手表网上购物

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关于网络购物的问卷调查

您好，我们是科技大学法学院的学生，现进展“挑战杯〞全国大学生课外学术科技作

品竞赛，向您就有关网络购物的问题做份问卷调查。首先，由衷的感您对我们此次问卷调查

的支持，希望您客观、如实的答复以下问题。为了方便课题的深入调查，希望您留下联系方

式。在此我们保证，本问卷不作任何商业用途，。

1、您的根本情况

贵姓：___性别:男〔〕女〔〕联系方式：___

职业：____所在省市：____

2、您的年龄是？〔〕

A、18岁以下B、18—25岁C、26—35岁D、35—45岁E、45岁以上

3、您的月平均收入为多少？〔〕

A、1000元以下B、1000—2500元C、2500—4000元D、4000元以上

4、您是否进展网购？〔〕

A、是〔选择此项的，请答复8-24题及25题〕

B、否〔选择此项的，请答复5-7题及25题〕

５、您对网络购物的看法？〔〕

Ａ、是一种新潮的购物方式，有很大的开展空间

Ｂ、很难说，毕竟存在很多问题，解决浙江工商大学分数线 机制不健全

Ｃ、网络购物过于虚幻，不会有太大的开包粽子的叶子叫什么 展空间

6、您不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素的考虑？〔〕〔可多项选择〕

Ａ、网上支付太麻烦B、质疑网络的平安性Ｃ、担忧商品质量问题

Ｄ、担忧商品配送有问题Ｅ、不了解如何购置Ｆ、身边人的影响G、其

它

７、您会在未来进展网购吗？〔〕

Ａ、会Ｂ、不会Ｃ、不知道

8、您选择网络购物的原因？〔〕〔可多项选择〕

Ａ.价格廉价B.方便快捷C.商品种类丰富D.寻求时尚的消费方式E.其它

9、你一般选择哪些途径进展网络购物？〔〕〔可多项选择〕

Ａ、门户建立的商城〔如淘宝商城等〕B、公司及个体户自己建立的销售

C、电子交易平台〔如淘宝、网易等〕D、通过聊天工具和人交易〔QQ、MSN等〕E、

其它

10、您通常会选择那些购物？〔〕〔可多项选择〕

Ａ.易趣Ｂ.淘宝Ｃ.当当Ｄ.拍拍Ｅ.新浪F、网易G、其它11、您通常在购置以下哪

些种类的商品"〔〕(可多项选择)

A、3C用品(IT家电数码类)B、服装C、生活百货D、化装品

E、汽车用品F、时尚精品(手表,皮包等名牌精品)G、运动用品

H、书籍I、音乐用品(VCD)J、家居建材装修用品K、旅游用

品L、保健食品M、其它

12、您选择*一主要看中的因素？〔〕〔可多项选择〕

Ａ.商品丰富Ｂ.知名度高Ｃ.价格比其他低Ｄ.信用，信誉良好

E、流程简单，易于操作F、出现纠纷解决方便G、其它

13、您喜欢通过哪些方式了解网点所售商品的信息？〔〕〔可多项选择〕

Ａ.仔细询问卖家B.观察商品的图片C.查看销售记录和销售评价

D.询问购置过该商品的买家E.仔细阅读商品的描述F.其他

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14、当您要进展网上交易时，您选择卖家的标准有？〔〕〔可多项选择〕

