什么叫团队

Thegreatesttestofcourageonearthistobeardefeatwithoutlosingheart.勤学乐观天天向上（页眉可删）

团队管理心得体会

团队管理心得体会1

什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该

共同体合理利用每烤月饼 一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，

达到共同的目标。

首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个

人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不

断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重

要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支

团队都有能力创建长城，主要体现在团队的组成及领导，目标方

向和团队规模的确定，人员能力要求及任务分工确认，还有人员

培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的

团队。

让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重

点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团

结一致、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通能力是解决复

杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程

办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者，在这里，

他必须承担起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的

调配人员，能对决策做出果断的判断，在你把团队当成一切并不

顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及

敬佩。

团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的出发点

不相同，便会产生截然不同的结局，如意见分岐、理解错误、分

门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就

要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力，除此以外领导者还要

懂得正视自己的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解

团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的

工作热情。

领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队

不能光在这里用三言两语就可以带领好，这还得靠领导者拥有一

份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕

耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。

团队管理心得体会2

正确处理团队成员的关系，采用适合的团队管理模式，有利

于每个成员各尽其能，各司其职;有利于整个团队高效、和谐地

运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员

在合作中得以成长，在互助中不断进步。经过一学期的团队合作，

我们总结如下管理心得：

1.目标统一，职能分散

每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计能力，又要有优

秀的软件编程能力。考虑到我们现有知识和经验的不足，难以同

时具备各种综合技能。所以在组队时，队员的选择各有倾向，如

创新能力强的同学主要负责软件编程，动手能力强的同学主要负

责硬件构建，逻辑能力强的同学主要负责论文设计，如此才能分

工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性，虽然

大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协

力，在其他组还未设计成型前，我们以高质、高效地完成了作品。

2.加强交流，相互信任

交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是

集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段，还是加强感情联络、

解除误会的有效途径。前期工作中，由于我们缺乏交流，造成大

家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家面

对面的交谈，坦诚相待，不仅使问题得以解决，还进一步深厚了

同学友谊，强化了团队力量，促使下一步工作顺利进行，实践了

“友谊第一”团队精神。

团队管理心得体会3

什么是集体？什么是团队？作为该团队的领导者你要如何

奉献你才能得到其他成员的认可？俗话说三个臭皮匠赛过诸葛

亮，那如何才能发挥如此到的能力？那就必须要有正确处理团队

成员的关系能力，抓住关键的团队管理模式，就能有利于每个成

员各尽其能，各司其职；有利于整个团队高效、和谐地运作，完

成富有创造力和实用价值的优秀作品；有利于每名队员在合作中

得以成长，在互助中不断进步。

一个好的方案由一个优秀的团队来完成，成功率就会相对

高，而一个成功的团队，不是指的个人能力，而是整体能力，总

结下来就是得有以下几点：

1.目标统一，职能分散

每个项目的成功完成既需要成功的策略，又要有优秀团队协

作能力。有时候考虑到我们现有知识和经验的不足，难以同时具

备各种综合技能。所以在团队组成前，队员的必须选择选择倾向

应是自己比较强势的一面，如创新能力强的同学主要负责活动的

策划，动手能力强的同学主要负责活动的展开，逻辑能力强的同

学主要负责流程，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大

限度调动成员的积极性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，

目标统一。如此才能齐心协，以高质量、高效率来完成我们共同

的活动。

2.加强交流，相互信任

交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是

集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段，还是加强感情联络、

解除误会的有效途径。工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分

工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家面对面

的交谈，坦诚相待，不仅使问题得以解决，还进一步深化了同学

之间的友谊，强化了团队协作力量，促使下一步工作顺利进行，

实践了“友谊第一”团队精神。

⒊个人态度，团队精神

一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有团队凝聚力，

一个有凝聚力，有战斗力的团队，团队中的人员必须是能相互协

助，真诚对待自己能不断的激励身旁的人，一个好的团队领导人，

会在适合适当的时机进行适当的激励，这样往往能让这个团队对

工作做到事半功倍的效果。对于部分能力不出众的人，只能采取

淘汰，因为一个成功的团队，必须要有良好的作风，良好的心态，

良好的个人能力，为了整个团队的有序、高效的发展，也为了团

队合作的需要，就得需要一大部分人的牺牲。

一个成功的团队，是被大家共同组建，大家共同发展起来的，

不归功于个人，更不是某个人。

团队管理心得体会4

从单打独斗到并肩作战再到团体作战，踏上工作岗位一年

来，笔者实现了这样的初级转变。笔者忽然深深地感觉到，自身

已然不是最初的独立战斗，而是逐步走向了团队合作，并且这种

团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。

笔者不才，愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一

些心得体会，这归结起来涉及到以下五点：追求务实、有效沟通、

适当激励、合理组织、鼓励创新。

一、追求务实

笔者认为，在一个团队之中，成员之间通过相互信任而聚集

到一起，继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中，无论对

每一位团队成员还是对整个团队而言，非常重要的一点就是求真

务实。

追求务实，就是要注重实际。做项目开发工作，不能脱离实

际情况而盲目开发，其结果必然会导致所开发出来的产品不能完

全符合客户期望，更有甚者，则会与项目初衷背道而驰。这个注

重实际，就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状，继而

把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制，从实

际出发开展工作。

追求务实，就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘

意义上的代码实现，而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少

包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现，

就是要求我们能够在项目质量上下功夫，严格把控好项目的质量

关，尽可能地避免输出无效或无用的产品。

追求务实，就是要注重实效。实效，这个概念对于项目团队

而言是至关重要的，因为一个团队是否注重实效，会直接或间接

地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员

因为一个共同的目标而聚集在一起构成的，这也就是说实效是落

实在每一位团队成员身上的，项目经理或负责人如何管理项目会

影响项目的质量，同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项

目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多

行的包含若干职责的方法，便是从侧面反映了该程序员并没有很

好地注重实效。注重实效，就是要求我们要努力遵循DRY(Don’

