保洁年终工作总结

保洁员年终工作总结5篇

保洁员年终工作总结一

时间晃晃就过去了，9月竟然已经进入尾声了，我在物业做

的保洁工作也将要结束了，真的挺让人感慨的。作为一名保洁员，

我在物业进行专门的打扫清理工作。在这9月底也对自己的工作

做个总结：

本月根据领导指示，我打扫_楼、_楼、_楼、_楼的卫生。我

每天早上七点就到公司这几楼打扫卫生，做清洁工作。早上的垃

圾相对较少，但也是最脏的，因为晚上的垃圾留到早上才打理，

味道就比较重，把卫生打扫好后，还要给楼层通风喷空气清洁剂，

让整个楼层变得干净清新起来。一天要打扫两次的卫生，早上一

次，下午一次，楼层每天都要拖地和擦桌子，搞完卫生，要把所

有的垃圾全部都给带下去，然后换上新的垃圾袋。一天工作下来

也是真的辛苦，做保洁的，每天真的就是弯着腰工作，所以身体

也是异常的疲劳，但是看到自己拖得地变干净了，我还是觉得挺

欣慰的。

本月也参加了公司的保洁员的培训，学到很多新的打扫技

巧，同时公司也体谅我们，所以又购买了一些清扫工具，让我们

的工作变得稍微轻松一些。同时这次的培训让我也变得更加有责

任，让我知道保洁员也是一份很好的职业，虽然干的都是最累最

脏的活，但是没有我们整栋楼层就没有有这么好的环境学习工

作，所以我对这份工作也更加的喜欢了，这是我能力施展的地方，

所以倍加的珍惜这份工作。

9月份的工作，我有时候也会被分配到夜班，夜班的打扫工

作就稍微累一些，毕竟有些公司还加夜班，因此我就得等到他们

下班才能去打扫，所以工作时间的变更也是我觉得有些吃力的地

方，晚上的作息时间被改变，就有些不适应。但是当我适应了也

还好，公司还是比较人性化的，白班和夜班的分配也比较合理，

也很公平公正，这样我工作也还好。

马上就要进入到十月份了，我也要进入到新的保洁工作了，

虽然觉得保洁很辛苦，但是随着工作经验的积累，我觉得保洁也

不是特别的难做，当然下个月的工作也不会很轻松，但是有9月

份的基础在，加上经过培训，卫生清洁工作也没有那么难了。同

时我也明白自己在这份工作上还是有些不足的，因此我在下个月

里要去把这些不足改正过来，这样我的工作才会更加的顺利。

保洁员年终工作总结二

我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，

回首14年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满

意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经

过全体员工的共同努力下，较好的完成了__的各项保洁工作任

务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从

其他岗位调来人员，确保了每场来__的消费者都能够在一个干

净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主

的认可。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设

加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是

上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树

立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心

员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树

立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确

保了出勤率。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度

先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位

定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，

以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。

三、狠抓节约环保

为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓

好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保业主

和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额

发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是

爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发

现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业

主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水

龙头。

四、加强安全防范

在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常

组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识

的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进

一步的提高。

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工

作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作

中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针

对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，

努力为业主提供一流服务保障。

1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格

管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的

高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍

建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳

定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修

订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。

把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干

什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务

质量让业主满意。

保洁员年终工作总结三

我是分管__区保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为

保洁主管，我担负着a区的环境净化工作，深知自己的责任重大。

公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严

格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。以

下为今年的工作总结。

一、工作概况

自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从

领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再

检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成

