过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动。活动

过后很多同事都表示十分满意，并认可了我们部门的工作，这大大增

强了我的信心。经过这些文体筹划工作，我深刻感到作为人力资源部

的一份子，自我的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，职责感也随

着不断增强，在以后的工作中，期望这份职责感和信心将鼓励我更好

地工作，更好地为公司及同事们效劳。

经过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很

大的帮助，也积累了很多珍贵的经验。

我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的

了解。人力资源部的作用不仅仅是高中数学知识点全总结 、人员招聘、管理档案、培训、办

理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了

一个培养、培训的专家主角，为其他部门的人力资源管理供给支持性

效劳，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施

人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在

公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作

充满了信心。

在一年的工作中，我也对公司有必须了解，以下是我提两点个

人提议：

一、企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。

我们需要继续为公司企业文化建设做努力。1、期望能够结合公司情景

进行人性化的管理气氛，同事间的友善热情，构成公平向上的企业精

神。2、塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业物质文化包括

两个方面：①企业生产的产品和供给的效劳。②、企业的工作环境和

生活环境。我们需要提高的是，企业生产的产品和供给的效劳，它们

是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要资料。3、鼓励机制。

企业文化管理的首要任务是调动人的进取性，应落实实行鼓励机制。

处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人;

二、培训。内训，经过分层次有针对性的培训，公司员工对质

量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和本领，到达了必须的

效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营

管理中运用自如的要求。外训，外出培训能够开拓员工的视野，不要

仅

仅局限与自我工作中所得知的知识，我们要提升员工的总体素

质。

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了必须

的成绩，但也存在一些缺乏，主要是工作细心程度还不够，自身学习、

整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比拟还有必须差距。

在今后工作中，我必须认真总结经验，克服缺乏，发扬孜孜不倦的进

取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现

的问题，及时提出合理化提议和解决方法供领导参考，努力把工作做

得更好，为公司的开展奉献自我的力量!

人力资源工作总结〔九〕：

一、主要工作完成情景

20**年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售

业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在

保障人才供给及公司正常运转方面发挥了重要作用。20**年人力资源

部以“完善根底管理平台〞为目标，以员工招聘为重点，主要开展了

以下几个方面的工作：

〔一〕员工招聘与培训

20**年随着公司业务的急速开展，员工规模不断扩张，由年初

的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人〔包括离职人员〕，研

发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行

政人员新增XX人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。20**年共

组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案。

〔二〕制度及流程建设

随着公司的不断开展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。

20**年人力资源部主导和参与修订了?费用报销及差旅管理制度?、?

销售管理暂行规定?、?工程管理暂行规定?、?版本发布及实施流程?、?

