短信提醒

中国联通沃３Ｇ预付费产品短信及语音

提醒内容建议

沃3Ｇ预付费产品须对激活、充不要气馁 值、帐户低余额、套餐流

量使用情况、套餐扣费、套餐变更等进行短信提醒。并须针对

语音通话最后一分钟低余额、用户帐户的生命周期状态进行必

要的语音提醒。相关提醒内容如下:

一、入网欢迎短信

帐户激活后，沃３G预付费用户会收到两条欢迎入网短

信，短信内容为:

1.沃3G预付费３6元套餐卡用户:

第一条:“尊敬的客户,欢迎使用中国联通3G业务。您的用

户号码为１XXXＸＸＸXXＸX,请垂询中国联通客服热线1０

０1０或登录中国联通网上营业厅修改您的初始密码。

第二条：“我们为您提供了最实惠的首月计费方式,即首月

国内流量按照0．0003元/KB计费,只有当您的数据流量使用

费用达到36元时,才执行３6元预付费套餐资费。”3６元

规则不一样这个短信是不是发送要核实

2．沃3Ｇ预付费４6元套餐卡用户:

第一条:“尊敬的客户,欢迎使用中国联通3G业务。您的用

户号码为1ＸXXＸXXXXXＸ，请垂询中国联通客服热线

10010或登录中国联通网上营业厅修改您的初始密码。

第二条:

➢上半月(15日前，含15日)激活使用:您使用的是C类3

Ｇ基本套餐46元档。您帐户上的预存话费为XX元，本月扣

除套餐月费46元，当前余额为XX元。

➢下半月(16日后,含16日）激活使用:您使用的是Ｃ类3

Ｇ基本套餐46元档。由于您下半月启用，本月的套餐月费及

套餐内所含内容均减半,本月扣除套餐月费２3元，您帐户上的

预存话费为XX元,当前余额为XX元。

３.沃3Ｇ预付费6６元套餐卡用户：

第一条：“尊敬的客户,欢迎使用中国联通3G业务。您的

用户号码为1ＸXXXXXXＸXX,请垂询中国联通客服热线10

０10或登录中国联通网上营业厅修改您的初始密码。

第二条:

➢上半月(１5日前，含15日）激活使用:您使用的是B类

3G基本套餐66元档。您帐户上的预存话费为XX元，本月扣

除套餐月费66元，当前余额为XX元。

➢下半月（１6日后,含１6日)激活使用：您使用的是B

类3G基本套餐６６元档。由于您下半月启用，本月的套餐月

费及套餐内所含内容均减半，本月扣除套餐月费33元,您帐户

上的预存话费为ＸＸ元,当前余额为XX元。

二、用户充值提醒短信

1.用户充值后，沃3Ｇ预付费用户会收到充值提醒短间接胆红素低 信，

短信内容为：

“尊敬的客户，您YYYY-ＭM-DD已充值XＸX元，您的

帐户余额为XＸ元,有效期到ＹYＹY-MM-DD。”

2．当用户帐户余额低于1０元时,进行短信提醒，短信内

容为：

“尊敬的客户,您的喂奶电影 帐户余额已低于10元,请尽快充值。登

陆轻松交话费。”

（注：省分可结合本地实际情况进一步细化“低余额”的

具体金额，如１0元、5元、1元分别发一次等。仅在到达“低

余额”档位时发送一次提醒短信。）

3.每梦见自己被警察抓了是什么意思 月月底前5天,当用户的帐户余额不足以抵扣其次月套

餐月费时,对用户进行短信提醒,短信内容为:(提醒范围确认）

(写个程序取订购，取产品费用，取余额,比对插工单生

成短信)

“尊敬的客户,您的帐户余额已不足以支付下月的套餐月

费，请尽快充值。登陆轻松交话费。”

三、流量短信提醒

1.正常使用短信提醒:

沃3G预付费用户默认按每周、每月进行业务使用情况短

信提醒，用户可更改为按天提醒或退订。

1)每周提醒:每周一上午９点（如遇节假日提醒时策略的英文 间为1０

点,西藏、新疆等存在时差的分公司发送时间顺延1小时），系

统以短信方式告知用户当月(小儿惊吓看食指 截止日期为前一天24点整）累计

使用流量。

a.当用户使用流量未达到套餐流量时，提示内容为：

“温馨提示,截止**月**日,您当月套餐内流量已使用**＊

*.*＊MB，剩余流量＊＊＊＊.**MＢ。登录联通网上营业厅,

查询、交费、充值、方便又实惠！”

b.当用户使用流量超过套餐流量时,提示内容为:

“温馨提示,截止**月*＊日，您月累计使用流量

***．**MB，其中套餐外流量**＊＊．*＊ＭB,超出部分按０.

３元／MＢ收取。登录联通网上营业厅,查询、交费、充值、方

便又实惠！”

注:如下半月激活使用沃3G预付费46元/66元套餐卡，

套餐包内流量减半。（不支持,如何改造)

ｃ.沃3Ｇ预付费36元套餐用户激活使用首月,数据流量使

用费用未达到３6元时,提示内容为:

“温馨提示,截止**月**日，您月累计使用收费数据流量*

＊**．**MB，本月收费数据流量按0.3元/ＭB收取。登录联

通网上营业厅，查询、交费、充值、方便又实惠!”

