天气预报员

内蒙古自治区天气预报员工作压力分析

贾晓燕;田思路;万宇;石力伟

【摘要】文章将新形势下内蒙古自治区天气预报员群体精选作文 面临的职业压力作为分析

对象,并对其压力源、压力反应等进行分析,建设性的提出相应的压力管理对策.

【期刊名称】《内蒙古气象》

【年(卷),期】2013(000)002

【总页数】4页(P36-39)

【关键词】工作压力;压力源;压力管理

【作者】贾晓燕;田思路;万宇;石力伟

【作者单位】南京信息工程大学,江苏南京210044;内蒙古气象台,内蒙古呼和浩特

010051;南京信息工程大学,江苏南京210044;通辽市气象局,内蒙古通辽028000;

锡林郭勒盟气象局,内蒙古锡林浩特026000

【正文语种】中文

【中图分类】P4

引言

近10a来，内蒙古自治区处于前所未有的历史发展机遇期，但每年干旱、洪涝、

冰雹、雪灾、大风、沙尘暴、寒潮、霜冻、森林火灾等多种灾害频繁发生，给经济

发展和农牧业生产带来不小的发展障碍，特别是近几年突发性、灾害性天气发生频

率越来越高，政府相关部门和社会各界对突发性、灾害性和转折性天气的预报服务

需求也越来越多，形势的发展迫切需要我区的预报员队伍不断提高业务素质和心理

承受能力，积极承担自然地理条件恶劣、生态环境愈加脆弱背景下的预报服务工作，

努力满足自治区经济迅猛发展带来的不断扩充细化的预报服务需求。因此，及时给

予预报员更多的关爱与理解，掌握其工作压力状况及压力源，并通过个人和组织层

面进行有效的压力管理，对激发预报员的工作积极性，大力提高天气预报准确率具

有深刻意义。

1全区一线预报人员压力问卷调查概况

1.1压力总体状况

目前全区共有预报员近150名,本文选取预报员代表69名进行工作压力程度随机

调查。

可以看出，16%的人选择了压力程度很高，52%的人选择比较高，选择压力适中

的人为26%，感觉压力程度偏低的只占6%。合并一下，感觉到工作压力程度很

高、比较高的占到了调查样本预报员群体的68%。数据表明我区预报员工作压力

的状况不容乐观，亟需引起政府、公众和气象部门内部管理层的关注与重视。在积

极转变气象事业发展方式、投入大量财力物力构建现代天气业务体系，努力提高天

气预报服务南京中华门 能力的同时，预报员的精神和工作状态是不容忽视的。

1.2压力结果表现

成熟的压力理论认为，压力在本质上是人与环境系统的机能障碍问题，它有积极的

一面，也有消极的一面。适度的压力无论对个人还是组织都是有好处的，当人或组

织感觉到压力时，会有意识地调整自己，适应变化发展，并在压力下寻找新的发展

机会，不断总结发展经验，不断解决克服各种难题，从而不断壮大成熟，此时的压

力便是动力的源泉、创新的源泉；但压力过大也会产生其负面影响，当压力过大时，

个人的心理、生理和行为容易产生一系列的异常反应。如情绪过分紧张、敏感、厌

烦、忧虑、冷漠等，生理上出现头痛、失眠、消化不良、高血压、低血糖等，行为

上多抱怨、争执、挑剔等工作不满情绪。最终导致工作质量差，缺勤率高，甚至对

工作不负责任，产生离职倾向等。

本文亦对预报员群体的身心状况给予关注，调查结果（见表1）表明,预报员在压

力过大的情况下会表现出一系列明显的生理和行为症状,有的会因预报结论与实况

不一而内疚沮丧；有的会长时间感到疲惫；有的感觉注意力不如以前集中；有的深

感思维迟钝、记忆力衰退现象明显；有的总是莫名烦躁逐渐对工作失去兴趣甚至产

生离职倾向。可见，工作压力已经影响到我区部分天气预报员的生理与心理状况，

压力过大或几乎没有压力，都易使预报员的身心健康不良发展，最终不利于预报准

确率的稳步提高，进而影响气象预报服务在经济社会发展中发挥积极作用。

表1预报员身心状况调查表?

