王府井书店

书店实习周记

书店实习周记

今年寒假学校组织我们去新华书店实习，实习的主要内容包括:1

科学的店容店貌分布;2图书分类与摆放;3吸毒过量 图书的进货与退货;4读者

的图书选择与购书心理;5图书导购的技巧。

王府井书店特点是，上下共七层，地下一层主营音像制品，一层

多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书童年的英文 ，二层以教育教辅类图书

为主，三层主营外国原版书，四层为文学类图书和美术用书的天下还

包括一些杂志，五层主要经营医学类建筑类的图书，六层则是经营软

件。

我的岗位被分配在了四层也就是不敢说话 文学类美术类图书一层的收银

台，负责帮忙装袋和开发票。因为是在收银台工作，我们可能相对轻

松一点，可以在一座着，但由于是暑假，王府井书店人很多，买书介绍一种事物作文400字 的

人也很多，所以也不是很轻松的。

我的岗位在收银台，所以经常能看到读者买的是什么书，如果是

小学生打扮的，这样的一般都由家长陪同，所以他们都是买一些世界

名著，伴随着世界名著还要买几本漫画，这也许是家长的妥协吧。如

果是初高中学生打扮的，阿根廷红虾的做法 成群结伙状，那他们多半买一些畅销的青春

文学类小说，或者他们喜爱明星的写真。如果是大学上打扮的，有的

就会去买一些美术类的书，那是教材。还有一部分去买一些文学类的

图书或者外国畅销小说。如果是成年人，他们很有可能是批量购买图

书，而且极有可能开发票。他们买超级精装版的书或者成套购买图书，

也许是为了单位购书，也许是可以报销吧。当然我说的不完全正确，

买书的人也不完全有规律。有很多人坐在书架旁边一坐就是一天，就

是为了看书而不买书，这样的人很多，以学生为主，因为放假吧。

书店实习周记

在收款台的两边总是摆放着一些书，这些书多是畅销书，摆在显

眼的位置有时读者在交款的时候，看见了，就会顺手拿一本，这样也

拉动了销售额。还有一些书被摆放在很显眼的过道上，有的是畅销书，

而有的是出版社之间竞争的结果人与动物的故事 ，因为摆书的位置越明显看见的人就

越多，这样销售量就会有所提高。比如长江文艺出版社，在寒假期间

搞活动，一些行将就木的畅销书七五折出售，这样的刺激使得有些书

又回到了排行榜前五名。同样，书店为了提高销售额，还推出了一项

活动，即当时累计小票额度大于等于一百元，可以免费领取一张九折

会员卡。这个活动显然是极具了，有很多人在交款时发现，已经

买了七八十元的东西，于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百

元，换取一张会员卡。

关于进书，我想到有一天我替另一名同学的班，帮她进了一回书，

那两个小八路读后感 次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准备退还，因

为，那是一些十元以下的世界名著。王府井书店的世界名著种类已经

很多了，精装的简装的都有，而且价格上也比这些十元以下的要贵，

所以作为销售者，当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的

世界名著。于是这些也许很有市场的图书就被放到了仓库。我想，发

行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样孕妇可以喝奶粉吗 的结局，他们一定

以为，这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期

名著销售市场，但是，他们没想到出版名著出版社太多了，卖家组织

要高价的名著以换取更高的利润，至于那颗销售炸弹看来，只能在仓

库里落上厚厚的尘土了。

书店实习周记

对于我这样一个从来没有上过班的学生来说，实习确实是艰苦

的，但是，通过这次实习，民主生活会自评 我学到了很多。我了解到了从进货到上架

到销售还有退货的一系列流程。这的确可以算是一门科学。王府井书

店的人，不管是收银员主管还是实习生，他们对待顾客购很友好，读

者在十分轻松的环境下读书买书，没有任何压力，不会因为任何事和

服务员吵架，这也许正是王府井书店的气度，作为北京的窗口将永远

屹立下去。而这种气度，也正是我最应该学习的。