跟单员的工作内容

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跟单员岗位职责15篇

跟单员岗位职责1

1传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并准时答复客户

工厂端的信息回复;

2跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异样需要准时

反馈其它邮件处理

3负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;

4完成上级支配的其他工作等。

跟单员岗位职责2

1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在

每月10日前对帐。

2、来货检验，每批来货必需抽检，并将抽检结果准时反馈。

如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。

3、来货跟踪，依据合同订单准时跟踪来货状况，提前通知仓

库主管和统计员。〔可在ERP系统做选购建议单或整理好的到货表格

发送至嘉士财务的群〕

4、订单确认后要准时跟踪供应商签字盖章回传，电子档〔含

订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量〕供应给仓库主管。

5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关

负责人上链接，且持续跟进后期销售，消失评分降低的状况第一时间

通知供应商。须保证全部货品均上链接，且随时统计网上销售产品的

库存。

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6、自己手上整理好的到货数据，每天以微信的形式发送到嘉

士财务的微信群。注明与厂家核对状况、有无入库状况。

7、听从部门临时的工作支配，并做到每日工作每日清理。

跟单员岗位职责3

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整

理、建档和保管工作；

2、销售订单的处理跟踪，如有意外状况不能满意客户的要求

时，肯定要准时将状况反映到公司最高层，最终找到解决的方法；

3、销售出货支配及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；

5、做好客户状况及销售状况的记录工作；

6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应灵敏，沟通、学习力量

强。

跟单员岗位职责4

一、跟单员的定义：

跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为根据，跟踪产品，

跟踪服务运作流向的专职人员，是围围着订单去工作，对出货交期负

责的人。

二、跟单员的工作界定：

〔1〕业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产

品；

〔2〕生产跟单：对已下达生产的订单进行总结，对生产进度

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进行跟踪，准时反馈信息。

三、跟单员的工作定位：

〔1〕查找重点：通过生产和库存，查找工作重点，杜绝消失

不准时交货。

〔2〕设定目标：每天总结，把工作着重点及安排的工作在当

天完成，不拖延。

〔3〕传播信息：将公司的信息，传到达每个厂子。

〔4〕收集信息：收集各厂生产进程，并准时将所收集信息反

馈到部门经理。

〔5〕安排产品：打算表的定制和执行，辅料选购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：

跟单员要对公司所处的环境，分厂担负的生产任务及产生的结

果有深刻的了解，作为跟单员要准时跟进生产任务，了解分厂如何生

产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：

有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有方法，有想法，遇到问题有解决的力量

有效：有效率，有结果。

总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：

就是对最终生产结果负责。

五、跟单员的工作内容及学问，技能要求：

跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料选购跟单，成

品生产过程跟单及外协厂联络跟踪。

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(1)白茬生产跟单：了解白茬生产流程及质量标准学问。

(2)物料选购跟单：了解生产成品全部所需材料及选购周期。

(3)生产过程跟单〔生产进度跟进〕:懂生产，懂管理，懂沟通。

(4)外协联络跟踪:了解外协工厂的生产进程和生产现状。

六、生产跟踪：〔生产过程跟单〕

要把握生产过程跟单的基本要求

生产过程跟单的流程：

生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满意定单的交

货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深化企业的生产车间查验

产品的质量与生产进度，发觉问题要准时处理。由于生产过程跟单的

基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单商定的质量交货。所以

我们要深化到生产线，查看进度，查看质量。

1、生产过程跟单的基本要求：

〔1〕按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不

提前也不推延。按时交货跟单的要点：

〔2〕按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。

2、生产过程跟单的流程：

〔1〕下达生产通知书。

跟单员接到生产打算后，应将其记录在生产登记表上。要明确

客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

〔2〕分析生产力量

生产通知单下达后，要分析企业的生产力量。能否按期，按质

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地交货。如不能应实行什么措施？

〔3〕分析生产打算：

生产打算的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员

要依据实际生产力量分析生产打算表。

〔4〕跟踪生产进度

4.1生产进度掌握流程：

4.2生产进度掌握作业程序

4.3生产进度掌握重点：

4.4实际进度与打算进度发生差异，要找缘由。通常有以下缘

由：

4.4.1原打算错误

4.4.2机器设备有故障

4.4.3材料没跟上。

4.4.4不良率和报废率过高

4.4.5临时工作或特急订单的影响。

4.4.6前制程延误的累积

4.4.7员工工作心情低落，缺勤或流淌率高

4.5跟踪生产进度的表单：

生产日报表，生产线进度跟踪表。

跟单员岗位职责5

岗位职责：

一、订单下达管理：

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1、跟单员收到打算部通过C6发出的请购单号后，在ERP系统

里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息，

然后将请购单转化成选购订单或直接在选购订单里进行维护。

2、在维护选购订单时，凡有印刷内容的包材〔如：彩盒、瓶

子、面膜袋等〕，都需填写”版本确认表“，并发给产品开发部的校

对员确认是否改版，校对需在24小时内完成回复，然后跟单员再在

系统里的”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。

3、系统订单维护完成后，把”订购单“打印出来，对数量、

交期、单价等数据检查无误后提交选购经理签字，签字后的.“订购

单”视状况到是否需要财务加盖公章，然后把“订购单”传真或扫描

给各供应商，此下单工作需在3天内按时完成。

备注：由于彩盒存在拼版价，彩盒跟单员需先到选购共享盘各

事业部包材价格表中，确认价格是否可拼版及将选购单价按总数量单

价进行手动调整，然后打印订单交选购主管复核价格，再提交选购经

理签名。如价格及数量有更佳方案需准时与商品部确认是否可调整下

单数量。"

