电话粥

学校前台工作职责

学校前台工作职责

1、开始一天工作之前要检查**类表格和使用情况将以上**种表格应以次放置在

固定地点，以防咨询过多时出现慌乱。

2、检查**个教室的门是否打开,纯水机的水是否喝完；做好这些准备工作后，

开始一天往成语接龙 的咨询工作。

3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫。

1）门窗整齐，无乱贴物,无灰尘，无污迹，无损坏。

２）咨询台,办公桌面触手无尘。桌椅，办公用具摆放有序。

3）地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。

4、教室内黑板,讲桌,课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹,无损伤。

5、咨询处严禁堆放杂物。,海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序，

经常归类整理，保持整洁。

6、上班时间要做到准

1)不准打私人电话；

２）不准擅离岗位办私事；

3）不准在办公场所吸烟,吃零食5）不准怠慢,顶撞或刁难家长；

4）不准背后议论及家长；

5）不准在上班时间伸懒腰,挖耳朵，剪指甲；

7、自觉接受家长监督,意见薄不得损坏，缺页少页.

8、**类、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。

９、下班时,单据，重要文件要入关心男人 柜上锁，物品文具收拾妥当,桌椅摆放归位，卫

生打扫清洁,人走关灯锁门，不留隐患。

１0、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常.必备的办公用具

1１、下班后,整理好当天，做好资料的保存,报送。检查钱是否全部缴款，检查

重要单据是否按规定放好.

12、**类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符.严禁

延误，挪用，截留当日学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短(如有违犯严

重处理)。

1４、填写班后检查记录,记录内容要齐全，详实。关闭窗户,切断电源，锁好所

有教室及办公室门.

15、**部门之间要按照**自的职能，分工合作,互相支持，主动配合，协调一致

地工作。

16、注重，注意收集信息，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。

１７、明确自身职责，认真执行**项规章制度，令行禁止,保证规范化管理办法

的落实.

１8、遵守办公时间。提前十分钟到岗,不得迟到,早退；因病，因事不能按时上

下班或外出时，必须事先请假。

29、工作时要集中精力，紧凑有序,不脱岗，串岗,聚堆聊天。外出工作要向领

导报告，说明工作内容和去向

.C9９

学校实验室工作人员岗位职责

【管理制度】

一、热爱本职工作，带头执行实验室工作条例和有关规章制度，努力学

习，认真做好实验室工作，并定期向有关领导汇报实验教学、仪器药品管理等

情况.

二、熟悉教材，掌握教学大纲规定的全部演示实验和学生实验内容．;熟

知教学仪器、药品的性能，能及时、正确风景优美的图片 地处理实验室突发事故。

三、做好有关实验教学物资的中购计划和验收入库工作。根据教学需要，

切实制订上古四大恶兽 好教学仪器、药品设备的购置计划；对于教学仪器、药品设备，无论

是自购的或上级主管部门调拔的，都要认真检查验收。对不合格产品或不需要

的仪器、药品设备有权拒收。

四、建立健全教学仪器药品档案和有关记录表册,对仪器药品等做到分类存

放、规范陈列、清洁.整齐、定期保养、及时维修、领用手续完备、帐帐相符、

帐物相符。认真做好实验室安全防护工作。

五、**教研组制订实验教学汁划；在任课教师提交实验单后,切实做好仪

器、药品、材料的准备工作，保证实验顺利进行.

六、积极配合任课教师组织指导学生实验，切实完成教学任务，并创造条

件开展自制教具、学具和课外科技活动.

七、积极参加学科教学和实验室管理的研究活动

打电话、接电话的基本礼仪

在日常生活中，人们通过电话也马背上的小红军 能粗略对方的人品、性格.因而,掌握正确

的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。下面我们一起来看看电话的礼仪知

识。

打电话的基本礼仪

打电话是通联礼仪的一个主要内容。电话的人是发话人，是主动的一方，

而接听电话的一方是大字开头的成语 受话人，是被动的一方.因而在整个通话过程中,电话的人起

着支配作用，一定要积极塑造自己的完美的电话形象.

在打电话时，必须把握住通话的时间、内容和分寸，使得通话时间适宜、

内容芒果的英语 精炼、表现有礼。

1、时间适宜

把握好通话时机和通话长度，即能使通话更富有成效，显示通话人的干

练，同时也显示了对通话对象的尊重。反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通

话，就会造成尴尬的局面，非常不利于双方关系的。如果把握不好通话时间,谈

话过于冗长，也会引起对方的负面情绪.

