兴坪漓江

漓江竹筏游经营模式的调查与评价

牛婷婷

【摘要】通过实地调研以及与当地居民、游客有针对性的访谈，对阳朔自助游中

的代表项目“漓江竹筏游”经营模式的成因、优劣及影响进行分析和评价，不仅有

益于天高水长 当地旅游业的发展，而且对其它地区旅游的发展也有借鉴和推动意义。

【期刊名称】《产业与科技论坛》

【年(卷),期】2016(015)008

【总页数】2页(P24-25)

【关键词】漓江竹筏游;经营模式;传统特色

【作者】牛婷婷

【作者单位】广东青年职业学院

【正文语种】中文

经营模式主要包含了业务内容、盈利方式以及盈利点三方面，本文尝试将理论上的

三个主要内容与实地调研的结果相结合，从三个方面分析漓江竹筏游的具体经营情

况。

(一)调研基本情况。阳朔在桂林这颗灿烂的“国际旅游明珠”中具有重要的战略地

位，而漓江则是阳朔旅游资源中最具代表性的一项，它集中了山水风光、美食特产、

农业种植等多种元素，吸引了众多的中外游客。本次调研选择了漓江兴坪段，即从

兴坪至杨堤这一漓江的精华部分。从兴坪车站开始，分别有徒步线与竹筏线，两种

线路基本平行，中间由农业种植区域间隔，偶有指示牌标识“徒步游漓江，每人收

费16元”，但无明显收费点和工作人员。徒步线中并非完全江景，有部分路段左

右分别为农业种植区和民居区，种植以玉米、葡萄和沙田柚为主，可进行采摘以及

长期租住，体验农家生活。线路中有数个小码头，均有少数竹筏停靠以及依江而建

的简易农家店。笔者进入徒步线，即有村民前来拉拢生意，并多为引导笔者选择竹

筏游。

(二)漓江竹筏游的经营情况。经营者及方式呈现突出的特点：多以家庭为单位，联

合亲属、邻里共同经营。他们会以一人为主“拉生意”，而后共同接待，共同获取

收入，这种合作模式在当地相当普及。经过调查，总结出这种家庭式经营体的主要

对客策略。

1.误导。笔者未选择乘坐竹筏之前，负责拉生意的人主要以收费、路线被水浸、路

线难走等原因进行游说。但在实际调研中，均未出现上述状况。虽有收费的指示牌，

但无收费点和收费人员；路线状况良好，可到达性强。

2.贴身追踪。在乘竹筏之前，经营者总共与笔者同行一个多小时，在这一个多小时

中不停劝说选择乘坐竹筏，而且一路上主动介绍景点，具有很浓厚的人情味。

3.心理战。在贴身追踪的时间里，经营者主动向笔者拉家常，让笔者了解他们的家

庭情况和生活困难，使笔者产生同情心。

4.家庭运行模式的排他性。最终选择乘坐他们的竹筏游览的过程中，经营者主动以

不安全、不诚信等理由，让笔者不要选择其他家庭的竹筏。

5.不诚信。在交易过程中家庭经营者并未完全履行双方约定的条件，如农家饭菜的

数量不够、竹筏并未撑到约定景点就返回等，并且多次强调收费和时间不够等理由。

6.态度总体热情。虽然交易过程中有去动物园的日记 不完美，但从总体上来看，家庭式经营者却是

相当热心，有主动提供服务的意识，有锲而不舍的精神。

