打印机文档被挂起

打印机的打印列表里，一个文档，无法打印，也无法删除。重启动，故障依旧

故障现象为:

打印机的打印列表里，一个文档，无法打印，也无法删除。重启动，故障依旧。

那篇文档牢牢地占据了打印列表。尝试打印新的文档，居然是“打印到文件”。

尝试删除打印机，准备重装打印机驱动，居然也不让删除。

在WindowsXP操作系统下如下操作，WindowsNT类似。

依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“服务”→“PrintSpooler”。如图

点击左侧“停止此服务”，停止打印机服务。如图

依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口的命令行中输入：spool。点击“确认”按钮，打开“spool”文件

夹；

在“spool”文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹；

删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件；

回到“服务”窗口，点击左侧“启动此服务”，重新启动打印服务。如图

检查打印队列，确认打印任务已经被清除。

简便方法:

把下列的命令复制到一个文本文件中.

NETSTOPSPOOLER

DELC:WINDOWSSYSTEM32SPOOLPRINTERS*.*/F/Q

NETSTARTSPOOLER

然后把文本文件的扩展名改成bat，双击执行就OK了，此bat文件可以从下面下载。

方法2

下午一个用户反映说新买的HP5100打印不了，赶过去一看，纸卡住了，取出卡住的纸，合上，红灯消失，就绪状态。

叫一个用户发了过打印任务过来，数据灯也不见闪烁，打开打印管理器一看，N多的任务在上面，排在第一的那个任务，显示正

常打印，那个任务由于出错，可能就死在那儿，其它的一会就删除了，而那个老是清不掉。挺让人模不着头脑的，想着等一会

吧。借此机会和MM们套近乎。可是等了一会，估计又等了四五分钟吧，都不见清掉，还在那儿正在删除。这样删不掉，另外找

找办法吧。用管理员的用户登进那台装有打印机的机器，记些打印任务好像都是放在一个文件夹中，WindowXP为

C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS，Winodws2000为C:winntsystem32spoolPRINTERS,如果在打印机中有任务，下面有

文件的。

选中它，shift+del删除，显示出错，说此文件正在使用，呵呵，肯定是正在使用的。怎么办，停掉那个PrintSpooler,再删,

终于删掉了。然后启动PrintSpooler服务。呵呵，打印机的队列一个也没有了。再发一个打印请求到此计算机上。HP5100

的数据灯一下就亮了。终于okey!