潜山国家森林公园

大学生实习报告模板合集8篇

大学生实习报告篇1

经过实习的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们

一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个

港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，

我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实习报告，

让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，

那么这次实习我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们

都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的。接

到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，

便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得

又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一

下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既

突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽

然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与

营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务

的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，

在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习，提高自己的工作效率!有了几天有培

训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫

铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话

营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，

语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;

二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论

事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就

要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：

“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要

多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收

月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带

来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，

男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您

介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少

位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，

如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等

等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们

不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好

地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无

法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无

法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要

时，他便来句：“sorry,idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用

自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：

“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般

简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就

方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们

生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话

从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现

代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名

联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非

常注重工作态度的良好状态。

实习的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很

多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但

其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的

数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很

多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，

那便会有收获，有结果。

有了这两次的实习作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也

会变得更成熟地去接纳工作。

大学生实习报告篇2

一、走近你,让我充满向往

当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求

职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎

样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面

试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多

故事,但命运还是让我走近了你，海程邦达，走近了你,也更让我充满了向往和渴

望。

短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是

爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优

秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪

烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。

从1993年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让

我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,从4

人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一

样紧紧的吸引了我。

是的,就是这样,仅仅三次面试,五天的培训,就让我对你充满了向往,邦达,

你是好样的!

二、走进你，让我斗志昂扬

4月12日，星期一，我来到公司开始实习，实习部门是海运部。带着些许

敬畏和几缕惊慌，我踏进了海运部的办公区域。第一站，4月12日至4月17日

上午，定舱部；第二站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航线；第三站，

4月26日至28日，美加整柜；第四站，4月29日、30日，美东、加拿大拼箱。

1、一步一步走向前专业技能的学习

作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。

所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，

比如发发传真，接接电话什么的。4月12日，实习的第一天，我就在从座位到

传真机，从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒

着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从4月13日，也就是实习的第二天到4月17日上午，我在定舱部实习。这

条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为：接受定

舱委托后向船公司定舱，主要是通过传真、电话或者EDI等途径。然后等船公司

回传定舱确认书，收到船公司的确认后，给客户发入舱通知。这期间要注意船公

司的舱位以及运价情况。

4月19日到24日上午和4月29、30日，我是海明威的名言 在美西拼箱及美东、加拿大

拼箱实习的。在这两条航线上实习，主要是学习了如何准备报关资料，打印下货

纸4-6联；怎样检查SHIPPING里已输入的资料，特别注意货物的件、重、尺，

然后给客户发提单确认；制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说

在这两条航线上我动手实际操作的机会最多，当然出错的时候也不少啊。

4月26日到28日，实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多，

但是我学会了不少东西。比如，我学会了写派车单，还知道写派车单时，装货时

间一栏一定要写明白什么时间到什么地点，是工厂还是贸易动物造句 公司。我还学会了定

舱单的制作和更改的书写，留底文件的整理、归档等等。

总之，在上述四条航线上的实习，基本上完成了实习指导书里应该实习的

10条内容，像了解航线基本情况，接受与审核委托书，缮制下货纸，制作集卡

联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极

上进的态度，认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能，并

且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。

2、一点一滴的温暖在心田实习指导人的关照十四天，短短的实习时间，却

让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是牛兵和肖国暄师傅。他她们两个工作挺认真的，在指导我实习的时候

