安装声卡

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客所思外置声卡安装连接

使用方法及简单故障排除

产品使用方法

声卡机身接口使用说明：

声卡机身旋钮操作说明：

监听音量：调节本地耳机、耳塞的监听输出音量。调节监听音量不影响网络对方

听到的信号（即录音音量）。

录音音量：调节电脑录音后、网络聊天唱歌对方听的音量。

音乐音量：调节电脑播放音乐、电影等素材的音量。调节音乐音量不可调节外部

音乐输入信号的音量。

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效果音量：调节话筒湿声音量，由于不能调节干声音量，因此，必须通过调节效

果音量的大小，来获取恰当的干湿比例，使得输出的人声清晰且具备

自然的混响效果。

★注：调节以上4个音量时，6个指示灯和功能绿灯将准确显示所调音量大小。

效果种类：（KX-2究极版）效果种类共有6种，通过按下效果种类按键来完成

切换，顺序为1~7循环。当指示灯显示7的时候，为无混响效果状

态。

（KX-2传奇版）效果种类共有5种，通过按下效果种类按键来完成切换，

顺序为1~6循环。当指示灯显示6的时候，为无混响效果状态。

效果强度：通过按下效果时间按键来完成切换，顺序为1~8循环。

话筒音量、话筒高音、话筒中音、话筒低音为人声模拟调节，用于准确调整话筒

均衡效果。一般建议话筒音量12-15点钟位置，低音在9-12点钟位置，中音

在12点钟位置，高音在11-13点钟位置，具体需根据不同的嗓音条件和麦克风

特点进行微调，直至声音清晰自然。

声卡机身显示灯说明：

PC/静音：在接收到电脑控制界面的控制信息时闪烁；在音乐静音、话筒静音、

录音静音三者之一被点击生效时长亮。

混音：混音状态开启时红灯亮，关闭时则红灯灭。

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功能：用于显示PEAK状态（话筒音量达到峰值）、闪避状态、以及

其他的辅助功能

1-6双色指示灯，用于显示数字：

工作模式：

KX-2究极版

KX-2传奇版

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KX-2传奇版控制面板功能说明（KX-2究极版不支持）：

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客所思声卡电脑端设置方法：

XP系统：

1、屏蔽其它声卡：我的电脑→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游

戏控制器→鼠标右键停用除USBAudioDevice之外的所有英文开头声

卡：（停用电脑自带声卡后系统会提示需要重启）

2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“调整音频属性”（从“控制

面板”选项也可进入，选择“声音和音频设备”）。选择“音频”选项，看

看“声音播放”和“录音”下面的默认设备是不是都是“KX-2”，然后检查

这两个设备的音量是否正常。音量调整到合适位置后，把最下面的仅使用

默认设备勾上。

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3、再检查“语声”选项。同样要注意检查默认设备的两个音量是否适当。

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4、最后看“声音”选项。“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。会弹

出来一个对话框“是否要保存以前的声音方案”，选择否，确定即可。

WIN7系统：

1、屏蔽其它声卡：计算机→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏

控制器→鼠标右键禁用除XOXKX-2之外的所有英文开头声卡：

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2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“播放设备”（从“控制面板”

选项也可进入，选择“声音”）。在“播放”选项里检查“扬声器KX-2”是

否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击

“扬声器KX-2”，选择“属性”。在“属性”选项里检查“级别”，将音量

级别调节到适当位置后，继续看“高级”选项，将该选项里的“独占模式”

下两个勾勾取消，然后确定。

3、继续看“录制”选项，检查“线路KX-2”是否为默认设备（如不是，则将

其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“线路KX-2”，选择“属性”，

在“属性”选项里先看“侦听”选项，将该选项下的“侦听此设备”勾勾取

消。然后检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后即可确定。

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4、然后检查“声音”选项，“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。

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5、再看“通信”选项，该选项下的四个选项选择最下面的“不执行任何操作”，

确定即可。

6、最后一步：电脑屏幕右下角的小喇叭右键，选择“音量控制选项”，把这三

个选项都勾上即可：

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常见故障排除

1、听得到音乐，麦克风没有声音？

a、如果使用的是电容麦则需安装电池或者外接电源才可连接声卡使用（根据使

用麦克风或话筒类型不同使用的电池也不同，一般为5号电池）；麦克风上

的开关是否打开

b、声卡机身上的“话筒音量”旋钮是否调节到适当位置（7点钟位置为最小，5

点钟位置为最大）

c、声卡绿色指示灯是否在“音乐”模式上

d、究极版声卡遥控器上的“话筒静音”是否开启；传奇版声卡电脑端控制面板

上的“话筒静音”是否勾选

e、上述情况排除后，如果自己耳机里仍听不到自己的声音，请检查麦克风是否

损坏（更换麦克风试用）

f、如果自己可以听到自己的声音，而对方听不到，请参照“电脑端设置方法”

