积分夺宝

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外来工客户群体春节营销指引

一、客户群体特点

1、青年外来工

〔1〕85后人群，文化学历普遍为初高中水平；

〔2〕对新生事物感兴趣，承受、理解能力较强，追求个

性与自由；

〔3〕流动性大，是我们"开户为王〞战略的重要目标群体；

〔4〕工资普遍不高，消费欲望强，多为"月光族〞。

2、中老年外来工

〔1〕多来自陆贫困地区，文化学历普遍在初中及以下；

〔2〕集中在劳动密集型企业，月均工资较稳定；

〔3〕思想保守，储人事面试 蓄观念强，开支很少。

二、产品套餐

幸福套餐A款〔活动组合〕：存款加息+买保险有车票+存

款有手机+汇款免费

幸福套餐B款〔产品组合〕：绿卡通IC卡+高现价保险+电

子银行+基金定投

三、活动抓手及配套宣传走访

〔一〕"节前〞行动。

必须要做到早谋划、早部署、早行动，在春节前就开展

常现代穿越小说 态化的宣传、问卷调查及营销走访活动，不断完善网点存

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量客户的建档工作。

1、活动抓手

〔1〕"你坐车，我买票〞回馈活动。针对办理保险理财1年

以上、金额10万元以上外来工客户，推出"你坐车，我买票〞

专项营销活动，春节过后，可凭回家车票和所办理业务凭单，

由办理网点报销回家车票费用。

〔2〕"有存款，就有手机〞活动。针对代发工资厂近年"招工

难、留工难〞的问题，以入职员工福利补贴主题为切入点，

推出"有存款，就有手机〞活动，对"存款担保送手机业务〞

进展重新包装，只要员工存款一定金额，即可领取全新智能

手机回家过大年，期间还可享受存款利息。

〔3〕宣传手机银行"亿路有你〞优惠活动。重点宣传手机银

行异地及跨行转账免手续费优惠及各类惊喜活动。

一是8月1日至10月31日，使用手机银行客户端二维码扫

描宣传品上的"扫扫有惊喜〞二维码，即有时机1元购置10

元话费。

二是11月1日至12月31日，使用手机银行客户端二维

码扫描宣传品上的"扫扫有惊喜〞二维码，即可婚礼开场白主持词 享受免收转账

手续费优惠。

2、配套宣传走访

〔1〕网点阵地宣传。针对年前柜台取款量较大的现象，

落实"多说一句话〞营销，对于柜台取钱的客户，宣传我们的

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电子银行渠道的资费优惠，并告知客户，账户余额维持3个

月，还可参与回馈活动；

〔2〕节假日宣传推动。利用节假日，如元旦，在工厂

区人流密集区域设摊摆点，持续宣传推广活动。

〔3〕厂区走访宣传。网点在针对工厂区的走访中派发

传单，宣传网点年前组织开展活动，吸引外来工参与活动。

〔4〕老客户精准走访。重点整理分析账龄较大的外来

工客户群体，通过精准上门拜访、派发贵宾客户体验卡等活

动稳定维护老客户，同时发动以老带新，拓展新客户，不断

增加新开户量。

〔5〕电商平台互动宣传。将招工信息、网点周边商家

优惠信息、金融常识在微信等平台上进展发布，并引导客户

在微信上绑定邮政绿卡。

〔二〕"节中〞行动

重点对春节期间留守员工进展走访维护活动，如在网点举

办春节联欢会，网点沙龙活动等。

1、活动抓手

〔1〕落实网点春节气氛布置工作；

〔2〕开展最美网点评选工作；

〔3〕开展新春祝福拜年活动；

〔4〕开展新春存款好意头活动。

2、配套宣传走访

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〔1〕加强网点春节气氛小儿化痰止咳 营造。

跨年度开门红期间，全省邮政代理网点统一制定网点气

氛布置方案，以网点为阵地，营造喜庆、红火的春节气氛，

聚焦人气，吸引网点春节期间到网点办理业务。同时运用短

信、拜年祝福做好客户分户管理、分类拜访盘鼓舞 及情感维系工作，

做到50万元以上的客户由网点负责人发新春祝福短信，20

万-50万的由理财经理发送新春祝福短信，5万元以上的由各

柜员分配人数发送新春祝福短信。〔全省统一编制拜年祝福

模板〕

〔2〕因地制宜开展春节假日营销活动。

一是开展"新春存款好意头〞。以春节假日为噱头，开展

"新春存款好意头〞、"利是钱归集〞、"存款有彩票〞、"存

款有春联〞、"存款有烧猪〞等活动，吸引目标客户存款及办

理各类业务；

二是突出区域民俗风俗营销。挖掘并丰富春节期间各区

域民俗特点，以此筹划切入相应营销活动，如抢红包、网点

摸鱼、点头炮、砸金蛋、猜灯谜、财神派利是、舞狮舞龙等

活动。

三是持续做好客户新春拜年祝福活动，过年期间通过持

续向前期邀约客户发送拜年短信，筛选、邀约客户过来网点

参与活动。

（三）"节后〞行动

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重点做好节后省地市的联开工作，整合珠三角和非珠三角单

位的需求及资源，实现优势互补，互利共赢。

1、活动抓手

〔1〕开展欢迎外来工返工效劳活动；

〔2〕承接外出务工人员回乡的宣传效劳活动；

〔3〕开展代发工资厂回头看活动；

〔4〕全省节后招工联动活动；

〔5〕对前期开展活动完成闭环管理。

2、配套宣传走访

〔1〕网点LED滚动宣传。网点LED屏必须全天保证4个小

时以上的新开户以及金融业务加班的宣传，网点必须把开户

送惊喜的相关海报或说明招架放在网点或者外面的显眼位

置；

〔2〕车站驻点宣传。从正月初七开场，网点在汽车站、火

车站驻点，派发开户指引卡〔反面标注网点位置，前往路线，

开通电子银行享祝福好礼及工作介绍的提示等〕。

〔3〕厂区设点宣传。通过走访工厂区，拉横幅，宣传"新年

到邮储，好礼送不停〞、"存款积分夺宝大行动〞等活动。由

网点负责人带着客户经理团队亲自进厂拜访厂方管理层，配

套筹划系列进厂宣传活动，以锁定目标客户资产，实现余额

的"防流失〞。

〔4〕节后招工联动活动。针对珠三角单位代发下降的反义词 工资厂"招工

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难、留工难〞的问题，珠三角网点可整理筛酒糟怎么做 选现有代发工资

厂家，从中挑选收集出福利待遇相对较好的厂商招工信息，

通过与劳务输出较大的非珠三角单位联动，将招工信息在非

珠三角网点免费发布，为当地外出务工人员提供招聘信息，

一方面吸引人员到非珠三角网点咨询，为开展业务提供突破

口，另一方面也为珠三角网点代发工资厂提供增值效劳，加

强厂家维护力度。

〔5〕进厂文体联欢活动。与工厂联合开展欢迎员工返厂活

动；加深与现有代发工资客户合作力度，通过在春节后进厂

区举办欢迎返厂活动、联欢晚会、体育比赛等文体活动进厂，

来进展宣传造势，来加深员工对邮政及所开展活动的印象，

并积极参与到活动中去。