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食品安全管理制度范本-励志奖学金申请书

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2023年3月18日发(作者:土豆丝炒饭)

餐饮爱岗敬业演讲稿

餐饮爱岗敬业演讲稿1

各位领导,各位同事:

大家好!

我是酒店餐饮部的XX。我今天给大家演讲的题目是“我爱XX,我

爱平凡的岗位”。

如果你是一滴水,是否滋润了一寸土地?如果你是一束阳光,是

否照亮了一片黑暗?如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否牢固了零

件?这句话告诉我们什么呢?那就是不管在什么样的岗位里,我们都

应该发挥爱岗敬业的精神,为社会做出最大的贡献。

在漫长的人生历程中,大多数人都是在平凡的生活中度过的。然

而,有些人在平凡的岗位上做了很多不平凡的事情,有些人则在平凡

中无所事事。

所有的事情都是从平凡开始的,平凡的起点是走向成功的第一步。

有些人可能会说:“我们的工作很普通,我们能做什么?”虽然我们

每天的工作都很平凡,但是做这些平凡的事情,是为企业的发展奠定

基础的。

如果企业是一艘船,那么我们就是划桨杆子,只有我们共同努力,

才能把这艘船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树,那么我们就是树

下的小根,只有我们拼命地吸收土壤中的养分,这棵树才能茁壮成长,

长成参天大树。

在酒店领导团队提出的“120天的`艰苦工作”中,我和同事们在

经理的带领下,把每一件小事都做好,用汗水证明了我们的价值!

为了保证我们的服务,我们坚持每天在点餐的时候练习问候语,

每天都非常小心的掸灰尘。在客人到来之前,我们还会准备必要的服

务产品。

有时我们默默承受了很多不为人知的艰难困苦。还记得不久前我

刚进入这个岗位,服务一桌客人的时候,清楚地记得他们的牙签放在

桌上,但是客人晚餐后说没有牙签。所以我非常生气,说:这么明显

的盒子!可能是我的语气不对,客人认为我的态度不好,就指责了我。

经理告诉我,只要客人说没有东西,我们就应该马上把客人需要的物

品放到客人面前。

经过这些事情,让我在锻炼的同时也磨练了意志,然后不断摸索,

我对自己的工作有了更深的了解和认识,我发现这个平凡的职位深深

地吸引着我。

随着时间的流逝匠心的意思 ,我对这份工作的热爱与日俱增。因为从平凡的

事情中,让我清晰的看到了服务岗位的闪光点,体会到了生命真正的

意义和价值。

所以我爱这个平凡的岗位,这是我无悔的选择!

餐饮爱岗敬业演讲稿2

尊敬的各位领导、各位同事们:

大家好!

我很庆幸自己能够成为宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远,

可我以前对了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻,使

我了解到了企业文化,同时也被企业文化深深吸引。景区千姿百态、

琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精

深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛

围中。宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的

风水宝地,度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石

文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再

次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下

决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。

提到爱岗敬业,我们娱乐部的田师傅就是身边的典范。田师傅今

年63岁了,来已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、

任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地

抢修,从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的

钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他:“您为什么对工

作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩

的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领

导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!

在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生

存的形式,已是必然。xx企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,

个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬xx人精神。

今天,在座的.百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个

问题:“你为xx企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的

员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。”

在这里我要大声说:你错了。在xx企业发展过程中,在平凡普通的

岗位上,我们虽然是沧海一粟,但是你、我爱岗敬业的实际行动,必

将成为xx企业发展壮大的活力。

人活在世,总要有人生目标,总要有个发展方向,说的朴实点就

是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业,就要把自

己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就

像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份

爱,怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业,乐于奉献”。

古人说:“不积硅步,无以至千里。不善小事,何以成大器。”

从我做起,从小事做起,从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业

做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受,把工作当成一种

使命。那我们的xx企业一定会蒸蒸日上,兴旺发达。

做一个爱自己企业的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能

和智慧,因为发展的锦绣前程就是我们的明天!