2主要压力源分析

2.1工作特征本身造成的压力

气象预报工作是一项专业性、知识性较强的专业技术、技能工作，预报人员的聪慧

性、独立性和紧张性程度令人难以想象，尤其是首席预报员。预报业务人员必须能

独立完成自己班内的工作，并具备较强的组织能力和应变能力以及时刻掌握天气学

最前沿的知识、技术的学习能力，这种气象预报预测工作本身的内在特征和要求常

常成为主要的压力源因素。

2.2预报员队伍不足，工作量太大导致压力

内蒙古自治区气象局下辖有12个盟（市）气象局、满洲里市、二连浩特市2个单

列市气象局，119个气象台站，包括13个国家基准气候站，34个国家基本气象

站，72个国家一般气象站。尽管所辖区域广，台站数量多，但目前预报员队伍整

体数量偏少，结构不尽合理。经统计，大多数盟市气象台的预报人员人数占当地气

象职工的比例小于10%，这与气象预测预报业务在气象事业中的核心作用是很不

相称的。由于人员数量少，预报员工作负荷要比一般人想象的重得多，一般07时

之前接班，接班后立刻要进入工作状态，08时早间会商。到12时之前，要陆续

制作全区100多个站的各级气象预报。到23时，还要进行多次滚动预报，一天下

来长时间盯着电脑屏幕精神高度集中，接收并分析大量数据时丝毫不能懈怠。近几

年内蒙古经济社会迅猛发展，气象工作的重要性日益突出，全社会对气象预报服务

水平的期望与要求越来越高，基础工作量也不断加大，突发应急任务越来越多，遇

有重大天气过程，几乎天天紧急加密会商。在这种情况下，大部分预报员们深感工

作负荷过重，体力和精力过度透支。

2.3精准的预报需求和有限的预报能力之间的矛盾引发压力

由于大气是一个复杂的非线性系统，它的千变万化常常令预报员对大气系统的初始

状态难以做出绝对精确的观测，微小的初值误差可能产生截然相反的结论。而且大

气本身受到很多不可控因素的影响，目前的气象科学技术力量还不能做到完全和充

分的考虑，不可能有绝对完全精确的预报。大气科学理论和预报业务实践都已表明，

天气预报不可能完全客观化，预报的不确定性将永远存在。但是公众却并不认可天

气预报准确率的相对性和局限性，而是随着全球气候变化加剧皮蛋牛肉粥 和我国经济社会的快

速发展，对精准天气预报的需求越来越高，而预报准确率短时间内大幅度提升是不

可能的，气象服务的无限需求与有限能力的矛盾日益凸显，作为气象部门的形象窗

口和关键前哨，天气预报员们常常承受常人难以想象的工作压力。

2.4组织管理方式带来的压力

在当前公共气象服务的大好发展形势背景下，我们秉承“需求牵引，服务引领”的

发展理念，业务管理也较之过去更主动，更细致，对预报服务的要求也愈来愈高。

但是在这一发展的进程中，难免出现管理与被管理的矛盾。一方面，面对公共气象

服务难得的发展机遇，管理层急切的希望尽快提高天气预报预测精细化水平，提高

公共气象的综合服务能力，因而研究制定的关于预报预测业务的规定办法不断增加、

丰富；另一方面，从预报员的工作特征来看，天气预报本来是专业性很强的一类工

作，要求很强的分析思维和准确的判断能力，工作时必须集中精力剔除一切干扰。

但是目前预报员每天面对的不再是单纯的做预报，而是要在太多的新规定下去做预

报，甚至有些规定会因政策或领导意见的不连续性而朝令夕改，令预报员感到无所

适从。本文“预报员工作压力问卷调查”显示，预报员感受到的部分压力来自于行

政干预。在国家大力发展公共服务的新形势下，气象发展方式的转变客观上要求气

象部门管理层及时调整改变管理方式和工作作风，一切不切实际的遥控指挥只能给

一线预报员制造不和谐氛围，徒增心理负担。

2.5不良的工作条件造成的压力

不愉快的工作条件也会给预报员造成压力，如果长时间处在狭小的空间值班，周围

被大小计算机设备围绕，加之持续不断的噪音、高温、照明甚至电脑辐射，预报员

就很容易心情烦躁压抑、听力减退、注意力分散。现代天气预报业务是人机一体的

工作模式，客观需要预报员长时间面对大一女生 电脑且精神高度紧张。而且无论白班还是夜