1、帮助经理进行选购方面的工作；

2、帮助选购经理进行供应商的联络；

3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据；

4、完成领导交办的其他任务。

任职资格

1、限***，良好的沟通力量

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2、工作细致仔细，责任心强，思维灵敏，具有较强的团队合

作精神。

3、为人老实靠谱、品德端正。

跟单员岗位职责6

1帮助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;

2处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完

成状况，通知并和客户协调货期等;

3预备并跟踪出货相关工作;

4客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员岗位职责7

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要

主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，

既进行业务跟单。因此，跟单员要：

〔1〕查找客户：通过各种途径查找新客户，跟踪老客户。为

自己下一步的工作准备.

〔2〕设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重

点及安排的工作时间。

〔3〕传播信息：将企业产品的信息传播出去。

〔4〕推销产品：主动与客户接洽，展现产品，为猎取订单为

目的。

〔5〕供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

〔6〕收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

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〔7〕安排产品：产品短缺时先安排给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在很多时候扮演业务经理助理的角

色，他们帮助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

〔1〕函电的回复：

〔2〕计算报价单

〔3〕验签订单

〔4〕填对帐表

〔5〕名目，样品的寄送与登记

〔6〕客户档案的管理

〔7〕客户来访接待

〔8〕主管交办事项的处理

〔9〕与相关部门的业务联系

技能要求：

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料选购跟单，生

产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪〔客户接待〕。

1.出口货物跟单；〔外贸业务跟进〕了解基本外贸学问：〔谈判，

报价，接单，签合同等等〕。基础外语及函电往来。

2.物料选购跟单。〔业务跟进〕懂营销，懂产品。〔物料，性

能，使用，保养〕

3.生产过程跟单〔生产进度跟进〕懂生产，懂管理，懂沟通。

4.货物运输跟单〔出货跟进〕货物运输学问，〔运输工具，方

法，配柜〕及了解报关学问。

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5.客户联络跟踪〔客户接待〕：了解对客户的管理，懂国际礼

仪学问。

跟单员岗位职责8

1、帮助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货打算;

2、支配订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需

信息;

3、负责全部出货文件的制作;

4、负责订单核销退税等操作;

5、完成上级交办的其他工作。

跟单员岗位职责9

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺当的交给客户，收回应

收回的款项。

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关

部门。

4、把握、了解市场信息，开发新的客源。

5、做好售后服务。

跟单员岗位职责10

职责描述：

1、帮助销售接待客户并做好后勤工作

2、寄样工作，依据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工

作

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3、根据打样流程跟踪打样的全部工作

4、产品销量的统计，订单的维护和跟踪

6、库存数据的统计，准时与销售人员做好沟通

任职要求：

1、高校专科及以上学历；

2、具有良好沟通力量，娴熟使用Word，excel等办公软件，

电脑操作娴熟

3、有肯定的抗压力量和上进心，具有较强的团队合作精神

跟单员岗位职责11

1.所负责物料的规格型号，熟识所负责物料的相关标准，并

对选购订单的要求、交期进行掌控。

2.准时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。

3.协作PMC部将原材料选购到位，确保生产顺当进行。并做

好物料交货异样信息反馈日报表。

4.追踪MRB会议决议的执行状况，主动跟踪供应商品质改善，

将供应商回复的结果准时反馈到品管部。

5.追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存状况。

跟单员岗位职责12

1.帮助业务员处理合同详情，订单的生产跟进，包装设计确认，

验货支配，出货规划;

2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪;

3.负责支配出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货

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物顺当出运;

4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)

和相关单证，确保客人顺当清关;

5.帮助财务办理结汇，核销和退税工作。

6.完成业公司临时交办的其他事务;

跟单员岗位职责13

1、负责订单的制作、管理和跟踪

2、产前样品、大货样品的追踪和管理

3、制作出口相关单据，熟识外贸跟单流程

4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程

的跟踪，准时处理各环节消失的问题

5、负责相关供应商质量掌握和监督

6、按时追踪货款

7、处理客户投诉

跟单员岗位职责14

岗位职责:

1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资

料的供应以及货款的催收

4.负责向客户报告项目、订单进程并准时回复客户各类询问,

协公司内部做好售后服务工作

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5.负责依据客户需求支配样品生产和后续工作

6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预报和其中问题的披

露,跟踪处理

岗位要求:

1.大专以上学历,有13年业务跟单阅历

2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读力量,可以通过英

语进行邮件沟通。

3.有照明行业跟单阅历者优先。

4.具备良好的沟通力量和较强的执行力。

跟单员岗位职责15

工作职能

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单

数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便

准时解决售后问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟把握产品的系列、

型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单

信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然

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后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容

精确无误后，再打单核定打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产打

算处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有

数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款

到账后，支配出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、准时向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理

对客户准时的维护和开发；

16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好

沟通协调工作；

17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

19、严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各

项工作要求和目标；

20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行准时精确的发货。

21、完成领导交给的其他任务

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工作权限

1、下达订单生产指令、调货指令、发货打算指令；

2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

3、催促应收账款回收的权力。

工作关系

1、公司内部：销售、财务、生产、技术

2、公司外部：客户