也比较有耐心。

其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手

操作，不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾，她们俩教会了我不少东西。

最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这

条航线一直很忙，所以，我的吴梅师傅每天都要加班，她和张家两个人工作

认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，吴梅还给我补过课，给我系统地

讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。

总之，那些个日子，每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最

大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激她们。

三、海程邦达，我能为你做些什么

实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能

之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个

集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，

而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是

一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的特殊文化！

短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实

话实说，物流算是一个比较年轻的词吧。目前，物流运输仿佛处在战国时代，足

可以用一个乱字来形容。其实，打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利

行业了。也就是说，中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是，要想长久的留

住客户，绝对不是靠压低价格，还要靠品牌和实力，服务和硬件才是创造品牌、

增强实力的途径啊！竞争如激烈，我们靠什么胜出？最简单的道理就是企业要跟

随市场的发展，市场需要什么，企业就要提供什么，我们必须提供给客户１＋１

００个最优的服务！

从长远来讲，我觉得公司应该在海运方面做实体运输，也就是不仅仅作无船

承运人，我们应该尽可能的克服困难，让公司拥有运输工具，有自己的实体，发

展的空间才可能无限地拓宽。

其次，还有几个小问题，我觉得应该注意一下。第一，大家要尽量做到书写

字迹清楚，不能太草，应该让客户比较容易辨认。第二，其实公司有必要在必要

的场合、必要的时候，要求员工穿工装，比如召开大型的会议，比如在招聘新员

工的时候等等。

当然，以上仅仅代表我个人的想法，是井底之蛙之见，如有冒犯之处，实属

无心，请多包涵。

在和邦达结缘之后，我一直在为自己估价，也一直在想我到底能为公司做些

什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽２００％的

努力，尽２００％的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能

够很好的从最低点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一个合格，

再到优秀，直至出色的邦达人而努力！

四、谢辞

首先，感谢海程邦达给我这样的机会，让我为她而工作；同时也为给公司带

来的诸多不便，深感不安。

其次，我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部；我还要感

谢海运部的各位师傅：牛兵、肖国暄、尹晓晖、吴梅、张家、万娟娟、贾丽红、

郑蕾蕾，感谢他她们给我的指导，谢谢！我也要对陈鑫经理及各位主管说一声谢

谢，感谢他们对我的栽培！

大学生实习报告篇3

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就

要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。

在这个时候，我来万豪咸宁温泉谷，在这里进行我的毕业顶岗实习。

一、酒店简介

万豪温泉谷度假区，位于湖北咸宁温泉潜山国家级森林公园正门，距离武

汉市区1小时、长沙市区2.5小时车程，有京广铁路、京珠高速、武广专线经过，

未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。

咸宁温泉又名沸潭，在唐代即已著称，至今有1400年历史。日出水量达80000

吨，富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质，保健功效

显著。度假区毗邻咸宁市区，淦河缓缓从旁流过，自然环境优越。咸宁温泉国际

酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸

宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙

洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉

仅需1小时车程，交通快捷、便利。

酒店依托咸宁具有1400年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温

泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中

心和游客接待中心。现已建成的酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大

气;规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公

寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米;有各式别墅28套，主楼公寓

区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间117间;豪华标准31间;情趣套房

9套;商务套房14套;总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间;大型西餐厅

1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住;餐饮可供1000人

同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、SPA水疗

按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、KTV包房等，同时为了突出温泉特色，

开设有水上娱乐中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童

戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均

采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身

心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不可多得的龙

泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、

娱乐健生、养生度假的绝好去处!

