无效沟通

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在沟通中，最⼤的困扰是什么？

沟通中，最⼤的困扰莫过于词不达意。

A以为他表达清楚了，B也以为⾃⼰听懂了，结果却⽩忙了⼀场，两⼈还⽓儿童打呼噜 得要命。

出现这种情况有三种原因：

⼀，表达者，所表达的信息不具体；

即，他们没有很详细地说清晰⾃⼰要什么，表达得很笼统，以为对⽅会懂。

⼆，接收者以为⾃⼰听懂了；

⽐如，有⼀次，领导叫同事去图书室拿证书的样板，同事⼆话没说就跑到图书馆，准备拿证书样板时才发现，有好⼏种类型的证书，还有纸质版和

相框显⽰版的，不知道领导要哪⼀种，于是挑了⼀个⾃带春字的成语 认为是领导要的带回来，结果⼜不是领导⼼中所想的那个，两⼈都挺郁闷的。

三，表达者错误地评估接收者。

包括技能、常识、知识、应有的⾓度、应有的逻辑、应有的⾼度等，应知和应会两⽅⾯，对另⼀⽅有先高育良是好人吗 ⼊为主的偏差。但往往都是定位过⾼，造成

沟通的⽆效。⽐如，甲⼄同看⾜球赛，甲⼀直对⼄说是⿊哨，⽽⼄⼀直认为甲毛辣果 倾向性强，其实是因为，⼄根本不懂有些规则、例如越位，⽽甲⼜认

为⼄知道，造成了相互误会和微信解封流程 ⽆效沟通

要解决如上问题，办法很简单

就是请意见接收⽅，按照⾃⼰理解的意思复述出来，沟通双⽅反复确认，但是，看似简单的⽅式，特别是在上下级沟通中，⼀个不敢问，⼀个没耐

⼼，⼀个恨简单的脑筋急转弯 质疑，⼀个怕伤石头城是对我国哪座城市的美称 脸，如果不能保持⾜够的耐⼼，耐⼼倾听，平和途述，也是很难达到有效沟通的⽬的。

因99年属什么的生肖 此，在沟通时，双⽅应⼀直保持开放包容的态度，才能保证沟通有效得意扬扬 。