tRepeatYourlf)原则，尽量运用正交性原则，注意每一个细

节，多方面、多角度地看待问题，使我们所开发的系统变得更加

灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。

此外，无论是项目经理或负责人还是程序员，都不应该打肿

脸充胖子，在项目开发过程中，对某些问题特别是一些技术性问

题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法

解决，请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候，项目的目标

和进度应该首当其冲，或许这个问题依靠自身的能力花费了两天

解决了，但若及时请教旁人(当然并不是说自身可以不寻求解决

之道)也许不到两小时就解决了，这中间所产生的效益之差已经

不言而喻。很多时候，我们要清醒地认识到我们不是在搞研究，

而是在开发项目。知之为知之，不知为不知，这种务实态度是值

得推荐的。

二、有效沟通

沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节，而有效的沟

通能够促进团队各项工作的顺利开展，继而提高团队生产力。

那么，在一个团队工作当中，可以采用哪些方式来确保团队

交流与沟通的顺畅呢?结合笔者的工作实际，除了团队成员之间

的日常交流与沟通，笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板

文化三个方面。

对于定期会议，通常是每天花10到20分钟的时间召集团队

成员聚集在一起，就各自的工作情况作一个简单的介绍，重点是

关注出现的问题。当然，这个定期会议并不是死板的，若一切进

展良好，那么就可以提早结束，而每一次的会议时长也是灵活可

变的。

问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问

题而言。通过将团队成员组织在一起，要么以“圆桌会议”的形

式针对问题展开交流讨论;要么围在白板前，通过白板进行交流。

白板文化是笔者特别推崇的一种文化，因为在笔者看来，白

板其实就是一个平台，它使得团队成员可以在该平台上自由百度手机管家 地交

流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是通过白板这

个平台，要么得到了圆满的解决，要么获得了非常好的启发。在

白板面前，没有高低等级之分，取而代之的是平等和自由。在这

样的团队氛围的推动下，团队的整体作战能力得到了显著提高。

三、适当激励

激励，从来都不是一个过时的话题，恰恰相反，它是构成领

导力不可或缺的一部分。对于一个团队而言，没有好的激励机制，

更会直接影响到团队整体效率的提升。而对于一个团队的负责

人，在适当的时机进行适当的激励，往往能够起到事半功倍的效

果。

阅读过卡耐基书籍的朋友都知道，真诚是其中一个值得关注

的话题。用到团队中来，这点显得尤为重要，要取得他人的信任，

首先自己要真诚待人，这种真诚待人应该是发自内心的，而不应

该是虚伪的伎俩。学会了这点，就是在一定程度上学会了怎样去

激励他人。

接着就是要提供帮助，当然这种帮助是指与工作相关的帮

助。像笔者所在的团队，因团队扩容及项目开发需要，两个月前

又新增了两名新同事，两名刚走出大学校园的新同事。虽说他们

进入公司时进行了培训，但并未受过项目开发方面相关的培训。

于是，帮助他们尽快成长的这个任务，笔者自是不能逃避之。因

此，笔者与另外一位相对资深的开发同事一道，根据他们的实际

情况设计并制定了相对合理的计划，并在实际的工作中经常性地

与这两位新同事交流并提供若干帮助。到如今，这两位新同事已

经可以胜任一部分的项目开发工作了。

再者就是目标导向。对于一个团队而言，目标(包括最终目

标和阶段性目标)是非常重要的。不仅如此，明确目标也是一种

有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图，在团

队里面，通过清晰地描述目标，就是向团队描述一幅清晰的蓝图，

这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。

当然，还包括物质层面的激励机制，只不过这与所在公司的

政策会存在较多的关联，在这里不予讨论。

四、合理组织

组织，主要是针对团队的整体工作而言的。这里所提到的组

织是相对狭隘意义上的组织。具体而言，涉及到职责分工与边界

划分、共同遵守的契约等方面。

在一个团队之中，职责分工是首先要做好的一件事。职责分

工不明确，必然会造成项目开发过程中诸多的交叉性，交叉性愈

多，项目的风险就愈大。职责分工又会牵扯到项目边界的划分。

如果项目边界定义不清晰，那么清晰明确的职责分工便无从谈

起。这就要求项目团队能够根据实际的项目，清醒地认识到以模

块化或分层的思想或是其他可行的方式去合理地划分项目，并明

确哪些模块是关键的以至于能够影响全局的，然后根据团队成员

的特点，合理地进行分工。

当然，在开始正式的团队开发之前，团队成员之间必须要有

一个或多个契约供大家共同遵守。比如文档规范、编码规范等等。

这样做，不仅能够统一协调团队的开发工作，更为项目良好的可

维护性奠定了基础。

此外，对于团队的负责人，还必须要尽可能地争取更多的资

源，服务于团队工作的顺利开展。

除了上述的几点外，

合理的组织当然应该包括团队内部会议、问题交流与讨论等

方面。不管如何，组织的最终目的都是为了能够进一步提升团队

的整体作战能力，早日实现团队目标。

五、鼓励创新

创新是一个永恒的话题。在笔者看来，创新并不是要求我们

一定要使用一种前所未有的方式或方法去解决项目中遇到的种

种问题。能如此做固然是好的，但如果能够从多种角度去思考问

题，从多方面去解决问题，哪怕是已有的方式或方法，只要能够

经过改变并成功地应用于解决问题，也应该被视为是一种创新。

因为，在这个时候，我们的思维并不是陈旧的、死板的，而是游

离于多种解决方案之中;因为我们时刻注意到了要改变，而改变

正是创新的内涵之一。

在一个团队之中，通过不断地学习、持续地改进，正是为创

新提供了一定的条件。很多时候，或许我们并不缺乏有新思维、

新创意的团队成员，而是缺乏激发这种思维、创意的环境。因此，

要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样，白板文化是一种良性文

化，是一个非常好的交流平台，同时它又是一个激发创意的好地

方。

团队管理内涵之深、之广，并不是一两句话就能说清楚的，

也不是一两篇__就能讲明白的。以上所谈，均是笔者在实际工作

中做团队管理建设时的一些临时性总结。虽谈不上什么经验，但

只希望通过这样的总结，能够更好地帮助自身提高罢了，同时也

真诚地希望各位朋友能够分享与此相关的好经验、好想法。

团队管理心得体会5

现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、

有限属技能的团队。

一、目标管理：

首先、团队目标一定要明确巨和粒说明书 、要数字化、有计划有步骤、有

时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通

过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期

的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，

长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件

为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的黄痰咳嗽 目标，才能

完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知

