门口地垫

高档物业商住小区保洁服务标准

一、楼栋公共保洁工作标准

清洁

项目

清洁内容

定期作业

质量检查标准

每天每周每月

楼栋

公共

1

地

面

1．1一

层、负一

层地面

用湿拖把拖地，每

天早上9：30前完

成，每3小时推尘

1次。

每周至少机

刷一次

做晶面保养一

年两次

无污渍、水渍、尘

渍、痰渍、杂物、

纸屑、烟蒂、保持

光洁、明亮（材料

自身原因除外）

2

墙

面

2．1大

理石、墙

砖等

清抹，保持干净

用清洁剂清

抹干净二次

无尘、无渍、无胶

迹

2．2地

脚线

清抹，保持干净无污渍、无尘

2．3柱

子

清洁，保待干净

不锈钢部份每

月至少上一次

不锈钢油

无污渍、水渍、尘

渍、

2．4广

告灯柱

每周清洁一

次保持干净

每月至少用清

洁剂清抹干净

二次

无尘、无渍

3

门

3．1各

出入口

门、防火

门

每日9：30前完成

清洁，保待干净

消防锁不锈钢

部份每月至少

上一次不锈钢

油

无尘、无渍无手印，

保持干净、光洁透

明

3．2水

晶卷帘

门

每半月用清

洁剂清洁一

次

无尘、无渍光洁透

明

4

天

花

4．1灯

具

每月清洁至少

一次

无灰尘、无渍、无

蜘蛛网

4．2风

帘机

每月清洁至少

一次

无灰尘、无渍

4．3导

视系统、

指示牌、

悬挂牌

每月清洁至少

一次

无灰尘、无渍、无

蜘蛛网

5

垂

直

电

梯

及

扶

梯

5．1电

梯间灯

饰、箱项

每日清洁

电梯内天花、灯

饰、防护罩彻底

清洁一次

无灰尘、无油污、

无手印、无蜘蛛网

5．2按

钮及面

板

营业期间每小时

擦拭一次，并维护

保洁

上不锈钢油

一次

光洁、明亮、无油

污、无手印

5．3电

梯轿箱

内不锈

钢

擦拭一次并维护

保洁

上不锈钢油

一次

无污渍、无手印、

保持均匀不锈钢金

属光泽

5．4电

梯轿厢

地面（石

材或地

垫）

每小时巡回保洁

地垫清洗一

次

石材地面保养

一次

保持干净、无污渍、

无纸屑、烟蒂

5．5垂

直电梯

沟槽

清理一次

无泥沙、无杂物、

无污迹

5．6自

动扶梯

扶手及

玻璃

每日不得少于两

次巡回维护保洁、

橡胶扶手消毒

刮洗一次

橡胶扶手保养

一次

无灰尘、无污迹、

表面光滑

6花盆、花槽

及植物

清抹每月清洗一次无油污、无杂物

7垃圾桶

及时清倒垃圾，清

洁筒盖、筒身；

不锈钢烟灰

筒除渍并上

不锈钢油一

次

无污渍、无痰、桶

内垃圾不得超过三

分之二

8空调风口

每月至少清洁

一次

无污渍、无尘

9总服务台每日清抹

大理石部分

每周保养一

次

保持干净光亮

10消防器材

消防箱、消防栓外

观每天清抹

每周全面清

洁一次

无尘、无污渍、无

垃圾

11门口地垫

每天早上9：50

前铺设完出入口

地垫，闭店后回收

地垫并彻底清洁。

无尘沙，无损坏，

摆设对应门口

12购物标示

牌、休闲椅等

室内其它设

施、设备

清洁，保待干净

保持干净、无污渍、

无手印、并摆放整

齐

二、办公区

清洁项目

日常清洁定期作业

质量检查标准

每天每周每月

办

公

区

1地面

清扫、拖净、

保持干净

每月至少机洗

一次

无尘、无纸屑、无

污渍、保持光洁明

亮

2墙身保洁

全面清扫墙身

一次

无尘渍、无污渍、

无蜘蛛网

3门

3．1玻璃

用玻璃清洁剂

清抹

用保养清洁剂

配合玻璃刮刀

清刮两次

无手印、无灰尘、

无污渍、保持光洁

明亮

3．2不锈

钢

用绒布配合全

能清洁剂清抹

每月至少上一

次不锈钢保养

油

无手印、无尘渍

4办公台、文件

柜、茶几、坐椅、

沙发等

用清洁剂清抹

一次

对皮具部份每

月至少上保养

油保养两次

无尘、无纸屑、无

污渍、无手印

5地脚线每周清洁无污渍、无尘

6废纸篓烟灰缸

及时清倒垃圾

并更换垃圾袋

每周至少用清

洁剂清洗三次

无污渍、无痰渍、

保持干净

7玻璃窗、玻璃

幕墙

保洁

每月至用玻璃

清洁剂清刮二

次

无尘、无手印、保

持光洁明亮

8窗台清抹一次

用清洁剂清洁

至少两次

无污渍、无尘渍

9天花及灯具清抹一次无蜘蛛网、无尘渍

10通风口、空调

风口

每月用清洁剂

清洁一次

无蜘蛛网、无尘渍

11花盆、绿植清抹一次

每周至少清洗

盆底一次

无尘、底无黄渍

