前台工作内容

行政前台的工作内容

行政前台的工作内容

一、行政前台任职要求

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组

织能力；

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

6、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

7、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

8、声音柔美，富有亲和力。

9、善于处理突发状况（残疾人除外）。

10、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女

士比男士更适合。

二、行政前台的工作内容（精选20篇）

前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司

行政部管辖，它是现代企业典型职位之一。下面是小编为大家整理的

行政前台的工作内容（精选20篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

行政前台的工作内容1

1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作；

(偏行政)

2、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见；

3、负责电话、、快递、传真等收转发工作，做好工作信息的记录、

整理、建档；

4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；

5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理；

6、负责办公用品采购及办公物品领取管理；

7、负责办公室费用报销，油卡的管理等；

8、负责监督保洁工作是否到位；

9、负责处理公司的行政及后勤管理工作，配合及解决内外部行政

事务关系；

10、组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团建

等活动；

11、完成上级交给的其它事务性工作。

行政前台的工作内容2

1、负责电话的接听及转拔，做好重要事件的记录与传达；

2、负责来访客户的接待指引，会议安排与会议记录；

3、协助策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；

4、负责卫生安全、快递收发、订水订票、办公用品的采购与管理

工作；

5、上级领导交付的其它临时性工作。

行政前台的工作内容3

1、负责人事行政档案的管理、快递的收发工作等，负责客人的接

待工作，负责接听电话或者转接电话，负责协助上级领导处理企业会

议或者活动的准备工作，撰写会议纪要，负责办公室用品、礼品、卫

生用品等物品的采购和日常管理工作。

2、负责公司办公环境的日常维护，完成领导交代的其他任务，负

责来宾的登记、接待和引见，负责申话的接听与转接、承件的接收转

发以及工作信息的记录，整理和建档。

3、负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作，协助市场部

维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作，接待来访客人并及

时登记，准确通知被访人员，及时更通讯录、扫描打印、分发相关文

件。

行政前台的工作内容4

1、配合做好公司领导及外联、内部各类接待工作，协助完成公司

来客登记、接待工作

2、开展固定资产的实物盘点工作，并编制报表

3、实施固定资产的日常维护工作，做好固定资产的事务管理

4、办理固定资产的转移、报废手续，并实施转移、报废

5、配合做好公司各类物料采购工作、后勤工作

6、协助完成传真、信件、报刊收发

7、协助完成公司来电接听、记录、转达

8、完成公司及部门交办的其他工作

行政前台的工作内容5

1、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息；

2、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访

人员；

3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环

境；

4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知；

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

6、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统；

7、负责通讯录及其他表格的更新及传达；

8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作；

9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作；

10、负责公司车辆管理工作(如：油卡、车险等)；

11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐

工作；

12、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间

的协调工作；

13、完成上级交办的其他相关工作。

行政前台的工作内容6

1、负责前台日常工作，电话的转接听、各类信件快递的收发、前

台物资的管理维护、人员来访接待等。

2、负责集团公司的聚餐宴请接待，提供专业的服务工作。

3、协助行政办完成集团行政日常工作，如员工活动组织举办、办

公设施设备的巡查等。

4、完成上级交办的临时性工作。

行政前台的工作内容7

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，及时准确通知被访人

员；严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；

2、收发公司邮件、快件、报刊、传真和物品等，并做好登记管理

以及转递工作；

3、负责公司前台或会议室，会客室的卫生清洁及桌椅摆放，并保

持整洁干净；

4、承办员工考勤和外出登记，用车登记等；

5、公司样品间的管理；

6、完成上级领导交办的其它或临时工作。

行政前台的工作内容8

1、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作

2、负责访客接待及快递签收

3、负责管理前台、会议室等公共办公区域整洁；

4、负责日常行政补给的采购、与相关供应商每月对帐及费用报销

5、负责与物业的日常沟通协调

6、负责酒店预订

7、完成上级交办的其他工作

行政前台的工作内容9

1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工

作计划。

2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一

流的接待服务，并转交销售顾问

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常

规的非保密信息;