个人购置笔记本电脑补贴暂行规定?、?考勤管理暂行规定?、?办事处

管理暂行规定?、?工号编制规那么及工作证管理暂行规定?、?劳动合

同范本?等相关制度流程。

〔三〕员工关系管理与企业文化建设

随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显

得尤为重要。20**年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一

是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工

团体活动及年会，增强员工凝聚力；三员进取地进行员工日常的教育

与引导，提高员工工作进取性；四是经过表彰先进，鞭策落后，培育

进取进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归

属感。

〔四〕重要文字组织及文件起草

20**年人力资源部还承当了公司重要文件起草及文字组织工

作。主要包括：XXX政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、

海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资

金、海淀园重大产业专项、海淀科委根本方案、公司年度工作总结及

规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。

〔五〕其他日常事务性工作

进取稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的

根底。20**年人力资源部进取处理了以下几个方面的事务性工作：简

历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档

的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组

织及实施等。

二、存在的主要问题

〔一〕管理平台亟待标准和完善

近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了根底管

理平台，但仍然存在不少问题，主要体此刻：一是制度流程不健全，

还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事

很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮，奖罚不明，鼓励乏力，

导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于

原那么性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发

的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏

执行力，由于长期以来构成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇

到阻碍，从短期来看，工作的标准可能会造成必须的时间和人力本钱，

但从长期来看，没有一套标准的工作流程势必会增加不少沟通、培训

本钱，更严重可能会阻碍公司进一步的开展。

〔二〕员工培训力度薄弱

员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。

由于缺乏培训，造成了许多隐构本钱和损失。培训需要投入，不仅仅

包括人力本钱的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训

机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的主角，

培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏

高质量的系统的培训教材，每次培训的资料具有很大的随机性，培训

者和被培训人都不明白培训的目标，导致培训流于形式。

〔三〕企业文化建设滞后

企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、

物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、

工作态度等方面的具有潜移默化的影响。

公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家

一致认同的价值准那么、没有员工根本的归属感、没有大家公认的行

为方式，我认为这应当是制约公司开展的最大瓶颈。没有健康的企业

文化，员工规模和销售业绩能够实现一时的“翻番〞和“跨越式增长〞，

但无法实现持久的开展，甚至还会滑落到开展的原点。企业文化建设

不是华美的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者“一句

句话、一个个行为〞点滴的累积。

〔四〕执行力及团队协作本领有待加强

公司当前许多制度没有得到很好的执行，一方面与员工的习惯

性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作本领有关。由

于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致很多制度在执行过程中

走了样，甚至半途而废。

四、公司下年度开展规划提议

〔一〕增强公司开展的战略性和规划性

战略规划是公司远景和战略目标的具体化，战略规划是指导公

司在某一阶段开展的路标，明确、具体、可行的战略规划对全体员工

具有鼓励作用，能够使员工明确地看到公司开展的前景。公司当前虽

有3-5年的战略目标，但如何实现这些战略目标，有哪些风险需要躲

避，有谁来执行等等都没有明确的'方案。这样很容易让员工感觉是在

画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有鼓励作用。

提议公司制定系统明确的战略规划体系，包括，公司愿景、战

略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季

度分析差距，进行纠偏，但凡与战略规划相悖的事情坚决不做。让每

个部门根据公司的战略规划制定工作方案，根据战略规划进行绩效考

核，使绩效考核成为战略执行的工具。

〔二〕提高产品的稳定性和标准化程度

公司从事行业的特殊性，对公司软件产品的稳定性和质量提出

更高的要求，这也直接关系到公司品牌的美誉度和开展的持久性。在

丰富产品线的同时，不断加大研发投入，提升产品的质量，不断打造

公司的核心竞争力。

另外，还应适时提出并推进产品的标准化程度，减少研发和实

施产本，实现市场的规模化扩张和公司的跨越式开展。

〔三〕加强市场和品牌建设，加大市场开拓力度

一是加大市场宣传和品牌推广力度，扩宽宣传渠道和载体，提

高公司在行业内外的知名度和影响力。

二是不断扩充和壮大销售队伍，加大市场开拓力度。

三是标准销售团队管理和渠道管理体系，为市场的规模化扩张

供给机制保障。

人力资源工作总结〔十〕：

一、个人工作情景：

一年内的工作感觉繁琐、忙碌，可是总结之下要做的也可是简

简单单的几件事：

1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情景，随时掌握人员变

动状况，定期对入职人员做分类统计。

2、搜寻并联系紧需人才。每一天查看人才网、公司邮箱，筛选

求职者简历，联系合格者面试，并经过其他各种途径获得所需人才信

息并取得联系。

3、协助办理员工登记、入职手续。

4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息，做好人力合理

安排工作。

5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备，准确无误

的完成了公司准入资料的准备。

6、今年招聘录用199人、储藏各类人员248人、淘汰207人、

离职78人。

7、组织协助参加了中秋晚会，园区联谊晚会

随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作，如员工培

训、活动组织、招聘会等等，可是对于我来说，目前的工作资料已经

足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发

现，今日看似有挑战性的工作也可是如此。

二、个人经验总结：

1、对个人来讲应当在认真工作之余加强学习，不断提高自身专

业素质，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜

来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。

2、做好长期人员储藏工作。便于及时用工时的人员招聘。

3、做好新进人员培训工作是有效杜绝平安事故的最好方法。

4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作局部。

三、个人缺乏之处：

1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看的不够透彻、想的

不够长远，或者

还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会

出现一些工作上的失误和漏洞。

2、不够自信。自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总

结经验，不断的学习提高，我相信必须能建立良好的自信心。

3、表达沟通本领需要提高。虽然我不以为做人力资源要像业务

员那样巧舌如簧

可是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，

起码在沟通上是一种障碍。

四、个人明年方案：

随着新厂区的完工投入生产，2021年人力资源中心的职责将更

加沉重，人力资源中心必须安排并实施好新的一年的工作方案，用实

际的工作业绩来说话。

1、提高自我的职业素质、做事以合法、合理为原那么，以公司

利益为出发点。

2、企业文化的传播者，使自我的专业水平提升更高水平，提高

沟通、协调本领。

3、加强战略分析本领，因为平时大局部精力用在人员招聘、考

勤核算、等日常事务性工作上，没有时间去研究更多战略层面的问题，

缺乏系统的思维。

4、坚持永远战战兢兢，永远如履薄冰的心态，这样才不会落后。

5、制度执行方面坚持原那么，同时能主动完成份内份外的工作，

承当职责。

6、永持三颗心：一是颗公心。必须坚持一种公正、公平的心态，

放弃小我，保

全企业;二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态，以帮

助员工解决问题的态度去解决问题，才可能获得更圆满的结果;三是用

心。作为一个行政部门，做事较其它部门琐碎烦杂，坚持用心，往往

更容易专注而释然。

7、为企业创造利润，为企业降低人工本钱，讲求时效。

五、对公司的提议：

1、制定提案改善制度，调动各层员工的工作进取性、创造性以

节俭资本、改善公司产品。

2、合理使用“提议信箱〞，鼓励员工进取提出提议。

3、加强企业文化的宣传力度，让企业文化深入到每一位员工的

思维中，思维决定行为，行为养成习惯。

4、重视在职教育培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工

提高工作的活力，提高员工的忠诚度。

5、绩效考核正确使用，不能使之成为形式。

6、明确鼓励制度，如做完本职工作以后对其做其它的工作应鼓

励，这样有利于提高工作效率。

7、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。

8、定期组织一些活动(出游、晚会、聚餐)，这样能够增加员工

之间的交流，使整个团队坚持和谐。

最终，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

人力资源工作总结〔十一〕：

2_年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管

理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正

确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支

持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的开展

目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，进取工作，

同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将

2_年工作总结:

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司应对不断的变化提升员工素质和

技能，完成公司战略开展目标。这就需要创造一个公司文化网-互联网

文秘资源网，让所有的员工都了解，所以人力资源部在制度完善上加

大了力度，重新修订完善了?劳动人事管理规定?、下发了员工手册，

并根据员工需求详细制定了全员培训方案并组织实施。这次培训历时

一个月，参加培训人数4__人，人均参加军训2学时、理解理论知识

授课6学时、参观考察3学时。参训人员均写出1字左右的培训心得，

纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自我的工作热情和

优质效劳，去支持公司，进取主动地去工作。经过__节的检验，员工

的综合素质和整体效劳意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好

的效果。

二、进取学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理

根底工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人御泥坊泥浆面膜 力资源管理信

息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管

理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想

和理念，进行人力资源管理改革与创新。构成了人力资源管理人员月

例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;

