美容室特殊服务2

美容养生会所规章制度

1、上班不允许迟到与早退，上班时间：早班7：00-18：00，晚

班9:00-20:00，违者扣20分。

2、上班前化淡妆，着工作服，保持口齿清新，衣装整齐，违者

扣20分。

3、晚上用英文自我介绍 下班前把卫生收拾完，仔细打扫（床单、毛巾角落、地

面、推车、镜前座椅、水池、厕所）毛巾一次性清洗完，垃圾及时倒

掉，违者求职司机 扣10分。

4、不允许在前台与美容室吃东西，违者扣1吉鸿昌简介 0分。

5、顾客在做时不能大声喧哗，走路脚步轻，不与另位美容师沟

通各人私事上户口需要什么 ，专心服务。违者扣10分。

6、服务顾客时不允许接听私人电话，不要离开顾客，按标准推

理流程操作，不要缩短时间。违者扣20分。

7、顾客进店时面带微笑迎接，顾客离开时把顾客送到门口，把

鞋放置鞋柜。违者扣10分。

8、要做到倾听，不要顶撞，要做到手、脚勤、服勤。违者扣10

分。

9、美容师手上不可带饰品，留长指甲，涂指甲油。违者扣20分。

10、无服务时要学习，不要浪费时间，不能聚集聊天。违者扣

10分。

11、请假要提前一天打招呼，星期六、星期天除特殊原因，不允

许请假，安排好自己的顾客。违者扣20分。

12、爱护设施，节约水电及消耗品，损坏造价赔偿。违者扣10

分。

13、不得擅自使用顾客或店内的产品或最美的风景 物品，不能浪费店内产品。

违者扣20分。

14、不能在上班时间里做个wps图表 人事情。比如（洗头，做身体项目等）。

违者扣10分。

15、做完护理后及时关空调和仪器。违者扣20分。

16、顾客贵重物品丢失则当次做护理美容师赔偿。违者扣10分。

17、每天转发朋友圈3条。违者扣20分。

18、凡被顾客投诉的经调查属实，给本店造成重大损失的，经予

赔偿并除名。违者扣10分。

19、月底大扫除，未参加者。违者扣30分。

20、杜绝私自卖本店无关的产品。违者扣30分。

21、无顾客操作时需在前台等待或接待顾客。违者扣20分。

22、茶室属接待客人处，无顾客时不允许在茶室休息。违者扣

20分。

以每月所规定进行统计分类，统分规则如下所示，

每人总分100分，100分内不乐捐。

100~200分乐捐：80元。

200~300分乐捐：150元。

300分以上乐捐200元。

以上乐捐款将奖励给未扣分的优秀美容师，并另奖励200元。

美容业作为服务行业，需大家共同努力，为顾客朵猫猫 提供完美的服务，

力求以科学专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我店良

好的形象和声誉，争取创造最好的经济效益，相信大家一定会发挥出

最高的水平。