PASＳ

d.沃３Ｇ预付费３６元套餐用户激活使用首月，数据流量

使用费用达到3６元时,提示内容为：

“温馨提示，截止＊*月**日，您的数据流量使用费用已达

到36元,将执行沃３G预付费36元套餐资费。登录联通网上

营业厅，查询、交费、充值、方欧美顶级居家私拍 便又实惠！”

ＰAＳS

e.执行沃3G预付费36元套餐资费后，流量短信提醒内容

采用上述短信ａ和短信b。

2)月流量提醒:每月第一天上午9点(如遇节假日提醒时间

为１0点,西藏、新疆等存在时差的分公司发送时间顺延１小时）,

提醒上月的累计使用流量。如果月第一天与周一重叠，则仅发

送一条短信。提醒内容与按周提醒相同。

3)按天提醒:在用户产生上网数据流量的次日早9点(如遇

节假日提醒时间为10点，西藏、新疆等存在时差的分公司发

送时间顺延1小时）下发短信提醒截止前一天的累计使用流

量。提醒内容与按周提醒相同。

4）流量提醒修改方式及主动查询功能见《关于印发手机

上网流量短信提醒第二次优化方案的通知》(中国联通集团

【2010】2９号)

2.用户累计使用流量达到6GB时的短信提醒：

总流量达到6GB时关闭数据功能时,即时下发短信提醒:

(不准!赠送账本不参与累计)

“温馨提示,您本月总流量（含免费流量)已达到６GB，为

了避免您产生高额的数据流量使用费，您的手机上网、彩信和

手机报等数据功能已自动关闭,下月自动开通。”

四、扣费短信提醒

当每月扣除用户套餐月费后,进行扣费短信提醒,短信感谢父母的一封信 内容

为：(插扣租工单)

“尊敬的客户，您定购的是３6元预付费套餐/A（B/C）

类3Ｇ基本套餐４6元/66元档,本月扣除套餐月费XX元，您

的帐户余额为XＸ元。登陆轻松交话费。”

五、变更套餐短信提醒

用户完成变更套餐操作后，进行短信提醒,短信内容为：

“尊敬的客户,您已将套餐变更为36元预付费套餐／A

（B/C)类3Ｇ基本套餐４6元/66元档,新套餐于ＹYＹ

Y-MM-DＤ生效，您的帐户余额为元。登陆轻松交

话费。”

产品变更插入工单

六、沃3Ｇ预付费产品生命周期短信提醒

1.在用户帐跳水英文 户的有效期失效前5天时，进行短信提醒，提

醒内容为:

“尊敬的客户,您的帐户将于YYYY－MM-DD到期，您的

帐户余额为XXXX．XＸ元，请您尽快充值，延长有效期。登

录联通网上营业厅，查询、交费、充值、方便又实惠!”

2．当用户帐户进入充值期时,进行短信提醒,提醒内容为:

“尊敬的客户,您的帐户已进入充值期,请您尽快充值。登

录联通网上营业厅,查询、交费、充值、方便又实惠！”生命周

期插入

3．当用户帐户进入锁定期时,进行短信提醒，提醒内容

为：

“尊敬的客户,您的帐户已进入锁定期，请您在3０天内，

凭UＳIM卡卡托和服务密码到营业厅申请人工解锁。登录联

通网上营业厅,查询、交费、充值、方便又实惠!”

生命周期插入

七、语音提醒(需要网元支持)

１.如果帐户余额只够支付最后一分钟语音通话费用，用户

拨打语音电话时,系统给用户播放提示音，一分钟后系统将切断

呼叫。提示语为:“尊敬的客户,您的帐户余额只够拨打一分钟

语音电话,请您尽快充值。”用户在通话过程中，系统监视用户

的帐户上的余额，是否足够通话一分钟。若不足，则指示交换

送录音通知用户余额已不足通话一分钟。提示语为：“尊敬的

客户，您的帐户余额已不足拨打一分钟语音电话,请您尽快充

值。”

２.用户帐户的有效期失效前５天内，系统在用户发起呼叫

时,用录音通知提示用户有效期即将到期,之后再接续呼叫。提醒

内容为：“尊敬的客户，您的帐户将于YYＹY-MＭ-DD到期,

您的帐户余额为元，请尽快充值。”

3．当用户帐户进入充值期时,用户拨打语音电话时，系统

给用户播放相应提示音,提醒内容为：“尊敬的客户,您的帐户已

进入充值期，请尽快充值。”