双手抱胸

会议礼仪

[单项选择题]

1、接待者应保持几级阶梯为佳？（）

A.一级阶梯

B.两级阶梯

C.三级阶梯

参考答案：B

[单项选择题]

2、男士与女士之间握手时正确的方法是（）。

A.男士握女士的手指部位

B.男士用手掌握女士的手掌

参考答案：A

[单项选择题]

3、敬茶顺序是最先敬（）。

A.客人

B.主要的宾客或年长者

C.领导

参考答案：B

[单项选择题]

4、以下关于管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（）

A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务

C.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿

参考答案：A

[单项选择题]

5、会见厅布置，译员座位应安排在（）。

A.主宾的后面

B.主宾的右边

C.主人的后面

D.主人的左边

参考答案：C

[单项选择题]

6、下列关于会务服务标准的描述中，正确的是（）。

A.重要会议必须使用前方续茶方式

B.会议途中发生突发事件，会务员应第一时间安抚参会人员情绪

C.会务员续茶一般间隔15分钟至20分钟

D.茶具、杯具的清洗必须坚持“一洗二漂三擦四消毒”的原则

参考答案：D

[单项选择题]

7、会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的（）

A.引领宾客时，站于宾客的侧前方2-3步左右的距离，微微行礼后，以指引的

手势，告知宾客即将前往的方向

B.引领时需注意宾客的行走速度，依照宾客的速度来决定自己的行走速度，注

意与之保持适当的距离

C.如果引领距离较短，需一直保持指引手势；如距离较远，则可以在开始时示

意，行走时就可以正常行走，但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告

知。到位后，再次示意

D.在引领就做事，手势要放低

参考答案：D

[单项选择题]

8、会议开始前、需提前多长时间检查设施设备完好情况（）。

A.20分钟

B.30分钟

C.10分钟

D.1小时

参考答案：D

[单项选择题]

9、关于握手礼仪，描述不正确的有（）。

A.先伸手者为地位低者

B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人现握手

C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后在伸手

D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后在伸手

参考答黑塞哥维那 案：A

[单项选择题]社会实践范文

10、商务礼仪的首要问题是（）

A.尊重为本

B.规范为本

C.友善为本

D.招待为本

参考答案：A

[单项选择题]

11、仪容是指（）。

A.人的妆容

B.人的容貌

C.人的面容

参考答案：B

[单项选择题]

12、为客人指引方向时，要用（）配合手势所指示的方向。

A.手指

B.目光

C.掌心向上

参考答案：C

[单项选择题]

13、就坐时，以下正确的姿势是（）。

A.坐在椅子上前俯后仰跷二郎腿

B.双手抱于胸前或半躺半坐

C.腰要挺直，不要趴在台上

参考答案：C

[多项选择题]

14、以下选项中正确的有（）。

A.员工上岗前必须穿着公司规定的工衣，并扣好纽扣

B.工衣上不可有破洞、折皱，注意去灰、去头屑

C.员工必须将工牌佩戴于左胸部位，不得被衣服或其它东西掩盖

D.工衣的衣裤袋内不可装多余的东西，以保持工衣线条的美观合身

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

15、自尊三要点包括（）。

A.尊重自我

B.尊重自己的职业

C.尊重自己所在的单位

D.尊重他人

参考答案：A,B,C

[判断题]

16、脱下的大衣应放在椅背上

参考答案：错

[判断题]

17、天气炎热的话可以敞开外衣或者卷起裤脚、衣袖。

参考答案：错

[判断题]

18、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双臂自然下

垂，双手不叉腰。

参考答案：对

[判断题]

19、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，可在公共场所适当进行补

妆以表尊重。

参考答案：错

[判断题]

20、在就座时应将双手放在沙发或椅子的把手上。

参考答案：错

[判断题]

21、头发颜色可以随自己喜欢染烫成任意颜色。

参考答案：错

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[判断题]

22、指甲要经常修剪，不得留长指甲，不得涂颜色鲜艳的指甲油。

参考答案：对

[判断题]

23、整理仪容仪表时，发型应注意齐刘海不遮面、不遮目。

参考答案：错

[判断题]

24、自然美是指依照个人自身条件对仪容进行必要的修饰，塑造出自然美好的

个人形象。

参考答案：错

[单项选择题]

25、和谐适度的三原则，是（）。

A.谈吐适度

B.举止适度

C.感情适度

D.交往适度

参考答案：D

[单项选择题]

26、优美、规范的蹲姿有（）等。

A.双腿交叉式

B.双腿高低式

C.双腿平衡式

D.双腿前后式

参考答案：A

[单项选择题]

27、女士在正规场合着旗袍或裙子，长度应（）。

A.在过膝处

B.在膝盖以上

C.在小腿位置处

D.在大腿位置处

参考答案：A

[单项选择题]

28、涉外礼仪世界通的十二条通则不包括以下（）

A.求同存异、遵守惯例

B.女士优先，男士风范

C.爱护环境、怜惜动物

D.密切合作、积极交流

参考答案：D

[判断题]

29、握手时，不必考虑伸手的先后顺序。只表达出热情就行了

参考答案：错

[判断题]

30、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的

参考答案：对

[判断题]

31、当别人夸奖自己时越谦虚越好

参考答案：错

[判断题]

32、一位外国女士，看到中国落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜

欢，就买了一台送他的客户

参考答案：错

[判断题]

33、会议场所温度是否适宜（冬季温不高于22摄氏度，不低于18摄氏度，夏

季室温不高于26摄氏度）

参考答案：对

[判断题咖啡因中毒 ]

34、会议开始，一般每隔30分钟巡视会场一次，查看客人是否需要服务及加茶

水等

参考答案：错

[判断题]

