服务承诺制

服务承诺书

【精选】服务承诺书模板8篇

服务承诺书篇1

尊敬的新老客户：

我们公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保客户设备稳

定运行。

我们公司拥有一批资深的调试人员，具有丰富的经验，能够很好的解决合成树

脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障，强大的用户

支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持，为了进一步维护客户

利益，提高客户满意度，回馈新老客户，我们对新老客户做出以下承诺，欢迎新老

客户对我们监督，提出宝贵意见。

一、产品质量承诺

1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查，

待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质的

名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基

础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。

三、交货承诺

1、产品交货期：尽量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可

以特别组织生产、安装，力争满足客户需求。

2、产品交货时，我公司向客户提供下列文件：

技术保养维修手册、电器图纸、提供设备和易损件清单。

四、售后服务承诺

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得客户满意

3、服务效率：保修期内或保修期内如设备出现故障，我方在接到通知后24小

时内作出处理意见。若需要现场处理的，保证派出专业技术服务人员，并做到故障

不解决技术人员不撤离。

4、服务蒜泥茄子怎么做 原则：我们的设备保修期为12个月，在保修期内我方提供免费维修和

更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本

费。

服务承诺书篇2

根据市公安局沪公发xx年404号关于《残疾人专用车管理暂行规定》的通知

精神，对申领临时牌照外地残疾车主需作出如下承诺：

一、残疾人专用车是专供下肢残疾人使用的代步工具，非下肢残疾人不得驾

驶。

二、残车主必须严格遵守交通法规，违章所造成的后果一律自负。

三、残疾人专用车不得搭乘其他人员和非法营运，一经发现将坚决予以取缔。

四、未经公安车辆管理部门同意，擅自改装残疾人专用车的将责令其恢复原

状，逾期不恢复原状仍在行驶的公安机关将按有关规定予以处罚，1万创业 并不允许参加年

检。

五、临时牌照的残疾人专用车每年将按排二次年检（年检时间另行通知），每

一位残疾车主必须按时参加年检。

六、不得随意将残疾车转让、转租、出租、抵押倒卖。

七、若残疾车主联系地址、电话有变更，必须及时与暂住地区县残联供应站联

系。

八、法律、法规以及规章规定的其他情况需遵照执行。

承诺人（签字）：

年月日

服务承诺书篇3

为切实强化服务意识，规范机关行为，提高工作效率，优化发展环境，县供

销社向社会各界承诺：

一、坚持依法办社。严格依照国家有关法规履行供销社行业管理和社有资产出

资人代表职能，为基层单位提供优质服务，促进供销合作事业健康发展。

二、实行阳光政务，接受社会监督。

执行效能问责制，改进工作作风。严格执行领导干部问责制、限时办结制和服

务承诺宋定国 制，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷个人年度工作总结报告 衍塞责等问题，坚决执行县委、县政府的

