联通默认服务密码

联通电话营业厅常见问题

1．哪些用户可以使用手机营业厅？

1）全国31个省市的所有联通用户，其中个别省的智能网

用户只能使用部分功能。

2．手机用户如何进入手机营业厅？

目前用户可采用下列两种方式进入手机营业厅：

1）在终端上输入手机营业厅（WAP）UR平凡的世界开头 L：）访问中国

联通“互动视界”中手机营业厅栏目。

3．查询的当月话费是如何计算的？

未通过套餐优惠处置的当月实时话费。

4．查询的可用余额为负值是八字座右铭 怎么回事？

若是可用余额显示为负值，说明该号码截至上月底仍有话费

没有结清。查询结果仅供参考，最终以缴费发票上的金额为准。

5.可以查询几个月的历史账单？

1）电话营业厅可以提百合的功效和作用 供用户最近五个月的历史帐单。

2）账单内容只提供每一个月账单合计金额（月租费、市话

费、漫游通话费、短信费等所有费用的合计）。

3）目前历史帐单只能提供合计金额，若是需要查询明细，

可以通过登录联通网上营业厅，咨询客服热线10010或到本地

联通营业厅查询。

6．查询缴费记录需要注意些什么？

1）电话营业厅可以提供用户最近五个月（含本月）的缴费

记录。

2）如需查询具体缴费地址及缴费方式，可以通过登录联通

网上营业厅，咨询客服热线10010或到本地联通营业厅查询。

7．查询业务受理记录需要注意什么？

1）电话营业厅可以提供用户最近五个月（含本月）的业务

受理记录。

2）目前只能查询受理记录的项目，暂无法查询各类业务所

对应的具体金额，如需查询具体信息，可以咨询客服热线10010元旦的日记

或到本地联通营业厅查询。

8.用什么充值卡进行电话充值？

只能利用中国联通统一发行的全国通用电话充值卡（简称

“一卡充”本地连接没有有效的ip配置 ），为联通电话号码充值，适用于中国联通国内（含香

港）所有GSM（130/131/132/155/156）电话用户。

注：不支持未标注“全国通用”字样的充值卡充值。

9．通过电话营业厅充值的话费多长时间到帐？

实时到帐。存在因网络问题稍有延迟的可能。

10．如何确认充值金额已经到帐？

交费成功后，会有短信提示充值成功。也可以通过访问联通

营业厅进行查询。

11．哪些用户可以在电话营业厅话费充值？

中国联通所有电话用户。

12．电话充值没有成功，可能会是什么原因？

1）输入的充值卡密码不正确；2）充值卡无效；3）利

用的充值卡的类型不正确等。

13.电话营业厅提供7*24小时充值服务吗？

服务时间和网上营业厅厅一致，但图片背影 有时会受账期影响。

14．电话充值会产外行续费吗？

无需交纳任何手续费。

15．电话营业厅修改的什么密码？

用户利用终端的服务密码。

16.通过电话营业厅可以查询多少营业厅散布？

电话营业厅可以提供全国实体营业厅信息（包括：营业厅名

称、地址、），如需更多信息请登录联通网上营业厅查询或咨询客

服热线10010。

17.手厅网页版有哪些？如何打开？

网页触屏版，访问方式：直接访问或利用安卓、iPhone电

话访问。

2）网页炫彩版，访问方式：直接访问或利用非安卓和iPhone

电话访问