道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二、技能培训：

队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分

为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入

公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，

待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响

其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进

行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足

之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工

作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通

技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重

要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员

工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造：

团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的

精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，

经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己

树为标兵；第四、主管要帮助员工完成目标；第五、要将目标作

为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号

召力。

四、奖罚分明：

所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成

的个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开

颁奖，是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人的特点是逃

离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必

须逃离失去痛苦的竞争机制。

员工间要经常召开员工成功案例技能交流会让成功员工将

成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加

努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

团队管理心得体会6

听完董事长的讲座，对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗，特别

是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管

理工作的提升指明了方向。其实，前一段时间我也在思考制度化

与人性化管理的“度”怎么把握的问题，今天终于找到答案。这

里把我几年来的工作心得和同事们作个交流：大家都知道，同

样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。

一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造

优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基

础。

我认为团队管理分为二块：分公司团队管理和经销商团队管

理。

一、分公司团队管理的方法有二：

1、刚性管理（制度化管理）：

A、因地制宜建立科学、严格的管理制度；

B、分工明确、责欢天喜地 任到人；

要充分评估好每个人的能力模型，进行定位，并且要充分沟

通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。例如：余主

任吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验，他一定是流通

部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定是酒

店部负责人；所以说；人无完人但一定是“用人之长，弃人之

短”。

C、权力下放；

“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，

“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮

鞭，是坏狗请他出圈”。

D、目标管理；

每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作

到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了，他

就是个不合格的业务人员，一切考良无从谈起。

E、建立完善的检查制度：

列宁说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没

有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：

①例行检查。这主要有部门负责人检查，行成惯例，例如；部门

负责人每周五天轮流跟车下市场，这就是例行检查，纠正市场问

题。②不定期抽查。主要有我来检查，并且制定了严格的处罚规

定，例如；会议一次迟到处罚50元，前期分公司有部分人员踊

跃贡献，近三个月已没有一分入账，前期分公司个别人违反制度，

我们给予了重罚，取消其评优、提拔的机会，虽然严厉些，但是

对团队整体成长是有好处的，但这对于已经有良好职业素养的业

务人员是基本素养。

2、柔性管理（人性化管理）

我认为同事在工作时间是有上下级、无效社交 管理与被管理的关系，

但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队

管理者应该做好以下几个方面：

A、吃亏是福

这也是董事长教育我们的，与兄弟们在一起一定要有“吃亏

在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射

出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。

B、鼓励、鼓励、再鼓励

一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的

团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激

励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方

式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。

C、广纳众意、不搞一言堂

俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取

大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会

忽然开朗，也就是“头脑风暴”。

D、责任自己担，荣誉大家享

