物业经理

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物业经理的职位职责

职责：

1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目

的运作符合公司的总体要求和标准;

2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;

3、协调与相关部门各方面联系，建立良好的外部环境

4、对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

任职资格：

1、大专及以上学历，管理类相关专业，物业管理专业优先;

2、____年以上物业行业工作经验，____年以上管理岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;

4、熟悉物业管理流程，有成本控制意识;

5、具有良好的沟通、组织协调能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想;

6、有较强的责任心。

物业经理的职位职责（二）

1、向运营中心总监工作负责。

2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司，内部管理操

作标准，制定相关作业流程规章制度。

3、负责制作相关品质检查标准制度，检查表格及内容设置、评分标准，检查

标准等标准化体系建立。

4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准，指导纠正岗位操作标准按作

业要求执行，同时出具整改措施报告。

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5、颔首低眉 负责相关培训课件的草拟，制定周期培训计划，同时具备相关的培训能

力，定期组织项目进行必要的培训工作开展。

6、指导项目进行相关体系管理制度的修正，及相关操作标准的改进。

7、定期出具项目工作品质评估报告，与改进措施。

8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研，出具可行性的意见

或建议调研报告。

9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。

物业经理的职位职责（三）

职责：

1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

2.完善物业公司的各项规章制度，对物业公司日常工作进行组织和管理;

3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流

程及适当的财务运行情况;

4.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;.

5.负责代表公司处理客户重要投诉并及时回应，对处理结果负责;

任职要求

____岁以下，物业管理类专业专科及以上学历，持物业管理员上岗证;

2.五年以上大中型物业管理岗位工作经验，且在管理岗位上工作二年;

3.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

____具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;

物业经理的职位职责（四）

1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业

管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

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2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章

必依，违章必究;

3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作

流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;

4、做好有关承判商的评审工作;

5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;

6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意

见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;

7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立

良好的公共关系，协调与其他部门的工作;

8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

物业经理的职位职责（五）

职责：

1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。

2、党的理论知识 负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工

作。

3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评

审等工作。

4、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进

行跟踪管理学知识点汇总 检查，并提出纠正预防措施。

5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目，并有针对性地制定改善方

案。

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6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案

和措施。

任职要求：

1、本科以上(含)学历，物业管理等相关专业优ppt倒计时插件 先。

2、具备____年以上物业管理经验，____年以上同等职务管理工作经验;熟悉

物业管理各项业务流程，具有丰富的住宅物业现场管理经验，担任过项目主任者

优先考虑。

3、具有良好的分析判断能力，逻辑思维能力强，善于沟通，能够承担压力。

4、熟悉物业管理相关法律法规，有丰富的质量体系运行经验。

5、具有较强的文字处理能力，熟悉办公软件的使用。

物业经理的职位职责（六）

1、负责所管辖项目物业的服务工作;

2、负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访;对于不能处理的，及时

上报部门负责人。

3、协助上级做好物业管理工作;

物业经理的职位职责（七）

1、全面负责现园区的工作。

2、制定园区内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行

考核。

3、制订项目员工的培训计划，适时开展业务培训。

4、处理用户投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时

上报公司领导。

5、负责项目人事调整、任用(管理人员需报公司备案)。

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6、负责园区日常维修养护、清洁工作的日检和宿舍管理的周检工作。

7、建立完善的管理组织机构及制度，监督和考核人员，并在实践中不断根据

管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。

8、公司领导交付的其他事项。

物业经理的职位职责（八）

1、协助项目总负责项目各组别日常工作，履行管理、监督、协调的职能;认

真贯彻及执行物业管理的相关法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的

有关任务。

2、监督、协调消防安全及环境管理工作;

3、处理不合格服务的整改，儿童公主故事 预防措施的实施和跟踪;

4、协调外部管理部门的关系;

5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算，监督预算执行情况;三标

文件及管理制度的编制;

6、编制并执行物业管理收支预算;

7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;

物业经理的职位职责（九）

1、向区域运作总监汇报，负责贯彻落实公司的各项政策和决定;

2、组织、落实、监督和管控项目日常管理运行，实现公司下达的管理目标及

委托管理合同承诺的各项服务内容;

3、负责与甲方直属管理部门、客户代表(各病区护士长等)保持良好的工作关

系，贯彻落实甲方的重大决定，并定期向甲方及本区域运作总监汇报;

4、负责全面监督本项目的三个管理体系的推行和日常维护，跟据体系要求持

续改进项目管理工作，保质保量完成项目各项目标;

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5、负责对本项目内已发现或潜在的不合格服务，实施监管及预防纠正措施;

6、负责组织项目联席会议、年终总结会议等各种会议，并督促各部门召开规

定的工作例会、双月度员工团队会议等;

7、根据测量报告和服务合同，负责拟定本项目管理组织机构的设置护眼桌面壁纸 和人员编

制;

8、根据公司人事政策，负责本项目管理人员的聘用、奖惩、考评以及审批各

部门的用工建议，且对项目内各级管理岗位的任免具有主导建议权;

9、负责项目员工劳动关系管理的督查并控制和处理劳务纠纷;

10、负责督促各部门年度工作计划和培训计划的实施和落实;

11、负责职工队伍的建设和整体素质的提高，根据财务预算和人事政策妥善

处理职工分配和福利待遇，充分调动全体人员的积极性和主观能动性。

12、负责编制和审核项目各部门的财务报表和心脏病突发 年度财务预算;

13、负责管理本项目的备用金及专项费用借款工作;

14、负责审批各下属部门预算计划内的物料采购报告及现金费用报销报告;

15、负责监管项目内所设物料库房及固定资产、低值易耗品的日常管理工作;

16、负责项目服务费的收取工作;

17、负责本项目服务合同续签、服务费增加等变更;经运作总监授权后，负责

合同外新增服务项目内容的更改和费用变更;

18、负责监管项目的档案管理工作;

19、负责完成公司和本区域运作总监交办的其他工作。

物业经理的职位职责（十）

领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

执行政府各项法规、法令及物业管维护世界和平 理公约，与有关各部门保持良好关系;

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制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程

及适当的财务运行情况;

妥善处理一切紧急及突发事件;

负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

负责处理物业方面投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

物业经理的职位职责（十一）

1、协助修订、完善物业公司程序文件;

2、参与前期策划工作等前期事务工作，协助提出项目定位方案及配合物业项

目接管验收;

3、执行政府各项法规、法令及物业管理规约，与政府主管部门保持良好关系;

4、协助物业总监主抓物业运营管理，指导已交付项目运营活动及管理事务;

5、协助物业总监及时处置物业项目运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及

突发事件;

6、负责监管项目资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的运行情况;

7、负责质量管理体系文件的归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括

且不限于“体系培训”、“品质巡检”等);

8、上级领导交办的其它工作。

物业经理的职位职责（十二）

1.全面负责物流园场地管理;

____对物流园场地工作情况进行检查、监督;

3.定期检查并维护物流园仓库的设施设备