“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位都充

分认识到了学习型企业的深刻含义，进取学习了“三个代表的重要思

想，进取参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的

同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了根底。

三、人力资源的管理和调配

今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅_业在不一样的季节、

不一样的岗位有不一样的人力需求情景，我部及时、合理调配工作人

员，保证了各岗位工作的有序运行。

一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子

子女就业的收尾工作。并与所安置的12__彭楼子及石台子子女并签订

了劳动合同;

二是根据开发区人事局的要求，为3__更换了技术等级证书，

并着手为贴合条件的__职工晋升初级职称;

三是集团公司自1999年转制后至20_年6月末，对已到达退休

年龄的职工一向未办理退休手续，致使2__职工未按时办理退休手续，

导致本应由保险公司支付的退休金一向由企业自付。经我部工作人员

多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的

工作关系，并且竭力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成

的由企业负担的养老金1__余元;

四是为适应公司开展的需要，公司领导班子做出决定，面向社

会招聘一局部专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手经过知

名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有2__

人经过以及亲自登门报名。我部门对这些人员经过笔试、面试、体检

等方式逐一筛选，共有3__被我公司录用。此次公开招聘也是集团公

司成立以来的第一次，为企业的蓬勃开展注入了新鲜的血液;

五是根据市里的有关规定，养老保险在20_年元月开始要对欠

缴局部收取滞纳金，因我单位从20_年3月份由事业缴费转为企业缴

费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，经过对集团公司41__的

账户进行核对，在时间紧任务重的情景下整理出了6__的错误信息，

做实了以前未做实的8__的个人账户，并补齐了以前漏缴的12__的养

老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险__余元;

六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项

重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带着下对各级干部职工作

了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应本领，在统一考核

标准的情景下，标准的管理了职工工作情景，促进了各部室的工作开

展;

八是1月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市

场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和标准工作，

充分的调动广阔员工的创造力和进取性，切实围绕集团公司开展的目

标努力工作，我部认真的起草了?劳动人事管理规定?，在经过职工代

表大会讨论经过后贯彻实施;

九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经

济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为

__办理了工伤保险及伤残等级认定;

十是共受理游客投诉1__，解决1__，另有__投诉由于涉及对方

自身职责，目前尚在解决当中。

十一是去年末，我部门起草了?集团公司薪资改革方案?，这个

改革方案目前正处于讨论阶段。

十二是按照集团公司?员工劳动保护与防护用品配置的暂行规

定?，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装

14__套;棉鞋411双;毛巾65__条;香皂18__块。

四、2_年工作设想

继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度

的工作设计

1、制定?集团公司工资制度改革方案?，经过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。

6、设计并组织实施2_年员工岗位培训。

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

8、及时做好人员调配工作。

2_年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快开展、大开展的

催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实

的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业开展的基石。

人力资源工作总结〔十二〕：

人力资源部在总公司和部门直接上级领导下，紧紧围绕公司

20xx年度人力资源总体战略名正言顺 规划和工作目标要求。在人力资源部的工

作范围内，认真履行公司赋予的各项工作职责与权限职能，求真务实，

团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现

将本年度工作开展情景及工作结果总结汇报如下：

一、人力资源现状及需求现状改善

1、公司人力资源现状说明

20xx年初，公司员工总人数名，其中高级管理层名，中级管理

层名，普通管理层名，普通员工名。高级职称名，中级职称名，初级

职称名，具有专业岗位从业资格证名。

2、人力资源需求现状改善情景

经过一年的不断努力，人力资源部经过各种渠道的招聘，选拔、

引进各类专业管理人才名，其中，高级管理类人才名，中级管理人才

名〔含部门副经理、主管〕，专业技术人才名，普通管理员工人，全年

共引进各类人才人，比上年同期增加人？。

从入职员工的工作开展情景看，总体适应公司文化，公司管

理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素质得到

了明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善，根本能

满足公司工程开发及运营管理人力需求。异常是个别管理职位新员工，

能很快进入工作主角，履行到位所承当的工作职责和专业技能及管理

本领要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到公司高层的认可和

肯定。

二、建立开放创新的人力资源管理制度

当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥

有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力

资源，同时拥有人才竞争核心优势。仅有这样，才能去拉动人力资源

制度的优化改革和落地执行。具体做法有以下几个方面：

1、建立人力资源根本管理框架

〔1〕明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限

20xx年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配

备了一位部门经理，一切都要从头开始，组建团队、确定构架、整理

工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、分公司及

工程部的各个环节的岗位职责。让员工都能清晰地明白自我的岗位职

责，工作资料，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的

连接与职责关系。

截止目前，人力资源部对新入职员工都严格按照标准的入职程

序进行管理和操作，根本到达了从不标准到标准，从无程序处理到固

定程序管理，搭建了人力资源根本管理框架，初步建立了一整套部门

管理模块。

〔2〕日常人力资源管理精细化

从今年下半年开始，人力资源部在运行管理模块的根底上，把

日常人力处理工作延伸到精细化管理程序。也就是每个人力资源部门

员工包括分公司及工程部，每一天哪个时间段，办理哪项工作资料，

都固定在部门岗位处理流程中去，并且都是每一天必完成日常工作，

更新的具体资料。让员工构成严格流程化工作程序，真正使公司人力

资源管理上升到部门内部管理精细化，工作有方案、有目标、有标准。

〔3〕初步建立人力资源管理制度

合法的标准是公司用人留人的根底管理条件，同时也是公司人

力资源管理根本尺度。本年度，主要是建立健全了人力资源管理的各

项管理制度，如?员工手册?、?考勤管理制度?、?人事管理制度?、?