二、顶岗实习的过程

1.实习前的培训

由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入

住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部

门负责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，

之后我们就被分配到了各个岗位。

2。上岗工作：客房服务员

进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“做房”(也

就是打扫退房)，一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧，住客又比

较好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好!在中餐没

有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什

么停歇，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算

没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这

段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色，但我们的工

作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。

在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、

三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求一

次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就

是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能

保持平整。然后开始套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的

角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应该注意的是被子的中线

要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最

后一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平整。稍

不注意，枕头就会饱满不一致，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是

朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有根据的，因为有的客人会不小心将自己

物品，如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。

你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单，客房服务员的首要任

务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的，如打扫房间的顺序、物品的

摆放等等。无论任何时候，服务员进房间首要先敲门，进门后第一件事情是打开

窗户，让房间换气。然后收拾房间里的垃圾，连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接

下来就开始撤掉房间里所有的棉制品，要撤下已经被客人用过的床单、被套、面

巾和浴巾等等。结束之后，你可以先铺床，也可以先打扫卫生间。打扫卫生，要

注意的是用湿布擦干净之后，要用干抹布再擦一遍，要保证不留有一点水渍(包

括给客人用的玻璃杯子等)，每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形，

顺时针或者逆时针，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间

里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多，如电话应该摆放在床头柜左上

方、闹钟放在右上方，便签本放在下方正中间，整体呈倒三角。便签本上的铅笔

如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子

是否干净等等，在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最

后一步用吸尘器清理地毯，这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动，这样就既

不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间，进入房间的第一件事是查房。

查房的第一步要看有没有客遗，即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费，

房间是否有损坏，房间配置有没有少。最后统一报到客房中心，而这所有的事情

都要在一分钟内完成，这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期

间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情，由于刚刚退房客人还没走，立刻通

知客房中心，再由客房中心通知前台，由前台服务员向客人说明情况，最终是要

客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到，每个员工都要有安全意识，学会

保护自己。虽然这些不轨的客人是少数，但是这种情况还是存在的。在保证高质

量的服务同时，我们还是要保证自己的安全。额外的，服务员还要对本酒店和本

市比较了解，这样会为客人提供很多意想不到的服务，让客人更满意。我们酒店

还举行了“用心服务”大动员活动，鼓励员工为客人提供额外的亲切服务，让客

人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务，像我们客房，

不论职位大小，每人每周都有两件用心服务的任务。

大学生实习报告篇4

星期一

上午，老师给我们做了实习动员，着重给我们讲了实习中安全的重要性，强

调安全第一，要处处注意安全。接着让我们端正实习态度，强调这是集体活动，

每个人到要参加，不可以随便缺席。最后老师给我们讲了这次实习的意义，让我

知道了这次实习的重要性，通过这次实习我将会学到许多我平时在书本上学不到

的东西，开阔我的视野，使我对这个专业有更加深刻地认识和了解。酒糟汤圆的做法

下午，我们分别参观了主校区和王营校区的建工实验室。主校区的实验室由

于搬迁，所规模比较小，一部分是对建筑材料应力和变力的实验，另一部分是混

凝土养护实验室，里面24小时保持高温高湿，我们没有进去，蛋壳开除其设备