班，手机都得24小时开机。值夜班时，因为凌晨04时要做一次预报，导致整晚

无法睡觉，很多预报员坦言，自己的大脑已经和天气捆绑在一起，身上也逐渐出现

了胃病、高血压、失眠、心律不齐等各种职业病。另外，设备的故障或资料的不完

整也常常导致预报员在值班时紧张、烦躁、手忙脚乱，尤其在天气条件比较复杂的

时候，压力更是骤增。

3预报员压力管理对策

压力管理是一个系统工程。压力管理的教的英语 目的并不是消除压力，而是强调压力的预防

和应对。但压力并不是个人的事情，而需要组织和个人双向配合，共同预防、应对

以及治疗压力。

3.1个人压力应对

从个人层面看，个人需要主动积极的消除自身存在的一些压力源，在时间的管理、

解决问题的技巧、人际关系和社交技能等方面多加学习、培养，形成科学的行为模

式和生活方式、自信的生活态度等；同时还要学会认知重建，对压力源歪曲的、不

合理、夸大的、悲观消极的认知会导致额外的心理负担，所以客观且乐观的看待压

力源，能够有效缓解压力；此外，要有意识的培养自我抗压能力，当遇到挫折或突

如其来的批评指责时，学会主动与领导同事倾诉和交流感受，乐观的总结工作中的

失败体验，也能够运用分散注意力、肌肉放松、体育锻炼、克服睡眠障碍等方法消

除压力症状，避免突然面对压力时不知所措。

3.2组织压力应对

从组织层面分析，组织在个人消除压力源的过程中扮演着极为重要的作用。组织应

该及早干预，控制压力根源及压力症状，帮助个人消除过度压力，实现个人在组织

中的最佳工作状态。

3.2.1适度增加预报员，合理安排工作负荷

目前全区预报员队伍人数少，高层次人才短缺，缺少骨干预报员和学科带头人，一

线预报员领军团队整体实力弱。梯队存在年龄断层，年轻预报员较多，在人员紧张

的情况下，年轻预报员往往预报经验不足，难以独当一面。根据《现代天气业务发

展指导意见》，内蒙古气象局逐步建立了涵盖临近→短时→短期→中期→延伸期五

个预报时段的业务布局，通过优化业务流程，为不同年龄、不同专业技术职称人员

确定合理的工作任务，并适时调整预报员目标任务，将避免预报员产生不必要的消

极压力。管理层应该利用预报员每个发展阶段的不同特点来合理安排工作任务，从

而使预报员压力适度且有逐步适应的过程。

3.2.2建立有效的组织沟通机制

气象发展方式的转变客观上要求气象部门需要及时调整改变管理方式和工作作风。

在预报员的管理方面，领导的关怀、支持与认可往往能直接影响预报员的自我成就

感，因此，领导应该尽量深入了解预报员的想法需求，多关心预报员切身利益，多

倾听预报员心声，充分体现对各级预报员的理解和尊重，在建立良好沟通机制上下

功夫，努力为预报员创造一个和谐宽松的氛围。

3.2.3加大对预报员的鼓励力度

建立对预报质量的鼓励机制，重视技术练兵、技能竞赛以及各类预报技术交流活动，

并且从物质和精神上加大鼓励力度碰碰胡牌型 ，因势利导调动预报员的积极性，积极促进预报

员成长成才，脱颖而出。

3.2.4营造良好工作条件

组织应该及时的改善工作条件，为预报员创造良好的工作环境。一是为预报员提供

一个宽敞明亮，噪音少的安全舒适的工作场所，有利于预报员控制情绪，轻松愉快

的完成工作；二是提供安静温馨的休息室和体育器械丰富的健身活动室，使预报员

在紧张繁重的工作之余能够放松身心；三是配备足够数量的先进计算机，在运行速

度、存储空间等方面完全满足预报员工作需求，使其能够方便快捷的获取有效气象

数据资料，以便于进行综合全面的分析。

3.2.5提供压力应对的技能培训

在目前预报员培训的课程中设计增加压力应对策略培训的内容，并且针对压力过高

的预报员群体如首席或领班预报员进行专门的辅导培训，或通过提供适当的医疗保

障及休假等方式，缓解其紧张心理，促使预报员正确认识压力，学会平衡和转移压

力。

参考文献:

【相关文献】

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