上通下达

二是建言献策，做服务决策的“智囊库”。

围绕首都城市功能定位、京津冀协同发展、妇

联组织改革创新等工作需要，北京市妇联统计

部门在提供金市妇女工作发展情况的基础上，

进一步加强对发展趋势研判和脉动把握，为领

导决策提供有针对性的建议意见，做好决策制

定的“智囊库”。比如在开展基层妇联组织

工作情况“阵地情况”的统计时，发现最基

层妇联工作阵地既有“妇女之家”又有“姐

妹驿站”，相互之间还存在交叉重合现象，

不能准确反映工作实际。办公室和业务部门

研究商议后，将“姐妹驿站”纳入“其他领

域妇女之家”统计中，进一步规范了基层妇

联阵地建设统计工作。

三是发现问题，做科学评价的“信息库”。

强化并拓展统计职能，力求南事后反映事实向

预测预判预警、分析对策建议并重转变。通过

对年度数据对比分析，对全市妇联工作变化情

况和区妇联各项业务在全市范围开展情况有更

直观的了解，有利于反映成效和发现问题，进

一步推动相关问题解决。比如对妇女发展指标

系统中“妇女仓 业培训投入培训经费数”的指

标进行监测时，发现２０１５年度经费较之上年

度呈现出下降趋势， 统计部门立即向主管领导

和有关业务部门进行预警，推动部门关注并研

究此项工作。

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江苏省妇联冯岩

作为一名在妇联统计工作中承上启下的省

级统计员，最重要的工作是与上下级之间的沟

通和交流，有时候由于语言表述不明，可能会

影响报送的数据准确程度；有时候由于交流不

畅，上下级之间可能就会心存隔阂。这都是“上

行下达”的技巧不够造成的。 “上行下达”主

要是语言和文字的表达，下面我就个人的理解

来说说在统计工作中如何简易人物画 做到上行下达沟通顺

畅、反应迅速。

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一

、我们先来说“上行下达’ 中的“上行”

、

所谓“上行”，多数情况是下级对上级的

沟通对话，也是下级对上级交代的任务的反馈。

作为省级统计员，与全国妇联统计工作人员和

省妇联领导沟通时我会注意以下四点：

１．询问“为什么做”

在接受统计工作时， 第一步要灸淫羊藿 了解任务、

确认需求，尽可能地与上级沟通清楚为什么做

这件事情。因为不同的统计任务具有不同的标

准，也有不同的目标和要求，对此需要询问清

楚，才能有的放矢。

２．询问“做什么”

在清楚为什么做这项统计之后，第二步需 三

要明确做什么、做到什么程度。有些统计员接 ｍ

到任务后就开始埋头苦干，可往往事倍功半， 妻

因为他们没有搞清楚具体哪些该做，哪些不该 鬲

做，做到什么程度才算是达到标准了。所以我

在与上级沟通时对于“做什么”一定要仔细询 舌

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３．理解“怎样做”

这里所说的理解“怎样做”，并不是指我

会去向上级询问具体的实施细节和方法，这是

作为省级统计员自己要去考虑的事情。这里说

的“怎样做”是要搞清楚需不需要其他部门配

合，或者与自己不熟悉的同事或领导去沟通，

因为这是需要领导出面去协调的。

４．汇报“做的结果”

“上行”中很重要的部分就是反馈，在工

作开展过程中，要将随时汇报与阶段汇报相结

合。要让上级清楚你的工作进展情况，取得了

哪些成效，遇到了哪些困难，并及时征求上级

的意见。这样既有利于克服工作中的一些障碍，

又有利于你与上级的感情联络。汇报节点大致

如下：

１、完成工作时，立即向上级汇报。

２、工作进行到一定阶段，必向上级汇报。

３、预料工作会拖延时，及时向上级汇报。

还有一点，在与领导沟通交流的时候要注

意自己的态度：尊重但不小学一年级古诗词 吹捧、请示但不依赖、

主动但不越权。

： 二、我们再来说“上行下达”中的“下达”…

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所渭“下达” ， 多数情况是上级对下级的

沟通对话，也是上级对下级的任务分配及工作

安排。作为省级统计员，在与地市基层统计员

沟通时我会注意以下五点：

１．语言准确传达意图

作为上级，要言语精准地传达任务的意图，

切勿拐弯抹角、迂回哕嗦。比如，在这次统计

快报任务的布置中，我会把这个任务的关键点

表达得很明确：１、统计的周期。２、填报的时

间。３、统计的范围。４、汇总数据。时间节点、

任务用途、注意事项，简单明了，清晰易懂。

２．言语温和易于接受

‘下达”不仅仅只是传达，在传达的基础

上还要让下级能够愉快地接受任务。所以在“下

达”时，作为上级的态度要和蔼，体会作为下

属的感受。用词要礼貌，要多用“请”“辛苦

了” “麻烦您”等词语去表达，这样才能更好

地开展工作。

３．复述任务加强记忆

上级向下级传达任务后，必要时可以要求

下属复述一遍工作任务。复述可以加强记忆，

强化关键点。在工作中，上级和下级都要养成

复述的习惯，上级要求复述，下属主执业医师考试时间 动复述，

共同促进完成工作。

４．批评表扬用词得当

作为上级，在统计工作中对下级的批评和

表扬都是不可避免的，而这里用语不当或过度

将会适得其反。我认为表扬下级需要记住三个

要点：首先谈下级的行为，然后基于行为淡影

响，最后说出对下级的肯定。但这里表扬不能

过于浮夸，要多用“很好”“感谢”“给你点

赞哦”这样的话。不然夸奖过头会让当事人飘

飘然，也会让其他的统计员不满。存批评下级

的时候，要做到批人不揭“皮”。如果言语过

重不留情酸辣鸡胗 面，这样的话会深深挫伤下级的自尊

心，从而产生极大的抵触情绪。可以换种说法，

比如“对于这次的失误，你一定要引以为戒，

杜绝再次发生，以后要加油哦”，这样下级也

更乐于去接受。

５．明确责任落实到人

在与省内其他统计员完成工作之后，要求

所有地市邮寄统计数据的纸质版，并附上分管

领导签字，做到所有数据有源可查，一旦数据

出错，责任到个人，这样所有统计员就会重视

工作、认真对待。

“沟通”是一门艺术，“上行下达”更是

“沟通”这门艺术中重要的组成部分。无论是

统计工作还是现实生活qq空间免费背景 中，要掌握好这门艺术，

需要不断地自我反省，不断地在工作中实践！

（责任编辑王秀英）