决定，确保政令畅通，杜绝“中梗阻”现象的发生。

四、优质高效服务，提升行政效能。对服务对象热情、耐心、细致、周到服

务，用坚持为“三农”服务的办社宗旨。围绕县委、政府的中心工作，指导、协

调、服务、监督社属企业做好为“三农”服务工作，积极组织优质农资商品做好储

备和供应，确保不误农时，为农民提供便利、周到的服务。

五、实施“新网工程”，积极参与社会主义新农村建设，配合做好新农村建设

和城乡清洁工程和可利用废品回收工作。大力推进五大流通网络体系建设，加强农

村专业合作经济组织建设，促进农村经济协调发展。

六、加强烟花爆竹等政策性商品经营管理，规范好市场经营秩序。

七、优质服务，提高效率。对来县供销社办事人员做到热情接待，文明用语，

耐心解答，热情办理。对所属企业上报的各种请示，在五个工作日内答复审批。

八、严格遵守工作纪律。上班时间不脱岗、不串岗、不推诿、不扯皮。

九、保障措施。我社将按照上述承诺事项，健全机关内部管理机制，严格执行

限时办结制、首问首办责任制、责任追究制,对不作为和乱作为的按照有关规定严

厉问责。

县供销社设立投诉电话，以保障服务承诺落到实处。

20xx年x月x日

服务承诺书篇4

本企业在承接印刷业务时,与南宁邮政函件局充分协商,主动配合,热忱服务,努

力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作

出如下承

诺：

一、印刷方面

（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。

（二）印刷字孟子的故事 迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一

致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。

（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。

（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。

（五）印张数字准确，码放整齐。

（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本

公司在最短的工作日内予以重印。

二、包装方面

（一）本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。

（二）印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的

四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。

（三）采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及

时送达各单位。

（四）工艺方面：折叠：严格按照国家标准或客河道治理方案 户供样，整齐、美观；粘：不

散、不脱胶、牢固、耐用；打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞

口无偏差，达到准确、无误；档案线：不断线，不跑线，牢固；折页：前后页对

齐，准确无误；缝：不掉线、不断线，牢固、整齐；胶：不脱胶，不掉页、不粘

页；包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。

三、服务方面

（一）售前：按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。

（二）售后：

1、质量保证：质量实行三包。

2、交货时间：按合同签订时间交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，

数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下

a4）。

3、送货范围：南宁市市区范围。

4、保证满足客户印刷品需求，随叫随到，上门服务。

让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为

某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们

在最快的时间内予以免费重印。若造成客户损失的，双方协商解决。

服务承诺书篇5

为打造东辰膳食中心质量品牌，我们膳食中心全体员工将竭尽全力，勤奋工

作，全面周到地为全校师生服务，现承诺如下：

一、保证食品安全。我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、加工关和出口

关，让师生每餐都能安全放心地吃上可口的饭菜，每天都能喝上安全新鲜的牛奶。

二、保证食品卫生。我们将全面落实清洗三级把关，食品存放四隔离（生与

熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与天然水），餐食具洗、刷、冲、消毒四过

关，工作人员个人卫生“四勤”（勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡）、

“四不”（不随便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺尝味、不对食物说话打喷嚏）

制度，确保食品清洁卫生。

三、保证饮食质量。我们将追求食品的色香味的统一，并通过烹饪大赛制度，

每周推新菜品制度，菜名及制作者挂牌及每周师生评选最受欢迎的菜品制度和严格

的奖惩制度，全面提升饮食质量。

四、保证服务到位。我们将保证每个师生每餐吃好吃饱。学生吃不饱保证添加

直到吃饱为止，对于生病同学我们将提供特殊个性服务，对于因事晚到就餐的我们

将保证供应。

五、保证秩序管理到位。我们将加强就餐秩序管理，开展文明就餐评比，并及

时接受和处理师生的投诉，我们还将每周进行满意率调查，不断改进我们的工作，

不断提高服务质量和水平。

服务承诺书篇6

本公司秉承“同心同德、开拓创新、超越自我、永不满足”的企业精神，以诚

信为原则，以“力求满足客户要求、并以追求客户满意”为服务宗旨，为您提供安

全、准确、快捷、经济的物流服务。在此承诺：

一、运输

1.本公司提供24小时的全程运输服务，包括上门提货、仓储管理、产品校

验、信息跟踪和反馈。

2.服务时限：

A、取货：接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2个

小时。

B、定车：在接到发货通知后，当日安排车况良好、车型适合的车辆；交接清

点货物数量惊蛰吃 ；办理相关承运手续，书面确认。无论货物多少，体积多大，当天装

货，准时发货。

C、发货：发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到货时

间通知客户，并做好收货准备工作，所有货物按客户预定时间全部按时离仓。

D、派送：货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货上门。送货时

差不超过2个小时。

E、查询：答复时间不超过20分钟。

F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，由专人负责，及时查询。信息跟踪：客

户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；人工跟踪：由专职客户服务人员以电

话、传真、Email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。

3.我公司在接到发货方货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，

货物的安全由我方承担。

4.江苏省内24小时到货，发生延误，运费扣除20%，每延误增加一个小时，

加扣运费5%，依次类推，超出17小时，此次承运的运费全免（不可抗因素除

外）。

5.凡出现外包装异常，造成货损、货差、立即向客户报告，并做出赔偿。

6.贵重货物，可按客户要求，由本公司专人押运，在运输途中，如有人为损

坏，本公司按价赔偿。

7.可为客户代办中国人民保险公司保险。

二、服务管理：

1、专人负责对口管理：指定专门的业务经理，向客户提供“一站式”服务。

2、专人负责售后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时的联络、沟通、

协调。

3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服

务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复最终处理结果。

4、保险赔付：货物出险后，我公司将于第一时间通知客户，并向当地公正机

构及保险公司报案，协助办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司

索赔失败，其责我公司可适当承担。

5、服务提升：定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员

对前期工作进行检讨，并提出更好的'解决方案，并由我公司物流专家进行专业培

训。

全省统一客服电话：

特此承诺。

有限公司（公章）:

