年终总结格式

年终总结的内容格式

年终总结的内容格式集锦

工作总结写得好的人，不做选择题，他们只做证明题。总有一天他们会站在最亮的

地方，活成自己曾经渴望的模样。下面给大家分享一些关于年终总结的内容格式集锦，

希望能够对大家有所帮助。

年终总结的内容格式精选篇1

时光荏苒，光阴如梭，参加金融工作已经一年有余，在大思想纲领的指导下，在各

位同事的帮助下，我认真学习，端正工作态度切实按照银行的工作要求，在自身工作

岗位上努力工作，真诚服务客户，在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。现将去

年20__年工作情况具体总结如下：

1、作为一名银行柜员，做好自己分内工作，上好每天的营业班，办好每笔业务，热

情对待每位客户。其次，作为一名银行会计，认真核对每笔账务，每个存贷款账户，

确保工作中少出差错。

2、积极学习金融知识，强化个人业务素质。深刻认识到业务知识与技能的重要性，

只有充分掌握各类知识，并灵活运用各项技能，才能使工作得心应手。做到优质文明

服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的

形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，它时刻提醒自己在工作中一定

要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户

在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，切实帮客户解决

问题。

3、团结奋进，共同营造良好的工作环境。在工作中，我能够团结同事，和睦相处，

相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，

不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动

的做好其他工作，为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。

4、增强防范意识，杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业

务，及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库，坚持做到一日三碰库。值班守库期

间能够严格按照农商行的要求，认真落实各项防范措施，熟记各项预案，熟练把握、

使用好各种防范器械，做好反锁检查工作。当出现异常情况，能当场处理的当场处理，

不能处理的能主动向上级汇报，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确

保值班守库二十四小时不失控，保护支行的财产安全。

回顾一年的工作感觉自己仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：

(一)业务技能尚不娴熟，有待强化，需要用下班时间多看书，多练习。

(二)对于综合系统操作尚不成熟，遇到复杂业务可能会手忙脚乱，需要多看书，多

咨询。

总之，一年多走来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了进步和提

升，业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在很多不足，但在今后的工作

中我会认真弥补自身不足树立正确的服务观念积极学习业务知识，提高自己的业务技

能。严格要求自己，发扬长处，弥补不足。以饱满的精神状态迎接____年新的挑战，

向同事学习，取长补短把工作做得更好。

年终总结的内容格式精选篇2

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾

一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同

努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻

谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、

优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公

业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操

作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业

务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务

水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写

规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到

大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值

观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。

当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大

家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工

作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另

外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研

究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好

每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些

潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还

必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质

的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。

我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努

力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风

险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一

个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多

个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，

就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行

风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，

需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新

问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，

不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基

金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，

今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，

努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导

和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，

我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结

合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与

我们重庆农商行共同走向更好的明天。

年终总结的内容格式精选篇3

一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，

注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年

度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：

加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政

部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础

管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档

案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处

理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。

坚持精打细算的原则，行政部全年打印文表格2500张，节约打印费用万余元;组织

和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访230

人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领

导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待

物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起

到了窗口作用。

年终总结的内容格式精选篇4

辞旧迎新之际，回顾我__年度的工作感触颇深。起初，我的想法和大部分人看法一

样，行政人事是份简单的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到专业的

技能、知识，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自身有

太多需要恶补的，这也是我__年度的工作计划。

在__的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接频

繁的一年，x月份入职与__、__交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很

多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为__做些什么，渐渐去理清头绪，后续

的工作却基本忙碌于基础事务。

x月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整

至人事助理，对这个岗位我了解并不是很多，之前经验只是基于简单的招聘、面试工

作，x总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合

作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。

一、行政人事制度、流程、手续、表格类

在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表

格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其

他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，20__年度中希望在行政人事两个阿米巴

小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。

二、人事信息的及时更新

很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时

效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。

三、活动统筹

参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，

希望日后在x总的带领下，策划有创意的活动。

四、其他

无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不

紊的进行各项工作。

五、20__年度计划

努力学习关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专业性。严

格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以

保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。

正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多

一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。__的猴年将会是腾飞的一年，

我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为__献上自己的力量!

年终总结的内容格式精选篇5

20__年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和

效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署、注重发挥行政

部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任

务作出积极贡献、为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__年

的工作做如下简要回顾和总结：

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位、

规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一

律补齐、同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈

的培训不够使得验厂结果要求改进。

2、搞好ISO再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我们认识到

了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门

ISO管理体系的培训于学习。

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度、完善公司现有制度，使

各项工作有法可依，有章可寻、在日常工作中，及时和公司各个部门沟通。

2、逐步完善公司监督机制、有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做

你监督要做的事情、基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队、作为一个管理者，对下属

充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作积极

性、提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。

5、充分引导员工勇于承担责任了解职责、要逐步理清各部门工作职责，并要求各人

主动承担责任。

四、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达、与同事相处融洽，能

够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经

验、

五、工作中存在的不足：

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的

成绩、尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人

力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，

从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，

轻制度落实现象。