销售人员岗位职责描述

销售员工作岗位职责描述

销售员工作岗位职责描述

工作描述在个人简历中是不可或缺的一部分，那么销售员工作描

述怎么呢?今天店铺为你整理了销售员工作内容，希望对你有用。

销售员工作描述篇1

房地产业务员多如牛毛，但其中真正称得上优秀业务员的却屈指

可数，但要想在这个行业中真正出人头地，做一名优秀的业务员是第

一步。现将优秀业务员的行为及职责要求公布如下，各业务员可照此

自我检讨，不断进步。

●自律面：

总评：一个优秀的业务员除了销售技巧，业务能力方面的进步，

更重要的是人的品质，责任心、敬业精神的养成。甚至从某种程度讲，

这些方面会制约业务员的发展，所以自律面的核心是“你首先自己要

求自己要进步，而不是别人逼你去做”，只有自己要求自己进步，才

能真正有成长的基矗

1、自觉遵守规章：每一项规章制度的设立都有其存在的道理，自

觉遵守无需多讲。但在有的业务员违规时，比如：柜台抽烟、睡觉，

你是否会同流合污呢?要切记，能成为“优秀”的是少数，所以千万不

要随大流，因为你想做“优秀”。

2、去除坏习惯，养成好作风：由于家庭教育的不同，背景的不同，

每个人都存在这样那样的坏习惯，有的坐姿不佳，有的仪表不重视，

有的为人处事不到位，有的有骄、娇二气，有的礼貌规范不够，有的

惰性重，因此，从踏进行业的第一天起，你就要开始养成好的习惯，

如：每天早晨梳洗、整理仪容、衬衫勤洗勤熨，客户走后桌椅归位，

下班台面理清，与人交往注意谈吐形象等，这些好习惯的养成很重要。

3、今日事、今日毕：说起来容易做起来有的很难，尤其是在忙碌

一天，感觉疲惫的时候。此时发现一件事，应该去做，但往往有时会

产生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情认真完成，

则对你的意志力要求很高，而这往往就是一个能否上一个新台阶的基

础，也是对你是否真正具有敬业精神的最好体现。

4、保持精力：房地产销售业务，尤其强销期，对体力的要求很高。

有的工作很晚，第二天仍需准时上班。所以优秀的业务员要保持身体

好的同时，还要养成早睡早起的习惯。

5、情绪的调节：要善于调节自己的情绪，有时因为一个不善的电

话，一个不理想的客户会使心情变得很坏，甚至会觉得自尊心受到伤

害，但既然选择了业务这条路，就要勇于去面对。想清了这一点，就

能够快速调节情绪，去迎接新的客户。

6、不挑客户：有的业务员总是凭直觉挑选客户，或希望别的人去

接，或在介绍时不能全心投入，这是一种很不好的倾向。向所有的客

户提供始终如一的服务，是优秀业务员很重要的一条，虽然这有难度，

但是不是有常看走眼的现象呢?切记：“佛”在你的背后看着你。

7、与同事融洽相处：不斤斤计较，不传言传语，不争抢客户，看

问题客观公正，乐于助人，也不因为业绩高人一等而清高自傲。总之

与每个人友好相处，工作也能心情愉快。

●业务面：

总评：房产销售是一门艺术，其精髓与内涵丰富，有无穷无尽可

以研究探讨的地方，切记不要以为卖了几套房子，或业绩尚可，就自

满，自以为是。各种技巧，战略战术都是有形的，只有深入钻研，将

其融汇贯通，进而似乎一切都变得无形而无所不在，无所不用才是销

售的最高境界。

1、形成独特的销售风格：每个人的性格不一样，没有说哪一种销

售方式是最好的，只有最适合自己的才是最好的。因此在工作中要多

留心，把每一个业务员看成自己的老师，取长补短，不断把好的东西

溶入自己的销售体系中，最终形成自己的风格。

2、精研、好学好问：学无止境，多看各类专业书籍，读报、看书、

看电视多留意房产信息，同事之间多交流经验，遇到主管轻易不放过，

多请教，并细心揣磨，把房产看作生命、的一部分，即使在坐车、逛

街的时间，看到新的房产信息也细心留意，用心记忆，长此以往，必

有重大收获。

3、每月市调2个新楼盘：无论多忙，每月抽休息天去看几个近期

刚开盘的房子，并能评判楼盘的优劣，对增进知识，熟悉市场都有好

处。

4、勤写日记，检讨客户：业务日记天天写，而且不是形式主义，

检讨一天客户的情况，总结优点，分析不足，失败的原因是，成功的`

理由是什么，日积月累，会逐渐从实践走向理论。

5、客源，珍惜时间：每一个电话，每一组来人都是无价之宝，每

次广告是否都特别关心，特别做好各项准备工作，每一个电话是否都

认真记录，是否用满分的精力去争取万分之一的希望，在我手中是否

有客源无故流失，是否充分利用所有时间在追踪哪怕已经是半年以前

的客户!在上门客户日渐稀少，由于意向客户不足的情况下，是否能主

动挖掘客源，开辟新天地，变坐销为行销。

6、知彼更要知己，才能百战百胜：每卖一个楼盘，对楼盘的周围

环境、交通、生活机能，竞争个案仔细分析、比较，尤其对自身楼盘，

每一个细微之处都亲自踏看、研究，并体会业务最佳说词。

7、转换角色、取得客户信任：通过无微不至的细心服务，通过专

业的产品介绍，并细微之处让客户欠情，由此取得客户最大的信任，

而你所扮演的角色，也从业务员转换成朋友、参谋，其最高境界是成

交了生意是朋友，即使不买房也成朋友，仍然常来常往，一句话---

“就认你这个人”，并成为潜客户。

8、掌握客户：优秀的业务员能充分掌握客户，凭丰富的经验能快

速判断客户的类型，并及时调整销售策略，无论客户百变千变，始终

能让客户在自己设定的轨道上运行，客户从进门起就像进入一个大包

围圈，无形之中被你牵着走，最终帮他做出明智的决定，即让他体会

到你的服务，又不让他拖泥带水，解决问题干脆利落，少后遗症。