35、如果根据职务排座次，中国的传统习惯以左为上，以左为尊。

参考答案：错

[多项选择题]

36、以下哪些是交谈的禁忌？（）

A.以迎合对方

B.忌纠正对方

C.忌质疑对方

D.忌打断对方

参考答案：B,C,D

[多项选择题]

37、电话通话过程中，以下说法正确的有（）。

A.为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话

B.为了维护自己的形象，不边吃东西打电话

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话

参考答案：A,B,C

[多项选择题]

38、会议期间突发紧急停电，应急处理（）。

A.会务员须立即通知工程人员并启动应急预案，安抚参会人员情绪并告知会仪

负责人已通知工程人员检查

B.维修人员必须在三分钟内到场处理

C.如不能恢复供问题大全 电，会务员需与会议负责人商议能否中断会议或更换会议室

D.会后由客服/会务主管再次向会议负责人说明情况并表示歉意

参考答案：A,C,D

[多项选择题]

39、茶水服务标准描述中，错误的是（）。

A.茶水要求，茶色均匀，浓淡一致。一般倒至五分满，会务员需注意茶水温

度，上茶不可温茶，开水除外

B.上茶顺序，一般遵循先兵后主，先领导后下级，先长辈后晚辈，先女士后男

士的原则

C.续茶一般间隔15分钟至20分钟，也可根据客人饮茶速度，适当调整续茶间

隔时间

D.续茶位置与上茶位置一致，一般客人左后侧。特殊会场，也可在会议桌前续

茶

参考答案：A,C,D

[多项选择题]

40、自我介绍应注意的有（）。

A.先介绍在递名片

B.先递名片再做介绍

C.初次见面介绍不宜超过5分钟

D.初次见面不宜超过2分钟

E.先介绍自己，再介绍对方

参考答案：B,D,E

[多项选择题]

41、仪表对人们形象规划的作用包括（）。

A.自我标识

B.修补弥补

C.包括外表形象

D.表明审美情趣

参考答案：A,B,C

[多项选择题]

42、工作人员卫生应做到（）。

A.勤洗澡、勤换衣服，防止汗臭及体臭

B.保持双手清洁，勤剪指甲

C.保持口腔卫生，上岗前不吃有异味的食物，注意防止口臭

D.根据个人喜好涂有颜色的指甲油，达到美观效果

参考答案：A,B,C

[多项选择题]

43、着装应考虑（）等几个方面。

A.符合身体

B.扬长避短

C.遵守惯例

D.区分场合

参考答案：A,C,D

[多项选择题]

44、仪容的自然美包括（）。

A.体现不同年龄阶段的某些自热特征

B.保持春晚串词 个人面容的独特性

C.保持面容的红润、光泽

D.要适当化妆

参考答案：B,C,D

[多项选择题]

45、用来修饰、美化自身的三大基本方法是（）。

A.美容

B.配饰

C.服装

D.化妆

参考答案：B,C,D

[多项选择题]

46、礼的三层含义包括（）。

A.制度

B.规范

C.尊重别人

D.轻视他人

参考答越南旅游安全吗 案：A,B,C

[多项选择题]

47、不良的站姿有哪几种？（）

A.身躯歪斜

B.弯腰驼背

C.趴伏倚靠

D.双腿大叉

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

48、禁忌的坐姿有哪些？（）

A.头部乱晃

B.上身不直

C.手部错位

D.腿部失态

参考答案：A,B,C,D

[单项选择题]

49、上班期间，以下行为正确的是（）。

A.在工作场合与他人同行时，不得勾肩搭背

B.行走时，可以随意抢道穿行

C.行走时不得把手放进口袋里，也不得双手抱胸或背手走路

参考答案：C

[单项选择题]

50、上班期间，以下不符合公司规定的是（）。

A.统一穿黑色皮鞋，不准钉响底

B.上班统一佩戴工牌

C.可以不穿工服上班

参考答案：C

[单项选择题]

51、在公司遇见领导或同事，应该怎样做？（）

A.低着头，匆忙走过

B.上前打招呼

C.转身就走

参考答案：B

[单项选择题]

52、穿西服套裙时，应（）。

A.穿肉色长筒丝袜

B.穿彩色丝袜

C.穿短袜

参考答案：A

[单项选择题]

53、下列（）不符合工作人员正确站姿。

A.双脚呈V字型站立

B.双膝和脚后跟要靠紧

C.挺腹倚墙站立

参考答案：C

[单项选择题]

54、下蹲时应注意（）。

A.双腿靠紧、臀部向下

B.两腿叉开、臀部向后撅起

C.用手触碰地面支撑身体

参考答案：A

[单项选择题]

55、走路的时候两臂以身体为中心，双手应（）。

A.前后自然摆动

B.垂直紧贴双腿外侧

C.把手插在裤兜里

参考答案：A

[单项选择题]

56、工作人员上岗可以（）。

A.浓妆艳抹

B.略施粉黛

C.前两项都可以

参考答案：B

[单项选择题]

57、哪种工牌的戴法是正确的？（）

A.上衣左胸上方居中位置

B.上衣右胸方居中位置

C.上衣口袋

参考答案：A

[单项选择题]

58、礼仪站姿的要求（）。

A.保持精神饱满

B.斜视前方

C.可东倒西歪

参考答案：A

[单项选择题]

59、为客人指引方向的时候，手臂与身体成（）夹角。

A.45度

B.30度

C.35度

参考答案：A

[单项选择题]

60、下面对着装要求描述错误的是（）。

A.工衣要保持干净、整洁

B.只要保持衣物干净稍有破损也无碍

C.工作人员身着工衣不得敞开外衣、领口

参考答案：B