在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一

定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业

绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要

给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信

你，追随你，帮你分忧解难。

二、经销商管理

借董事长的话：“我们向客户销售的不仅产品，更是一整套

致富发展的方案”，所以经销商思想的统一，对公司理念的认同

是关键，在招商时一定要注意，“不是越大越好，只要适合就好”。

观念认同是第一、能力模型是其次。我认为经销商管理一定要注

意以下几个方面：

1、强化合同及方案的严肃性（体现公司规范，严格）

2、积极帮助经销商建立合理科学的制度（经销商团队激励）

3、分公司分管人员一定要身先垂范（榜样的作用）

4、求大同存小异（局部的妥协为换来战略的胜利）

5、以利益换配合（局部的妥协为换来战略的胜利）

6、保持一定的距离（树立权威的技巧）

7、原则问题不妥协（公正规范权威的树立）

总之，与经销商相处本身就是一个博弈的过程，所以经销商

管理一定要掌握好“度”，因人而异、因时而动，张弛有度、收

缩自如。用十六字总结：动之以情、晓之以理、诱之以利、审之

以法。

以上都是团队管理的“术”，而管理的“道”一定是建立一

个共同的愿景，集团公司的愿景是“铸造江南名酒品牌，成就江

南白酒之王”，而我们分公司也有一个短期的愿景，“20xx年

成为芜湖白酒市场大”。我坚信，只要大家时时刻刻围绕着这

个愿景去努力，我们不需要管理也能成就宣酒伟大的事业。

团队管理心得体会7

正确处理团队成员的关系，采用适合的团队管理模式，有利

于每个成员各尽其能，各司其职;有利于整个团队高效、和谐地

运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员

在合作中得以成长，在互助中不断进步。

经过一学期的团队合作，我们总结如下管理心得：

1.目标统一，职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的

硬件设计能力，又要有优秀的软件编程能力。考虑到我们现有知

识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在组队时，

队员的选择各有倾向，如创新能力强的同学主要负责软件编程，

动手能力强的同学主要负责硬件构建，逻辑能力强的同学主要负

责论文设计，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度

调动成员的积极性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目

标统一。如此才能齐心协力，在其他组还未设计成型前，我们以

高质、高效地完成了作品。

2.加强交流，相互信任交流不仅是对工作进行阶段性的总

结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手

段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中，由

于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满

情绪的现象。经过大家面对面的交谈，坦诚相待，不仅使问题得

以解决，还进一步深厚了同学友谊，强化了团队力量，促使下一

步工作顺利进行，实践了友谊第一团队精神。

3、一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以

打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是

基础。

4、团队管理要：A、因地制宜建立科学、严格的管理制度

B、分工明确、责任到人;要充分评估好每个人的能力模型，进行

定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能人尽其才，物尽其

用。例如：郭怀仪总经理吃苦耐劳，身先垂范，在用人上他说：

人无完人但一定是用人之长，弃人之短。

C、权力下放;用人不疑、疑人不用。要对委以重任的下属充

分信任，是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天，D、目标管理;每

人每周都要制定一个科学的目标。这是考核人员工作到位最重要

尺子。如果一个人员连基本目标都完成不了，他就是个不合格的

工作人员，一切考良无从谈起。

E、建立完善的检查制度：列宁说：一个没有监督的政党是

一个____的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度。2、

柔性管理(人性化管理)

我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，

但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队

管理者应该做好以下几个方面：A、吃亏是福，俗话说吃不了亏，

拢不了堆一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力

的最佳平台。C、广纳众意、不搞一言堂，俗话说，三个臭皮匠

顶个诸葛亮。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意

见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是头脑风暴。

D、责任自己担，荣誉大家享，在用人时充分信任，全力支

持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任

与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分

享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司

对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。

团队管理心得体会8

最近自己周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中，我

有太多的心得想和大家分享。

首先，在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦

与困难。既然你是一个管理者，你在团队中你的工作的最终目的

就是让团队的工作更有效率，为团队指明方向。在这个基础上，

尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上，感受他们的困难，感受

他们的快乐。这样才能真正赢得团队的尊重和接受。工作中不能

总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。而要考虑到下属

和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立

办公室不是尊严和地位的象征，而是因为需要独自沟通，又需要

知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。

第二，每个人都是人才。对于员工而言，每个人都是人才。

所以在团队中，千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论

伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重，你这个“笨”

