威博热水器

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2006年～2007年间，中国国

家标准化管理委员先后颁布了三个

关于电热水器的国家标准，包括性

能标准、安全标准、安装规范。安

全标准是解决一定的用电环境下，

用户在仔细阅读说明书的情况下，

保证产品安全的标准；性能标准解

决的是产品在安全保证下，如何实

施它的功能；而安装规范也是从另

一个方面对电热水器的安全进行保

障的有效措施，将电热水器的安全

性提升最高的层次，要求电热水器

达到即便是在复杂的家庭用电环境

下也可保障安全地使用。三项标

准的实施将电热水器的竞争提至

更高的层面，可以说，至此之后的

近10年间，成为电热水器行业技

术发展最快的10年，也是电热水

器产品竞争力得以不断强化的10

年。

电热水器是整体热水器中市

场普及率最高的品类，受各类基础

设施配套的现状等客观因素影憨鸠 响所

至，储水式电热水器的适应性更广

是一方面的原因，但最关键的影响

要素是在行业主流品牌的引领下，

电热水器产品的技术升级紧紧围绕

提升用户使用价值而展开，使电热

水器在满足中国人洗浴需求方面走

在了行业的前列。因此，尽管有

新型热水器不断涌现，但到目前为

止，储水式电热水器在整体热水器

市场中占有率第一的地位依然无法

撼动。

那么，近10年，电热水器行

业的技术升级为消费者带来了哪些

实际的价值呢？这就要从电热水器

老用户希望的产品改进点说起。

产品不断升级

满足消费者更高期望

《现代家电》对使用电热水

器至少5年以上的消费者做了一些

深度调查，他们对所用的电热水器

为什么60%的用户要选择电热水器

■连晓卫

的体验既有满意的地方，也有很多

不满之处。按提及的次数进行归类

总结后，我们发现消费者对电热水

器的建议改进之处主要集中在加热

速度、热水总量，安装体积、内胆

中水垢、耗电量等几方面。

盘点近几年电热水器产品的

升级要点时，从中都可以对应找到

用户对老式电热水器期望的改进

点。也正是因为行业主流品牌基于

深度洞察消费需求的技术研发，解

决了消费痛点并不断完善，让消费

者对电热水器体验的好感度不断得

以提升，所以电热水器才能够保持

市场主流地位。

速热加热速度大幅提升达到

夏季即开即洗的效果

近几年来，主流电热水器品

牌通过改进加热结构，相继推出少

量热水加热模式的电热水器，功率

在1500W至5500W之间，使用2.5

平方毫米（5000w以上要用4平方

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专线）的电源线，即满足了家庭中

单人洗浴等待加热时间短的需求，

又避免过多热水的浪费，很好地满

足了消费者洗浴过程中的舒适度和

满意度。

例如，A.O.史密斯的带“快

进键”的电热水器所采用的专利双

棒分离技术，内胆中有二根各自独

立的U型加热棒，一个装在内胆的

中上部，另一个装在内胆的下部。

由于两个加热棒在内胆中的位置分

布合理，符合水温分层规律，在半

胆模式下，可以做到只对上半胆水

加热，加热速度大大加快。

海尔采用3D动态加热技术，

在内胆中设置两套独立的加热系

统，一根是传统的加热管预热，一

根是在出水管处设置了一套3D加

热系统，在消费者使用热水器时，

3D自动加热启动，能做到边出水

边对出水管的水集中加热，使小区

域内的水加热速度大幅提升。美

的、威博等很多品牌也类似的解决

方案，例如，美的热聚能环加热系

统，其螺旋聚能环状加热管在出水

口集中，实现精准加热，可瞬间升

温10℃，大大提高热水输出的效

率。再配以超长下潜加热管对刚进

入内胆的冷水进行预热，使整个底

层水量加热得更充分、更均匀。

由于中国的水质环境导致热

水器胆内的水加热后易产生水垢，

并有可能附着在加热棒上，而水

垢会影响加热棒的加热效率。因

