三个一切

护士长个人年度工作履职总结简短

护士长是护士的代言人，既是护士，也是一名护士管理者，要热

爱自己的本职工作，树立正确的人生观，关心群众疾苦。既然这样，

那你知道怎么写护士长年度总结吗?下面给大家带来一些关于护士长个

人年度履职总结简短，供大家参考。

护士长个人年度履职工作总结简短1

一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导、科

主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓

小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床

服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和

积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺

利完成了各项护理工作。

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积

极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的

责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作作业英文 态度端正，

认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，

服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德

规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领

导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写

一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严

(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的

理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要

求严标准。在日常工作中态度端正。

三、在态度、学习方面：

严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，

目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联

系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时

间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、在生活方面：

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度

和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，

拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;，在工作期间能互相

帮助。

五、今后的目标：

在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己

存在的问题,做到:

(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,

认真履行职责,爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需

求。

在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善

待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，

感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够

荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更

加灿烂的未来!

护士长个人年度履职工作总结简短2

20__年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一切以病

人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工

作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：

一.认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期护士、

实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范。

1.本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及

管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。

今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人

员传达了会议内容。

2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.20__年新上岗护理人员2

名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完

成护理各项工作。

3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识

护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训

后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长

理论及操作考试一次。

4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并落实

到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期抽问的方

式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。

5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，

小讲课一次，每次小讲课后及时进行学员效果评价，了解三期护士及

实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士

及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，

了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议

对产科教学工作进行持续改进。

二.加强绩效管理，提高护理人员工作积极性。

1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配

方案。

2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、

工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作

来计算)。

3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日

评价(__月改为周评价)、护理工作满意度｝评选护理明星及护理小组明

星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。

4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督，樊登萍护士来统计护

理各项指标，由本人来计算绩效额，最后由科主任审核。

5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示

满意。

三.加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度。

1.切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、

分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，

对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出

并要求立即整改。

2.坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的

意见。

3.增加___护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。

4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强

基础护理落实的督查。

5.教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹

陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。

6.坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情况。

对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题

及时分析原因并提出整改措施。

7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查，对存

在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。

8.每周按计划进行护理质量评价。

四.工作中存双鱼男双子女 在的问题及未达到的目标：

1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。

2.护理质量管理不到位：10月毛__提前书写护理记录。

五.今后的打算及目标：

1.加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时

要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。

2.加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员书写

护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。

以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。

成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身

存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的发展出一份力!

护士长个人年度履职工作总结简短3

我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协

力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。对照标准，逐条逐项抓好

各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规

范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、临床护理质量

1、每周开展质控检查有记录，认真香奈儿广告 落实各项护理安全规章制度。

2、严格执行查对制度，落实率100%。

3、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，

质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。

4、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，

定点存放，定点配置。符合率98%。

5、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基

础护理合格率97%，一级护理合格率95%。

6、护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率95%。

7、为病人提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%，知晓

率90%。

8、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

9、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生(院

前压疮除外)。

10、加强安全管理，全年无大的护理差错发生。

二、院感工作

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质

控护士定期自查。

2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物

管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法。

4、无菌物品合格率100%。

5、严格执行安全注射制度，做到一人一针一管。

6、积极主动接受院感知识培训。

三、培训学习

1、每月开展专科知识培训，护士在科内组织开展护理技术操作培

训。

2、每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。

3、在岗护理人员参加全员理论考核每年4次，考试合格率100%。

4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。

5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。

6、组织开展应急预案培训。

7、组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95%。

四、优质护理服务

1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。

2、注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续

观察。

3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护

理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作

满意度96%。

4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病

人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。

5、不断提高患者满意度，满意度达96.5%。全年无护理纠纷、投

诉

五、存在的问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”

及专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化。

护士长个人年度履职工作总结简短4

一、以病人为中心，强化护理管理

加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大亡羊补牢的道理 知识面，提高自身素

质修养，护理知识化管理已是大势所趋，务必加强市场经济下的护理

知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步，病人文化素质的提高，

许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多

的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他

们处于理解治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自

已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合

护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身

的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观

各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技

术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，个性是入世以后的

激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不同于医疗，能

够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最

简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，

有时自己所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长务必狠抓专业

技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任

护士长的工作。

二、明确职责，作医、护、患之间的协调

1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对

科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是职责较大的

护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给

每位护士，还要透过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上，使

他们得到关心和爱护。

2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，

务必以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指

导动员。另外，对护士要求要高，首先自己务必严格要求，虚心听取

群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮忙，用自

己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士

斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长务必坚持

原则，严格按照医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏直接

关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是

十分重要的。

三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系

护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，带给有特色的个

性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料，护理服务不仅仅

是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以带给

有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强

调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一设置默认打印机 切为病人，

为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以健康教育为主要手段，

以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度为主要方式，注重

将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，

让病人感受到护理人员优质的护理服务。

根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主

管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总

结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到shuxin 以病人

为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为

他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、

相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规

律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得分配原则，注

重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康意识的增加，使

护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求

我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对

护理事业的尊重和认可，才能有潜力实现护理目标，才能提高护理的

性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自

信心也是我们今年护理人员努力的方向。

四、不断提高自身素质

一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方法与

领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患

者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法

律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，

在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣

誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，

塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，

不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长

应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结

协作，科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲：

讲礼貌、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即：做事让医生放心、患者放

心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间

换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者

整体的需求思考，不仅仅带给病人需求还应对病人的生命与健康、人

格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师，应用礼貌的语言、

和蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求

每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接

影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是

重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创

新。

护士长个人年度履职工作总结简短5

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部

主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，

我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成

了护理工作任务。

我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理

质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总

结如下:

一、政治思想、医德医风

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院

各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十

八”大精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，

在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同孕妇吃什么鱼好 仁们不计个

人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!

二、护理管理

1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安

排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面

提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全

科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访

制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家

诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章

制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人

人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论

和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，

采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量

状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体

护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排

班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提

出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病

人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病

人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用

控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，

尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进失物招领英语 一

步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，

以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能

够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及

率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人

带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，

多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习

护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查

所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，

确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的

发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信

息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查

找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交

接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急

救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保

了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查

房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，

逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护

理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考

试，平均分__分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训

练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中

医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护

护理质量。

四、继续教育及论文

1、送出3人次分别到____医院康复科、____医院康复科、____中

医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应

用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理参

加护理专科的学习。

4、1篇护理论文在期刊发表。

五、改善方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作

5年以下在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;

3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;

4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工

作;

5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上

一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。