网络营销和电话营销

1/21

营销工作计划范文6篇

营销工作计划范文1

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打20个

电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午

重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市

地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解

决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针

对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考，

并为集成商出谋划策，配成商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办

理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、

备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时

配成商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成

商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本

2/21

专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的授权、商务文件，快递或

送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备

货，以最快的供应时间响应集成商的需求，争取早日回款。

营销工作计划范文2

一、市场状态分析

1、20xx年度市场分析

20xx年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房

装修的不到2成，剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积100平米

一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元

-8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元

以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型

为主，风格与简单大方为主。全包，套餐已经受大众接受。2、20xx

年度市场预分析

20xx年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设

置套餐陷进影响。使很多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比

较性，不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更

关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。

3/21

3、消费者消费心里分析

20xx年大包，套餐会继续上演低价大战。但经20xx年低价陷进

过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质

量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前

售中售后服务会等方面。

二、SWOT分析

1、公司优势

1)管理层有信心把公司做成品牌公司;

2)企业文化先行给公司发展带来机遇;

3)公司改革给公司带来了更加健全的管理制度;

4)适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造

力;

5)依托管理层，有大量可用资源;

6)之前有大量计划准备时间与实践经验;

7)活动制定合理对客户产生一定心里吸引力;

2、公司劣势

1)目前情况公司知名度低;

2)由于公司改革凝聚力还没有完全形成;

3)公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降;

4/21

4)新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数;

5)具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理能力不明;

6)媒体投放与广告宣传制作为进行;

3、公司机会

1)企业宣传先行，配合媒体效应对公司发展有一定影响力;

2)新进员工活力充沛，思维广泛对公司发展有建设性帮助;

3)有成熟小区活动组织经验;

4)低价陷进给客户带来负面影响，有一说一对客户吸引力加强;

5)各种活动策划能力完善;

4、公司威胁

1)各公司套餐活动会更加多，同档公司比较多，竞争压力比较

大;

2)与同类型公司类似，没形成特色;

3)各类公司与建材商活动频繁;

4)建材商与游击队勾结;

三、普通公司家装营销业务介绍

家装业务所涵盖的知识非常的广泛，而作为一个要快速成长的团

队，我们必须

5/21

抛开传统的装饰企业培养团队的套路，寻求一个新的成长方式。

所以我在前期只将家装业务定义为一局话-----------约客户到公司

来坐坐

家装业务不同于其他业务，客户有不可再生性，大部分客户长时

间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足珍贵的，我

们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全力让他成为我们的客

户。

四、如何做好家装营销业务

准备工作和必备工具：手机记录本2个笔名片夹资料夹

每天要做的三件事：找客户交朋友学知识

学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区别就在于

单位时间内创造的价值和财富。

制定工作计划和目标，最重要的如何完成自己制定的计划和目

标，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行

力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。

勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要，成功的家装业务员一定

是最勤奋和访问客户量最多的。

五、公司目标市场与产品定位

相对于装饰公司来说，客户可以分为3个级别。

A类，经济能力一般，但是请游击队又不放心，大公司的报价又

6/21

觉得消费不起，这类客户属于比较挑剔，但是公司利润点又一般的客

户，我们要抓好这一档次客户的服务，让他感觉我们公司虽然不及大

公司的规模，但是在人性化的服务方面，是其他大公司不能比的，并

且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化服务，尽量让客

户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498活动”

口碑建立的基础，对二线客户的开发是非常有帮助的。

B类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量

有一定追求，该类客户一般都是有1-2套住房，有车。因此价格不再

是最重要的标准，相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该

是目前我们公司最要把握好的客户，也是最适合公司“498活动”定

位的客户，在利润和品牌的收获是最大的，是我们的主攻方向。

C类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄

厚，有丰富的人生阅历和社会经验，对价格因素不敏感，而是只注重

我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越

感，因此需要公司作出有差异化的专业服务，我的个人意见是，针对

这部分客户，我们的设计部可以进行适当的包装，例如成立一个由经

验丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的

用心，而往往这类客户服务好了，利润一般A类客户的几倍。总结，

相信大家应该听过田忌赛马的故事，如同一场牌局，抓到的牌不可改

变，那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。

七、公司年度营销目标

7/21

1、20xx年公司目标市场与产品定位

1)以公司为主辐射整个太原市各个区域;

2)以面积100平米以下楼盘均价在6000以上，装修消费能力

5.5万元以上客

户为主，辐射所有客户;

