灵山景区

1.灵山寺景区近几年旅游发展现状数据

2012年度景区共接待游客341393人次，2013年截至9月10日共接待游客

284559人次。

2.灵山寺景区宗教旅游资源开发状况

灵山寺正在大力修缮中，10月份将向游客呈现崭新面貌，游客在此可以品

素斋、住禅房，体验宗教修行生活。同时，在原有的天王殿、大雄宝殿、祖师殿

的基础上，寺庙增加了观音殿、财神殿、金身殿，扩修山门，届时，游客既可感

受灵山寺壮观风貌，又可一览祖师金身。

3.灵山寺景区近几年客源市场调查情况详细数据

由于前期景区经历了管理团队的变更以及其他原因，造成接待及客源统计数

据的不连续。景区近两年客源仍以散客为主，团队量较少，所以没能清晰的划分

客源市场的占比。自驾游的日趋火热，成为景区游客的主要出游方式，通过对游

客车辆归属地的统计，做出了以下的数据分析：

（1）凉山州（川W）本地车流量约占32.11%)，占比第一。

凉山州本地的客源市场依然是天下灵山景区最主要的区域市场，长期保持

稳定的占有率，特别是景区重要宗教节日。下一步营销的重要开展方向，也要借

助凉山州的旅游资源，通过景区建设的不断完善，结合凉山州本地旅游形象品牌，

吸引更多本地及外地游客的多次游玩。

（2）成都（川A）来景区的车流量占30.03%，占比第二。

成都的大部分游客是以西昌为目的地进行游玩，通过西昌本地旅行社的介绍

和亲戚朋友的口碑宣传，了解到天下灵山景区进而产生的旅游兴趣。所以今后的

营销工作，成都市场可以依靠西昌市场的优势进行宣传，特别是各种传统节日期

间，通过多种渠道（参与旅游局的宣传平台，旅行社的渠道销售，西昌当地的户

外广告等）对灵山景区进行密集型宣传。

景区在成都的知名度日趋增长。成都拥有全国第三的私家车量，自驾旅游逐

渐成为人们出游的主要方式。经济基础加上交通便利，景区在成都的市场潜力巨

大。

（3）攀枝花（川D）约占17.66%，占比第三。

攀枝花市场一直是景区一个很重要的客源市场，景区在攀枝花的知名度，加

上便捷的交通优势，景区将其作为自驾车旅游的试点进行重点市场拓展。

（4）雅安（川T）占比下降，仅占5.28%。

在经历4.20芦山地震和随后的暴雨灾害天气影响，雅安市场几乎停滞不

前。8月中旬，景区营销中心对雅安市场也进行的走访，发现市场上存在的很多

问题，我们将持续关注。

（5）来自重庆、云南的自驾车车流量比重为2.74%。

云南，重庆市场虽然占比不重，但是随着京昆高速即将竣工，云南市场的游

客会随之增加，而重庆市场的游客一直是中国休闲游非常重要的一个参与市场，

这两个市场的游客量在今后两年都会成为灵山景区非常重要的客源市场，景区营

销中心会持续关注，在条件允许的情况下，会安排对着两个市场的走访，进一步

了解市场。

4.灵山寺景区环境承载力分析数据（如果有的话）

此项景区无相关数据。

5.灵山寺景区旅游产品及商品开发，旅游商品市场营销状况

目前，景区受灵山度假区整体旅游规划的影响，尚未实质开发出具有规模性

的旅游产品，但根据总体规划发展，将逐步建成观光索道、游步道、养生温泉等

集自然观光、休闲度假及宗教文化为特色的旅游产品。

旅游商品开发方面，景区目前尚未形成规模，旅游购物是旅游景区产业结构

中较为薄弱的环节。现景区旅游购物目前规模较小，档次低。景区虽然游客人数

较多，但是旅游购物无从谈起。景区开发旅游商品，需丰富商品种类，除开发宗

教文化特色旅游商品以外，还要注重对地方土特产品和地方风味食品的开发。

6.灵山寺景区旅游行业管理状况，譬如人才管理等

景区管理公司现有员工86人，其中硕士学历1人，本科学历3人，大专学

历22人，中专及高中学历运行内存如何清理 23人。依据县人民政府及相关主管部门各项管理要求，

