老人用手机

'sthecretofsuccess.整合汇编简单易用（页眉可删）

老年人手机使用现状调查报告范文

随着时代的发展，手机从一个新兴的高科技产品渐渐成为了

人们的生活必须品之一。特别是最近几年，科技的进步带来了手

机日新月异的变化，从普通的使用短信通话等功能升级到现在的

可以随时上浏览页，拍照录制视频，听歌游戏等多种功能为一体

的智能产品。对于老年人而言，现在手机的多功能带来的除了方

便，可能还会存在使用上的不流畅和迷茫，对此我们专门制作了

一次关于老年人使用手机的调查，以便更好的了解现在手机在老

年人群中的使用情况，知道老年人对于手机有哪些方面的需求和

体会，帮助厂商及手机运营商等依托实际情况开发出适合老年人

使用的手机或是应用程序，给老年人的生活带来更多的便利和精

彩!

以下是本次调查的具体结果和分析：

一、参与调查的人数和性别

参与本次调查活动的人数为287人，其中男性为157人，女

性为132人

二、参与调查的友年龄

参与本次调查活动的人员年龄分布：61-70岁的.为52%，比

重最大，其次为51-60岁，占调查人数比重的26%。

三、参与调查友使用手机的类型

参与本次调查的友以使用普通手机和智能手机为主，分别占

有比例为57%和37%，使用老人机的友较少，仅为6%。根据调查

情况，当前，普通的手机在老年人群中还占据较大比重，说明老

年人对于普通手机的使用较为习惯，而智能机随着市场的扩大也

逐步成为了老年人新的选择。

四、当前使用的手机满意程度调查

参与本次调查友对于现在在使用的手机是否觉得可以满足

需求呢?根据数据表明，友对当前使用的手机满意度较高，其中

63%的友认为现在使用的手机完全可以满足自己的需求，27%友认

为基本满足需求，这说明手机现在普遍的功能已经可以老年使用

者的需求，之后开发者和运营商应该更好的开发便捷软件，优化

服务，提升用户体验。

五、参与调查友的智能手机使用情况

本次调查中已经使用智能手机的友为38%，想要尝试使用的

友为25%，说明智能手机已经开始逐步取代了普通手机的份额，

成为了当前手机市场的主流机型，在老年使用人群中的普及率和

吸引度都在提高。而参与调查的老年友中有15%觉得智能手机过

于复杂和22%其他原因选择没有使用，这说明现在的智能手机对

于老年使用者的考虑较少，设置的程序等不符合老年人需求，让

一部分老年人望而却步，需要进一步优化!

六、参与调查友的手机________

在本次调查中，自己购买手机的友比例为：55%，子女赠送

的为38%。

七、参与调查友不使用智能手机的原因(多选)

本次调查中选择“没有适合老年人的操作设计”这一所知理

由选项的友最多，而“手机资费过高，上麻烦”、“使用太过

复杂，学了就忘记了”次之，这说明操作使用不复杂不符合老年

人使用习惯以及资费过高成为了老年人不选择智能手机的主要

原因，手机制造商及手机运营商今后可以从这些方面优化服务。

八、参与调查友使用智能手机的原因(多选)

本次调查中友们选择使用智能手机的原因以：“相比普通手

机，更多娱乐更方便快捷”、“看新闻资讯方便，还可以看电

子书”、“时尚，社交，可以更好的与人沟通传递信息”为三

个主要原因。这说明现代的老年人对于手机较之过去除了通话短

信等基本通讯外，更为渴求信息的便捷获取以及与他们的社交交

流。老年人群也乐于尝试使用新兴的高科技产品。

九、参与调查友使用的手机系统

参与本次调查的友使用的手机系统以Android与ISO为主，

这也与当前智能手机主流操作系统相符，而在调查中有46%的老

年友对于自己手机的操作系统表示不知道，这说明在老年使用者

中对于手机的操作系统了解较少，关注度不够，操作系统对于他

们购买使用那款手机的影响不大。

十、参与调查的友常使用的手机应用(app)多选

参与本次调查的友中使用率最高的手机应用为浏览器，说明

老年友中使用手机浏览器上浏览的较之单独的APP应用较高，而

摄影美图应用、社交应用、实用信息应用、聊天紧随其后，说明

当今老年人使用手机的目的较之过去更为多样，对信息和交流的

需求更为强盛，今后手机应用开发者可以结合老年人的使用习惯

和目的更好的针对老年用户开发出适合老人使用的应用程序。

十一、友对于乐龄开发手机移动版的态度

通过本次调查，54%的友表示如果方便会使用乐龄手机移动

版，26%的友表示一定会使用乐龄手机移动版，从中我们可以看

出友们对于乐龄开发手机移动版的态度较为积极，在开发移动版

时也应考虑到老年友使用的方便、快捷和使用习惯等。

通过上述调查我们可以得知随着时代的发展，智能手机已经

逐步成为了老年人使用手机的第一选择，手机的应用也从单独的

通话短信等基本功能向社交、资讯、拍照等多媒体应用转化，而

在此之间，对于老年使用者容易遇到操作较为复杂无法顺畅使用

以及觉得资费过高等问题对老年人选择手机类型带来了一定的

影响，也从侧面说明了当前的主流手机类型在开发时并没有考虑

到很多老年用户的需求和使用特性，这也是手机厂商和运营商在

今后可以优化的。我们希望通过本次调查能够帮助大家更好的了

解在老年人群中手机的使用情况和老年人对于现在手机的需求

和意见。