保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表

现，我被公司安排分管a区卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，

责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个

工作岗位并逐步进入角色。

二、保洁工作取得的成就

在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公

司的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改

并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工

作情况。定时召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，

安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组

长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，

为创建环境优美做出应有的贡献。

三、工作心态的转变

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，a区卫生保洁状

况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和

安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了

能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动

自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，

会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，

但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任

和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我

的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真

负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全

国文明生态企业做出一份贡献。

保洁员年终工作总结四

来到我们__商场做保洁，到今天也差不多有一年半的时间

了，在商场领导的指挥下和各位同事的帮助配合下，我做好了自

己的保洁工作，没有因为自己的工作让进入商场的客人有不好的

印象，也没有让自己的工作得到过领导的批评，所以我还是比较

满意的。我一直都知道自己拿着商场的薪水，我的工作就要对得

起这份薪水，等价交换的道理我还是懂得，所以在工作中我一直

都是兢兢业业的，从来没有有过抱怨和不满，从来不会因为脏乱

差而产生懈怠的心理，这位这是我的职责，而我的职责又是关系

着商场的形象的，我必要好好工作，这是一荣俱荣一损俱损的事

情。

虽然保洁员的工作就是打扫商场的卫生，并没有什么技术性

的活，所以没有什么难度，但是商场的面积是比较大的，所以工

作的难度就是特别的累，所以要想做好这个工作也绝对不是简单

的事情，再加上每天的工作都是重复的，一天两天……一周两

周……一个月两个月，如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌

倦的心里，我最开始的时候也是有这么想过的，会有想偷懒一会

儿在做的想法，后来想着自己迟早是要做的，还不如早一点做完

了，不然后面既耽误了时间又会因为影响形象要被领导批评，早

一点做完什么事情都没有不是好很多？所以想通了这一点，做事

情我也变得更加的积极起来了。

一、坚持去做，肯定能够做出成绩

虽然保洁的工作不是技术活，但是因为工作量比较大的原

因，要想做好也还是比较辛苦的。可能在很多人心中保洁员的工

作知识一个平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是

这样想的，我认为就跟那句古话一样“行行出状元”，任何工作

只要是自己付出了劳动的，是能扣给别人带来帮助的，就都是值

得尊重的，就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值

得尊重的，更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳

动获得的，我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用，这就已经

很了不起了，所以在工作中，我坚持我付出，能够给商场带来更

加干净的环境，能够让进来的客人获得舒心的心情，这就是回报。

二、工作之余参与培训

在这一年多的工作里面，我们商场也是有给我们商场的保洁

员组织了一次培训的，专门去请的一个家政公司的员工来给我们

培训的。家政公司的`员工上岗之前都是经历过严格的训练费，

所以他们的保洁工作肯定要比我们做的好，他们的服务态度也是

比我们好很多的，通过听她的讲课和给我们上手指导，至少是让

我学习到了很多，比如利用工具怎样是商场里面的玻璃货柜更加

的干净和明亮，面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措

施减少脏乱差，我们该用什么样的频率去拖地，以及角落不好作

业的地方我们应该怎么处理等等令我收获的是，通过跟她的学

习，我的服务态度更加的好了，对待自己的保洁工作更加认真和

负责，以前可能自己弄不到的地方去打扫的频率就会低一点，现

在就是我会更加用心去对待自己的工作，职责范围之内都会认真

去打扫干净才行。

保洁员年终工作总结五

在酒店领导的带领、指导之下，我终于是完成了自己在试用

期的工作，也站在了转正的阶段上，回想这段工作的时间，我也

非常努力地在让自己有更棒的成长，同时认真的对待工作，努力

地做好自己身为保洁员该做好的工作。

一、工作的完成情况

这一段的时间我都是根据之前领导的指示在完成工作，以自

己最为认真的态度在面对每一天的保洁工作。在卫生的处理上一

直都是以酒店的要求在进行，将每个细小的方面都尽可能的做

到，做到更为的细致。对于每个工作区域的卫生要求与处理方式

的不同来采取不一样的打扫方式，同时努力地做好自己身为保洁

人员该要做好的工作。在此期间，我更是有与各区域的负责人相

互交流，更是明确了自己应该好负责好那些的工作，在我工作的

过程中也尽量的不要打扰到其他工作的进行。

二、卫生方面的严要求

在酒店里各个地方都是客人来进行参观、了解、居住会看到

的地方，所以不管是任何的地方，清洁卫生都是必须要有非常大

的保证，所以为了给酒店的客人以更好的住房体验，所以才会在

卫生方面有更为严格的`要求。也真是这些的严格要求，让我身

为保洁员每天的工作任务有更加的繁重，更是需要付出非常多的

努力才能够真正的完成好。当然就算是如此我都还是以这些要求

为重，更是努力地做好每一件工作，尽可能的将酒店的卫生都搞

好。

三、下阶段的努力

转正之后我更是会努力地在工作上要求自己，尽心尽力地将

酒店的卫生搞好，争取可以让每一位客人都感受到我们酒店幸福

的生活，温馨的环境，舒适的氛围。这以后我便是会努力地提升

自己，以自己最棒的状态来让自己得到成长与进步，并且以自己

最棒的方式来让只有更好的成长与改变。身为保洁员我自知自己

工作的重要，并且会努力地提升自己，让自己的生活有更为重要，

更为精彩的表现，现如今的我，更是会全身心的以酒店的卫生为

重，自觉的做好每一件工作任务，让干净、舒适的环境出现在领

导与客人的眼前，更是让我的工作能够得到更棒的好评。面对往

后的工作，我也是会努力的让自己在现在的环境下去成长，去更

多地在工作中得到更大的成长与改变，我相信只要我们酒店的工

作人员都可以非常努力地为酒店付出，那便一定是可以收获到非

常大的成长与改变，同时可以让个人的生活更加充实而幸福。