对景区管理体系进行梳理，建立符合相关标准的管理办法。逐步实现从管理旅游

供给转变为管理旅游需求，初步对景区的食、住、行、游、购、娱等诸多旅游产

业要素进行全面管理。

7.灵山寺景区近几年旅游配套设施状况

注册成立了攀西灵山旅游运输有限公司专门负责游客摆渡车的运行。在景区

重点范围加装监控摄像头，景区外围建设围墙及防护网，对景区观光车道进行拓

宽，加装波形防护网及安装弯道镜。

8.灵山寺景区旅游产品宣传营销策略

景区整体营销宣传策略概括为：渠道先行，网络配合，媒体辅助，活动聚客，

借势公关。

（1）景区旅游产品营销策略

线下渠道为主，线上渠道为次，活动营销为辅，口碑营销配合。

①线下渠道营销

景区在线下渠道这块，主要依托成都、雅安、西昌、攀枝花等主要客流市场

的旅游社同行以及相关的自驾游俱乐部、协会，通过与同行签订合作协议，达成

共识，带动团队市场的客流量。目前，西昌已成为景区客流的重要旅游集散中心，

攀枝花有望成为景区旅游自驾产品的试点市场，成都市场自驾游客流增长迅猛，

雅安市场客流量灾后逐渐回转。

旅游产品方面，西昌市场旅游同行已推出众多“一日游”线路产品，包括：

“灵山一日游”（以西昌本地及省内游客为主）、“灵山+彝海一日游”（省内游客

为主）、“卫星基地+灵山一日游”等（省内游客为主）；攀枝花市场旅游同行主要

针对当地的企事业单位设计线路产品，将灵山寺串到西昌旅游专线中操作，形成

“邛海—泸山—螺髻山—卫星基地—灵山寺”二三日游产品；雅安市场、成都市

场旅游同行在地震前，也多以西昌旅游专线形式操作灵山寺景点，震后雅安市场

短线基本暂停，成都市场受客流量影响所发专线频率不高。

②线上渠道营销

线上渠道营销主要指的依靠互联网平台开展营销，目前景区已经与同程网、

途牛网、驴妈妈旅游网等在线网络平台开展了网络预订销售合作，网络预订量日

趋增长，同程网表现尤为突出。在与同程网的合作过程中，营销和宣传有机结合，

通过团购等活动，既宣传了景区，又吸引游客在线预订，一举两得。驴妈妈和途

牛网的网络在线预订效果有待进一步加强，需进一步加强合作方式的探讨，但目

前还是很好实现了网络宣传功能。

2013年内，景区还将陆续开通官方网站、微博、微信，借助这些平台开展

营销。同时，官方网站有望明年内开展在线预订功能，实现与游客的直接对接。

③活动营销

活动营销，既可以聚集人气，又是推广景区形象的重要手段。景区的活动营

销，包含两个方面，一是积极参与政府主导的活动，如火把节、西博会；二是景

区自己组织、举办的活动，如祖师庙会等。

政府主导的活动方面，景区跟随凉山州旅游局赴省、内外参加大型联合促销

活动，突出景区优势和旅游形象；同时，有针对性地参加省内外及区域性的旅游

展销会、交易会、博览会，整体展示景区及度假区形象。

景区主导的活动方面，相对灵活，开展多种促销活动，如“519中国旅游日

有礼相送”、“同程网团购活动”、“同程网暑期免费赠票活动”、“冕宁当地学子免

费祈福活动”等。同时，一年一度的观音诞辰纪念、祖师庙会等都有序开展，吸

引众多游客到来。

④口碑营销

在目前主动宣传不多的情况下，景区能够吸引众多游客到来，得益于口碑营

销。景区在西昌市场形成的高知名度和影响力，让越来越多到从成都到西昌游玩

的游客，通过当地亲朋好友或当地人的推荐，知晓了景区，并最终到景区游览，

而这批游客也有可能巨石斑鱼 成为景区新的口碑传递者。因此，景区不能放松对西昌市场

的拓展，要做好深入、细致开发工作，充分利用好该市场的口碑效应，同时，扩

大在网络上的口碑宣传。

（2）景区旅游产品宣传策略

统一标识，借势宣传，媒体辅助，公关配合。

①建立标识系统

为更好的从视觉上进行统一宣传，景区开展了视觉识别系统再设计工作，并