4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析

5、协助销售顾问办理有关的销售事宜

6、负责客户的招待和信息录入工作

7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日

常维护和保养

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、

整理、建档;

10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监

督;

11、完成展厅主管交待的其他任务。

行政前台的工作内容10

1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）

工作。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案

收集、整理工作。

3、负责总经理（番禺总经理）办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐

费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，

严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节

俭。

16、理解行政主管（番禺行政主管）分配的临时工作。

行政前台的工作内容11

1、负责公司来电接听、邮件快递收发、来客引见等。

2、维护办公环境，缴纳水电、物管费等，保障办公设备正常运

行。

3、负责差旅机票预订，协议酒店预订与管理。

4、领导临时交代的其他事务。

行政前台的工作内容12

一、公司来访的客户需要由前台文员进行接待以及负责基本的咨

询和引见，需要严格的执行接待服务规范，要持续良好的礼节和礼貌，

如果有来访的客人要做好登记，接待，引导，并且安排好洽谈的地点，

需要及时的通知被访人员。

二、前台文员需要对接听服务热线和转接电话，并且最好各方面

的咨询工作，对于各种重要的事项要认真记录并且及时传达给相关的

人员，不能遗漏也不能延误。

三、前台文员要注意公司的清洁卫生，并且展示好公司良好的形

象，需要监督员工每一天的考勤状况，不能够包庇。对于公司的快递，

信件包裹等得收发工作也是要由前台文员负责

四、要能协助部门经理将部门之间的工作做好协调，并完成部门

经理所交代的其他工作。

五、每月公司员工的考勤工作，由前台文员完成。对于考勤资料

需要进行存档，并负责复印，传真以及打印。

六、理解办公室主任的`工作安排，并且能够协助其他部门做好其

他工作。

七、办公用品不允许浪费，要有效的将成本控制好，需要不定时

的检查用品库存状况，要及时的申请采购，要做好后勤保障工作。

八、要负责公司的办公软件，并掌握办公软件的运用。需要打印

文件，负责整理，分类，并且保管好公司常用的表格，并且根据实际

使用的状况进行增补。

九、本部门的收集，文件的收发等工作需要由本部门完成，策划

组织公司的各种活动，并要将公司的宣传工作做好。

十、需要完成其他领导安排的临时工作。

行政前台的工作内容13

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高

工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通

讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以

要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门

沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出

现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政

策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要

及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电

脑的电源关闭。

行政前台的工作内容14

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重

要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待

服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客

户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整

洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

行政前台的工作内容15

1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找

谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并

负责加水、更新烟缸；

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟

内清洗好烟缸、茶杯；

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘xx公司

‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，

判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

5、负责收发管理报纸、信函；

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好

门窗；

7、接受行政助理安排的其它工作。

行政前台的工作内容16

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时

准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领

用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，

降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进

行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的

行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交

办的临时事务。

行政前台的工作内容17

1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人

员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。

定期维护、保养电话机。

4、持续前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

6、负责报刊订阅及邮件分发管理。

7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

行政前台的工作内容18

1、负责公司来访客户的接待，负责公司办公环境整洁；

2、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为

其留言，并落实到相关工作人员；

3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等；

4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用

品领用流程化管理及办公室饮用水管理；

5、会议室预定、安排等相关行政支持；

6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作；

7、协助上级开展商务接待工作；

8、负责公司文化活动组织、策划、主持；

9、协助负责公司印章管理。

行政前台的工作内容19

1、主动接待内外部访客，提供高质量的接待服务；

2、做好公司档案管理工作，确保公司档案账册一致，妥善存放；

3、做好职场管理与后勤保障工作，维护良好办公环境，及时收

发报刊杂志；

4、负责办公用品的采购、入库、发放、登记管理工作；

5、负责公文流程等内务工作，根据工作安排，草拟各类公文报告；

6、完成上级主管交办的其它工作事项。

行政前台的工作内容20

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本

职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询

工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待

服务规范，持续良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客

户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整

洁干净。

8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，

提倡节俭。