(三)游客对漓江竹筏游的评价。旅游者是直接对竹筏游经营模式进行接触和体验的

角色，因此，游客的评价具有重要的论据作用。笔者在阳朔的两大热门景点，漓江

(兴坪到杨缇一段)、西街对部分游客进行了访谈。多数游客认为现在的旅游者追求

个性，更青睐自主的形态参与，而不是白天看庙晚上睡觉的赶鸭式旅游，旅行社的

项目设计需要更加贴近游客的需求，单纯发展规范化会造成人的自主性受到限制。

阳朔不仅有优美的自然风光，旅游接待总体规范，比较尊重客人意愿。所以，大多

数游客还是对阳朔旅游持满意的态度。比如有昆明的游客针对漓江竹筏游的采访时

说道“兴坪的一位竹筏漂流经营者提到了关于提成的话题，虽然她跟我们说没有收

我们的提成，但事后我们无意发现是有提成的，天下没有白吃的午餐，当地农民以

旅游赚外快是可以理解的，所以游客自己要会议价。”但他也表示会货比三家，花

最少的钱看最多的山水，很值得，而且愿意再次来。从访谈中我们总结了游客的消

费心理趋向，即在承认客观环境的前提下(如风景优美但商业气息浓厚等)，很强调

个人的自主作用，如主动权、议价能力、甄别能力等。漓江竹筏、农家饭和田园生

活这一模式很有特色，满足了客人求新求异、回归自然的心理。

(一)漓江竹筏游经营模式的成因分析。漓江竹筏游是一种受当地特定的环境影响而

形成和发展起来的经营模式。漓江优美的自然风光和居民悠闲安定的人文气氛是对

游客的最大吸引，由此不仅产生了巨大的旅游市场需求，也带来了外来强势文化的

冲击，加之当地落后的经济状况以及政府对旅游业的大力支持，孕育出了漓江竹筏

游这种特殊的经营模式。漓江竹筏游经营模式形成与发展有以下的影响因素。

1.当地经济的发展现状。漓江拥有优美的自然环境、恬静的田园风光和古朴淳厚的

人文氛围，凭借这些得天独厚的自然条件发展竹筏游，对于当地缺乏科技知识的农

民来说无疑是脱贫致富的良好契机。据阳朔县旅游局统计，2012年仅乡村旅游观

光线接待游客达6万多人次，增加农民收入2，000多万元；2014年仅国庆黄金

周七天，共接待中外游客46.1万人次，宾馆酒店平均入住率达98%。可见，发展

乡村旅游对提高当地居民的生活水平，改善居民的生活质量起着举足轻重的作用。

2.强势文化的影响。随着漓江游客的日益增多，带来的是强势文化的冲击，包括西

方文化和国内经济发达地区的文化。当地居民与外来游客的接触和交流日趋频繁，

外来强势文化作为一种优势的文化趋势，不知不觉地渗透到当地的社会生活当中，

影响着当地人们的思想意识和观念的转变。使当地居民逐渐产生旅游经济意识，开

始根据游客的需求来提供旅游产品，懂得依据市场价格机制来调节产品的价格，并

采取了规模经营的方式来提高经济效益。

(二)需求因素。

1.外部因素。影响漓江竹筏游的外部需求因素主要是旅游产品与劳动力的供给情况。

漓江的旅游产品供给是十分丰富的。漓江发源于兴安县猫儿山，从桂林到阳朔83

公里水程，造化世界上规模最大、景色最为优美的岩溶景区。有著名的“杨堤烟雨”