此，为保证电热水器在生命周期

内都保持良好的加热性能，主流品

牌不仅在加热的结构设计上进行技

术创新，在保证加热棒本身的良好

工作效率方面采取相应措施，如

A.O.史密斯终身包换的金圭特护

加热棒，其结垢量仅是普通加热棒

的50%，低结垢量能使热水器保

持更高的加热效率。

增容热水产出量数倍增容且

水温稳定

电热水器加热机制决定了热

水恢复速度(即快速提升水温)能

不能跟上出水量节奏。恢复速度越

来，可持续供热的时间就越长。

A.O.史密斯的大功率双加热棒的

“专利双棒分离技术”、海尔的

3D动态加热技术、美的E+增容等

技术的应用，不仅使电热水器的加

热速度大大提升，同时更实现了在

相同容积情况下可供洗浴的热水量

比老式电热水器多倍增加。例如，

美的E+增容是由电路智能感应控

制系统感应内胆中温度的变化，并

通过控制系统实现内胆中储水式加

热管和速热加热管的交替加热，最

终达到增容的目的与效果。

本刊记者从市场选取三款带

有增容功能的80L电热水器进行了

测试，将三款电热水器启用各机型

最佳配置加热效果，将混水温度设

为40℃，出水量设定为5L/分钟，

加热完成后，同时放水，通过调节

混水阀，三台电热水器分别可放出

40℃洗浴热水量是472L、429L和

300L。即便是性能最差的机型也

可实现3.75倍增容，而另外二款

机型的增容均超过5倍，可供洗浴

用时超过80分钟，一次加热，足

够一家三口人使用。

在测试中记者也发现了一

个现象，同样是将混水温度设为

40℃，出水量设定为5升/分钟，

在不调节混水阀的情况下，所测的

三款机型中，有两款机型不仅可用

洗澡热水量多，而且水温波动还非

常小。

为此，记者咨询工程师后得

知，水温的波动情况与电热水器

所采用的加热模式有关。例如，

A.O.史密斯实现增容效果的系列

产品采取的是大功率双加热棒，

通过内部结构的优化，即降低冷水

进入胆内形成水层间的波动，又对

水进行智能分区，同时，基于大功

率双加热棒的“专利双棒分离技

术”，使电热水器在工作时通过内

胆里两个独立的U型电加热器件的

智能调控加表示笑的词语有哪些 热方式，智能控制加热

内胆中不同区域的水，在实现5倍

内胆容积热水量的基础上，也使出

水温度更为恒定。记者选择了一款

采用此加热热技术的EWH-80E9机

型驰名中外什么意思 进行实测，启动最佳配置加热效

果，在不调节混水阀的情况下，输

出的40℃混水在0～50分钟内水温

几乎在40℃1℃度区间内，基本

保持恒定。

内胆自助清洁水垢清除更方

便快捷且彻底

中国水质硬度较大，水垢经

年累月水垢积累，自然会挤占内胆

容积，影响热水总量，也影响内胆

中的水质，内胆水垢定期清理才能

够热水器内胆更健康。但由于过去

大部分电热水器的排污口在进出水

口旁边，由于电热水器安装位置较

高，排污阀的位置是嵌入在电热水

器外壳内，比较靠里，仅拧开排污

阀就比较麻烦。而且由于电热水器

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内部的水垢基本附着在加热棒表面

或者掉落在加热棒下方，内胆中流

动的水流较弱，难以将离排污孔较

较远的水垢带至排水口处，所以，

单纯通过排污口来清洁内胆，除水

垢效果并不十分明显，还需要打开

进水阀，反复冲洗，才可以将处于

排污口处的一部分水垢带走。即便

是专业人员操作，也很复杂且用时

也较长。

现在，一些高端电热水器品

牌推出了带有专用排垢阀的电热水

器，例如，A.O.史密斯的EWH-

80E9，在清除内胆水垢时，关闭

电源和进水阀门后，拆下排垢阀外

罩，安装好专用排水软管，打开排

垢阀至左手极限位置开始即可开始

排垢，待内胆水排完之后，关闭排

垢阀取下排水管，安装好排垢阀外

罩，即完成内胆排垢，操作简单且

水垢去除率高达78.6%。

A.O.史密斯EWH-80E9除垢

率高的原因不仅是其独立排污口在