逐步应用到实际宣传工作当中。具体来说，景区完成了logo、标准字体、标准

色的设计，并制作了以此为基础的宣传物料，包括：画册、折页、易拉宝、X展

架、户外宣传栏、观光车车身、宣传光碟、手提袋、办公用品等等，并对景区现

场的导视进行了重新设计、布局及实施。

②借势宣传

借势宣传，主要是与政府、其他景区相配合，形成旅游宣传的整体合力。景

区配合州、县旅游局，参加多种政府主导的活动，多侧面开展景区宣传；与周边

地区实现资源共享、产品互补、客源互流，开展联合促销，形成区域旅游宣传合

力；面对旅游者的直销与面向旅行商的营销相结合，形成立体宣传促销的复合效

应。

③媒体辅助

在目前产品比较单一的情况下，景区未展开大规模的媒体宣传，但仍有一些

媒体宣传曝光，包括主动投放的雅西高速上的立柱广告、攀枝花市区的LED广告；

《凉山旅游年票》、《全国自驾游服务手册》等印刷媒体上的优选推荐；还有凉山

州相关媒体的新闻、专题节目宣传等。通过政府组织的新闻媒体采风活动，景区

在宣传方面受益颇多，而景区未投入大额费用。

④公关配合

公共关系是一项系统工程，需要政府部门、管理机构、旅游企业、景区、从

业人员及当地居民共同维护和努力，从而树立景区良好旅游形象。景区在公关宣

传方面，积极与重点目标市场的旅游同行及有关组织建立和发展稳定的业务关

系；邀请多个合作单位景区现场踩线；邀请、接待省内外社会各界名流到灵山访

问并予以相关景区景点的大力宣传；积极参与省内外有影响的旅游活动，如凉山

彝族火把节、中国西部国际博览旅游交易会和其他省市的旅游博览会等。

9.灵山寺景区基础设施建设状况

温泉酒店以及后山索道开始进行筹集，位于冕宁县搽药村的彝栖酒店已投入

使用。

10.灵山寺景区周边吃、住、购、娱状况（餐饮、住宿，旅游纪念品购买，休闲

娱乐）

灵山景区游人接待中心下方二号停车场周边为商铺，提供餐饮及旅游纪念品

购买。位于搽药村的彝栖酒店提供餐饮及住宿。白瓦桥周边商铺众多，提供餐饮

及特色商品购买。

11.近几年扶持灵山寺景区发展的政策变化

景区无此项相关数据

12.灵山寺景区SWOT分析（如果有的话）

（一）优势分析

（1）旅游资源丰富，具备发展休闲度假项目的基础

景区具有丰富的旅游资源，包括：第一是气候，优良的气候资源是休闲度假

发展的基础；第二是生态，当地各种各样的生态资源，也是休闲度假发展的基础；

第三是温泉，当地温泉资源也非常丰富；第四是山水景观，以及由山水景观衍生

出系列项目，比如未来可做的漂流等网络共享怎么设置 特种旅游产品等。这些资源从类型和丰度上

来看，都是处于比较高的品级上。所以，现有4A级景区灵山寺、众多高山海子、

广阔的草场、茂密的森林、四季宜人的气候、温暖的阳光以及弥足珍贵的温泉共

同构成了景区无可比拟的山、水、林、寺、阳光、温泉资源组合，展现了完美的

自然人文画卷，具备发展休闲度假旅游的良好基础。

（2）区域交通便利，可进入性良好

景区紧邻108国道，距冕宁县城6公里，距成昆铁路冕宁站40公里，距离

“月城”太原简称 西昌青山机场70公里，交通便捷。成西高铁、昆西高速、雅攀高速等

进一步拉近了景区同周边主要城市的联系。

（3）冕宁旅游业处于起步阶段，具备后发优势

冕宁旅游业处于起步阶段，高山湖泊、草原、森林、峡谷等诸多优良的旅游

资源至今没有得到开发利用，在国内拥有如此丰富的旅游资源却尚未发展旅游业

的区域已不多见。在信息化高度发达的今天，景区旅游发展有可能很快成为人们

关注的焦点。

（4）温泉资源是景区旅游产品进一步开发的热点

具备珍贵的地热资源温泉热浴不仅可使肌肉、关节松弛，消除疲劳；还可

扩张血管，促进血液循环，加速人体新陈代谢。良好的温泉资源是未来景区度假