餐饮爱岗敬业演讲稿3

“五.一”节快到了,酒店时刻准备为客人提供优质服务工作,我

们酒店的员工,要以微笑服务增值我们的服务质量,当你向客人微笑

的时候,所表达的意思就是:“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”

微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。记得有

一次我查房,当时天气好冷,正好遇上客人大声在对服务员说:“我

们不够棉被用,快点给我加一张。”服务员听后,微笑着说:“对不

起,请稍等,我马上给您加被。”这时我微笑着上前说:“非常感谢

您的光临,很不好意思,请稍等片刻,马上会给您加被。”客人一听,

马上缓和了语气说:“谢谢你们餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅

服务员爱岗敬业演讲稿3篇。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上

的过失,更重要的是起到了向客人推介酒店的作用,为酒店树立良好

的口碑,真是一举两得啊。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你

试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想

法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,

微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友伟大的母亲作文 ,与他们同欢喜,

共忧伤,成为客人的知心朋友。

我们的生活是灿烂的,灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加

剂,微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情,是友善的标志,不仅

给人以美感,而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、

摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚

恳、热情、和蔼、耐心、周到,就要做到微笑服务

我从事服务行业已有多个年头了,深知微笑在服务行业中是至关

重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个

没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲

学博士餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。这充分说明了微笑已

成为了我们生活中的一种技能。

微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉,潜移默化地对客人起着

有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语,会使客人感到宽慰;即

使在服务中出现一点小问题,客人也会采取宽容、谅解的态度,这时

微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。

的确,微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。

世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验,即作为一切服务程序灵

魂与指导的十把金钥匙中最重要的.一把就是微笑。微笑是最有价值

的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务,还免费提供微笑,才

能招揽顾客餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演

讲稿3篇。

总之,微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题,是酒店服务一刻

不可放松的必修课,是与客人沟通最好的桥梁。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感,“笑迎天下客,满意在

国际”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其

打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对

方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句:

“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济

效益吧,让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!

餐饮爱岗敬业演讲稿4

尊敬的各位领导、评委,亲爱的同事们,大家好:

今天我演讲的题目是《平凡的岗位,倾心的奉献》

任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职

守、埋头苦干,是一种奉献,是一种真诚自愿的付出,是一种愉悦人

心的获得;是一种纯洁高尚的精神,更是一种升华自我的`境界。总务

部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服务好公司全体

员工,保障公司正常运营,这是工作的出发点和落脚点。

食堂工作是辛苦的。不要说每天有成堆的餐具要洗涤;也不要说每

天有凌乱的餐桌要收拾;更不要说在放假期间,别人已经休息了,而

食堂员工仍继续坚守岗位。食堂原定标准为175人/餐次,但目前实

际用餐人数约为450人/餐次,竟超出250%之多!虽然超负荷,可是

食堂目前仍然保持正常运转,这其中的奥秘是什么呢?我们再回首公

司遭遇历史上最强的台风,船坞移位,设施设备受损严重,公司领导

看在眼里,急在心头。紧急会议部署各部门抽调骨干通宵值班巡查,

确保将强风造成的损失降到最低。为了给值班人员加夜宵,厨师长要

求需留下3名服务人员,其他人正常下班。可是久久没有一个人离去,

“我留下吧,你家里还有宝宝需要照顾”,“不,我留下,你明天早

班4点多就得起床,哪能扛得住”餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐

厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。争执不下,厨师长只好指定人员。他

们在困难目前首先想到的是别人,辛苦的是自己。这一幕幕正是“团

结协作、无私奉献”的中远船务企业文化精神的生动体现!

食堂工作是默默无闻的。当餐厅的地面光明如镜,人们何曾想到

食堂的同事在其中付出了多少;当员工捧着热气腾腾、可口的饭菜时,

人们又何曾想到操作间同事们劳碌的身影!食堂服务人员就像一只蜡

烛,当人们看到耀眼的烛光时,而往往忽略了燃烧自己躯体的蜡烛。

每当看着员工吃着可口的饭菜,脸上露出满意的笑容时,我们内心无

比的欣慰和满足。虽然我们的工作默默无闻,但我们值得!

食堂工作是光荣的。光荣的根源在于,我们时时处处都在为公司

全体员工服务

我们做每一件事情,都直接或间接地在为公司的发展做贡献餐厅

服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。我们为此而感到无限的光荣。正

是寄于这种光荣,我们百倍地努力,忘我地工作;正是寄于这种光荣,

我们的同事带病坚持工作。

我们不能驰骋疆场,轰轰烈烈;但我们可以立足岗位,兢兢业业。

小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原。平凡的岗位,让我们倾心

的奉献,我们一样能走向不平凡!

餐饮爱岗敬业演讲稿5

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:

你们好!

我叫xx,是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题

目是《我爱这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,

有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌

碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总

是迈向成功的第一步。

今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬

五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些

为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精

神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务

员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使

我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有

机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,

看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿

望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡

慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么

像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心

中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!