2、内容精炼

打电话时忌讳大家好的英语 通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起

受话人的反感.通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。

(1）预先准备

在电话之前,对自己想要说的事情做到心中有数，尽量梳理出清晰的顺

序。做好这样的准备后,在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的

现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。

（2）简洁明了

电话接通后,发话人对受话人的讲话要务实，在简单的问候之后,开宗明义,

直奔主题,不要讲空话、废话，不要啰嗦、重复，更不要偏离话题，节外生枝或

者没话找话。在通话时,最忌讳发话人拉西扯、思路不清,或者一厢情愿地认为受

话人有时间陪自己聊天，共煲电话粥。

3、表现有礼

电话的人在通话的过程中,始终要注意待人以礼，举止和语言都要得体大

度,尊重通话的对象，并照顾到通话环境中其他人的感受。

接电话的基本礼仪

接听电话的人虽然处于被动的位置,但是，也不能在礼仪规范上有所松懈.

电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮助的友人,

因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便.

当本人接听打给自己的电话时，应注意及时接听并谦和应对,无论对方地

位尊卑,都要待人以礼.

1、及时接听

电话铃声响起，要立即停下自己手头的事,尽快接听。不要等铃声响过很

久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话，也

可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。

一般来说,在电话铃声响过三遍左右，拿起话筒比较合适。铃声不过三声

是一个原则,也是一种体谅电话的人的态度，而且铃声响起很久不接电话，电话

的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时，要道歉,向对方说抱

歉，让您久等了。

2、谦和应对

在接电话时，首先要问候，然后自报家门，向对方说明自己是谁。向发话

人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自

己是否是发话人真正要通话的对象。

在私人住所接听电话时，为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方

确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话,也不要勃然

大怒,口出秽语，而要耐心解释.

在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒

搁在一旁，任凭通话人自言自语而不顾。

3、分清主次

其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情，其他事情都可以先

放一边。接听电话时，不要再与旁人交谈或者看文件、吃西、看电视、听广播

等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事，在接听电话时也不要向打电话

来的人说电话来得不是时候。

其二,有时候确实有无法分身的情况，比如自己正在会晤重要的客人或者

在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因，表示

歉意，并主动约一个具体的双方都方便的时间，由自己主动打电话过去.一般来

说，在这种情况下，不应让对方再打过来一次，而应由自己主动打过去，尤其

是在对方打长途电话的情形中.约好了下次通话的时间，就要遵守约定，按时打

过去，并向对方再次表示歉意。

其三，如果在接听电话的时候，适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通

话，而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话，稍等片刻.去接另一个电话

的时候，接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来，或者自己

过一会儿再打过去。等对方理解之后，再继续方才正接听的电话。

接电话用语

在接电话时切忌使用说!讲!。

说讲是一种命令式的方式，即难让人接受，又不礼貌。有的人在接听电话

时,一接起电话马上说:说或讲,或者多加一两个字听到，说！

这种行为在、企业内部也许还可以理解，由于某种原因工作繁忙,时间紧

张，没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当，别浪费时间。但这种硬邦邦

的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种盛气凌人的气势，好像是摆架子.给

人的感觉是有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦!

有的人对这样的电话应答方式也懒得再说，干脆一声不吭将大门口设计效果图 电话挂了。

本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白

说，这种人懒得理他。

大家每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌世界晚安 的人打交道呢?

所以，在接听电话时,一定要注意应有的礼貌。

电话的礼貌用语

1。您好！这里是部（室），请问您找谁？

2．我就是,请问您是哪一位？请讲。

3．请问您有什么事？(有什么能帮您?)

４.您放心,我会尽力办好这件事。

5.不用谢，这是我们应该做的。

6.不在，我可以替您转告吗？(请您稍后再来电话好吗?）

7．对不起，这类业务请您向部（室)咨询,他们的号码是。(不是这个电

话号码,他（她)的电话号码是）

８。您打错号码了，我是部(室），没关系。

9.再见!(与以下**项通用)

1０.您好！请问您是单位吗？

１1.我是部(室），请问怎样称呼您？

12。请帮我找。

13.对不起,我打错电话了。

1４。对不起，这个问题,请留下您的,我们会尽快给您答复好吗？