劳动合同标准版本?、?薪酬管理制度?〔注：有待于进一步完善与补充，

建立真正适合公司现状薪酬管理体系〕、?新员工入职、转正、调动与

离职程序?、?调整确定公司组织架构?、?本部门工作职责、流程?等。

目前，人力资源部能按照确定的管理制度、管理程序全面展开

工作。在贯彻执行制度方面，采取了对事不对人的原那么，对员工供

给尽可能的个性化效劳，使员工能切身体验到公司人力资源部人性化

效劳管理效果。

〔4〕实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式

年初，在员工个人信息资料管理根底上，建立了员工个人信息

管理平台。首先，建立了员工个人信息档案管理，对公司各部门、分

公司及工程部实行一级管理程序，严格员工移动流程，员工工作岗位

调动到哪，个人档案资料管理就移动到哪。其次，分类员工信息档案

管理，把专业人才和管理人才根据专业类别和管理职位，都做了相应

的归类管理标准要求。最终，实行人事档案的保管，使用和销毁制度。

在公司内部实行人事档案可供给利用工作，做到了人事档案的查阅、

调阅、出具证明材料、供给人等都有具体的管理规定程序，实现了员

工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式。

三、经过人才引进，提升和满足公司对各类专业管理人才需求

由于公司近三年开展规模的急剧膨胀，从管理层到根底管理岗

位员工，甚至工程开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为

满足公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几个方面加大招

聘工作的力度：

1、拓展招聘渠道，利于各类人才的引进

从单一内部员工介绍，拓展到网络招聘、学校招聘、专业招聘

会、甚至和当地人力部门结合联合招聘。具体合作网站有建筑人才网、

智联招聘网、天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“**工业

大学〞、“财经学院〞等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那

类人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。

2、鼓励内部员工，进取推荐公司特殊岗位人才。由于公司在开

发工程、运营管理过程中，有不一样的特殊岗位如：出纳员、印章专

管员、材料员、保管员〕公司从进人的角度，提出了明确规定必须内

部推荐，公司领导严格把关。所以，我们就这些特殊岗位，配合公司

更进一步严格了把关手续，做到了在个人背景调查清楚，专业技能突

出，综合素质高的候选条件范围内优化选择，真正把我们特需人才选

聘到匹配适宜的岗位上去。

四、进取开展员工思想动态管理，稳定员工队伍。

今年人力资源部配合公司高层，就员工思想动态管理展开了一

系列工作。如：新员工入职，人力资源要给员工做岗前根本培训，把

公司文化、公司管理模式，公司理念，公司开展愿景提前传递给新员

工。让员工带着饱满的工作热情，带着清晰的工作目标和职位开展愿

景去进入工作状态。我们倡导的人文文化是，“工作一天就要欢乐的一

天，就是累也是件并欢乐着的工作在做〞。使员工欢乐的工作，欢乐

的分享，欢乐的合作，欢乐的成长，欢乐的有成就感。这样，有一个

稳定的思想和欢乐的状态，才能全身心的投入工作。

其次，人力资源部及时跟进部门经理管理工作，对发现部门员

工出现思想波动，或工作和生活中出现未能解决问题，人力资源部会

及时配合部门经理做好员工的交流、谈心、疏导，效劳及全方位供给

帮助工作，至此解决到位为结果。

经过一年来的努力，人力资源部虽然取得了以上成绩，但离公

司人力资源战略管理要求，还有必须差距，还需要在六大模块管理根

底上提升，并要侧重其它模块具体工作开展。如：员工培训与开发、

绩效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理根底上，加大力度完善、

补充适合现行公司管理的“人才培训与开发管理机制〞“绩效管理制

度〞“薪酬管理制度〞，为公司的开展奉献部门的力量。争取20xx

年的人力资源管理再上新台阶，再建新功业。

五、20xx年根本工作思路

20xx年，人力资源部将面临管理全面升级，开展战略是否与人

力资源战略匹配的重要一年。在这一年里，人力资源管理对于人力资

源部来说是十分重要的管理局部，它不仅仅要求人力资源部在日常管

理运行方面，进入标准化管理阶段，更关键的是在六大模块管理的根

底上，侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自我的管理亮点，并以

此结合引进人才，把吸引专业与管理人才的优势上，打出华美龙人的

优势招牌。现将20xx年根本工作思路汇报如下：

1、提升管理意识，从人才管理型转人才经营型

当前，公司处于过速澎涨开展期，异常是在20xx年的经营管理

中，公司将面临着一个重要的问题，就是需要很多专业和管理的人才

引进，来突破经营管理中的人才“瓶颈〞。从必须的人才管理层面升

华到人才经营层面，再从人才经营层面上升到人才战略层面。

总结公司过去几年的人力管理工作，我们在想几个问题，为什

么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重的人才

也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培养人才？如何挖掘人才？如何

鼓励人才？如何防止用错人才？如何知人善用？如何聚天下人才为我

所用？如何降低人才使用本钱？所有这些问题，都是我们人力资源部

必须思考和应对的实际问题，更需要在来年把这些问题在取得公司领

导的大力支持下，经过我们求真务实，脚踏实地的落地工作，用战略

规划人才的眼光，精心经营人才的态度，系统经营人才的理念，去挑

战20xx年人力资源部的各项管理工作。