风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中

的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛

赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感

便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的

情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是

这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、

非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低

声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间

是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一

样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就

问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇

头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、

整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们

更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑

问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一

起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算

我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有

动。这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自

己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,

同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一

个人呆坐在休息室里,想着班长有关传统文化的作文 对我说的这番话,又想起开始参加工

作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向

客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方

得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工

作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边

说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人

整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的

太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,

请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了

起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理

方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人

服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗

位中的不平凡。

转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,

但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工

作中碰到的种.种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得

体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风

尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,

当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好

先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地资信证明模板 客人很容易气侯

不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。

这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出

我们独具特色,细心体贴的`服务。

一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职

务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以

身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组

成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己

的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,

班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫

生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我

们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的

时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休

息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来

任何影响。”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在

不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利

益,也用行动证实了自己的价值。

几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过

在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,

利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存

在的问题外,还要继续查找新问题。利用循环的检查方式,为客人提

供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确

的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客

人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找

水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提

供生活上的方便。还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我

们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将

衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,

为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。在临行前对

我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再

来x,一定住在你们这里”。

几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁

月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从

件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之

处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我

禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择!

谢谢大家!

餐饮爱岗敬业演讲稿6

我是来自满满海鲜肇源店的服务员孙美玉,我今天演讲的题目是

“我的满满我的家”。提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成

长的那个地方。一位著名的诗人曾经这样写到“家是心灵停靠的港

湾,是人们抚平创伤的良药,他更是人类心灵情感的寄托和归宿”餐

厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。可见人们对家有着特殊的深厚

情感,为了使家的明天更加美好,人们付出了毕生的精力全心拼搏在

自己的岗位上,当我加入到满满这个大家庭的时候,就是被她的服务

宗旨所深深吸引。两年来的工作让我对她的认知越来越深,她有着创

新的服务理念、完善的管理制度,更重要的是坚守着诚信对客的’为

商之道。

顾客需求在不断变化,我们的超值服务在不断创新。我们用《一

生有你》改编的生日快乐歌,其寓意是---感谢满满的一路上有你们

支持。我们的生日歌不知感动了多少人,因为我们平凡歌声中透着真

诚,我们不满足于现在,因为企业要发展、要进步。逆水行舟不进则

退,历史的年轮滚滚向前,肇源满满的航船已经驶过了2年的风风雨

雨,两年来,满满人用务实的作风,大胆的创新,以及优秀的企业文

化,让这颗种子茁壮成长。

一个企业的蓬勃发展,同样需要每一个员工脚踏实地、真抓实干,

需要每个员工爱岗敬业、视店如家。在满满,管理者勤勤恳恳、以身

作则,以积极进取的敬业精神感染着每一位员工餐厅服务员爱岗敬业

演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。我们的领导没有保安他

去车场指挥,传菜人员缺少,他去顶替,他就这样一直默默付出着,

我们看在眼里,疼在心里。我们也愿意成为满满的一块砖,哪里需要

哪里搬!

满满吸引我的不光是这些,从985工程到1010法则的实施,你的

每一步变革让人为之震撼,把权力给了服务员,把满意给了顾客。不

满意就退菜,这是对传统餐饮经营价值观的一个突破。从曾经的大排

档,到后来的餐饮连锁,再到今天的进军首都。你是多么让人羡慕,

让人感叹,只因你不骄不躁、不气不馁,向着自己的目标前进。你是

中国餐饮百强的参赛者,你更是大庆餐饮的领头军。你的不断进取,

让你可以遍布大地的每一个角落,屹立在每一个城市

满满海也是我们的骄傲,是我们满满的一大特色、一个亮点餐厅

服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。他更是集团与店面沟通的桥梁。

满满海提供了更宽广的知识面,让我们了解企业的文化,明确企业的

发展方向,提供了不断进取的业务知识,从鲜明的案例中摄取经验和

教训,从而让我更好的服务于顾客、满意于顾客。满满海让我受益匪

浅,你让我学会了扬长避短,向着自己的目标前进。

满满你就像烟花一样千姿百态,临安大明山 绚丽夺目,你像松树长青不老、

傲然屹立;你像高山气势磅礴、雄伟壮丽;你像小溪涓涓流水、川流不

止;你像大海海纳百川、波澜壮阔;你像大地底蕴深厚,不动不摇,你

何以能这样?因为你的文化、你的思想、你的进步。

一枝独秀不是春,百花齐放春满园。让我们在企业领导的带领下

以认真、快、坚守承诺的工作作风;以绪满满十年辉煌,树满满外埠

标杆为动力,坚持顾客满意、员工受益、企业收益、社会公益的使命;

和诚信对人,学习创新的经营理念,全力打造品牌餐饮,进入中国餐

饮百强。

我爱你我的满满我的家。

餐饮爱岗敬业演讲稿7

尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们:

大家下午好!