电热水器内胆中最易于沉淀水垢的

位置，而是其设置的独立排垢阀，

可以在内胆封闭的状态下打开排垢

阀，使内胆内部的水排出与水箱外

部的空气进入交错进行，进入内胆

中的部分空气与外部空气分离形成

气泡，由于气泡的密度低于水的密

度，气泡进入内胆水中带来的变

化，使得排污口周向的水快速流向

排污口，同时带动附近水垢向排污

口移动并排出，所以除垢力更强。

美的活水浴系列产品也配有

专利的排水结构和排污预警系统，

同样是从技术的层面解决用户不能

自行清洗加热内胆的麻烦。而拥有

独立排垢系统的电热水器，不仅可

以让用户按照产品说明书中的内胆

清洁步骤就自行除垢，并且保证除

垢效果很好。即便是专业服务人员

上门服务，会大大提高上门人员工

作的效率，提升消费者对电热水器

保养服务的满意度。

节能消费者使用成本大大降

低

电热水器近些年在保温、节

能模式方面技术开发都取得了很大

的发展，现在，主流品牌基本都以

一级能效等级的产品销售为主，包

括低价产品更受关注的线上电热水

器销售，A.O.史密斯、海尔、美

的等主流品牌，所销售的电热水

器85%以上的均为一级能效的产

品。但电热水器在实际使用时的能

效水平并不仅仅由产品本身决定，

与消费者的安装条件、环境条件、

使用习惯等都有着直接的关系。因

此，各电热水器主流品牌都拥有各

自独特的节能技术解决方案，方便

消费者在不同场景需求下使用，形

成最佳节能效果。

例如，西门子电热水器的Navi

热忆功能，内置“智能记忆芯”，

每周智能追踪记忆用户用水习惯，

然后自动编制加热程序，让用户

无需再次调温，完全省心运行。

A.O.史密斯的AES自适

应节能技术，可以通过分

析消费者连续用水的记

录，了解到消费者的使用

习惯，预先加热，不用水

的时候可以判断出自动保

持省电的运行状态，配合

动态中温保温，不拔插头

也省电。海尔的Eco-smart智能技

术，同样是记录用户洗浴习惯，并

进行分析，掌握洗澡规律，提前自

动加热，准时加热好热水，避免重

复加热造成的电能浪费。美的是

Eco智能节能模式，智能控制加热

温度，时刻都在最节能的模式下提

供温度最合适的热水，水旋风节

能技术保证产热水率随时刻达到

80%。

电热水器的节能解决方案，

对于消费者的价值点其实就是用

电热水器省钱，现在使用电热水

器到底有多省钱呢?本刊记者也用

A.O.史密斯EWH-80E9做了一个

测试，开启半胆模式，摸拟春秋季

20℃进水温度，加热至65℃，达

到满足1人洗浴用水量时，实际用

量为1.5度，以北京市的电价每度

0.488计算，1人洗浴，仅需0.73

元，在节能方面不输于其他类型的

热水器。

半隐藏安装高效利用浴室空

间的同时更美观

消费者不仅需要沐浴舒适便

捷，也要时尚和美观。所以，主流

电热水器制造商早在几年前就已将

储水式电热水器进行了半隐藏安装

设计，让消费者利用好卫生间内的

每一寸空间。虽然各品牌电热水器

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外观设计与半隐藏安装设计方案不

同，但基本都能实现将大部分机体

隐藏于卫生间吊顶之上，仅露出承

载显示面板的部分机身，并配合无

线遥控的方式进行热水器日常操

控。

因此，电热水器半隐藏式

安装的设计，可将以前闲置的吊

顶空间加以充分利用，消费者可

以根据家中的具体情况，选择

50%～80%的弹性隐藏，释放了

更多的浴室空间。而且，大部分半

隐藏安装的电热水器在外观设计

上，都充分考虑到和浴室装修风格

融合的问题，还能够创造卫浴空间

的全新视觉美感。例如，A.O.史

密斯带“智能保养提示”的电热水

器EWH-80E9，其外壳采用工程塑

料，弧线设计，酷似飞机行李舱，

半隐藏安装后吊顶外的热水器壳体

仅有15厘米。海尔最新发布的5D

净水洗热水器，安装后只露皇帝诏曰 出最漂