字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用，这句话

不是专指自己的，更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才

必有用，那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉

一些员工的时候，首先应该注意的是发现员工的优点，帮助他树

立信心。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些

有益的建议，或者推荐到更适合他的岗位上去。因为，他是人才。

第三，在团队管理中应该勇于分享。这里的分享不只是分享

自己的信息和知识，更多情况下是要分享自己的感受。很多人认

为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者

绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的，乐于分享不

仅能让团队取得更大的进步，还能让自己的绝招经过集体的智慧

变得更加强大。团队也会因为你的分享，而回馈更多的尊重。真

正的领导的尊重是从分享和帮助开始的，而不是从某某总的称谓

开始的。

第四，要给予团队足够的理解和耐心。在现在的最先进的人

力资源管理中，其中招聘环节搞得最复杂。不仅要通过原有的领

导那里了解员工工作是否真实，还要通过背景调查了解员工之前

岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你

的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定，而是因为

他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公

司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的进步不

是像我们想象的那么快，我们要真正去思考这个现状背后的原

因，给予团队足够的耐心。

第五，要让员工学会自己管理自己。让员工自己管理自己的

法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。一般的团队都是

每天一大早领导分配任务，今天张三干这件事，李四干另一件事，

王五干最后一件事。一天结束后，领导为当天的工作做点评，结

果谁做的好，表扬，谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是

领导每天都在想着明天安排员工做什么事。怎么考核。很明显，

一个人的精力是有限的，当这个领导的下属超过6个人的时候，

问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有

被安排到的人就会心存侥幸，被安排到重任的人就会叫苦连天，

埋怨老天不公。另一方面，员工面临的工作有事是会变化的。客

户的临时变卦会让原有的

工作计划

变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工

作任务变得不堪重负，也可能变得微不足道。团队效率之低下可

想而知。

我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工，

学会以结果为导向考核自己的员工。自己计划自己的工作是一种

能力。并非所有的员工有具备这种能力。为了团队的成效整体提

升，为了团队的效率，作为领导要教会团队具备这样的能力，这

是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每天花一个小时做计划，看

似浪费时间，但是你却省去了为他们如何计划安排的时间，并且

员工自己安排的计划一般自己都会努力实现。

团队管理心得体会9

一、团队管理的心得体会

大家是组队进行课程设计。既然牵扯到团队活动的话，要使

得有很高的效率而且能做出来东西，就必须要分工明确，这点事

相当重要的。如果不分工明确的话，会造成混乱。谁负责软件编

写，谁负责硬件焊接，谁负责网页与PPT的制作，谁负责论文的

书写，等等；如果分工不明确，只会事倍功半。

团队合作要融洽，大家应该相互帮助；不要一个人解决不了

问题，就瞎忙，应该懂得大家协作完成课程设计。当最后调试的

时候也应该是团队合作完成。

还有就是要懂得向高一级的学长请教，向老师请教。毕竟我

们只是大二的学生，很多东西都是广告接触到，很多原理都不是

很清楚；所以向前辈请教是应该的。

二、课程设计的心得体会

不要看着挺简单的，其实只有当我们真正做了才知道到底简

单不简单。很多事情都是表面看起来简单，但真要做起来，就不

是那么容易了。

这门课是最能理论联系实际的课，我们的目的是做出东西，

为了这我们需要学关于这方面的各种知识，从被动性的接受知识

变成了主动性的寻找知识。这种模式才是学习的最好方式。在此

制作过程中我们经历挫折，经历困惑，但有目标在前，我们不能

也不想放弃，只有在克服困难后才会有成功的希望。

没有人是什么都会的，也没有人是什么都不会的，在用任何

器件之前都要看一下它的数据手册！因为资料的合理的获取可

以帮我们很大的忙。

三、课程改革的建议。

这门课是培养同学创新能力和动手能力以及团队合作能力

的一门很重要的的课，我们觉得这门课应有一下改革：

1.讲课应该更贴近实际，比如加入关于元器件的讲座等。

2可以加强和南校区的合作，提高我们项目的含金量。

3.资金问题。如果学校或学院里边能给每个小组一定的资

助，我想我们会做的更好。

4.希望实验室能够扩大规模，增加实验设备，增多实验室开

放时间。

四、出现的问题及解决的方案。

1.我们在仿真软件AVRStutio的界面上出现了问题，我们

无法将程序烧入我们的实验板中。

解决方案：我们询问了搞硬件的那个师兄（我们的单片机实

验老师之一），经过他的分析和鉴定，最终确定为我们实验板内

电路有问题，从而导致了我们烧写程序的同时将我们的AT

mega16芯片给锁存了。可能是我们焊接时焊错了某个地方或者

是本身的实验板里的电路的问题。我们一一检查了焊接的电路，

发现没有问题；那问题就是实验板本身的问题。

查清楚问题的所在，我们就知道了改怎末做了：重新买电子

元件，并更换实验板，将板子重新焊接一遍。

2.串口无法正常实现通信

解决方案：通信线路连接错误，应该注意通信双方的RXD和

TXD应该交叉连接，即本机的发送端TXD应该与对方的接收端RXD

相连；本机的接收端RXD应当与对方的发送端TXD相连。

3.通信双方所采用的通讯波特率定义错误，正确的方式应该

定义为9600b/s。

4.晶振设置错误。

芯片内部有1/2/4/8Mhz的RC振荡源，当采用

这种振荡源作为系统时钟时，产生异步通信所用的波特率并不准

确，存在一定的误差（最小为0.2%），另外RC振荡源本身的频

率容易受到温度的影响而造成频率的偏移。因此，正确做法是：

应该使用稳定性好的频率为7.3728Mhz的外部石英晶振构成系

统时钟，这样才能产生出非常标准的稳定的异步通信所使用的时

钟信号。

五、项目成员贡献排序

曹广一：36%；

孟松：32%；

李钊：32%。

团队管理心得体会10

一、关于团队组织建设

没有完美的个人，只有完美的团队!在团队组织中人事相宜、

人岗匹配是组织建设的关健，刘老师通过“猪拱地、猴爬树”的

案例，清楚讲解岗位需求必须匹配人员的能力，在团队中，注重

人与人之间的协调，要考虑人的性格、性质、互补的需求。让每

个岗位事事有人做，人人有事做，人员的能力有一些是具备的，

有一些是通过有效的指导、培训出来的。

二、关于目标计划

在组织中，目标管理就是在共同的目标下让人员团结，齐心

协力完成目标。方法是：

1.主管与部属共同协调具体的工作目标。

2.主管放手让部属努力完成既定目标。

3.形成目标管理与自我控制。在过程中注意小成就的激励，

要高效就一定要限定目标完成的时间，与团队成员讨论工作目标

的有效流程，让成员参与式的管理，善于运用肢体动作表达等沟

通方式。

三、关于科学决策

科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方

案要实际，决策的结果要实惠。科学决策的思维路径为：界定问

题-决策准备-摆正心态-罗列方案-分析评估-作出决定-计划执

行-检讨成效。做决策认真思考，一旦做了决策就要大力推进，

要有效，争取大部人的支持!