2、继续完善各项工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理体系

人力资源管理就像财务、质量、施工等管理一样，必须构成一

个体系，才能确保其功能有效完整的发挥。所以，人力资源部必须要

在人力资源管理体系框架内分块管理，建立完整的六大模块管理体系，

是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路展开

人力资源部的工作：

1、重新设定总公司组织架构

建立公司组织架构，是人力资源部上升管理工作的根本根底，

结合总公司、各分公司及工程部制定的３－５年中短期开展规

划，异常是明年总公司开展目标及实现目标所采取的战略手段，结合

现有公司组织架构，设计出与其相匹配的20xx年新组织架构，确保人

力资源前期各项工作的顺利开展。

2、建立岗位职等

根据设定后的新组织架构，确定公司管理模式和管理体制，

包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层

及上下级关系界定清楚，并把所有岗位的级别、职责、权利明确到位，

建立岗位职等，为补充完善设计“薪酬管理制度〞供给根底依据。

3、重新修编岗位职责和岗位编制

根据公司新确定组织架构和各岗位在管理组织中所处的位

置、岗位功能、赋予的工作任务、承当的工作职责和必需的任

职资格等，结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。

依据确定各岗位工作职责，进行岗位分析，评估其工作量的大

小，分析整个管理过程中组织架构所需要的人数，确定岗位编制。

4、重新明确工作权限和工作流程

配合总公司明年总体内部运营管理方案，结合20xx年新确

定岗位职责，再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、

审核人、复核人及批准人进行权限划分和工作流程的建立，但要注意

工作衔接口对接，公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之

间都要关注到位。总之，到达岗位权限明确，工作流程标准清晰。

5、制订绩效考核管理方法

总结20xx年底公司对全体员工考核评定经验，广泛征求公

司各部门、分公司及工程部提议根底上，制订出适合我公司管

理现状的“绩效考核管理方法〞，作为内部运营管理的一种重要手段

来抓，经过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩，借此提拔重用一批

优秀员工。也可用精神奖励大力表彰，也可用设定奖励资金做鼓励机

制，也可用晋升、提薪或供给培训、外出学习考察时机等，使员工有

想头、有奔头、有盼头。

6、建立健全保障机制

根据公司的用人宗旨，人力资源部要配合公司高管层和行政法

务部研究制定各项福利政策，作为薪酬机制的延伸。使员工对提升、

健康、学习、培训、养老、安居及子女的就学等有明确的政策引力，

并制订出适合公司开展和内部管理的具体福利管理方法。从情感方面

来吸引人才和留住人才，让员工能够安居乐业，对员工的保障构成机

制，充分表达公司的人文关心与企业文化特色。

7、重点做好员工培训和人才储藏

为了确保员工能与公司同步开展，同时也为了要求员工能适

应公司更高岗位的要求，人力资源部要结合员工专业技能和实

际管理水平，对员工实施有针对性的方案培训学习，按不一样的职位、

不一样的部门、不一样的专业、不一样的需求等因素制订出切实可行

的培训方案和实施方案，并将培训结果与薪资、晋升等时机挂钩，有

侧重的建立可持续的后备人才梯队。

3、继续拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作

明年的人才招聘工作，人力资源部要紧紧围绕公司发

展战略与运营战略，供给有力的人才保障目标，加大工作力度，

拓宽招聘渠道，纵深推进公司急需招聘的专业人才和管理人才。

1、摸清人才需求情景，确定招聘重点。为增强人才的引进的针

对性和实效性，对公司各部门、各部门及工程部人才需求情景进行全

面的调查和摸底，并且从公司开展大局出发，本着“明确方案，重点

招聘，总量控制，急需优先，〞的原那么，把认同公司文化和经营模

式，认同公司体制和机制，认同公司各项管理制度，认同公司团队组

织，认同公司经营和开展理念的各类人才，争取招引进来。让新人“进

得来，留得住，得开展〞。

2、利用各种招聘渠道，发布招聘信息，确保招聘效果。在招聘

渠道上，充分利用学校招聘、猎头公司、现场招聘会、内部推荐、媒

体广告、专业招聘网站等发布招聘信息。

3、根据用人单位和招聘岗位，确定录用本领评价维度和录用评

价标准。一是在招聘过程中，人力资源部要有针对性的对不一样的岗

位，选择制订不一样的本领组合作为评价维度。二是依据不一样的岗

位所承当的职责和任职资格，为其设定不一样的录用评价标准指标。

总之，期望经过20xx年各项工作的推动和开展，实现公司人力

资源的精干和增效及人力资本增值，配合公司最大化的发挥员工的主

观能动性，培养和造就一批全面开展的专业型人才，为公司开展供给

源源不断的人才动力，使人力资源部的全面管理进入跨越阶段。

人力资源工作总结〔十三〕：

20_年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，

加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩

序，为公司长远开展供给储藏了很多的高素质人才;进行薪酬绩效体系

改革，表达了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾鼓励保障的薪

酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升

开展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;

