店长的工作职责

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店长岗位职责和工作内容10篇

店长是在商品经济的大潮中新生的词汇。懂得全套法律体系遵守

和有力量维护店里的一切法律权利。下面给大家共享一些关于店长岗

位职责和工作内容范文10篇，希望能够对大家有所帮忙。

店长岗位职责和工作内容范文篇1

1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，按时反映

员工动态，并对导购进行培训。

4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。

5.负责店铺内货品补齐，商品陈设。

6.帮助主管处理与改善专柜运作的问题。

7.帮助主管与所在商场的沟通与协调。

8.定时按要求提供四周品牌在商场的公关推广活动。

9.了解四周品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10.激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。

店长岗位职责和工作内容范文篇2

1.和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

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2.管理店铺各项行政事务。

3.管理店铺库存并掌握在合理范围内。

4.确保店铺形象在公司标准范围之内。

5.管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保

持紧密合作。

6.能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导。

店长岗位职责和工作内容范文篇3

1.全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；

2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的

提升方案；

3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品

质量和服务质量管理等有关作业；

4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验；

5.完成公司下达的各项任务指标工作；

6.依据公司运营要求，负责车辆运营管理，完成盈利目标，确保门

店安全；

7.负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为标准的管理

等；

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8.帮助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

店长岗位职责和工作内容范文篇4

1、负责统筹门店的整体经营管理。

2、带着团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管

理。

3、负责提升现有门店经营及改造工程。

4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率。

5、处理各类突发情况。

6.和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

7.管理店铺各项行政事务。

8.管理店铺库存并掌握在合理范围内。

9.确保店铺形象在公司标准范围之内。

店长岗位职责和工作内容范文篇5

营业前

1、布置人员清扫卫生、整理货架、准备当日备用零钱；

2、分配完工作后，检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯

工作是否正常；

3、检查收银纸、塑料袋、会员卡、促销品和资料表是否齐备；

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4、查看POS库存，是否有未审核的单据；

开晨会

1、点名，检查签到本

2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会

议情况；

3、宣布昨日营业额、达成率、今天营业指标；

4、分配今天人员的工作区域与主要职责；

5、对店员进行相关的日常培训讲解；

6、带着店员训练营业标准用语。

营业期间

1、记录当天晨会日志；

2、时辰检查及货架上有无空缺商品，提示店员按时补上；

3、监催促销活动的实施：关注促销活动的进展，提示店员按时向

顾客做好介绍与宣传；促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒

目；促销商品按时补货上架。

4、处理营业中顾客投诉：端正自己的心态，认真听取投诉情况；

不与顾客抵触，一直保持微笑，并认真讲解；不要轻意向顾客做出承

诺。

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5、对新员工进行相应的指导与培训包括：日工作流程、礼仪、商

品根本学问等；

6、接收货品，布置人员点货验收：观察箱子外包装有无破损；店

内点货按箱中出库清单，逐一点货；4对比点货数量，审核POS中的

单据，如有差异按时联系总部。

7、时辰维持店生卫生状况。

午餐期间

1、合理布置店员轮番外出进餐；

2、监督检查B班人员签到情况；

3、收银员交接工作的按时监督；

4、检查营业顶峰期零钱备用情况；

5、店长外出，布置代管人员负责门店管理。

营业顶峰期

1、查看截止销售额：关注目前为止的销售情况，离今天营业指标

还有多少；将情况通知店员，鼓励店员再接再励。

2、为顶峰期做准备：空缺商品再次检查并补货；零钱的按时检查

与兑换；促销活动资料的分发，活动情况的宣传；营业礼貌用语的时

辰监督与提示。

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3、顾客反应信息搜集，并按时记录；

4、到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱；

5、处理门店各项外协事宜包括：交水费、电费、管理费用等；

6、对周边信息的搜集：竞争对手的商品情况和促销情况；周边同

一业态商家的促销情况；

7、促销活动的执行及跟踪。

晚餐期间

1、合理布置店员轮番进餐；

2、监督交接班情况；

3、POS的现时销售情况，再次鼓励店员加油努力。

营业结束

1、布置卫生的清扫；

2、关闭射灯，及旋转灯箱；

3、清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内；

.4、当日销售数据的传输及补货单传真，此外还有会员资料的传

真；

5、将当日销售票据打印，作好当日销售记录；

6、店员下班签字；

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7、如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在POS正确传

输数据前方可签字下班；

8、如店长第二天休息，店长提前布置人员代理，并做好相应交班

工作；

9、关闭全部电器包括；

10、关门上锁。

店长岗位职责和工作内容范文篇6

1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，按时反映

员工动态，并对导购进行培训。

4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。

5.负责店铺内货品补齐，商品陈设。

6.帮助主管处理与改善专柜运作的问题。

7.帮助主管与所在商场的沟通与协调。

8.定时按要求提供四周品牌在商场的公关推广活动。

9.了解四周品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10.激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。

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店长岗位职责和工作内容范文篇7

1.和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

2.管理店铺各项行政事务。

3.管理店铺库存并掌握在合理范围内。

4.确保店铺形象在公司标准范围之内。

5.管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保

持紧密合作。

6.能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导。

店长岗位职责和工作内容范文篇8

1.全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；

2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的

提升方案；

3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品

质量和服务质量管理等有关作业；

4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验；

5.完成公司下达的各项任务指标工作；

6.依据公司运营要求，负责车辆运营管理，完成盈利目标，确保门

店安全；

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7.负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为标准的管理

等；

8.帮助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

店长岗位职责和工作内容范文篇9

1、负责统筹门店的整体经营管理。

2、带着团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管

理。

3、负责提升现有门店经营及改造工程。

4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率。

5、处理各类突发情况。

6.和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

7.管理店铺各项行政事务。

8.管理店铺库存并掌握在合理范围内。

9.确保店铺形象在公司标准范围之内。

店长岗位职责和工作内容范文篇10

1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并

建立店长领班顾客维护本。

2、肯定要想方设法留下进店顾客的联系电话。

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3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部

VIP发祝愿及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。

4、顾客购置小票上没有留电话号码或者到达金额没有赐予办理

VIP卡一律不算个人业绩。

5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP

管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。