四、关于教育训练

在组织管理中，管理者要做教练式的领导，让下属有更多发

言机会，上司只负责点评与总结，让下属多思考，上司学会做提

问式领导，让下属边做边学，上司负责教导方法，给予下属正面

激励，鼓励其完善优化。在与员工的沟通中要学会有效发问、深

度聆听，与员工积极反馈互动，真诚、具体给予评价。

五、关于培训技巧

从____老师的授课过程，学习到如何做好培训老师的一些技

巧：

1.走动式教学，经常走到学生中间去，近距离接触学生，喊

出学员的名字，因为培训的时间比较长，可拉回学员注意力;

2.增加互动的环节(情景演练、提问、表演等活跃气氛)，视

课程设计内容而定，容易引起学员的兴趣和共呜;

3.设组PK制，设立小奖品，让学员有竞争意识，较积极参

与回答问题;

4.通过视频的内容，使课程较为生动;5.演讲表达方式可风

趣幽默，借题引入历史趣闻;6.敬业、坚持，与学员打打“小暗

语”等等。

团队管理心得体会11

销售队伍是“步兵”，他们分散在各个战场上，需要与各种

其他的兵种配合作战，所以他们不但要单兵素质强，还需要有很

强的协助能力，很强的团队意识。各行各业的销售员也许有很多

的不同，但是他们有非常多的共同点，这也是为啥虽然大家卖的

产品不同，但是有很多的知识是相通的原因。也就是说，销售这

个领域其实是一门专业性比较强的活计，需要很强的销售技巧，

这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员，而是从另外的角度去

谈下怎么做这些销售员的管理，以及怎么协调各个销售团队的问

题。至于怎么做一个销售员，到时候有兴趣，我单独拿一篇来写

吧，另外，大家也可以到处去搜索下，或者去书店看下，其实卖

的最多的一类书籍之一就是，题目类似这样的书：《最伟大的销

售员》、《如何成为销售冠军》等等，大家也可以去看看，有很

多东西虽然是注水过的，但是朴素的经验还是可以借鉴的。

销售团队的管理，在我看来，就三个方面的事情非常之重要。

那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然，除了这三个方面

外，其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫，比如团队文化

的建设呀，员工关怀呀，激励呀等等很多方面，但是，刚才说的

这三块内容，是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子，非常重

要。

先说下“人事”，其实，销售团队有两部分人组成，一部分

是一线的销售人员，另外一部分是管理这些销售员的本地的管理

人员，其实也还有其他的类别啦，比如助理人员，财务人员等等。

但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类，这两类

人的人事非常重要。一线的销售人员的管理，虽然在各地的办事

处或者分公司进行单独管理，但是他们也是在册的公司销售人

员，他们的管控也很关键。有的公司，一线销售人员的任免在总

部，也有更多的公司，一线销售人员的`任免在各地分公司，都

是有利有弊。总部任免呢，就会降低分公司管理的随意性，对于

分公司的人事管理进行一些适当的监督，但是总部任免也有一定

问题，比如对当地的人员不了解呀，对当事人处理意见不专业呀

等等。分公司或者办事处管理呢，机动灵活，但是对于分公司或

者办事处的领导有更高的要求。

不论是一线销售人员在总部任免，外派各地的方式，还是各

地招聘、筛选、任免，对于一线人员的问题相对还比较简单，其

实难的更多的是对于销售团队的管理人员，他们分散在全国各

地，但是他们手头有一帮人在做事，需要调用的资源很多，于是

对他们的能力的要求甚高，分公司或者办事处的骨干人员一定是

总部任免并分配各地的，但是有个问题，也许很多老总都头疼，

那就是干几年是否调动一下，或者说，是否怕他成了地头蛇，呵

呵，这个问题，很棘手的，有的公司认为，成了地头蛇没什么不

好，他们在当地做事容易，也有的公司任务，成了地头蛇容易滋

生问题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮

岗还是一直放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效

的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经

末梢的关键的中枢机构，对于他们的任免与管理，很重要。

再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营

业额。有两条线非常非常重要，一条线是销售团队的工资，销售

团队的日常经费;另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手

头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，现在这个时

代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，

钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了销售团

队的工资以及日常经费。销售团队的工资，同样的也会比较简单，

直接打到他们的卡里就ok，剩下最头疼的钱就是日常经费以及

活动经费了。很多公司要求分公司，或者销售员自己先垫了钱，

然后回公司报销，这个问题，经常让各地分公司头大，销售员更

是苦不堪言，从公司的角度来说，是控制了风险，但是从一线的

战斗力来说，这样会极大的损害执行力，一线销售员资金有限，

他们就算不是为了自己省钱，也没多少钱拿出来供公司来用。当

然，也有很多的公司是先从公司借款，然后回来销账，这样是好

了一些，但是立刻就有了风险，这些钱去了哪里呢?最后以什么

形式报销呢?有没有人虽然乱填发票来报销呢?等等问题，往往让

总部头疼不已，资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达

摩克利斯之剑”，动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复

杂，需要审慎的处理才行。

