我没有钱

创作编号：

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创作者：凤呜大王*

不怕客户说"没钱"！

在销售洽谈过程中，销售人员总会听到客户说类似的话语："你说的产品我知道

了，就算想买现在也没有钱。"遇到这样的拒绝，销售人员该如何回答呢？

聪明而有经验的销售人员都会这样说："这我懂，谁都有资金周转不灵的时候，

可是一旦建立信誉，钱永远都是第二位的事。但现在，我向您要求的只是一点时间，

让我把东西带给您。"

不怕客户说"没钱"，就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。

一般来说，客户用"我没钱"、"我买不起"、"我没预算"作为拒绝理由是很常见的。

或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假，所以，许多销售人员面对这样的借

口往往有受挫的感觉。其实，面对这种拒绝理由，销售人员一样可以大胆地运用拒绝

处理的技巧，使销售活动继续进行。

一般而言，客户用"没钱"作为拒绝理由分两种情况：一种为确实没有钱，经济比

较紧张，另一种是有钱，但只是客户的推托之辞。

那么如何应对这两种情况呢？

一、客户确实没钱一个人如果实在没钱，就算你销售水平再高，就算你挖空心思，

可能也没有办法成交。

如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时，恐怕这时候

你必须另觅他法，因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。

二、客户的推托之辞

若客户口袋里有钱，只是以"没钱"为借口推托，你可采用以下方式，继续推销活

动。

"所以嘛，我推荐您用这种产品来省钱。"

"所以嘛，我才劝您用这种产品来赚钱。"

"您怕负担过重吗？这点您不必担心，现在有银行信用贷款，非常便利、轻松，

或者您可以办理分期付款，每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗？"

"只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费，就足以支付每月分期付款的钱，而

拥有这么好的产品。"

"哎呀，别开玩笑了，我不相信您每月抽不出这么一点点钱。"以上几种应对方式

目的都是缓解客户的拒绝心理，暂时化解客户的这一拒绝，进而将你的推销导人正常

的推销程序中。如果客户能认同产品带给他的利益，"没钱"这一拒绝理由自然而然不

再会成为他的托辞或借口。

如果你推销的产品确实让客户感到"物超所值"，确实解决客户的实际问题，一般

个人或私人机构是否有钱或是否有预算将不是最重要的问题。因此，销售人员遇到客

户以"我没钱"作为拒绝说辞时，不要一下就被这种借口击退。

如果客户用没有钱拒绝你，你要给他灌输这样的观念：人不看钱的时候，钱会越

来越多；人只看钱的时候，就没有钱。面对客户"没钱"的拒绝时，不要松懈了你的推

销意志，要让客户了解你带给他的价值，找出客户能负担的底线，再决定你的推销方

法。

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