A.产品的价格B.卖家的信用等级C.售后效劳D.送货是否及时，送货费用的多少

E.支付方式的平安性F.优惠活动Ｇ、其它

15、您平均每月在网上购物的金额为"〔〕

A、50元以下B、50-100元C、100-500元

D、500-1000元E、1000-3000元F、3000以上

16、您一般选择的支付方式？〔〕

A.电子支付B.邮寄汇款C.银行转账D.货到付款E、其它

17.在您的网购经历中，您是否遭遇过您认为是侵犯您权利的事件？〔〕

A、是B、否

18.在您的网购经历中，您认为遭遇过的侵权事件问题主要是在哪一环节？〔〕

A、卖家或供给商B、购物C、物流公司

D、银行或第三方支付机构E、其他

19.在您网购的经历中，您遭遇到您认为是侵犯您权利事件的类型是？〔〕

A、单方面取消订单B、已经网络支付货款，但未收到货物

C、收到的货物质量存在问题D、收到的货物和网络上的描述存在很大差距

E、购置的货物没有保修和包换等效劳F、其他

20.当您在网购中遇到侵犯您权利事件后，您的处理方式通常是？〔〕

A、忍气吞声，自认倒霉B、与购物沟通、协商

C、求助消费者保护协会、投诉工商部门Ｄ、申请仲裁或者上诉至法院

E、其他

21、您是否满意目前解决网购纠纷的方式？〔〕

A、满意Ｂ、不满意

22、您认为无法解决网络纠纷的原因是？〔〕

A、未保存网络交易记录B、与商家地域遥远，申诉无门

Ｃ、法律解决机制不健全Ｄ、程序繁琐，耗时较长

23、您认为目前网购中，侵权事件频发的原因是什么？〔〕

A、有关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间

B、卖方缺乏诚信，利用网络特性，骗取消费南京风水 者

C、消费者对网络购物认识不完全，错误操作导致

D、网络电子付款、物流等网购相关效劳不完善

E、其他

24、您希望购物提供以下哪些方面更多的维权保障？〔〕

A、加大对卖家和供给商的监视，提高门槛，如要求所有卖家必须有实体店，有营业执照等；

B、对所有商家和商品都提供担保，出现问题由负责

C、提供更平安方便的支付手段

D、加大对物流环节的监视，甚至由自己负责物流

25、您对我国网络购物的开展还有哪些期待和建议？

建议：网上商店主能先经营好诚信

期待：能够建立更完善的监视制度，网购能够覆盖全国围

4.您是通过何种途径知道网络购物的：

a.朋友介绍b.在线广告c.看到别人进展网购d.电视广告

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e.报纸、杂志广告f.电子g.其他

5.您认为网络购物可靠吗：

a.可靠b.不可靠c.视情况抗疫图片手绘 而定d.不知道

6.您是否尝试过网络购物：

a.是b.否〔转第17题〕

7.您平均每月花在网络购物上的费用是：

a.50元以下b.50～100c.100～200d.200～300e.300元以上

8.相比拟而言，您更喜欢哪种免学费申请理由 购物方式：

a.网上购物b.商场购物

9.您选择网络购物的主要原因是：

a.送货上门，方便快捷，节省时间b.品种齐全，能买到在商场中很难买到的东西

c.价格廉价d.新奇时尚好玩

e.支付平安，不会出现假钞f.其他

10.您一般在网上购置哪种类型的商品：

a.服装b.书籍或音像制品c.化装品d.数码产品

e.网络游戏产品f.生活、体育用品g.食品h.其他

11.您经常使用的网络购物平台有哪些：

a.淘宝b.当当c.卓越d.易趣f.红孩子g.京东商城

12.您选择网络购物平台时主要看重的因素是：

a.知名度b.信誉c.交易平安d.售后效劳好

e.商品丰富且廉价f.送货速度快

h.的界面漂亮、使用方便i.仅仅是个人习惯

j.其他

13.您进展网购时经常使用哪种支付方式：

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a.货到付款b.网上银行

c.第三方支付〔如淘宝网的支付宝等〕d.信用卡款

e.电信支付f.邮局电汇

14.您可以承受网上购得的商品多长时间送到：

a.一天以b.三天以c.一星期以d.两星期以e.无所谓

15.您最喜欢的促销方式是：

a.免邮费b.打折c.积分送礼物c.积分送礼物d.赠送优惠券e.其他

16.当您进展网购过程中出现问题时，您采用哪种方式进展解决〔转第18题〕：

a.自认倒霉，做个严厉的差评b.积极与商家协商，有时会做出一定让步

c.向网购平台投诉

17.您没有尝试网络购物的原因是:

