防诈骗心得体会

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防范电信诈骗心得体会三篇

防范电信诈骗心得体会一

随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈

骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就23的因数 是典型的案

例，她被诈骗的具体过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某

购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某

商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是

见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫

不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，

对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一

个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购

买的网站看不出任何分苹果树苗 别，但是网址却不是官方的网址，朋

友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时

做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己

的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行

卡的密码也填微信消息没有声音是怎么回事 了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，

这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时

无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发

送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银

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行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键

所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对

于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们

的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网

站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，

在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码

泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证

码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何

人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求

警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避

免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定

的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业

务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品

的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网

址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意

识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

防范电信诈骗心得体会二

通过几霍尔格 个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这

个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的

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案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子

企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在

近几年呈高发状态。而作为银行的员工，尤其是一线员工，

经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，

既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的

义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格

按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁

之机。

工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核

实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提

供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问

一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如

密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效

防止客户资金被骗。

所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户

多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的

诈骗行为。

防范电信诈骗心得体会三

随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、

短信、网络等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗。今年以

来全国范围电信诈骗金额达到7000亿人名币，诈骗名目繁

多，涉案人员众多。为切实提高广大学生对网络、电信诈骗

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犯罪的识别和应对能铿锵有力是什么意思 力，现将有关防止网络(电信)诈骗的安

全知识提醒如下：

一、网络诈骗

1“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网站

进行诈骗活动，作案手法有以下两种：

(1)发送电子邮件：以虚假信息用户中圈套不法分

子大量发送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等

内容用户在邮件中填入金融账号和密码。

(2)不法分子通过设立假冒银行网站，当用户输入错误

网址后，就会被引入这个假冒网站，一旦用户输入账号、密

码，这些信息就有可能被犯罪分子窃取，账户里的存款可能

被冒领。此外，犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等方式，

把病毒程序置入计算机内，一旦客户用这种“中毒”的计算

机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法分子所窃取，

造成资金损失。

2、网络购物类诈骗是指在互联网上因买卖商品而发生

的诈骗案件:

-骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以

前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。

-骗子以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付

工具，比如谎称“账户最近出现故障”或“不使用支付宝，

要收茭白怎么处理 手续费，可以再给你算便宜一些”等理由，诱骗事主使

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用先汇款后交货的不安全交易方式。

-骗子用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品员工积分激励方案 ，

事主收货后连呼上当，叫苦不堪。

二、冒充熟人诈骗

部分大学生到异地求学，使得不法分子趁机利用父母的

担心进行一系列违法犯罪活动。骗子自称是学生的某位老

师，常以学生生病，急需住院或手术为由，要求家长汇款。

冒充QQ好友借钱--骗子使用黑客程序破解用户密码,然

后张冠李戴冒名顶替向事主的QQ好友借钱，要先与朋友通

过打电话等途径取得联系，防止被骗。

三、网上中奖诈骗

当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收到一些来

历不明的中奖提示，不管内容有多么逼真诱人，请您千万不

能相信，更不要按照所谓的咨询电话或网页进行查证，否则

您将一步步陷入骗局之中。

四、特别提醒

面对以上形形色色的网络诈骗手段，应该如何有效地识

别、应对和防范?别着急，警方给您支招：

1、不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样

只能使您一步步上钩。

2、不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决

断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”。

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3、诈骗过程中，犯罪分子往往会利用人的恐慌心理，

制造紧张气氛，不停地变换角色，让你来不及分辨真假，并

催促你办理。一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不

再继续交钱，防止扩大损失。

4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、辅导员等向

有关部门进行求证或举报。

最后提醒大家，不管是现实诈骗还是网络诈骗，骗子最

终的核心或者是共同点都是一个骗字，只要我们多加强预防

心理，切实做到“三不一要”：不轻信、不透露、不转帐;要

及时报案。