三、园区地面

清洁项目

日常清洁定期作业

质量检查标准

每天每周每月

外围

部分

1.各入

口玻璃

雨棚

除尘、除垃圾杂

物

每季度清

洁1次。

无积尘、干净明亮

2.5米

以下玻

璃幕墙

每周至少清洁

一次

明亮无手印、无污迹、无灰

尘

3商业

街面

每天早上9：30

前完成清扫工

作，每小时巡回

保洁一次。

每周重点一层

电梯厅入口及

餐饮商户门口

机洗一次。

每月巡回

机洗至少

一次

无污渍、无杂物、干净、保

持石材本色

4休闲

桌椅

用清洁剂清抹干

净，巡回保洁

无油污、无污渍、干净

5树池

护栏、建

筑小品

及基座

擦拭一次清洗一次无污渍、无杂物、保持干净

6水沟、

管道

清理杂物

清理、冲

洗一次

无杂物、无积沙

7绿化

带、花坛

清理垃圾杂物无杂物、杂草

8垃圾

桶

每天早上9：00

前对所有垃圾桶

全面清理1次，

安排专人从9：

00-——闭店时

间不间断的收集

清运，巡回清洁

垃圾桶外观

无污渍、桶内垃圾不超过桶

的三分之二

9景观

灯、入口

招牌

每周全面清洁

一次

干净、无污渍

四、公共卫生间

清洁项目

日常清洁定期作业

质量检查标准

每天每周每月

男

、

女

洗

手

间

部

分

1瓷砖墙身

每日洗擦，喷

洒空气清新

剂，巡回保洁

无尘、无污渍、保持瓷砖明

洁如新

2地面

拖抹干净，巡

回保洁

每周用机刷一

次

无尘、无污油、无纸屑、无

水渍、保持瓷砖光亮、洁净

3洗手间大

门

用清洁剂清抹无手印、无污渍

4洗手间内

玻璃镜面

用玻璃保养清

洁剂配合玻璃

刮刀刮清净，

巡回保洁

无尘、无污渍、无水渍、无

手印、保持镜面明净

5小便器、

坐厕

用卫生间专用

清洁剂清洗干

净，巡回保洁

每周至少用清

洁剂清洁泡两

次小便器

保持无渍、无垢、无异味、

并保持水流畅通无阻，瓷器

明洁如新

6洗手间隔

板

用清洁剂配合

毛巾清擦，巡

回保洁

无污渍、痰渍、保持洁净

7洗手间灯

饰

全面抹擦一次无尘、无蜘蛛网

8洗手间天

花、风口

清扫天花、清

抹风口两次

无渍、无蜘蛛网

9洗手间下

水管道

及时疏通无堵塞、无异味

11不锈钢

水龙头

保洁

每周至少上不

锈钢油一次

无水垢、无水渍

12洗手盆、

洗手台

用抹布清洁，

就餐高峰期每

小时巡回保洁

无渍、无垃圾、保持清洁

13除异味

按时开启通风

设施，采取除

臭措施

确保换气扇工作正常，

卫生间无异味

14保洁工

具

工具保证完

好，外观干净、

摆放规范、有

序

卫生间清洁用具要与其他

用具分开使用。

15洗手液、

厕纸

保证供应不间断供应

五、消防楼道

清洁项目

日常清洁定期作业

质量检查标准

每天每周每月

常用

消防

楼梯

1地面清洁用清洁剂拖净

保持干净、无尘、无纸屑、

无污渍、无痰渍

2墙身清洁

无尘渍、无污渍、无痰渍、

无蜘蛛网

3天花

每周至少清抹

一次

无蛛网、无灰尘

4不锈

钢扶

手护

栏

用清洁剂配合抹布

清抹

每月至少

上不锈钢

油一次

无尘、无污渍、无手印、无

蜘蛛网

5消防

门、玻

璃门

用清洁剂配合抹布

清抹

玻璃门用保养

清洁剂配合玻

璃刮刀清刮两

次

无尘、无污渍、无手印

非常

用消

防楼

梯

1地面每周清洁

保持干净、无尘、无纸屑、

无污渍、无痰渍

2墙身每周清洁

无尘渍、无污渍、无痰渍、

无蜘蛛网

3天花

每周至少清抹

一次

无蛛网、无灰尘

4不锈

钢扶

手护

栏

每周清洁

每月至少

上不锈钢

油一次

无污渍、无手印

5消防

门、玻

璃门

用清洁剂配合抹布

清抹

玻璃门用保养

清洁剂配合玻

璃刮刀清刮两

次

无尘、无污渍、无手印

六、停车场

清洁项目

日常清洁定期作业

质量检查标准

每天每周每月

垃

圾

房

1地面、

墙壁

每日清洗，并用消

毒水消毒

每月地面

机刷一次

无污渍、保持瓷砖光亮洁净

2垃圾每日垃圾日产日清

垃圾密封，堆放整洁、无异

味

3垃圾

桶

及时使用清洁剂清

洗

每周至少消毒

两次

无污渍、保持干净

4天花

每周至少消毒

两次

无污渍、无蜘蛛网保持干净

5异味除味无异味

地

下

停

车

场

6入口

通道、地

面

清扫

每月至少

机洗一次

无油污、无污渍、无垃圾杂

物

7天花、

灯管及

管道

清洁除尘