a.上网条件受限b.商品质量不能完全保证

c.卖家诚信d.网上支付货款不平安

e.商品配送慢f.售后效劳没有保障

g.网上购物程序繁琐，太麻烦h.不熟悉，不了解如何购置

18.您认为网上购物还有哪些缺乏之处：

a.商品描述不清楚b.实际商品与网上看到的不同

c.物品试用不方便d.容易存在网上欺骗行为f.其他

19.您认为网络购物在大学生市场的开展前景怎么样：

a.开展空间很大，会被人们普遍承受b.很难说，毕竟存在很多问题

c.不怎么样，短期不会有太大开展d.其他

•问题3：您知道网购吗？(单项选择题)

•A一点点B一般C知道

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•问题4：您是通过什么途径知道网购的？(单项选择题)

•A报纸杂志B电视播送C与他人交流D网络E其他

•问题5：您认为网购平安吗？(单项选择题)

•A一般B还好C平安D相当平安

•问题6：您选择网购的原因？(多项选择题)

•A方便快捷B价格廉价C款式多样D好奇心E其他

•问题7：您在网上通常购置什么产品？(多项选择题)

•A生活用品B服装C家用电器D书籍E其他

•问题8：您的月收入是(单项选择题)

•A500以下B500-1500C1500-2500D2500以上

•问题9：您每月网购消费占月收入的多少？(单项选择题)

•A10%以下B10%-20%C20%青少年增高 -30%D30%以上

•问题10：你在什么购物平台上购物最普遍？(单项选择题)

•A淘宝网B当当网C拍拍网D卓越网E其他

您有没有在网上参与过购物行为"A.有B.从来没有〔选B请从第六题开场〕

1您经常访问哪些购物：A淘宝网B易趣网C当当网D卓越网E

拍拍F其他

•2您选择网上购物主要是因为：

•A好奇B方便C价格廉价D时尚款式新颖E

商品齐全

•F节约时间G看见别人买，自己也想买H一时心动

•5您通常在网上选购哪类产品：

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•A化装品B服饰类C书D小型电子产品E大型电

器F影视产品

•G音乐产品H电脑软件I化装品J家具K钟表

首饰L其他

•6今后你会选择网上购物吗：A会尝试一下B应该会C不知

道D不会

•7网上购物的那个优点最吸引你：

•A可以在家“逛商店〞，订货不受时间的限制

•B获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品

•C.网上支付较传统拿现金支付更加平安，可防止现金丧失或遭到抢劫

•D.从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力

•E.由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较

一般商场的同类商品更廉价

•8如果在网络上购置的物品不和心意或有质量问题,您会怎么办：

•A反正东西不多,吃点亏算了B非常生气,再也不在网络上购物C想退换货,

但不知道通过什么渠道

•D向销售网点提出退货要求E向消费者协会投诉F向有关管

理部门提出申诉

•9您怎样对待传统购物模式和网上购物模式：

•A传统的比拟麻烦,网上的更省力B网上的东西样式更多些,有更多的选择

空间

•C差不多,不觉得有很大的区别D传统的比网上的更有平安感

E其他

•10您觉得网上购物的平安性怎样：

•A还不错,至少我没碰到欺诈行为B仍然有所顾虑,但还是会参与C觉得不平

安,不太敢尝试D其他

•11你对网上购物的顾虑是〔可多项选择〕：

•A网络平安〔信用卡信息、个人信息等〕B货物质量C配送速度D配

送费用E网页设计不好，查找和订货困难F登记手续繁琐G售后效劳保证

H其他

•12您认为网上购物的开展前景：

•A越来越被人们承受,开展空间很大B不怎么样,毕竟还存在很多令人担忧的问题

C短期不会有太大的开展D其他

•13你觉得购物上需要改良的是：

•A商品质量B配送及时性C信息描述D支付手段E诚信经营F法律的保

护G网络的平安保障