以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良

好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质〞的原那么，

进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的开展起到了有力

的良性文化保障。

应对这即将过去的20_年，重组后的人力资源部以其应有的专

业性、针对性、系统性的面目呈此刻每一位员工面前，现归纳总结，

示之于众，理解领导及兄弟部门的评价。

一、大力加强部门开展建设，顺应公司战略开展趋势

1.部门员工内部管理

人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门

主管领导王_总经理的关注与引导下，部门负责人李_经理一向以来不

断加强部门管理标准，严格要求团队成员，以身作那么，已然成为公

司员工遵纪守法、专业忠诚的典范与楷模，成为公司一扇形象展示的

窗户，一面自律管理的镜子。

1.1不间断的专业本领提升

人力资源部在部门李_经理的带着下，每周定期周五午时进行2

小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践

工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业

知识与实际问题解决本领。

1.2内部纪律与职业操守

人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格

进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业

操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原那

么与道德的行为。这一不成文的规定是部门李_经理在每次部门内部会

议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。

2.人力资源工作模块工作优化

人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层

面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个开展

周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根

据公司的开展情景，结合人力资源管理专业知识，进取进行内部专业

划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模

块和员工关系及事务模块。ZUI终架构了现行的以部门经理统一领导，

三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，表达了企业

管理的专业性与实践工作的有效性。

3.制度与流程建设

作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主

要职责部门，人力资源部在公司领导的指引下，一向紧跟公司的战略

开展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新，不断更新、

维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制

度与运作流程。20_年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪

酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招

聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管

理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转

正流程;员工异动流程等共计2多项制度流程的编制、梳理、更新及维

护。

4.职能创新

人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了

新挑战新要求，根据人力资源管理的开展趋势，结合公司人力资源开

发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不

断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几

个方面：

管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正

自我的理念，紧跟时代与公司的开展要求和方向;在日常工作中，要求

成员拥有良好的心态，正确的定位，效劳的意识，进取投入到本职工

作中去，努力实现自我价值，到达企业与自身共同成长。

管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不

仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事

务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、

系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源进取完成了多项具

有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略开展方向，建立制定企业

中长期的人力资源规划、人力资源开展导向、培训规划、有针对性倾

向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员本领素质模型系统、心理

及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，

供给了很多超前的管理方法和工具。

二、职责艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司

的战略开展做好铺垫

对于公司及人力资源部来说，20_年是任务艰巨的一年，改革巨

变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬

绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先

进意义的指纹考勤系统的引进使用。

1.薪酬绩效体系改革

从20_年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，

多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论，进行外部行业比对及对公

司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有

历史意义的决定：进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、

鼓励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及进取影响

力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。

从20_年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施，历时半年

之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到

了薪酬方案的分析、探讨及设计工程当中。

在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在

部门魏经理的带着下，在完本钱职工作的同时，加班加点，全面投入

到了方案的设计中。完成近6批，1余人次的访谈调查;1余人的问卷

调查及统计总结;17多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;2万人次

的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构比拟分析;无数次

的与外部管理专家的讨论，5余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的

研读修改，多人无数次加班加点，甚至屡次工作至凌晨2点钟后，合

计多人次共计加班超过3工日。ZUI终，在公司总经理领导班子的亲

力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付

出下，新的方案成果如期呈此刻公司全体员工面前。

薪酬体系改革ZUI终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询

公司专家一齐经过深入调研分析、多轮探讨研究、精确统计测算，结

合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员工构成情景，花

费很多时间、人力、心血共同付出的成果，是公司从高层领导到普通

员工共同努力的结晶。

此次薪酬改革，根本_了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放结构

及员工对薪酬发放的认知，制定建立了将员工职称、技能、绩效、质

量、价值等归为一体的兼顾鼓励性、控制性的薪酬体系，表达了高能

高效高收入的特性，提高了员工实际工作满意度和奉献力，也从根本

上为公司节俭了本钱，可谓是双赢。

2.绩效体系建构

公司成立以来，绩效考核工作一向处于摸索的过程，未成体系，

不曾连续，未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续鼓励。

针对这种现状，顺应公司相关体系改革的潮流，人力资源部吸收外部

人力资源专家的智慧，参考公司工程生产运营的特性，先后2轮次与

公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通交流，设计了经过与工程

业绩挂钩_性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化

的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考核、员工年

度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制

度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。

3.员工职称技能评定体系的制定

人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建

立之后，又进取跟进，对公司17多个岗逐级进行分类分级，制定了职

称技能评定体系，表达公司对员工全面技能的重视和促进，并为公司

的持续开展和员工提高成长供给了科学合理的动力源泉和制度保障。

4.考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系统的更新换代，保证考勤有效管理所需

公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据，为

了做到科学管理，有效鼓励，公司人力资源部近两年来先后使用测试

了三代考勤系统，期间调试录入更新了很多的考勤数据、员工资料等，

同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等，ZUI

终根据公司的需要、市场同类产品使用特性、员工的反响提议，为公

司引进了指纹考勤管理系统，并于20_年3月份正式启用，至今运行

良好。根本保障了考勤的科学、合理、公平、有效的管理，防止了一

些不标准的情景出现，为公司节俭相关管理本钱。

4.2考勤假期管理制度的完善及维护

在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下，人力资源部一

向紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，进取学习研究，结合

公司实际情景，先后3次超过2遍的修改了公司的考勤假期制度，做

到了合法、合理、保障，为公司躲避风险，为员工谋得利益。

三、深具战略意义的人才供给保证，为公司的长远持续开展供

给有力保障

公司领导一向对招聘培训予以异常的重视和关注，对招聘培训

工作的需求方案、实施方案、完成评估等各个环节严格要求。人力资

源部进取应对，主动分析，完善标准招聘、培训各程序环节的工作，

1%的完成了公司年度人力资源需求方案、各部门各级人才的招聘配置，

充分发挥其人力资源工作根底和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、

培育〞的每一项工作，为企业人才资源的供给、使用、开展和提升做

好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证了

公司人力资源的供给和提升。

1.完成公司20_年相关招聘培训方案，满足各部门招聘培训需

求。

20_年以来，人力资源部先后13次奔赴全国各地1省市招聘现

场、各大中专院参加各类招聘会，收集登记人才信息5人次，通知4

余人次，有效面试达26人次，完成各类人才测试测评17人次，ZUI

终共完成了75人次各类社会人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍

人员的招聘及相关手续的办理;