最后说下“流程”，一个销售团队有了人，也有了经费，那

他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品，

但是做任何一件事情，任何人都会有自己的一套套路，如果全国

每个省都有50个销售员，那就有32__50个做事的做法，那还不

乱套啦。怎么解决这个问题呢?对于总部下放的任何任务或者指

标，必须对应的要给出流程，或者给出做事的方法，这样，虽然

在执行过程中难免会走样，但是整体上就会比较有规范可循，做

事效率也会大大的提升，这样一个销售团队，才会具有强大而整

齐划一的执行力。最后这个问题，其实很多公司都做的不够好，

经常说，就要发挥一线的自我能动性，或者说，一线的情况总部

又不了解，怎么做流程规范呢，呵呵，其实很简单，让一线分公

司的人做嘛，他们对于一线的事情最了解，他们能够提出一些解

决流程，另外，总部的培训部或者调查部，总得经常下到一线的

嘛，总之，要实现流程化其实并不是无路可走，只是会要求比较

高，需要的时间有点长而已。

团队管理心得体会12

无论是个人还是企业，都在为取得成功而设计着宏伟的蓝

图。然而，走到最后，许多人却事与愿违收获了成功的反面——

—失败。面对失败，我们常常将责任归咎与自己的制度不够合理；

常将责任推诿于企业的策略不够正确，却很少能去思考自己是否

认真地将计划与策略执行到位。当今社会竞争日益激烈，企业怎

样脱颖而出？一句话，不折不扣地执行！

任何企业只要能狠抓落实，就一定会取得成绩；而落实不到

位的企业，制度自然成了一张白纸，决策也就成了“水中月，镜

中花”。有一家大型企业，因为经营不善而面临破产，后来这家

企业被美国的一个大财团收购，企业人员都在翘首以盼美国人能

带来什么先进的管理理念，出乎意料的是，他们只派来了几个人。

除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外，其

他的根本没动。制度没有改变，员工没有改变，机器设备没有更

换。但美方有一个要求：把先前所制定的方针、策略和制度坚定

不移地执行下去。结果不到一年，企业改变了局面，实现了扭亏

为盈的目标。为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功呢？

原因就是执行，将一切规章制度执行到位。因为执行是一个企业

发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头，海尔之

所以能跻身世界500强企业之列，原因都在于他们的员工能不折

不扣地执行企业的制度。

执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助推

器；有执行才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施，并

达到预期的目标；只有执行，才能使企业在激励的竞争中立于不

败之地。

管理是严肃的爱在一些企业，只要谈到管理，首先想到和强

调的就是要“严”，似乎缺了“严格”、“约束”、“限制”就

不是管理，好像管理就是把人管得严严实实，只许老老实实，不

许乱说乱动。但是，这样管理的效果会好吗？答案应该是否定的。

管理是一门科学，其科学体现在严而有序，严而有据。有一套行

之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是没有根据

的“瞎严”，也不是管理人员的主管随意性的“乱严”。

应该体现出管中有情，情理交融—这是管理艺术之体现；严

格管理不是冷酷无情，不是把员工当作生产工具和机器，一味地

依靠制度来控制员工，而是要从关心和爱护员工的角度出发，通

过尊重员工的人格，理解员工的感情，维护员工的利益，保证员

工的人身安全，来激发员工遵章守纪、服从严格管理的热情。从

字面上看，“管”者，制约也，是指对严格执行制度、丝毫不许

偏差的监督、检查。其表现状态呈“刚性”；“理”者，梳理也，

是按照人的情感、思路及价值取向等对人和事进行号脉治理，其

表现状态呈柔性。“管”和“理”的结合，就是刚柔相济的结合，

也就是说，管理其实就是严肃的爱，是一种对每个人负责任的真

爱。

国内有位备受尊崇的企业家谈到自己最深刻的一段成长经

历时说，“文革”后他作为知青回城，在一家运输公司当司机，

他的上司是一位退伍。当时大家都怕这位退伍，因为他

太难伺候了；比如，每次他布置完任务后都会问你：记住了吗？

当你使劲点头，以为万事大吉走到门口的时候，他会突然把你叫

回来，让你一字不漏地复述，如果一字不对，便会把你骂个狗血

喷头，最后一句总是“连听都没听清，怎么可能把事情做对？”

后来大家都学会了小心翼翼地倾听上司的每句话，不敢有半点马

虎，结果任务总能比较准确地完成。

实际上，管理不是对个人的，而是对集体的，是维护集体的

利益。管理是一个“局”，个别人非得超越管理搞特殊化，那就

是自己“出局”，规范的管理，是一个集体生存和发展的根本；

规范的管理是大多数人利益受到保障的根本；规范的管理，是一

个公平环境创设的根本，也是企业对大多数遵循企业发展的人的

爱。管理有规矩，管理有制度，管理有约束，管理有人不快乐。

没有纪律意识的表现：

1。违背规章，投机取巧。在一些公司经常出现这样的情况：

员工经常牢骚满腹，抱怨老板的苛刻还公司制度的严格，而不兢

兢业业、尽心尽力地工作，一会儿工夫就要偷懒或投机取巧，没

人监督几乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多

人为什么没有获得成功呢？很大一部分原因就是他们习惯于违

背规章、投机取巧，并且不愿意付出与成功相对应的努力。他们

渴望达到巅峰却又不愿走艰难的道路；他们渴求胜利，又不愿为

胜利做任何一点牺牲。

2。无视纪律，做事轻率。许多人之所以失败，往往由于他

们的粗心大意、莽撞轻率。许多员工做事不求最好，只求差不多，

没有把纪律制度放在心上；这种懒散、马虎的做事风格很容易转

化为习惯，一旦染上这种坏习惯，就会对执行力、对执行结果造

成极大的伤害；现代社会，公司如果没有核心竞争力，将会逐渐

走向衰退，而不具备核心能力的人，同样注定不会有太大的职业

发展。

3疏忽职守，好高骛远。曾经有人说过：“无知和好高骛远

是年轻人最容易犯的两个错误，也常常是导致太难失败的原因。”