除蜘蛛网

一次

无尘、无污渍、无蜘蛛网

8标识

牌

每月清洁

一次

无污渍无积尘

9墙面

柱面

保洁

每月清洁

一次

无积尘、无污渍

10污水

井、排水

沟

巡查、清杂物

每月清尘

沙至少一

次

无杂物无尘沙

七、商业街公共区域

清洁项目

日常清洁定期作业

质量检查标准

每天每周每月

餐

饮

区

1.地面

用清洁剂于早、

中、晚三遍彻底

清洁

每周使用清洁

剂机洗地面不

得少于两次

无垃圾、无污迹、无积水

2.墙砖清抹，保持干净

用清洁剂清抹

干净二次

无尘、无渍、无胶迹

3.天花灯饰

每月清洁

至少一次

无灰尘、无渍、无蜘蛛网

4.就餐桌椅

每天早上10点

前清洁完毕；营

业期间做到人

离桌净；

无污迹、无灰尘、无水迹、

玻璃材质干净透亮、人离桌

净

5.洗手台

用抹布清洁，巡

回保洁

无积水、无污迹、无垃圾、

保持明洁如新

6.垃圾桶

每天早上

10:00清洁完

毕

垃圾桶套袋，桶身无污渍、

无杂物，保持干净

7.垃圾

每天及时巡回

清运垃圾至垃

圾房

垃圾密封，垃圾无外溢

餐

饮

作

业

区

8地面清洁，保持干净

每周使用清洁

剂机洗地面不

得少于两次

无垃圾、无积水

9墙砖清洁

用清洁剂清抹

干净二次

无尘、无渍、无胶迹

10天花灯

饰

每月清洁

至少一次

11洗碗间

餐具回收

间、泔水间

及时保洁

餐具堆放有序；垃圾及泔水

不满溢，桶身无污渍、无杂

物，保持干净

12垃圾桶

13排水沟

每日营业结束

后冲洗一次

每周彻底清理

至少一次

无杂物、保持畅通

八、外墙清洗及屋顶天台清理

项目工作内容检查标准

外墙

（每年至少清

洁一次）

1玻璃幕

墙

干净、有光泽、无附着物、悬挂物、无污染

2屋顶采

光棚

干净、有光泽、无附着物、悬挂物、无污染

3建筑附

件

干净、无污渍、不损坏，保持原状，不锈钢材质上保养油。

4广告牌

位

干净、无污渍、不损坏，保持原状，不锈钢材质上保养油。

外墙面

1、外墙清洗前一周，提交相关方案、协议、相关高空作业资质等，

并得到商业公司同意方可施工；

2、现场做好警示牌及围栏，高空作业人员持证作业；

3、根据相关高空作业规范操作；

屋顶天台5屋顶天

台

每半年清洁一次，无垃圾

九、排水排污系统清理疏通

项目内容

工作内容

质量检查标

准

日周月年

1、清理疏通

时，保证

周边的清

洁卫生；

2、定期巡

检，避免

有跑、冒、

溢等现

象；

3、及时做好

清理疏通

工作记

录；

4、如发生堵

塞应于24

小时内解

决。

污水排水系

统

1、地下

室污水

井

营业结束前，

人工启动检

查，雨季增加

巡检次数

每季度

清理不

少于一

次

2、污水

管

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每月疏通

不少于一

次

3、地下

室小化

粪池

营业结束前，

人工启动检

查，雨季增加

巡检次数

每月清理

不少于一

次

4、大化

粪池

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每季度

清理不

少于一

次

废水排水系

统

5、隔油

池

地下室区域

营业结束前，

人工启动检

查

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每月清理

不少于二

次

6、废水

管

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每季度

疏通不

少于二

次

7、废水

过渡井

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每月清理

不少于一

次

雨水排水系

统

8、排水

沟

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每月清理

不少于一

次

9、雨水

井

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每季度

清理不

少于一

次

10、雨水

管

巡检一次，雨

季来临前增加

巡检次数

每半年

疏通不

少于一

次

11、地下

室集水

井

营业结束前，

人工抽水检

查，雨季增加

巡检次数

每季度

清理不

少于一

次