很先进，精度很高。王营校区的建工实验室就要大多了，我们首先去了一间厂房

一样的建筑里面，那屋顶上面有一个吊机，下面是两台钢材压力试验机，地上放

着许多试件。钢材断面就是由上面的吊机吊到试验机上进行压力试验的。接着我

们去了另一栋建筑，里面上下两层全都是实验室，我看见一楼简介上写着国家二

级实验室。里面主要有混凝土试件压力测试，石子，黄沙，水泥沙浆的强度，易

和性测试，其中有一间实验室里有一台超级庞大的压力试验机高度直达房顶，使

我们吃了一惊。老师介绍说这是300吨的钢材压力试验机。除了这300吨的以外，

旁边还有几台100吨和50吨的。看着这些庞然大物，我们兴奋不已，同时也感

到自己将来责任重大。接着我们来到二楼，二楼主要是水力测量实验室，里面有

许多精密的实验设备，老师说将来我们学专业课时将回来这里做实验。虽然天空

下着小雨，但我们还是因为见到了这么多实验设备而感到高兴。

星期二

今天一大早，我们去参观了市构件厂。一进门我们就看见地上堆放着一排排

预制板，按不用的规格叠放在那里。每块板中间都有三个圆孔，不同规格的板圆

孔不同，圆孔下面有一排钢筋头从板底伸出，每块板上四角还有四个突出的小圆

环。老师给我们介绍说这板的全称叫钢筋混凝土预应力板，板上的圆孔起着减轻

重量的作用，同时还可以增强隔热保温性能。圆孔在浇铸时开口被封了，是防止

储存时有昆虫老鼠在里面生殖产卵，另外还可以在安装时为防止沙浆进入孔中。

然后我们参观了浇铸场地，原来浇铸时是将磨具一排排整齐的排放好然后把一根

根很长的钢筋穿过一整排磨具连在两边的受力柱上，使钢筋受力，在浇铸好后产

生一个收缩力。这个力就叫预应力，它使预应力板能够防止和减少受力变形。接

着我们参观了板，GRC板主要是由抗碱玻璃纤维网格，低碱水泥，珍珠岩和外加

发泡剂防水剂组成。主要用于做墙隔开空间。这种墙隔热隔声效果好，但不能承

受外加重力，只能承受自身重力。它可锯，但不可以拼接。

随着建筑业的发展，考虑到种种因素，不得不吧人文生态考虑进去。为了消

除噪音，灰尘等的污染。一些城市都建立了混凝土搅拌站，这样不仅大大提高生

产效率，而且质量也得到了保障。我们参观的构件厂也有这样一个混凝土搅拌站。

只看见几个十几米高的大罐子倒立着伫立在几堆石子黄沙前。有一个传送带将石

子黄沙送到旁边的一栋建筑里。老师说那是搅拌房，各种材料在那里面混合搅拌，

然后灌进混凝土搅拌车里送往工地。老师还给我们讲了不同材料所混合出的混凝

土的性能的不同，使我们既开阔了眼界又增长了知识。

下午我们听了一场报告，报告主要讲了一下现代建筑的分类：砖木结构般用

于单层建筑及村镇住宅；砖－钢筋混凝土结构（即砖混结构）般用于6层左右

民用建筑和中小型工业建筑；钢－钢筋混凝土结构一般用于大型公共建筑及大

跨度建筑；钢结构般用于超高层民用建筑和有特殊要求的工业建筑。老师特别

介绍了一下高层建筑，现在中国如果要看高层建筑的话，那还得是上海了，上海

的高建中又得数金茂大厦，东方明珠电视塔，这些建筑在世界上都是有名的。听

着这些使我们对未来充满希望：我们将来要尽自己的所能，造出更高的建筑为祖

国争光。老师还讲了土木工程分为三步骤：设计，施工，管理。讲了土木工程未

来可以从事的社会工作岗位可以有哪些？1建筑公司。2行政部门。3房地产公

司。4监理公司。还可以从事交通部门的工作。老师还讲到了我们目前大学教育

的创新。他认为这是高等教育的目的。他要我们学生树立起自主学习的习惯与兴

趣。建立起终身学习的习惯与爱好。

星期三

今天我们去参观了桥，是淮安市比较有名的一号桥和二号桥。桥，我们把它

分为公路桥，铁路桥和城市道路桥三种。由于我们的条件有限，我们只参观了城

市道路桥。通过老师的讲解，我们初步了解了桥的基本知识。老师谈到了城市道

路桥与公路桥的不同：城市道路桥桥的两边有人行道和路灯有栏杆（一般在90

公分），没有绿化带；

公路桥一般没有人行道，有栏杆（一般在60公分），一般有绿化带。老师

也讲到了桥的长度与坡度的关系。一般情况下，桥身相对长长的，其坡度也相对

斜。桥上工程还设计安排了排水系统。其云南曲靖旅游必去的景点 主要目的：一是防止在雨天能够及时将

雨水排出路面，减轻车辆对路面的摩擦力，进而使车对路面的荷载大大减轻；第

二是防止雨水渗入桥面断裂出的钢筋，使其生秀，进而减少其实际的寿命。

我们市二桥的排水口直径大约在7到8cm。正常是在10cm左右。人行道在

1.5m左右。桥下净空在3到5米，老师还说了，桥越高，越不易变形。桥蹲大

概在70到80米深。淮钢大桥是一座典型的斜拉桥结构（单拉）。南边是七根单

拉钢丝；北边是七根双拉钢丝。由于两边的不平衡（受力），所以在设计桥架的

时候，将它设计成倒“Y”型。它的目的`是加强桥的稳定性。它的主跨在90米

左右。宽大概在18米左右。

星期四

我们参观了工学院大学城的施工现场和已建好的教学教学楼。老师给我们讲

解了土方工程，它们根据标高和地质情况决定填土还是挖坑。在地基前伫立着几

个高高的吊塔，他们是用来安装和调运建筑材料的。同时为了确保施工的顺利进

行，工地是要用砖墙围护起来的。只有工地内部人员和施工车辆才可以出入。我

们实习也要进过他们的同意才可以进入，而且必须带上安全帽。到达施工现场后，

我们看到有个很大的场地，它是用来存放建筑材料用的。主要是钢筋，没有水泥，

砂，石之类的建材。这是因为现在许多的建筑材料都使用了成品化。不需要再在

工地现场制作了。这样做，一方面，可以保证一些建筑材料的质量；另一方面，

还可以的大大降低生产成本，从而提高整个工程效率。我们在工地上，在建成

和未建成的工地间切身感受到建筑过程的艰辛责任的重大，感受到了建成建筑的

雄伟和壮丽，对整个专业有了全面深刻的理解。

大学生实习报告篇5

首先能得到去极乐市人民检察院实习的机会，我得感谢学院及唐老师，正是

他们的积极争取才使我们有此机会。同时我也在此感谢极乐市人民检察院，正是

他们的接纳，才使我在此期间了解到很多检察院的实务操作，积累了不少实务经

验。

由于我们年级考试直到1月22日才结束，所以我们直到1月25日星期一才

正式前往极乐市人民检察院实习。我被分配到极乐市人民检察__院反贪污贿赂局

的侦查三处，这是一个特殊的机构。一开始我便被告知，由于部门的特殊，之前

此部门是不招实习生的，只是随着时间的推移，领导思维的变迁，这个部门才从

前几年开始接收实习生。但是限于部门的特殊性，我们必须按照要求遵守保密守

则。在实习期间，我始终把处长的话记在心里，保守秘密，努力做到自己所能做

的最好。

鉴于我所实习部门的保密性，因此在这里我只能写些不涉及秘密的经历及感

悟。

我想先谈谈我个人的态度及出勤上的表现。在实习期间，我本人从未迟到与

早退过，总是提前到达办公地点。在工作过程中，即使是干一些琐碎的事情，我

也从来没有懈怠过，总是兢兢业业。因为得到这样一个去极乐市人民检察院的机

会不大容易，同时我个人办事的原则就是认真，尽自己最大努力去办。

现在我来谈谈在实习期间干过的一些事情及我个人的感悟。

一、填写法律文书，我觉得这应该是实习期间最常干也是最基本干的事情。

我填写的法律文书包括查询银行流水线文书和查询身份证件文书。

二、外出调查，其实这是与上一个事件相连的，填完法律文书后，自然而然

就是跟随检察官外出调查取证。