2.各级人才储藏招聘工作的完成

公司领导_远瞩，运筹帷幄，充分认识到人力资源是企业的一资

源，认识到人力资源就是人才资源，就是知识资源;认识到一线关键岗

位的操作技能人才的充足及储藏是海洋工程行业成功的关键。所以做

出了具有战略意义的各层次应届人才的招聘、储藏及培育工作。为公

司关键操作岗位注入了很多的新生力量，为公司生产的可持续开展供

给了有力保障。

2.1本科及以上学历应届毕业生招聘储藏

20_年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析，比拟选择了

15所具有对口专业、教育水平强、知识度高的一流院校作为长期合作

伙伴，并全年派出达25人次参加各地28所院校应届本科及以上学历

专业人才招聘会，选拔面试、审核检查并录用接收5名应届毕业生。

2.2各中专技工学校焊铆工人才的招聘储藏

人力资源部近年来进取与全国各地优秀技工培训学校合作交

流，引进培训了多批有较高素质的焊工、铆工。异常是20_年，在公

司领导的支持下，经过对全国各地技工学校比拟、专业选择，先后与

12家学校合作洽谈、考查审核，共7批次引进合格技校焊、铆工学员

达2名。

本年度对各级大中专院校，本科、研究生高学历专业人才及焊

工、铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广、力度之大、人数之多，

均创公司历史之ZUI。此项战略措施为公司知识资源储藏打下坚实的

根底，也为以后相关工作的开展供给了珍贵的经验。

3.大力完成公司各类培训需求方案

3.1充分完成需求方案，挖掘相关资源

人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类

培训26多人次，其中如超过1余人次4R执行力培训、2余人次的班

组长管理培训、各类平安培训、技术专业类培训、超过2人次的各类

英语培训、3余人次计算机办公软件类培训、3余人次焊铆工电工培训、

2余人次的设备操作管理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专

家知识资源，提升保障了公司人才技能资源的供给。

3.2充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作

对于新接收录用的2名高学历应届毕业生和2名优秀焊铆工技

校人才，人力资源充分发挥他们的学习本领、求知本领及团队精神，

在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后3余次举行了相关军训、

规章制度培训、职业精神培训、公司各部门业务及流程培训、焊铆工

操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变

与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储藏配置做好充分准备。

3.3劳务招聘与劳务管理

配合各工程生产，协助各部等招聘、审核劳务人员，并修改签

订相关合同。在劳务工招用顶峰时期，在司人员超过4人。

四、顺应时代开展的新时期和谐劳动关系保证，提升企业影响

力与知名度

人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、柔性化十分强的工作，

关系到企业内员工工作气氛、人际关系、企业文化、企业形象及声誉，

所以事务工作事无轻重大小，都必须亲力而为，可谓举重假设轻、任

重道远。

1.员工薪酬福利保障与绩效鼓励管理

薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪酬的核

算、发放、统计;相关部门、各级员工、转正等层面的签定考核及结果

评估汇总、员工考勤假期管理、各项统计及分析工作;负责各类薪酬管

理、绩效管理、考勤假期管理、加班管理等制度体系的建构、更新和

维护;直接影响到员工评价结果、薪酬发放，是公司与员工双方直接对

话的重要平台和ZUI为实际的通道。

人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂、专业性强、工作量大、

涉及面广、结构工程繁多、精确性要求高的特性，制定有针对性的工

作方案、岗位要求、人员考核标准，标准、细化了相关工作。

薪酬绩效管理工作每月要完成1万余条信息量的考勤数据;3余

人次的薪酬费用核算;3余人次的薪酬条的制作和钉钉发放;每月的统

计更新、每季的数据汇总统计及年终近1万人次和信息量的反复测算

汇总统计及分析;每年近万人次的保险系列工作的更新维护;每季每年

度的部门、员工绩效合同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。

2.员工关系及劳动合同管理

2.1躲避风险，保障权益、遵守法律、适当调整劳动合同管理

方法

20_年是国家?新劳动合同法?执行元年，人力资源部响应?新劳

动合同法?的章程，进取学习探讨，根据公司实际情景及时签订无定期

劳动合同，并且转变其它员工及新进员工劳动合同周期，对关键岗位

实行5年合同周期，普通员工实行3年合同周期，躲避了相应用工法

律风险，降低了用工本钱，清晰了劳资关系，保障了员工利益。

20_年共完成315份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职

员工188人次合同签订。

2.2满足企业开展需要，吸纳优秀技术人才，充分保证了工程

生产进度。

2.3接待处理员工争议1余人次，化解员工矛盾，和谐劳资关

系，提高双方满意度，促进合理和谐开展。接待沟通办理离职人员267

人次，做好人力资源管理的ZUI末端管理，为企业形象维护与坚持及

日后的双方合作做好铺垫。

2.4据深圳市用工政策，及时为非深户员工办理深圳市居住证，

切实及时的保证了员工的相关需求和利益。

五、加强人力资源管理的体系建设、信息化建设，充分保障部

门及公司相关工作的高效有序

为充分发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作，异常

是关键管理手段在人力资源管理工作中的奉献率，人力资源部进取做

好人力资源管理体系建设、信息化建设工作，强化了人力资源管理技

术创新，完成了人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息

化建设。人力资源部从20_年6月起加大了人力资源管理信息系统资

料的录入工作、档案整理工作、各模世界上最美的风景 块台帐编制工作、完善薪酬福利、

培训、组织的岗位信息、报表系统、系统管理和绩效管理各模块的信

息化，包括人力资源根本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、

继续教育、社会保险、离职人员管理、信息查询等强大的功能，先后

5次5余人次员工档案、人员信息、各类招聘、培训、薪酬、合同信

息进行归类整理及信息化，极大地提高人力资源工作效率和人力资源

管理与开发水平。

六、进取开展各类工程活动，提升企业文化

人力资源部在完本钱职工作的同时，进取拓展专业知识在企业

内部的实践，将工作丰富化和兴趣扩大化结合，举办各类有益的拓展

训练、执行力培训、班组长管理培训、员工素质培训等各种业务相关

的工程活动，极大的提升标准了员工职业面貌，改善引导了企业工作

气氛，延伸提升了企业文化。

七、部门工作展望

人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无旁贷的

完成各项本职工作。

20_年将做好人力资源的招聘、培训、配置各项需求方案分析，

有效实施各项人员配置及开展方案;

继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行，使改革成果得以有效

发挥、实践和实现;