亮的一面，不但提升整体空间，也

使电热水器成为消费者打造完美卫

浴空间的点睛一笔。

整体而言，电热水器近几年

的技术进步，用户对早期电热水

器抱怨的各类问题都已经获得了

较大程度的解决，无论是从产品

的成熟度、使用的舒适度、使用

的便利性以及应用的节能及智能

化程度等方面来看，电热水器都

有着卓越的解决方案，很好地跟

上甚至超越消费需求的升级，更

好地满足消费者复杂化、多样化

和个性化的需求。所以，时至今

日，电热水器的销量依然远超过

其他类型的热水器，家庭普及率

也最高，每100个家庭中有60个家

庭会选择使用电热水器。

持续创新电热水器的

未来已经到来

尽管目前电热水器在各方面

的表现较以前曾经用英语怎么说 已经有了长足的进

步，但行业领先品牌在智能、节

能、便捷、时尚等方面还在不断进

行着技术研发，并且这些研究已经

取得了卓越的成果，不断的推出领

先行业的、创新的满足高端消费者

需求的电热水器，而这些已经上市

的行业领先电热水器，也代表着电

热水器未来的进化趋势。

多能源利用电热水器会更节

能低碳

与新能源结合已经成为电热

水器提高能效的一种可行的解决方

案，如，壁挂式空气源热泵电热水

器，将热泵加热的运用提升至崭新

卓越境界，用电力驱动热泵加热模

块将空气中的热量搬运至水中，利

用免费的空气作为能源加热热水，

用原来一半的电，获得同样多的热

水。

例如，A.O.史密斯推出的热

泵电热水器HPW-A2，就是一款

空气能辅助型电热水器，它既可

以实现热泵单独加热，也可以实

现热泵和电混合加热。而且该产

品不仅具备热泵热水器的节能优

势、特有双能速热优势，同时具备

了A.O.史密斯电热水器的相关优

势，如MAX增容功能、可畅享多

倍量超快热水，专利AES自适应节

能系统，自动精确判断消费者用水

习惯，适时自动预先加热，同时更

省电。另外该产品外观也传承了电

热水器的简单轻巧，只是比同升位

的普通电热水器长20多公分，可

十分方便的安装在卫生间的墙壁

上。

更具人性化智能保养洁净洗

浴

电热水器需要定期更换阳极

棒，以主动抵内胆御腐蚀风险，不

仅可以持续保证电热水器最佳的使

用性能，也可以让洗浴更健康。但

中国各地水质情况不同，阳极棒消

耗的时间也有很大的差异，而电热

水器用户无从得知什么时候该对电

热水器进行更换阳极棒的保养工

作。主流电热水器品牌已经有相应

的解决方案。

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97%，实现了内胆进水循环技术

的突破。

更加312植树节 智能实现远程无线互联

电热水器本身已经是一个非

常智能化的产品，现在语音控制、

物联网、自动环境感知等技术纷纷

被运用到电热水器产品中，拥有

WIFI远程遥控电热水器，使用户无

论身在何处，都可随时随地远程遥

控热水器，还会自动检测用电环

境、保养信息等，如有意外发生，

热水器在自动排除隐患的同时还会

以短信的方式通知用户。

例如，A.O.史密斯电热水器

EWH-E9W，通过手机终端与热水

器进行连接，可以随时随地预约洗

浴时间，设定温度，保温时长等预

设功能，所有的功能设置都同步推

送到热水器的LED操控屏，即使出

差在外，在不同的使用场景中都能

轻松掌控家中的热水。美的F269-

50JW(H)电热水器引入云智能技

术，切合目前的智能家居流行趋

势，用户通过智能移动终端便可实

现对热水器的远程操控，还可根据

室内温度来自行启动合适的加热温

度，无论何时都能够让用户享受到

最舒适的水温。除此以外，客服人

例如，A.O.史密斯充分洞察

到消费者的这一需求，创新研发了

带“智能保养提示”系列电热水

器，可以根据用户家中的水质智能

设定防护强度，主动释放防护性离

子与水中侵蚀性离子进行中和，保

护内胆，定期对内胆的被防护状态

进行监控，当检测到脚跟开裂是什么原因 防护性离子释