景观，幻境天成的浪石风光，栩栩如生的九马画山以及水天一色的黄布滩等奇特优

美的风景。当地居民主要以农民为主，由于教育水平低，向外劳动转移的可能性小，

劳动力资源丰富，竹筏游经营使当地的隐蔽失业得到了适时的转移，在提高当地居

民生活水平的同时也使资源得到了有效合理的配置。

2.内部因素。影响漓江竹筏游的内部需求因素主要涉及到市场的需求。随着“人类

发展指数”的提升，城市小康家庭的增长，城市居民生活节奏加快、工作压力增大，

渴望工作之余得到身心的放松与休息，在回归自然、返朴归真的情愫下更多的人选

择到自然风景优美而富有乡土气息的地方去旅游。而在乘竹筏游漓江时，不仅可以

欣赏到两岸秀丽的风光，还可以深荷银基金 入体验当地居民的生活，品农家饭游农田，这种

悠闲自得的旅游方式，比起正规的团体旅游更受旅游者尤其是自助游游客的青睐，

市场空间更加广阔，成为了阳朔自助游独特的经营模式。

(一)优点。

1.有传统特色。当地居民用漓江边的凤尾竹制作特色的竹筏，游客躺坐在天然材料

制作的筏上能够感受到格外写意和舒服。船主一般都诚实可靠，能够按客人的要求

调整速度，并介绍沿途景点或唱几曲山歌。坐在没有柴油发动机的竹筏上，看着平

静的江面上山峰倒影，两岸风光，完全满足游客放松的期待。

2.价格优惠，自由度大，选择六允 性强。游漓江主要有三种方式：私人竹筏，小游船，

大游船。但大部分自助游的游客都倾向选择竹筏游漓江，其中的一个原因就是竹筏

的价格比游船更实惠，而且，游客可以控制游览的时间，自由度也较大。

(二)缺点。

1.当地传统民风受冲击，有庸俗化，商业化的趋向。文化相互交流促进的同时，也

不可避免地带来对当地纯朴民风民情的负面影响。过多的外来文化会使土生土长的

文化庸俗化、商业化，失去传承的韵味复盘总结怎么写 和内涵。

2.没有安全保障，旅游形象存在受损的可能性。竹筏游大多数都是家庭经营，他们

无需营业执照之类的通行证，缺乏正规的管理部门来统一规划管理，所以在经营过

程中没有比较安全的保障。竹筏的经营模式长期如此运作，会走向无规律，无安全

质量保证的极端，一旦发生安全事件就有可能令当地的旅游形象受损。

(三)影响分析。

1.积极影响。

(1)突出阳朔旅游的主要传统特色和旅游形象。制作竹筏的材料使用当地天然植物，

筏上竹椅更是由居民自行编制，在原料和手工等方面都体现着阳朔当地的传统特色，

并在旅游过程中直观地传递给游客，增加游客对此类产品的辨识度，成为很多游客

重游的目的。提到阳朔，提到漓江，游客首先想到的就是竹筏游，这成为了阳朔旅

游的一张名片。

(2)能够促进阳朔经济和旅游业的发展。当地居民为游客提供各种产品和旅游服务，

期间所收取的费用以及相关产业的拉动为当地的建设开辟了新的渠道，同时，这种

模式的经营和发展普及也促进了阳朔旅游业的发展，给景区及周边血参 地区的农民创造

了致富的环境。

(3)能够提高当地居民的整体素质。阳朔外国游客众多，旅游业的发展和自助经营

模式的普及，增加了当地居民与外界的接触，与国外游人的频繁交往，使当地居民

的整体素质不断提高。

(4)促进各地广播稿运动会 文化交流与融合。阳朔中外旅游者很多，这些旅游者在旅游时能够体

会感受当地文化，同时当地居民也接收到不同国家、不同地区的文化的差异，这就

使得在旅游过程中促进了各国各地文化的交流与融合，促进社会文化的发展。

2.负面影响。

(1)对民居旅游区就业问题的影响。旅游产业具有季节性的特点，旅游经营过程中

有底钓鲢鳙绝招 淡旺季之分，因此会造成季节性失业问题。居民淡季时失业率高，而旺季则由于

所需劳动力多，与传统产业争夺劳动力而大大伤害传统产业。

(2)对民居周围自然环境的影响。旅游业的发展带来大量游客的进入，制造了大量

生活垃圾。交通工具的使用造成了大量的废气、噪音污染。如当地部门不采取有效

的管理，加上经营者缺乏环境保护的意识，使得当地居民的生活环境发生了很大的

改变，环保问题十分迫切。

(3)对民居旅游区社会文化的影响。民居社会文化环境比较脆弱，大量游客的进入

可能使当地传统生活习俗、人们的生活观、价值观等发生改变，不好的或不适宜的

外来文化带到当地，使传统民风受冲击，有庸俗化和商业化的趋势，失去传承的韵

味和内涵，甚至被慢慢侵蚀，并逐渐消亡。

根据实地调查分析，针对漓江竹筏游经营模式的评价情况，当地在发展优势特色旅

游产业时，需加强法制建设，落实对漓江的辖区管理措施；提高经营者的综合素质

和参与能力，增强服务意识和品牌意识；整治村容村貌，保护和建设好家居周围的

生态环境；加强基础设施建设，改善接待条件；重视游客的宣传教育工作。只有从

政府管理、规范经营者、引导旅游者等多方面齐齐入手，才能达到有效的综合提升

和持续发展。

阳朔是我国著名的旅游县，自助游发展比较成熟，其接待经营模式日趋完善和稳定，

并形成一定的规模，尤其是漓江两岸的竹筏游受到广大自助游游客的青睐，其经营

模式比较具有代表性，并具备调研的可行性。本文选择漓江竹筏游经营模式为研究

对象，采取实地调研和个别访谈的方法对其进行了分析与评价。