现场管理

生产现场管理

一、基本信息

现场这个说法，有广义和狭义两种。广义上，凡是企业用来从事生

产经营的场所，都称之为现场。如厂区、车间、仓库、运输线路、办公室

以及营销场所等。狭义上，企业内部直接从事基本或辅助生产过程组织的结果，是

生产系统布置的具体体现，是企业实现生产经营目标的基本要素之一。狭义上的现

场也就是一般大家默认的[1]。

现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系

统合理布置的补充和深入[1]。

二、基本内容

1.现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整

洁，文明生产;

2.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺

要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量;

3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组

织，提高劳动效率，降低生产成本，提升产品质量;

4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定

额、统计台帐等;

5.建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效

能;

6.搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。

三、生产现场管理的实施

生产现场管理是个一个复杂的系统工程。开展现场管理工作，常见做法可

分为三个阶段：

1.治理整顿：着重解决生产现场：脏、乱、差，逐步建立起良好的生产

环境和生产秩序;

2.专业到位：作到管理重心下移，促进各专业管理的现场到位;

3.优化提高：优化现场管理的实质是改善，改善的内容就是目标与现状

的差距。按PDCA(P-PLAN，D-DO，C-CHECK，A-ACTION)循环，使其合理有效地运

行。

四、管理方法

1.现场OJT

现场OJT(On-the-JobTraining)指的是现场指导。“师徒制”、“导师

制”都是现场指导的有效机

制，其核心的技巧在于清楚地理解现场OJT的培训职责，科学运用OJT的

四个阶段与七个步骤。

可口可乐与宝洁的工厂都非常重视现场OJT，新进的员工将由一个师傅级

的员工带领，直到他熟练掌握本岗位的全部操作要领。现场OJT是为了快速培养熟

练员工，在此基础上进行岗位轮换，则可以造就多技能员工。“一专多能”的员工

可以提高生产效率，增加生产管理的灵活性，这是每一个现场管理者所追求的一线

员工管理目标。

2.6S管理

6S指的是整理、整顿、清扫、清洁与素养、安全，在6S里面最强调素

养，所谓“始于素养，归于素养”。现场的整理、整顿、清扫与清洁相对容易做，

尤其在生产的现场与办公的现场，有各级干部在监督执行，总经理通常不担心做不

好。难度最大的是素养的形成。

广州本田汽车的工厂实施5S成效卓著，可谓我们身边活生生的例子，其

心得在于管好工厂的“两张口”，一个是“入口”，一个是“出口”，即工厂的员

工餐厅与洗手间，这两个地方最能反映员工的素养。

如果有机会到广州本田工厂，你可以见到那里的员工餐厅明亮整洁，一尘

不染，但没有专职的清洁工。员工就餐前餐厅是什么样，就餐结束后员工会自觉将

它保持原样，就餐中如有汤水、残羹洒落，员工会立即清扫，保持清洁，所以员工

就餐完毕离开后，餐厅立即就重现之前的整洁状态。洗手间也保持得十分清洁，甚

至有些艺术的装饰，可以说不亚于五星级酒店的标准。[1]

3.现场改善

现场改善最基本的做法是通过有效的流程分析，找出生产现场的损失与浪

费，并努力将其衡量出来;然后遵循PDCA的管理循环，制定并实施改善方案，持续

地追求现场价值的最大化。

国外最经典的案例是丰田汽车的工厂，在生产现场大力推行个别改善提案

制度，实施现场改善，使得其制造过程的增值比高达30%，远远大于同业竞争对

手。

4.现场问题解决方法

现场问题解决方法按照PD-CA的管理循环展开，具体包括8个基本步骤，

也有人将其归纳为现场问题解决的8D法，这符合问题解决的逻辑顺序。8D法有利

于群策群力，快速解决现场问题。

福特汽车是全力推行8D法的领先企业，通用电气以及其他许许多多的企

业也通过在现场推行这一方法，全面调动了员工参与的积极性，提高了工厂的质量

水平，降低了生产成本，确保了准时交货，并为客户提供了更加全面周到的服务

五、三大工具

(一)标准化

所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、

标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。制定标

准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。那些认为编制或改定了标准即认为已完

成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。

创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管

理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标

准化，企业不可能维持在较高的管理水平。

标准化目的：

在工厂里，所谓制造就是以规定的成本、规定的工时，生产出品质均匀，

符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变

更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的

的产品。因此必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标

准化。标准化有以下四大目的：

1.技术储备

2.提高效率

3.防止再发

4.教育训练

(二)目视管理

目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生

产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科

学方法。

所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管

理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。

目视管理分类：

目视管理通常分类五大类：

1.目视管理的'物品管理

日常工作中，需要对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品、材

料、在制品、完成品等各种各样的物品进行管理。

2.目视管理的作业管理

工厂中的工作是通过各种各样的工序及人组合而成的。各工序的作业是否

是按计划进行?是否是按决定的那样正确地实施呢?在作业管理中，能很容易地明白

各作业及各工序的进行状况及是否有异常发生等情况是非常重要的。

3.目视管理的设备管理

目视管理的设备管理是以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加油、

紧固等日常保养工作为目的。

4.目视管理的品质管理

目视管理能有效防止许多“人的失误”的产生，从而减少品质问题发生。

5.目视管理的安全管理

目视管理的安全管理是要将危险的事、物予以“显露化”，刺激人的“视

觉”，唤醒人们的安全意识，防止事故、灾难的发生。

(三)看板管理

管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，尤其是优秀的

现场管理必不可少的工具之一

管理看板是管理可视化的一种表现形式。因此，管理看板是发现问题、解

决问题的非常有效且直观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之一。

管理看板作用：

1.展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧。

2.展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感

3.营造竞争的氛围

4.营造现场活力的强有力手段。

5.明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进。

6.树立良好的企业形象。(让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平)

附录看板管理之异常管理看板

生产现场管理包括哪些方面

生产现场的物料管理、计划管理、设备管理、工具管理、人员管理、排

产管理、5S管理等等。