3)以498活动全年从始灌终，坚定不移的走下去;

2、公司销售目标

1)完成年度销售额1800万元人民币为既定目标，其中我们要将

目标分解，如月计划，季度计划，逐一的把细化的目标完成好，那么

才可能完成我们的大计

2)建设一支或多只营销能力强，执行力高，稳定性好的营销团队

(人数不低于正常5人队伍配置)。利用优势以最快速度拿下公司主攻

小区，同时进行传帮带作用。

3)打造公司品牌，提升公司知名度使之达到中等装修公司水平，

让我们的品牌能在AB类客户类型中具有影响力，以求在20xx年能受

到C类客户关注。

3、营销方式

1)市场营销

2)电话营销

8/21

3)网络营销

4)媒体营销

以上4种方式主要目的是开拓客户，且这4种方式为本年度主要

业务开拓方式，

5)另外家博会，各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场

的必要方式。

6)会议活动营销主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行

重点开发，要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益

最大化的完成。

八、营销部门销售目标

1、20xx年度总体目标

1)完成销售额1200以上;

2)建设稳定团队(不低于3组);

3)拓展营销人员能力，不能局限在市场框架下;

2、月度细分目标销售额

营销工作计划范文3

如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的

选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断

9/21

快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力

很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标

集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策

略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的

策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：

战略核心型市场---长沙，株洲，湘潭,岳阳

重点发展型市场----郴州，常德，张家界，怀化

培育型市场-----娄底，衡阳，邵阳

等待开发型市场----吉首，永州，益阳，

总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策

略

1、目标市场：

遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工

程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额

的提高。

2、产品策略：

用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整

的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：

以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产

品的项目促进空调自控产品的销售。

10/21

3、价格策略：

高品质，高价格，高利润空间为原则;制订较现实的价格表：价

格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返

点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分

销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空

间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：

(1)分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作

伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。

(2)渠道的建立模式：A、采取逐步深入的方式，先草签协议，

再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不

能签定代理协议;B、采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分

销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上;C、在代理之间挑取竞争

心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿

态。不能以低姿态进入市场;D、草签协议后，在我们的广告中就可以

出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进

入市场;E、在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一

级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

(3)市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。

拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，

另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，

11/21

力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信

心。到年底为止，完成自己的营销定额。

5、人员策略：

营销团队的基本理念：A、开放心胸;B、战胜自我;C、专业精

神;

(1)业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。

团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。

实际销售的是一个解决方案。

(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场

部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。

营销工作计划范文4

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最

宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支

具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建

立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任

12/21

自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主

观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培

养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在

工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提

高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到

的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情

况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，

资金上的浪费。

营销工作计划范文5

一、市场状态分析

1、20xx年度市场分析

20xx年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房

装修的不到2成，剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积100平米

一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元

-8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元

以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型

为主，风格与简单大方为主。全包，套餐已经受大众接受。2、20xx

年度市场预分析

13/21

20xx年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设

置套餐陷进影响。使很多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比

较性，不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更

关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。

3、消费者消费心里分析

20xx年大包，套餐会继续上演低价大战。但经20xx年低价陷进

过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质

量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前

售中售后服务会等方面。

二、SWOT分析

1、公司优势

1)管理层有信心把公司做成品牌公司;

2)企业文化先行给公司发展带来机遇;

3)公司改革给公司带来了更加健全的管理制度;

4)适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造

力;

5)依托管理层，有大量可用资源;

6)之前有大量计划准备时间与实践经验;

7)活动制定合理对客户产生一定心里吸引力;

14/21

2、公司劣势

1)目前情况公司知名度低;

2)由于公司改革凝聚力还没有完全形成;

3)公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降;

4)新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数;

5)具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理能力不明;

6)媒体投放与广告宣传制作为进行;

3、公司机会

1)企业宣传先行，配合媒体效应对公司发展有一定影响力;

2)新进员工活力充沛，思维广泛对公司发展有建设性帮助;

3)有成熟小区活动组织经验;

4)低价陷进给客户带来负面影响，有一说一对客户吸引力加强;

5)各种活动策划能力完善;

4、公司威胁

1)各公司套餐活动会更加多，同档公司比较多，竞争压力比较

大;

2)与同类型公司类似，没形成特色;

3)各类公司与建材商活动频繁;

15/21

4)建材商与游击队勾结;