9、发现真实要求，并有效解决：凭心想一想，在你销售的房子中

是否每一套房子都一定适合客户呢?在销售过程中，优秀的业务员有能

力用一种直觉在与客户的问答中发觉客户的真实需求，并非常清晰明

白地把真合适的房子推荐给他，并且包括推荐他最恰当的付款方式，

因此优秀业务员要具有理财的能力，不同的客户如何安排他的资金流

量亦是较大的学问。

10、化SP战术于无形之中：一个新业务员往往会忘记各种战术，

逐步成长以后刻意去运用SP战术，但SP的最高境界在于各种战术已

融汇贯通而成为你销售过程中的一部分，甚至你忘记SP的存在而运用

于无形之中。

11、自己搞定客户：优秀的业务员具备丰富的实战经验，基本上

客户提出的任何问题，出现任何状况都能用最恰当的方式去解决，从

谈判、逼订、折扣都能独立完成。上司仅是过场而已，即使上司在场，

客户以后也是认你，这一切都要求优秀的业务员有自己搞定客户的能

力。

12、从实践上升理论，并指导新人：有的业务员自己销售尚可，

但要把销售的内含说出道道来，就不容易。优秀的业务员由于不断总

结分析，有能力把实战中运用的技巧总结起来归类而形成一种战术或

理论，并有效地指导新人。

销售员工作描述篇2

1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身。

3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形

象。

4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自

己的语言，流利地把它表达出来。

5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报

告，并按时上交这些报表。

6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把

自己所管辖的客户进行分档管理。

7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己

的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便

在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与

公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报

销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟

踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认

真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处

理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，

以免客户再次追诉。

12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅

通性。

13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按

照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以

保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要

主动配合人员完成。

17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

销售员工作描述篇3

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、

热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户

需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填

制客户档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至

成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、

成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得

以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未

售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原

因，不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、

促销活动及时主动转达客户。

11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人

员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时

向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

【销售员工作岗位职责描述】