三、清点与登记赃物。扣留嫌疑人的赃物自然要清点并且登记以便清楚的知

道嫌疑人的财产的种类与多少，方便案件的调查。

四、参加案件进展的讨论会。当然我们只是来旁听的，但是这对我们也是非

常重要的，这样我们可以亲身经历案件的讨论，清楚案件的发生与过程，接近案

件的核心操作。

五、接送文件，这也是实习期间很基本的事情，也就是把文件从办公地点转

送到另外的人员手中。

六、查看卷宗，检察院内部有大量的卷宗，不过我们只能看那些已经解密了

的。

七、协同外市检察官调查取证。外市检察官来本地调查是一定要当地市的协

助调查的。

以上七类事情基本上就是我本次寒假在极乐市人民检察院实习过程中遇过

并办过的事情。由于我在检察院实习的时间不是很长，因此上面这些只是__很琐

碎很表面的事情。但是不可否认的是，即使如此，我还是从本次寒假的实习的过

程中学到很多与法律有关的知识，积累了不少的经验。我相信这是一笔财富，它

们将对我以后的生活与学习起到重要的作用。在此，我再次感谢学院、唐老师及

极乐市人民检察院。

大学生实习报告篇6

通过在实习中理论的研究和实践的磨合，作为实习生的我，认为这些基本的

问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如

何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。实习为大家

带来一篇大学生物业公司实习报告，通过近有关金钱的名言 段时间的实习，笔者提出自己的几点

建议和方法。

迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一

定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的

可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫

切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为

物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造

合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不

断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他

人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要

走企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种

名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别

与竞争对手的标记。但肝胆不好怎么调理 是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别

标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的________。物业管理是一

种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。

由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。

深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠

了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”

靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要

依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸

造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一

个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规

范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经

成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况

下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。

日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中

小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难

外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个

物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问

题予以陈述：

（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。

服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代

表了公司的精神面貌。

（2）、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收

缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采

用传单、报纸、宣传栏的形式。

（3）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发

生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如

说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

（4）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）

和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。

（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建

成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是

在所难免。

1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管

理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业

企业能否持续发展的壮大的关键。

（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、

行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显