检查电脑方面的各项设置。

2、自己听不到任何声音？

a、耳机/音响是否连接正确的位置（耳机接在耳机输出接口，耳塞/音响接在耳

塞/线路输出接口）

b、耳机/音响音量是否调节适当

c、声卡的“监听音量”、“话筒音量”及“音乐音量”是否调节适当

d、如果上述情况均已排查，可以听到麦克风说话声但听不到音乐的声音，请参

照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。

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3、听不到背景音乐，有麦声？

a、声卡的“音乐音量”是否调节适当

b、究极版声卡遥控器上的“音乐静音”是否开启

c、传奇版电脑端控制面板上的“音乐静音”是否勾选

d、如果自己可以听到背景音乐，对方听不到，需要查看红色混音灯是否亮起（打

开混音功能音乐才可以传输给对方）

e、闪避门限和闪避等级设定不适当（建议设置：闪避门限为3，闪避等级为4）

f、电脑驱动出现错误（重启电脑后试用）

g、上述情况排除后如仍不能听到背景音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑

方面的各项音量设置。

4、自己监听正常，对方听不到任何声音？

a、声卡的“录音音量”调节是否适当

b、传奇版电脑端控制面板上“录音静音”是否勾选

c、究极版声卡工作模式是否在“音乐”模式下

d、上述情况排除后如对方仍不能听到声音，请参照“电脑端设置方法”检查电

脑方面的各项音量设置。

5、没有混响效果？

a、工作模式是否选择在“音乐”、“聊天”、“主持”等模式上

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b、效果种类是否调节适当（究极版第7种、传奇版第6种效果种类均无混响效

果）

c、效果强度是否调节过小

d、效果音量是否调节过小

6、没有闪避效果？

a、工作模式是否选择在“喊麦”及“主持”以外的模式下

b、“闪避门限”“闪避速度”“闪避等级”参数是否调节适当（建议设置参数

为：门避门限3，闪避速度3，闪避等级4）

7、K歌延时

a、网速是否正常

b、唱歌所采用的播放器或网页问题（更换播放器）

c、电脑上是否连接了其它USB设备，比如摄像头之类的实时通讯设备（去除其

它USB设备）

8、单声道

a、耳机接头是否连接正常；耳机线材问题（更换耳机）

b、电脑系统音量平衡控制是否调节正确

c、播放背景音乐素材问题（更换背景音）

d、播放器的声道调节是否正常（更换播放器）

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9、通电但无法识别？

a、USB线拔掉，重启电脑后，重新插入另一个USB接口开机

b、使用驱动精灵，更新电脑驱动或重装电脑系统

c、更换电脑试用

d、检查是否为客所思正品

10、破音、爆音

a、“话筒高音”及“话筒音量”是否调节过高

b、电容麦拾音效果较好，嘴巴与话筒间应保持一定距离

c、电脑运行慢，资源占用太多，导致音频数据无法实时传输

d、音量过载。适当调节电脑系统的各项音量及播放器音量（音乐播放器音量和

系统音量设置在50%）

e、麦克风线材问题

11、有回音

a、音响扩放倍率较高，使用容易造成回音、啸叫、音质差等问题（更换耳机）

b、声卡的“效果时间”和“效果音量”调节不适当

c、所处空间比较空旷

d、双方都使用了声卡的“混音”功能

e、耳麦的线材问题

12、遥控器失灵

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a、电池是否可以正常供电

b、周围是否有其它红外控制设备

c、周围是否有高频设备，比如微波炉之类

13、有杂音

a、话筒低音、中音、高音是否调节适当（一般建议话筒音量12-15点钟位置，

低音在9-12点钟位置，中音在12点钟位置，高音在11-13点钟位置）

b、声卡调节到“音乐”模式，麦克风拔掉，把声卡拿在手上，再试听杂音是否

有改变，有则是电流干扰

c、笔记本电脑相对于台式电脑，本身噪音会大一些，可不使用充电器，直接使

用本机电源试听

d、如拔掉麦克风就没有杂音，可以更换线质材料更好的麦克风设备

e、更换电脑USB接口

14、传奇版电脑端控制面板打不开？

a、关闭电脑上防火墙和杀毒软件（比如360管家、QQ防火墙），把旧版本控

制面板程序卸载后重新下载安装

b、重启电脑后更换USB接口使用

c、检查是否为客所思正品

15、PK系列声卡如何联系？

a、PK系列产品全国统一400客服电话：4006305055

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b、PK系列产品全国统一客服企业QQ:800041011

c、PK系列YY房间官方教学售后娱乐频道ID：605619，51VV房间官方教学

售后调试房间ID：629056，官方效果演示房间ID：629057

d、客服工作时间（周一~周六）：上午9:30点到12：00下午13:00到17：

00点晚上18：00到晚上20:00点(晚上20:00到晚上21:00仅有YY房间

开放有值班客服）周日为休息时间