朋友,也许你到过很多风景名胜,名山大川,但你不能不到素有

旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游,这里有世界文化遗产名显陵,美

不胜收的的大口森林公园,人间奇景黄仙洞,纯朴善良的风土人情.

那么当写雨的词语 你兴尽归来,一身疲惫时,莫愁湖国际大酒店欢迎你!

我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下,美丽的莫愁湖畔,依山傍

水而建花草树木点缀其间,交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精

神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工,这些充满自信、

气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线,非常荣幸的是,我

就是这些员工中的一名。

自从我走进国洒的那天起,我就爱上了这个环境优雅、空气清新

的所在,也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体,每当看到一位

位宾客希冀而来、满意而去,我更爱上了我的工作。我不是诗人,不

能用漂亮的诗句讴歌我的职业;不是学者,不能用深遂的思想思考我

的价值。我只是一个普通的酒店员工,但我有一个不平凡的信念——

让国酒因我而灿烂。

作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上

作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信

就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于

诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击

市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,

用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以

为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执

行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累

又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面

带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障

后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别

无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用

行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不

解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!

服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我

们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示国酒精神面貌的窗

口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定

着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作

看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前,

我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重

自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的`不愉快和烦

恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,

让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客

服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子

宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接

送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到

酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我

马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心

是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工

作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触

着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,

有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们

能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和

优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无

论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾

客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己

的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不

满意,作为国酒的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很

大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅

仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就

是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也

得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在

不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来,我

用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时

也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一

个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不

断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会

利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,

提高自己对市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平

凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,

平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努

力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客

避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我

因国酒而自豪,国酒因我而灿烂。

谢谢大家!

餐饮爱岗敬业演讲稿8

今天,我怀着一颗感恩的心站在这里,我相信每一个有感情的人

在这里都会有很多的回忆,哪怕一个人只在宝成呆上一天,大概这一

辈子也不会忘记这个人杰地灵、记载着我们成长足迹的地方,因为这

是我们远在他乡务工人员共同的家园。

单凭心底的一个爱字,可能说明不了什么,因为我们都是平凡岗

位上的普通员工,不能够为公司作出多大的贡献,可在我们的心底中

有一个小小的声音在提醒自己:宝成是我家,爱岗就是爱她。是的,

我们就像是一颗颗小小的螺丝钉,在每一个属于自己的岗位上默默地

工作着,因为我们知道,只有我们的坚持不懈、互相帮助,这部大机

器才能良性运转。这是我们身为宝成人的一种责任,而且我们热衷于

自己的工作。

时光荏苒,岁月如梭。翻开记忆的胶片,从四面八方聚在一起的

我们曾经笑过、哭过、惘然过。可这一切都过去了,现如今我们已经

意识到这是一种小情绪,一种不成熟的表现,我们已经在企业的发展

中锻炼了自己,在时光的流逝中迅速的成长。所以我们好感激,感激

我们的企业,感激我们的领导,感激您给了我们一个拼搏的平台,感

激我们身边的每一个人,谢谢您给了我们一个机会,让我们可以尽力

的去展现自己。

当今,餐饮市场的竞争越来越激烈,当然我们身上的`担子也就越

来越重。但是,我们心坚石穿、决不放弃,最终实现欣欣向荣。就在

前几天,金渔湾组织了一次大的培训,工作不忙时,我们要提高自身

素质,我们坚信只有努力才能做到最好。说真的,这次不是一般的培

训,它太让我们震撼。当我们所有人都围坐在一起,喊起口号的那一

刹那,我想我们的力量是无穷的,没有任何外力可以打倒的。经历了

这一次培训,我们更像一家人,干起工作来更加卖力,更加团结,这

也算是对企业的一种小爱吧……

有一句话这样说:细节决定成败,精益求精才能争创一流。我们

一定会在自己平凡的岗位上,实现自己的价值,爱岗如爱家,为宝成

的明天贡献我们的一份力量。

本文发布于:2023-03-17 23:22:19,感谢您对本站的认可!

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