的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通

话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，阑尾炎病因 所以这一点显的很重要。比如

说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情

委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头

禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，

尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任

着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现

走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其

行为其实就是一个服务的过程。

大学生实习报告篇7

我是一名广告专业的大专生，广告专业是一个很需要功开头的四字成语 经验和实践的专业，只

有通过不断的实践才会不断涌现美好的灵感，因此我到__影像广告公司为期两个

月的实习，在实习过程中真正感受到学习理论与动手操作之间的差距，下面是我

实习期间对于广告的一些琐碎思考，做个实习报告，以期看到自己的进步。

广告的目标。消费者：解决消费者问题；产品本身：消费者记的是消费经验，

使用的好处和坏处，它是否改变了生活的某部分；竞争对手：在市场上的同类竞

争。要多和消费者沟通和调查，了解市场状况，广告是个问题产业，要解决问题

建知名度、个性、价格、通路等。人是广告最重要的因素，分析问题、原因，针

对问题并且响应，要做一个广告。广告要说服谁（目标消费群），产品将给你什

幺好处，赋予style，而作广告，最难的便是赋予brandstyle。如何让商品有感

情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。一个好的创意

去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在

国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是

重要的。

广告行业是一个容易的行业，根基某权威机构的实验录像带中发现，其实广

告75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意，是广告人必须

要注意的。广告有基本必须的元素，首先是由美术构成并且有一定的水准。其次

文字方面朗朗上口，简洁有利。再次必须要能表达出来，并在恰好的时间点上。

最后广告要做一个最好的salesman，绝对不是一个艺术，它是一门生意，只是

用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了：要有策略；要有系统结构：要有风

格。而这也是令广告人最兴奋的地方。

广告最重要的是获得注意。否则，75%的广告没有人会去注意。而且，这也

是广告最原始的意义。邀请阅听人进入广告世界也是做广告的关键。在现今多媒

体发达，网络发展快速，需要更多手法。例如送赠品等。广告要有结构内容，否

则无法成立。投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘，

它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可

信。

所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个

style，也就是品牌在生活上的感觉。

大学生实习报告篇8

在这个炎热的七月，我们告别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃

朝气，走入社会，深入社会，了解社会。暑期社会实践活动一直是我校大学生投

身社会、体验生活、服务大众的真实契机。

一放暑假，我便来到重庆市江北区鱼嘴镇文化站办公室开始了一种全新的生

活——社会实践。我的实践时间从7月17日到8月12日。作为一名大一学生，

就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我是

一点实践经验也没有。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生

活，而是转变成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，这

一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践，主要实习的内容是打印处

理文件、日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做

一位办公室文员。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深

刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐

心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、

如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到

我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自

己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被

企业和社会所淘汰。

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走

向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开

放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服

务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与

知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这

些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与

社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我

们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在

那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了

更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。