查找iphone

“查找我的iPhone”激活锁

“查找我的iPhone”包括一项称为“激活锁”的功能，该

功能用于在您的iPhone、iPad或iPodtouch丢失

或失窃的情况下防止他人使用您的设备。当您在使用

iOS7或更高版本的设备上打开“查找我的iPhone”

时，激活锁将自动启用。

如果使用“查找我的iPhone”激活锁，他人必须输入您的AppleID和密

码才能执行以下操作：

关闭设备上的“查找我的iPhone”

抹掉您设备上的数据

重新激活设备并使用

这可帮助您确保设备安全，即使设备落入他人之手也能安然无虞，而且

还提高了找回设备的机会。即使您远程抹掉您的设备，激活锁仍可以继

续阻止其他人在未经您允许的情况下重新激活您的设备。您只需要使

“查找我的iPhone”保持开启状态，并牢记您的AppleID和密码。

以下是有关“查找我的iPhone”激活锁的常见问题的回答。

激活锁如何工作？

在iPhone、iPad或iPodtouch上启用“查找我的iPhone”时，您的

AppleID便会安全地存储在Apple的激活服务器上并关联到您的设

备。此后，任何人都必须先输入您的密码才能关闭您设备上的“查找我

的iPhone”、抹掉您设备上的数据或重新激活并使用您的设备。

当您在使用iOS7或更高版本的设备上使用“查找我的iPhone”时，激

活锁将自动启用。

若要在设备上开启“查找我的iPhone”，请执行以下操作：

1.轻按“设置”。

2.轻按“iCloud”。

3.必要时，使用AppleID登录。

4.打开“查找我的iPhone”。

如果我忘记将我的设备放在哪里了，应

该采取什么措施？

如果您忘记将设备放在哪里了（无论设备只是丢失，或者您认为设备已

经失窃），应立即使用“查找我的iPhone”将其置于“丢失模式”。

“丢失模式”会使用四位密码锁定您的屏幕，并可让您显示一条包含您手

机号码的自定信息以帮助您找回设备。如有必要，您也可以远程抹掉设

备，即使设备被抹掉后您的自定信息仍会显示。

激活锁会在后台运行，凭借此功能，他人更难使用或出售您丢失的设备，

而“丢失模式”会向找到您设备的所有人明确表明，该设备仍为您所有，

没有您的密码无法重新激活。

若要将设备置于“丢失模式”，请通过Mac或PC登

录/find，或使用查找我的iPhoneiOSapp。

有关更多信息，请参阅“如果设备丢失或失窃应该如何处理”。

赠送我的设备之前是否需要关闭“查找

我的iPhone”？

是的。在将您的设备赠送给他人之前，请务必关闭“查找我的iPhone”