法定代表人（签字）：

服务承诺书篇7

为切实加强社区的治安防范工作，确保辖区居民的生命财产安全，为辖区居民

群众创造一个平安、和谐的生活环境，切实落实“热情服务、巡防为民”的宗旨，

推动我区社区巡防工作再上新台阶，特提出如下承诺：

1、坚决遵守国家法律、法规，遵守社区巡防的各项规章制度。立足社区，认

真细致的开展巡逻防范工作。

2、坚守工作岗位，不擅离职守；巡逻时认真细致，不放过任何嶷点和漏洞；

尽职尽则、敬业爱岗，提高巡逻防范水平，切实做好社区的治安防范工作。

3、在巡逻过程当中注意自己的形象问题，仪表端正、精神饱满，树立良好的

社区巡防形象。

4、始终牢记“热情服务、巡防为民”的宗旨，在搞好辖区治安防范工作的同

时，积极的开展各种为民服务工作。

5、树立群众之事无小事观念，无论事情的大小，只要群众需要，我们一定尽

心尽力的帮助解决。

6、接待群众来访、求助时，态度热情、语言文明、止得体，决不发生推委、

拖拉、刁难现象。

7、积极协调社区与群众，群众与群众之间的关系，努力促进辖区的和谐与稳

定。

8、虚心听取群众对巡防工作的意见与建议，解决工作中的新情况、新问题。

9、及时、定期的查找、收集辖区内影响居民生活的不安全因素，详细记录并

上报有关部门解决，预防减少灾害、事故的发生。

服务承诺书篇8

为提高服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，进一步转变机关作风。

xxx省xx市xxx企业社会保险局根据区委关于在基层党组织和党员中开展“创先

争优”活动精神，树立以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学

习优、作风优、素质优”的社保队为重点，围绕“学习、创新、务实、服务、廉

洁”“五型”社保建设向社会公开服务承诺。

一是打造“学习型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求

的目标，深入开展以“学理论、学业务、学政策法规”为主要内容的学习活动，力

求理论基础更扎实，业务技能更熟练，政策法规更熟悉。

二是打造“创新型”社保。紧紧围绕养老保险的基金征缴、清欠、扩面和推进

新型农村养老保险等中心工作，突出创新工作理念、创新工作方法、创新管理机

制，努力实现基金征缴、清欠颗粒归仓，保险扩面应保尽保的工作目标。

三是打造“务实型”社保。突出“保民生、顺民心、促民安”工作主题，坚持

“精简、高效、务实、便民”的原则，积极推进政务公开，简化办事程序，提高服

务质量，最大限度地方便企业、方便群众；努力实现以责任实践承诺，以责任营造

和谐，以责任推动工作的目标。

四是打造“服务型”社保。严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清

楚、办理业务优质高效”的服务宗旨和“当天事情当天办、紧急事情立即办、复杂

事情协调办、一切事情依法办”的原则，对各项工作完善落实“首问责任制”和

“责任追究制”，大力开展“群众满意窗口”创建活动和全力推进品牌服务建设。

五是打造“廉洁型”社保。建立健全反腐倡廉预警机制，完善落实责任追究制

度，及时制定了“不准接受企业请吃，不准接受企业馈赠，不准以权谋私，不准

索、拿、卡、要，不准随意开政策口子”的“五不准”工作约束机制，确保人人会

干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正树立好社保队伍良好形象。

通过以创建“五型”社保活动为载体，以优质服务为核心，以强化领导、健全

制度、创新机制、丰富形式为保障，广大干部职工以饱满的热情，高昂的斗志，崭

新的姿态和扎实的作风，积极投入到实践工作中，使全局上下形成了“比学赶帮，

你追我赶，明争暗赛”的工作路由器怎么买 局面，有力地促进了各项工作的稳步推进。截止6月

底，该局完成基金征缴、清欠2210万元，占年度目标任务的55.1%，完成养老保

险扩面1228人，占年度目标任务的51.2%，按时足额社会化发放企业离退休人员

养老金3310余万元，实现了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。