许多人内心充满着梦想与激情，可当他们面对平凡的生活和实际

工作时，却漫不经心，疏忽职守。企业的营运和发展固然需要有

整体性的规划和全局性的战略思考，但更需要有种将种种规划与

构想加以实施、完成实际事情的员工。

团队管理心得体会13

通过对公司xx总《优秀团队的建设与管理》课程三个多小

时的学习，让我对团队管理和建设又有了更深一步的理解，xx

总用多个生动的案例对讲到的问题点做了演示和总结，让大家能

够通俗易懂。本次课程我有如下几点心得体会：

一、“罗辑思维”团队的经验

罗辑思维是什么?开始了本次的课程，“罗辑思维”是一个

成功的团队，在他们的团队中，没有考勤机、没有层级区分、没

有部门、没有年终奖。这么一个企业是怎么样通过企业管理完成

公司的整体运营的，原来公司流通一种“节操币”，能够让员工

通过做游戏的方式完成激励、奖罚和利润的分配。每位成员都能

发挥自己的优势，更高效的完成工作。

罗辑思维是个成功的团队，我能看到的是老总罗振宇在团队

都在拼管理、拼产品的今天，能够想到这么一套类似于游戏的管

理模式，让每个员工都能发挥自己的优势，实现主人公的角色为

公司的发展牢牢凝聚在一起，值得我们去学习。

二、团队建设的沟通、协调、合作

一个成功的团队必定有一套完善的管理模式，带动大家的积

极性，各司其职，相互协作、良好的沟通、上下左右的协调，沟

通、协调、合作是每个团队建设的三要素。作为管理者要有方法

和技巧去带动大家朝着良性的方向去发展，“人在一起是聚会，

心在一起叫团队”

团队中的沟通方法至关重要，有效的沟通会使工作变得更加

顺畅，不利的沟通则会带来负面的影响，不利于团队的发展。

一个企业中有各种不同的团队，担任的职务、责任各不相同，

发挥个人的长处和优势，有效的做到资源共享，经验互补，程度

的发挥团队的能力，才能完成最终一致的目标。

三、打造狼性团队

最后学习了打造狼性团队的十大哲学，缔造强大执行团队离

不开团队的个人，每个人都有他的长处和短板，取长补短，各尽

所长会让团队的能力得到强大的释放，做好人员的储备和激励，

要把主要精力放在优秀员工的身上，因为他们才是带领团队打造

优秀执行力的动力。要独具慧眼，有长远的发展意识，懂得企业

发展的历史规律，善于改变和变通，要做本领域的老虎。

团队的硬件是团队成员，要善于利用各种有效的资源和手段

发挥优势，才能让硬件得到更加高效的发挥。

团队的软件是文化，文化是团队必不可少的精神支持，是企

业得以持续长远发展的动力，是企业基业长青的基石。只有硬件

软件的配合顺畅运行，团队会越变越强大，企业才会走的越来越

远。

以上是我对本次课程理解的三点体会，希望我们能够充分发

挥本次课程所带给我们的反思，一步一步打造属于我们高效的执

行团队。

团队管理心得体会14

20xx年8月29日上午参加公司总经理xx总《优秀团队的

建设与管理》培训课程后，我感触很深。xx总言简意赅，生动

形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起，不仅给

我们带来无穷信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪。

一、优秀团队应该有一个优秀的，有一个共同的目标以及为

了实现目标而制定的计划。在整个团队中，每个人都有不同的特

点，由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同，

导致每个人性格、处事不同，那么作为就应该正确引导团队中每

个人的思想和团队意识。

二、其次合理分工，相互配合。一个团队每个人只有分工不

同，没有轻重不同，都应该各司其职，化的发挥自己的特长，团

结协作，共同努力创造好的成绩。

三、要不断沟通，互相信任。做好沟通是一个团队健康的基

本标准，也是人与人之间交往的桥梁，有效的沟通可以增进信息

共享，分享经验教训，也是上级关心员工善于听取每个员工意见

和建议的良好途径，部门之间的互通，可以迅速传递各种信息，

增进配合提高默契合作，使工作顺利进行。

四、制度建设，建立健全规章制度，有助于团队实现规范化

管理，促进团队快速发展，不断提高生产和经济效益，同时完善

的制度可以保护职工的合法权益，能够满足职工公平感的需要，

合理规范权利、义务和责任，使每一位都可以预测到自己行为和

努力的后果，激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。

五、激励原则，一切的激励都要与目标达成相结合，激励的

目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩，所以激励的

行为要和绩效挂钩，而且团队绩效必须与个人绩效挂钩，激励应

因人而异，合理设置精神激励与物质激励方案，正确应用正激励

和负激励，制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机

制，使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。

最后，希望我们通过不断的学习培训，提高自身素质，提升

团队能力，真正打造一支狼性团队，实现我们xxxx公司的愿景!

团队管理心得体会15

一、目标管理

首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有

时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通

过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期

的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，

长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件

为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能

完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知

道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二、技能培训

队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分

为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入

公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，

待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响

其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进

行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足

之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工

作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通

技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重

要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员

工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造

团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的

精神，每天都要开晨会15分钟；

其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的

语气负相交流；

第三、主管要将自己树为标兵；

第四、主管要帮助员工完成目标；

第五、要将目标作为团队的使命；

第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

四、奖罚分明

所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成

的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上

公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最

大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚

的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员

工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好

更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不

难。