二八原理

二八定律

二八定律又名80/20定律、帕累托法则（定律）、最省力的法则、

不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等，EMBA、MBA等

主流商管教育均对二八定律对企业管理的启示及对管理者组织决策

的影响有所介绍。

1、理论来源

1897年，意大利滦平职教中心 经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财

富和收益模式。在调查取样中，发现大部份的财富流向了少数人王昭君怎么玩 手里。

同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国康司艾 家。都发现有这种微妙

关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是，帕生日宴会答谢词 累托

从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：

财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多

不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结

果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%出现

的概率很小）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%。爱护眼睛手抄报 而非底部的

80%。人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入

和产出之间可能存在的关系。

2、二八现象

1.管理学：通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20

定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。

有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富；第二种只占20%，

却掌握80%的财富。

2.心理学：20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤

立鸡群。

3.日常生活中的“二八法则”：以下是二八定律在生活中的体现：

20%的人成功------------------80%的人不成功

20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱

20%的人正面思考--------------80%的人负面思考

20%的人买时间----------------80%的人卖时间

20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作

20%的人支配别人--------------80%的人受人支配

20%的人做事业----------------80%的人做事情

20%的人重视经验--------------80%的人重视学历

20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量

20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做

20%的人爱投资----------------80%的人爱购物

20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想

20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题

20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前

20%的人把握机会--------------80%的德国旅游签证 人错失机会

20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干

嘛

20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事

20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情

20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做

20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到

20%的人记笔记----------------80%的人忘性好

20%的人受成功人的影响--------80%的人受失败人的影响

20%的人状态很好--------------80%的人态度北京天气预报查询 不好

20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境

20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远漫骂、批评

20%的人会坚持--------------80%的人会放弃

20%的人敢于面对困难--------------80%的人逃避现实

——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%；

—幼儿斜视 —20%的汽车狂人，引起80%的交通事故；

——20%的已婚者，占离婚人口的80%（那些不断离婚的人，扭曲

了统计数字）；

——世界上大约80%的资源，是由世界上20%的人口所消耗；

——世界财富的80%为20%的人所拥有；

——80%的能源浪费在燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中，

而这20%的投入，却回报以100%的产出；

——在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗

80%的医疗资源。

——20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额；

总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的

这种不平衡关系，可以分为两种不同类型：

多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大

的影响。

3、定律法则

国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Pareto

principle），又称“二八定律”。

一是“二八管理定律”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理，

再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。

二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题

进行决策，以达到纲举目张的效应。

三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重

点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。

四是“二八营销定律”。经营者要抓住20%的重点商品与重点用

户，80%的销售额来自于20%最优秀的营销人员。渗透营销，牵一发

而动全身。

五是“二八利润定律”。80%的公司利润来自20%的重要客户，其

余20%的利润则来自80%的普通客户。

总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把

抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗

位。通过调查和分析，得出无论是国际发达的传媒业，还是处在上升

阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下：

技术法则

传媒业的产值80%来自技术设备业，只有20%来自内容产业。国

际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。通常所说的

软件其实是大媒体产业的硬件。只有对信息技术高度重视，加强研发，

才能引领大媒体时代，并占领制高点。

市场法则

传播学原理体现了：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中

的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与

节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。

在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。

娱乐法则

传媒内容业20%的产值在新闻，80%的产值在娱乐。美国的新闻广

播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻

业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40%来

自新闻业，60%来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。

维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头

的业务80%以上都集中在娱乐领域。

副业法则

传媒业20%的收入来自主业，80%的收入来自相关商品开发。相关

商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为

蓝本设计、制造、销售相关商品。相从而获得长久的生命力。

给一个公司带来80%利润的是20%的客户。鹅肉的做法 按照这个原则，如果

能把这20%的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩

的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多

数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大三年定期利率 众

的产品，其收益80%的来自20%的客户，这在传媒业界是个常识。其

次，80%的收益来自20%的市场，如北京、上海、广州三地购买力比

重就超过全国50%。再次，面向20%的大客户的媒体价值很高，如探

索品牌就位居全球十大品牌之列。[2]

品牌法则

20%的强势品牌，占有80%的市场份额。一般来说，第一品牌的市

场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在

网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网

络产业的绝大部分。

“二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，

有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，

传媒业首先弄清楚企业中的20%到底是哪些，从而将自己经营管理的

注意力集中到这20%的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，

确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。