行政管理是什么

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂;

企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务;但是,这些事务

只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已

概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中

管理是主干,协调是核心,服务是根本;究而言之,行政管理的实质就是服务;

行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次,才算

是一个合格的现代企业的行政管理者;

从“管理“方面来说,行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的

“参谋和助手“,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、

用人政策等重大问题上有自己的思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落

实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀“;这就要求行政部门的领导者不能满足于

做一个事务主义者,而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说,

他不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家;很显然,也只有一

个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一

个档次;

从“协调“方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领

导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,

以权压人;行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基

础上做好协调;没有充分沟通的协调不成为真正的协调;

从“服务“上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色;因为行政服务干得再出

色,毕竟是服务于企业的最终目的的;行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永

远不要奢望成为企业关注的“中心“;不但不可能,而且不应该;因为如果一个企

业的关注点不幸竟在于行政部门,那只能说明一点,即行政工作做得实在太糟糕,

影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现,以致于引起大家的关注;

行政管理的理想境界应该是“润物细无声“;行政部门最忌讳处处显示自己

的存在,与其它部门抢镜头,争荣誉;行政部门应该象一部自动化程度很高的机器,

这头原料任务进去,那头成品结果出来；其中的许许多多曲曲折折,都消化在行政

体系之内,切忌为自己评功摆好,四处张扬,浪费别人的时间、精力和感情;要反对

利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为,特别要反对把

行政部门变成“门难进,脸难看,事难办“的官府衙门;管理是要执行制度的；但

执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影;特别是在高素质人

才集中的地方,更要注意对人的尊重;行政工作要做得有人情味;