项目的基础，也是休闲度假旅游产品的热点。

（5）地处攀西阳光旅游度假区，发展机遇良好

位于四川省新五大旅游区之攀西阳光度假旅游区四川省于2006年提出了

全省新五大旅游区的建设。本项目恰好处于新五大旅游区之一的攀西阳光度假旅

游区，将面临着良好的发展机遇。

（二）劣势分析

（1）市场认知度低

景区目前仅有灵山寺具有一定知名度，但是其市场认知度也仅限于攀西地区

以及成都部分人群，外界大范围认知度低。

（2）旅游人力资源缺乏

景区缺乏经过专业训练的旅游从业人员，直接影响了服务质量和经济效益。

（三）机遇分析

（1）政府大力发展旅游产业的政策机遇

国家41号文件指出要积极发展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假地建

设。这在政策上给予了项目一个良好的发展大环境。同时，凉山州政府、冕宁县

政府都提到发展灵山旅游度假区的构想，这为冕宁旅游业的发展又提供了有力的

政策支持与保障，便于广泛吸纳资金、人才，引入新的管理体制，不断推出新的

旅游产品，拓展旅游市场，实现旅游业的跨越式发展。

（2）未来交通建设带来的发展机遇

随着高速交通建设全面提速，2011年雅西高速公路全线通车，2012年西昭

高速公路全面开工，丽攀高速和成昆复线建设通车，将完全连接起一条从重庆潮州特色 到

成都、经西昌、攀枝花到昆明、丽江的旅游大通道。这条大旅游环线将使冕宁充

分融入大香格里拉旅游环线和攀西阳光旅游环线。、

（3）消费需求变化创造新的旅游发小狗和小猫的故事 展契机

随着国内大众化旅游的兴起与消费需求的日益多样化，传统的以观光游览为

主要形可乐喷泉 式的旅游行为模式已经无法满足不同层次游客的消费需求，代之以休闲、

娱乐、疗养、文周润发孩子 化体验等为目的的度假旅游日趋升温，休闲经济时代已经到来。

“假期去旅游，旅游去度假”，在大部分城市客源群体中已经成为一种时尚行为

模式。景区优美的资源环境、文化特色鲜明的旅游产品，良好的区位条件及便捷

的交通，迎合了旅游发展的时尚要求，未来将会成为川西南度假旅游的首选目的

地。

（四）威胁分析

（1）区域竞争日趋激烈

景区处于攀西阳光度假旅游区，周边同质化的资源众多，在竞争如此激烈的

形势下，景区应增强紧迫感和竞争意识，在新的政策和经济环境中寻求突破，防

止被“边缘化”。

（2）旅游开发对稳定本地的影响

景区主要是彝族居住区，旅游业的开发会给本土文化产生一定冲击，外来游

客所带来的世俗文化也会与当地传统民族观念、信仰、生活方式之间产生冲突。

另外，大量外来游客的涌入有可能会给彝区社会安定带来一定影响，如何处理旅

游开发和本土安全的关系成为重要旅游业开发所要解决的重要问题。

（3）消费需求个性化与产品大众化的矛盾

随着旅游业的不断发展，旅游市场已经出现了细分化的趋势，旅游者的消费

需求日益多样化与个性化，这就要求企业所提供的旅游产品和服务不断精致化，

更能满足个性化的消费需求，如何开发出适销对路的旅游产品，势必成为影响旅

游业发展的重要因素。

13.影响制约灵山寺景区的因素

（一）内部因素

（1）景区为国家级森林公园，因自身条件所限，如进行大面积开发建设，势

必破坏自然景观，导致资源开发价值受限。

（2）景区范围内的居民，对景区开发不支持，导致景区建设及用地滞后。

（3）整体项目投资巨大，所需建设时间相对较长。

（二）外部因素

（1）政府对景区开发的政策扶持力度大小直接影响景区的开发进度。

（2）灵山景区本身的知名度在省内外不高，需要一定时间持续打造自身知

名度。

（3）景区的交通条件较差，且远途无相应路标或指示牌，致使外地游客难

以迅速找到景区的正确地点。