以确保其他人能够正常激活设备并使用。最佳做法是在赠送前抹掉您设

备上的所有内容和设置。这样能完全抹掉您的设备、关闭“查找我的

iPhone”并将该设备从您的iCloud帐户中移除。在您的iOS设备上，

请前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。

有关更多信息，请参阅“出售或赠送设备前该怎么做”。

设备维修前我是否需要关闭“查找我的

iPhone”？

是的。如果“查找我的iPhone”未关闭，技术人员可能无法对您的设备

进行维修。

如果我忘记了AppleID密码该怎么

办？

如果您忘记了自己的密码，则可以在我的AppleID中重设密码，或联

系Apple支持并核实您的身份来重设密码。

如果您忘记了自己的密码且无法重设密码，将无法使用您的AppleID，

还可能无法使用或重新激活您的设备。为避免此问题，请定期访问我的

AppleID来查看并更新您的帐户信息。

如果我购买的设备仍然链接至前物主的

帐户该怎么办？

请尽快联系前物主，并请他们抹掉设备并将设备从其帐户中移除。了解

如何从前物主帐户中删除设备。

购买二手设备前，我该如何检查激活

锁？

从Apple或Apple授权经销商以外的他人手中购买iPhone、iPad或

iPodtouch时，您应确保设备已经被抹掉且不再链接至前物主的帐户。

您可以从任何Mac或PC访问/activationlock来查看设

备当前的激活锁状态。

或者，您也可以按照以下步骤操作来确保可以使用所购买的设备：

1.打开设备并滑动来解锁。

2.如果显示的是密码锁定屏幕或主屏幕，则该设备数据尚未被抹掉。

让卖家前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”来完全抹掉

设备。除非二手iPhone、iPad或iPodtouch的数据已被抹掉，否

则请勿购买任何二手设备。

3.开始设备设置流程。

4.选取语言、国家/地区并连接至网络后，设备将开始激活。如果系

统要求您输入原物主的AppleID和密码，则该设备仍然链接至其帐

户。将设备交还卖家并让其输入密码。如果原物主不在旁边，他们可

以登录/find将该设备从其帐户中移除。除非二手

iPhone、iPad或iPodtouch已从原物主的帐户中移除，否则请勿

购买任何二手设备。

当设备设置过程中要求您“设置iPhone”、“设置iPad”或“设置iPod”时，

则表明您可以使用该设备了。

“查找我的Mac”是否提供激活锁？

激活锁只与使用iOS7或更高版本的iPhone、iPad或iPodtouch

设备配合使用。

上次修改时间：2015-2-6

“查找我的iPhone”激活锁定：从

之前所有者的帐户中删除设备

了解如何从之前所有者的AppleID中删除设备，以

便您可以激活并使用该设备。

如果已抹掉此设备上的数据

如果已抹掉此设备上的数据，但设备仍与之前所有者的帐户相关联，那

么在设备设置和激活过程中系统将提示您输入之前所有者的AppleID

和密码（如下所示）。

如果之前的所有者跟您在一起且可以访问设备

让他们在“激活iPhone”屏幕上（如上所示）输入其AppleID和密码以

将设备从其帐户中删除。然后您可以继续设备的其他设置过程。

如果之前的所有者不在场

联系之前的所有者并让他们按照下列步骤将设备从其帐户中删除：

1.在/find上登录他们的iCloud帐户。

2.点按“所有设备”以打开与其帐户关联的设备的列表，然后选择要

删除的设备。它应在设备名称旁边显示灰色点或“离线”字样。

3.点按“从帐户中删除”以从其帐户中删除该设备。

将设备从之前的所有者的帐户中删除后，通过按住位于设备右上角的

“睡眠/唤醒”按钮关闭设备。然后，重新启动设备并照常继续设置设备。

如果尚未抹掉设备上的数据

如果尚未抹掉设备上的数据，您将能够访问主屏幕或锁定屏幕，如下所

示。

如果之前的所有者跟您在一起且可以访问设备

让他们通过选取“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”来抹掉所

有内容和设置。他们将需要提供其AppleID和密码。在抹掉设备上的

数据后，您可以继续进行设备设置过程。

如果之前的所有者不在场

确保设备已接通电源并已连接到Wi-Fi或蜂窝移动网络。然后，联系

之前的所有者并让他们按照下列步骤将设备从其帐户中删除：

1.在/find上登录他们的iCloud帐户。

2.点按“所有设备”以打开与其帐户关联的设备的列表，然后选择要

删除的设备。

3.点按“抹掉”按钮以抹掉设备中的所有内容和设置。系统提示时，

请勿输入电话号码或信息。直到抹掉设备上的数据后，点按“下一步”。

4.抹掉操作完成后，请点按“从帐户中删除”来删除帐户中的设备。

抹掉设备上的数据并从帐户中删除设备后，即可继续进行设备设置过

程。

故障诊断iPhone激活问题

出售或赠送您的iOS设备

找回AppleID或重设您的密码

上次修改时间：2014-3-27

“查找我的iPhone”概览

如果您的iPhone、iPad、iPodtouch或Mac丢失或被盗，“查找我的iPhone”可以帮助您

定位并保护您的设备。在您的设备上设置“查找我的iPhone”后，您可以执行下列操作：



在地图上定位您的设备





在设备上播放铃声以帮助您找到它





使用丢失模式锁定并追踪您的设备



【注】如果您将iPhone6或iPhone6Plus设为“丢失模式”，并在Passbook中已为

ApplePay设有信用卡和借记卡，即使您的iPhone离线，“查找我的iPhone”也会尝试

立即暂停您的卡片。





远程抹掉设备上您所有的个人信息



【注】如果您抹掉iPhone6或iPhone6Plus，并在Passbook中已为ApplePay设

有信用卡和借记卡，即使您的iPhone离线，“查找我的iPhone”也会尝试立即暂停您的

卡片。



如果您是家人共享的群组成员，您也可以使用“查找我的iPhone”帮助定位和保护家庭成员

的iOS8设备以及安装OSXYomite的Mac电脑。家庭成员的设备和电脑必须设置

为可与其他家庭成员共享位置信息。有关更多信息，请参阅设置“查找我的iPhone”。

当您设置“查找我的iPhone”时，系统会自动打开激活锁。如果您的iPhone、iPad或iPod

touch丢失或被盗，“激活锁”可以防止他人使用或出售您的设备。有关更多信息，请参阅

Apple支持文章：“查找我的iPhone”激活锁。

使用“查找我的iPhone”

您可以通过任意一台电脑前往/find使用“查找我的iPhone”，或者在iOS设备

上下载并使用免费的“查找我的iPhone”iOSApp。通过电脑使用“查找我的iPhone”时，请

确保使用Apple支持文章iCloud系统要求中推荐的浏览器。

另请参阅

Apple支持文章：故障诊断“查找我的iPhone”