三、普通公司家装营销业务介绍

家装业务所涵盖的知识非常的广泛，而作为一个要快速成长的团

队，我们必须

抛开传统的装饰企业培养团队的套路，寻求一个新的成长方式。

所以我在前期只将家装业务定义为一局话-----------约客户到公司

来坐坐

家装业务不同于其他业务，客户有不可再生性，大部分客户长时

间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足珍贵的，我

们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全力让他成为我们的客

户。

四、如何做好家装营销业务

准备工作和必备工具：手机记录本2个笔名片夹资料夹

每天要做的三件事：找客户交朋友学知识

学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区别就在于

单位时间内创造的价值和财富。

制定工作计划和目标，最重要的如何完成自己制定的计划和目

标，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行

力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。

勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要，成功的家装业务员一定

16/21

是最勤奋和访问客户量最多的。

五、公司目标市场与产品定位

相对于装饰公司来说，客户可以分为3个级别。

A类，经济能力一般，但是请游击队又不放心，大公司的报价又

觉得消费不起，这类客户属于比较挑剔，但是公司利润点又一般的客

户，我们要抓好这一档次客户的服务，让他感觉我们公司虽然不及大

公司的规模，但是在人性化的服务方面，是其他大公司不能比的，并

且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化服务，尽量让客

户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498活动”

口碑建立的基础，对二线客户的开发是非常有帮助的。

B类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量

有一定追求，该类客户一般都是有1-2套住房，有车。因此价格不再

是最重要的标准，相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该

是目前我们公司最要把握好的客户，也是最适合公司“498活动”定

位的客户，在利润和品牌的收获是最大的，是我们的主攻方向。

C类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄

厚，有丰富的人生阅历和社会经验，对价格因素不敏感，而是只注重

我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越

感，因此需要公司作出有差异化的专业服务，我的个人意见是，针对

这部分客户，我们的设计部可以进行适当的包装，例如成立一个由经

验丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的

17/21

用心，而往往这类客户服务好了，利润一般A类客户的几倍。总结，

相信大家应该听过田忌赛马的故事，如同一场牌局，抓到的牌不可改

变，那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。

七、公司年度营销目标

1、20xx年公司目标市场与产品定位

1)以公司为主辐射整个太原市各个区域;

2)以面积100平米以下楼盘均价在6000以上，装修消费能力

5.5万元以上客

户为主，辐射所有客户;

3)以498活动全年从始灌终，坚定不移的走下去;

2、公司销售目标

1)完成年度销售额1800万元人民币为既定目标，其中我们要将

目标分解，如月计划，季度计划，逐一的把细化的目标完成好，那么

才可能完成我们的大计

2)建设一支或多只营销能力强，执行力高，稳定性好的营销团队

(人数不低于正常5人队伍配置)。利用优势以最快速度拿下公司主攻

小区，同时进行传帮带作用。

3)打造公司品牌，提升公司知名度使之达到中等装修公司水平，

让我们的品牌能在AB类客户类型中具有影响力，以求在20xx年能受

到C类客户关注。

18/21

3、营销方式

1)市场营销

2)电话营销

3)网络营销

4)媒体营销

以上4种方式主要目的是开拓客户，且这4种方式为本年度主要

业务开拓方式，

5)另外家博会，各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场

的必要方式。

6)会议活动营销主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行

重点开发，要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益

最大化的完成。

八、营销部门销售目标

1、20xx年度总体目标

1)完成销售额1200以上;

2)建设稳定团队(不低于3组);

3)拓展营销人员能力，不能局限在市场框架下;

2、月度细分目标销售额

19/21

营销工作计划范文6

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递

交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅

行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解

客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、

反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户

并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至

公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市

场主管审批;

20/21

中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河

北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、

浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、

华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东

北片区。

第一阶段(10人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、

澳门)2名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、

澳门)4名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包

括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名

21/21

(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名

注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。

附表一：旅行社市场调研内容

旅行社市场调研表调研内容旅行社名称：联系人及职务联系

电话(手机)规模主要客源主要产品年接待量公司地址信息渠

道信息反馈合作意向调研人：上级主管：日期：附二：拜访计

划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)

第一阶段：以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰

州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则

逐步展开。

第三阶段：重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区(西南、

西北及东北片区)进行拜访，寻找合作契合点，形成合作!

附三：拜访日志拜访日志

客户名称：

拜访时间：2019年月日

(字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到

的问题，客户意见及建议)备注：每次拜访完成后，及时上交拜访日

志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交!