不断做好员工关系事务处理，改变员工的认知观念，进一步完

成良性企业文化建构工作，切实改善员工与企业的关系。

回忆20_，我们欣然坦然，展望20_，我们信心依然。人力资源

部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20_年度工作目标，

扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将继续紧密配合各部门

的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满足企业战略开展的需要，

立足企业，节俭本钱，保障需要，鼓励员工，为公司的持续开展供给

专业支持，完成专业工作，奉献专业力量。

人力资源工作总结〔十四〕：

市分行成立以来，本着“勤奋、踏实、创新〞的企业精神，各

项业务都取得了很大开展。20*年是**银行大开展的成效之年，本年工

作中，在区分行人力资源部的部署，及市分行的领导下，我部门进取

投身于分行队伍建设，努力深化人事制度改革，完善薪酬鼓励机制，

大力开展员工培训教育，力求提高员工队伍素质。为配合市分行关于

认真做好年终工作的通知，总结开展经验，及时发现问题，肯定成绩，

找出缺乏，提高办事效率，结合我部实际情景，对20xx年全年工作做

如下总结:开展中取得的成绩：

一、结合现状，优化人力资源配置

当前市分行从业人员结构、管理、岗位现状：

1、截止到20xx年*月*日，xx市分行全部在册从业人员264人，

各类人员的数量及占比分别为：合同用工a类162人，占全部从业人

员的61.36%；合同用工b类27人，占全部从业人员的10.22%；劳务

用工75人，占全部从业人员的28.40%。2、10月份全行合同用工〔包

括合同用工a、b类〕共189人，合同签订人数为189人，合同签订率

为100%；劳务工共75人，派遣率为100%。全行从业人员参保率为100%。

3、全行管理人员84人，占全部从业人员的31.81%；专业人员

共有49人，占全部从业人员的18.56%，其中信贷员32人，占全行从

业人员的专业岗位的11.83%，占专业岗位的65.31%；综合业务人员共

有131人，占全部从业人员的49.65%。

适时了解我行的结构布局、岗位配置、管理情景，是不断修缮

我行人事制度，合理分配我行岗位人员，推进我行的业务开展的人事

管理保障。在20xx年的劳动资源管理中，我部门及时对上岗从业人员

办理了相关规定所涉及的各类保险，参保人员占比100%，企业员工缴

纳保险贴合相关要求；在岗位配置上，为缩短管理层次，加大管理半

径，我部门为配合市分行队伍建设，对各类业务、安保等管理环节做

了相应的人员配置调整：从目前分行领导序列人员的数量来看，能够

覆盖目前分行各项管理工作；从目前分行管理序列人员的数量来看，

根本能够保证分行向更为远大的目标迈进。劳务用工数量上贴合区分

行的相关规定要求。

二、结合实际，认真做好培训工作

当前我行员工素质、岗位培训情景：

1、员工素质：我行大专及以上学历人数216人，约占全行人数

的81.37%，其中财经相关专业人数94人，占大专及以上学历人数的

35.61%；初级〔含〕以上职称人数131人，占全行在职人数的49.62%。

2、教育培训：截止20xx年*月，参加公司、信贷业务培训人数

196人，占全行人数的79.24%。近期又有5名员工经过信贷培训，获

得信贷上岗资格。持有银行、基金、会计从业资格的人员约占柜员人

员的60%。

今年以来，为尽快转变员工观念，适应我行向现代化商业银行

转型的步伐，我部门本着加大人员培训力度改革力度，变人事部门为

发现人才、培养人才、合理使用人才的综合劳资管理部门的理念，努

力成为市分行长远开展的“造血〞部门。应对企业开展趋势、员工培

训需求等方面，我部门采取了多种方式的调查，在区分行人力资源部

的培训部署下，制定适合本行开展的长期培训规划，今年培训资料涵

盖面广、知识新、视角宽，以不断提高员工的素质为宗旨，使员工能

够紧跟时代开展的步伐，深刻理解并自觉向我行开展的战略目标靠拢。

另一方面，金融产品的日益复杂化需要员工不断更新和强化操作技能，

我部门人员加班加点，对员工进行了屡次操作技能的实时培训。同时，

为贴合银行业协会对金融从业人员的上岗资格认证要求，我部门结合

实际，对未取得资格证书的人员及时进行了考前培训。

三、薪酬改革，完善制定绩效考核机制

当前我行薪酬制度下的宏观情景：

专业岗位的薪酬已与我行开展初级阶段中方案经济管理相别

离，逐步改被动揽储向主动运用资本的角度开展。临柜人员的绩效也

将柜员的个人利益与企业开展逐步结合，提高了员工的主观能动性。

20xx年，我部门逐步深化绩效考核制度，将个人绩效考核与组

织绩效考核有机结合，根据岗位特性制定出合理的薪酬鼓励机制。按

照员工岗位职责，考核工作业绩，确定其绩效工资;在员工中推行结构

合理、管理良好的绩效付酬制度，采取按岗定酬、按任务定酬、按业

绩定酬等多样化的分配方式，表达重业绩，向优秀人才、高科技人才、

关键岗位和一线操作者倾斜的原那么;努力实现福利分配方式的多元

化，除货币、实物形式之外，向无形的形式，如对优秀员工供给培训、

进修的时机；树立阳光支行、阳光部门的优秀典范；倡导支行网点评

选效劳之星等方式，建立健全的鼓励机制，使银行的薪酬和待遇对外

具有竞争力，到达稳定现有人才队伍的成效。经过岗位价值评估，突

出不一样岗位之间的职责与奉献，合理拉开薪酬差距，努力实现真正

的内部公平。

四、完善考核，制定员工考核方法

为适应现代商业银行竞争要求，提高分行人力资源管理水平，

提升分行员工效劳质量和工作效率，充分调发动工工作的进取性和创

造性，根据?中国xx银行xx分行劳务工管理方法?〔宁邮银发