放强度减弱并降至设定下限值时，

系统会自动启动保养提示，在操

控面板上有一个保养自检的功能，

用户也可以随时自己检测内胆的

健康状况。据权威机构CMM（中

怡康）统计数据显示，A.O.史

密斯“智能保养提示”电热水器

EWH-E9系列2015年上半年3500

元以上价位的电热水器市场中，所

占份额高达22.5%。

美的也已经推出自行清洗内

胆功能的电热水器，可实现一警、

二排、三清洗，就能轻松动手排出

胆内水垢，改善内胆水质状况，让

洗浴更健康。而近期海尔又推出了

一款5D净水洗电热水器，其利用

专利M式进水技术和平流式热动力

系统，使内胆中热水的流动性增

强，避免了在热水器底部形成死

水盲区，使洗澡水的新鲜度高达

员也能通过智线型比例 能终端及时帮助用户

解决问题。海尔推出的一款超智能

的电热水器，还可以自动感知室外

天气，根据室外气温来提前准备热

水，让用户享受更人性化、更智能

化的沐浴经历。

更精美时尚小体积大水量

尽管目前电热水器已经实现

了半隐藏设计，但消费还是希望

电热水器在保持出水量大，洗浴

舒适的情况下，外形更小巧些。

速热式电热水器的快速发展就是

得益于体积小，但热水产出量却

很大，加热还快。因此，真正实

现高舒适度的即开即热，小体积

大功率储水式电热水器会更受市

场欢迎龙打一成语 。例如，A.O.史密斯推

出的EWH-FW系列电热水器，仅

270mm的机身厚度，独创的后进

后出的水路隐藏设计，热水器进

/出水管与安装管路不会外露，

悬挂在浴室的墙上，与浴室空间

融为一体。热水产出量是内胆容

积的6倍，在冬季15分钟就可以极

速恢复整胆热水。海尔最新推出

的5D电热水器，X-Power超能供

水模式，内置可以交替加热的三

套加热体，梯度速热，保证了加

热速度的同时，实现6倍增容大水

量，带来超大水量的洗澡热水。

在主流品牌的引领下，电热

水器行业深度洞察消费需求，重视

技术研发，产品的迭代创新使未来

的电热水器已经到来。可以预见，

在未来热水器市场的角逐中，精准

把脉消费需求的创新，让电热水器

已占据先发优势，未来依然很美

好。

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国内统一刊号CN11-4455/TS邮发代号2-451

协销赢销厂家作为很重要

事实上，纵观目前行业内发展比较良性的品牌，无不在处理与代理

商关系中做的非常优秀。厂家的视野立足点是全国范围，在大方向

和战略方针的制定和指导下更具前瞻性，综合各地的优秀营销实战

案例，通过打造执行力和方向性非常强的业务团队，协助代理商共

同度过难关，做大市场。所以在这场市场保卫战中，厂家的作为尤

其重要。

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乡镇市场体验营销怎么做

2012年，从事小家电批发的张文娜全力开拓九阳吸油烟机、灶具、

消毒柜、热水器等厨房电器在石家庄区域内的销售网络，现在她已

经是九阳厨房电器名列前茅的优秀代理商。她在石家庄区域内将厨

房电器的体验营销全面引入至乡镇市场的推广当中，包括所其使用

的体验道具、体验方式等很多在当地都是首次出现，并且把体营营

销做到了细致到位，使九阳烟灶在石家庄的乡镇市场做到了名利兼

收。

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为什么60%的用户要选择电热水器

电热水器是整体热水器中市场普及率最高的品类，受各类基础设施

配套的现状等客观因素影响所至，储水式电热水器的适应性更广是

一方面的原因，但最关键的影响要素是在行业主流品牌的引领下，

电热水器产品的技术升级紧紧围绕提升用户使用价值而展开，使电

热水器在满足中国人洗浴需求方面走在了行业的前列。

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