店长的职责

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关于门店店长的岗位职责（13篇）

关于门店店长的岗位职责（篇1）

1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程

序的稳定；

2、制定完美前厅工作制度和程序；

3、指导监督前厅区域的正常工作；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、督导店面员工根据接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

6、确保店面的火警，卫生及平安程序的实施；

8、提交各项经营报表；为年预算和方案做预备，并为管理层提供市

场信息；

9、制定店面前厅培训方案，做好员工培训的组织执行，定期对前厅

管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

关于门店店长的岗位职责（篇2）

1、帮助店特长理平时事务；

2、帮助各部主管处理好客户投诉；

3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所

需报表；

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4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理；

5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。

关于门店店长的岗位职责（篇3）

1、负责公司所下达的经济指标的完成，负责本门店的人、财、物以

及一切平时事务的管理工作；

2、严格落实《药品管理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，认

识所经营药品的相关学问，并根据新版《药品经营质量管理规范》经

营药品；

3、负责药店的各项规则制度的贯彻、执行，监督培训及考核工作，

负责门店的奖惩工作的执行；

4、贯彻落实规范服务，准时处理解决顾客异议，开展顾客服务活动，

培养忠实顾客；

5、具备良好的交流协调本事，专业学问掌控扎实；

6、具有责任心、落实本事强，能承受工作压力，具有团队合作精神；

7、激励员工勇气，提升工作效率。上传下达，协调管理层与落实层

间的关系；

8、负责门店的平安工作，严守经营机密、情报。组织店内商品的定

期盘点，监督和管理店内商品的物价。

关于门店店长的岗位职责（篇4）

岗位职责：

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1、负责店面客户转化，提升门店会员数量。

2、负责客户询问与服务，培训店员接待技巧和技能，提升店面客户

服务惬意度。

3、负责组织会员活动的策划、组织实施与管理，提升会员活跃度与

会员粘性。

4、负责客户数据的收集与管理，提升会员复购率。

5、负责会员活动计划宣导课件的制作与宣讲，包括启动大会、会员

活动的追踪与落地，全面管理引领相关工作。

任职要求：

1、高中以上学历，年龄在30—45岁之间。

2、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等阅历者优先，

之前工作阅历具有销售、具有金融、零售者优先；

3、授课阅历丰盛，讲解具有较强的亲和力和感染力；

4、较好的专业文字本事，具备较强的课件编写和开发本事；

5、需有较强表述本事、交流本事、协调本事、管理本事、统筹方案

本事；

6、较强的责任心、组织协调本事强，形象气质佳，无不良嗜好。

关于门店店长的岗位职责（篇5）

1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名一般

的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必需站

在公司的立场上，加强管理，达到公司经营效益之任务。

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2、营业额任务的实现者你所管理的店面，必需有盈利才干证实你的

价值，而在实现任务的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要

的，所以，营业额任务的实现，50%是依靠你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必需要有一个指

挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才干，还要负担指挥其他员工

的责任——协助每一个员工都能发挥才干，你必需用自己的行动、思

想来影响员工，而不是让员工影响你的推断和思维。

关于门店店长的岗位职责（篇6）

岗位职责:

1、按照总部制定的营销策略和销售方案,催促各岗位人员完成任务

目标,开展各类促销活动;

2、负责门店平时管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培

训等;

3、负责对顾客提出的看法和建议举行分析和处理,不断改进服务质

量,提升管理水平。

任职资历:

1、大专以上学历,1-2年药店管理阅历,特殊优秀者可适当放宽学历;

2、具有较强的交流本事和服务意识,抗压本事强。

关于门店店长的岗位职责（篇7）

1、负责公司囫囵营运现场的营运，现场各部门的平时管理工作。

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2、负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异

动的工作。

3、负责营运现场各部门的营运工作方案，协调统筹、管理和督导工

作。

4、负责针对市场同业信息举行收集、统计、分析，出合理化的建议。

5、定期主持召开营运会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。

6、合理的支配并掌握班次营运、员工的详细情况，并对公司凝结力

的贯述和要求。

7、负责有效督导营运现场成本的预算。

8、制定有效的营销策划计划，并部署实施和跟进结果。

9、定期做好公司固定资产和流淌资产的盘点工作。

10、控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节

流工作。

11、制定公司营业任务，并按照营业任务达成率做出总结改善计划。

12、对公司各项统计资料的数据举行有效的检查视察督查工作。

13、负责支配专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、

视察、督查的工作。

14、负责各部门进货、销货、平时耗品的督核工作。

15、各项营运问题的收集、调节、协调、解决工作。

16、负责制定营运人员职前和在职人员的教导训练的制定、落实、

督核工作。

17、制定并落实营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。

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18、帮助公司董事举行对成本管理的压缩和降低的工作。

19、负责营运、行政、保安、后勤，各部门之间的协调与交流，保

证营运现场的通畅。

20、负责公司培训、营运、策划的制定，在得到公司董事核准后的

落实和督核工作。

21、对公司营运现场的工作举行督核和指正，并对情节严峻的客诉

举行处理和解决。

22、收集消费者的看法和建议，并按照建议结合实际状况作出优化

的解决计划。

23、负责督核营运现场的服务品质。

24、对营运现场的人员管理、环境管理、平安管理、资产管理的全

面掌握。

关于门店店长的岗位职责（篇8）

1.按照区域年度任务分解每月、每周、每店销售任务,制定任务跟进

机制,对销售节奏浮现异样准时介入与调节,确保业绩达成。

2.负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购

员的聘请与培训、终端开业布置与开业促销策划。

3.制定店铺每月各项经营绩效任务,关注经营结果,推进店铺效益最

大化,确保店铺持续良好进展。对区域内各店铺每月销售金额、应收

账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。

4.定期统计分析店铺数据,利用分析找出零售过程的问题与机会,辅

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导店铺举行调节与提高。

5.负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献状况,持续正向增

长。

6.负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,协助其尽快掌控

岗位应知应会。

7.与商品管理部人员交流分析各店铺的日销存数据、周销存数据和

月销存数据,按照物流的整合方案执行店铺间的货品横调与整合,定期

组织店铺货品盘点,确保账物相符。

8.根据总部定期发布的陈设指引及操作标准要求指导店铺陈设规范

管理。

9.按照各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负

责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。

10.负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效举行

评价与反馈,举行定期的带教和考评。

11.负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据精确性,提

供各项考核结果数据。

12.完成上级交办的其他工作。

关于门店店长的岗位职责（篇9）

1、全面主持店面的管理工作,协作公司总部的各项营销策略的实施

及完成店铺销售任务;

2、落实公司总部下达的各项目标;

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3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈设、商品

质量和服务质量管理等有关作业;

4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

5、掌控门店各种设备的维护保养学问;

6、监督门店内外的清洁卫生,负责守卫、防火等作业管理;

7、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突;

8、负责对员工的培训教导及对店铺员工有评估、任用、调节的权利。

关于门店店长的岗位职责（篇10）

岗位职责：

（1）负责景区内拾本书屋相关阅读活动策划，会员募集等平时运营

工作。

（2）统筹、组织店员完成图书平时的整理、码放；准时举行到货清

点、验收、上架、下架。

（3）关注销售动态，搜集、汇总客户需求，提出书店运营合理的看

法和建议；

（4）协作景区经营，策划相关公益及推广活动，为景区带来人气；

（5）协作物业景区经营，完成书店经营相关结算事宜。

任职要求：

（1）热爱图书行业，热爱学习，喜爱接受新奇事物，敢想敢做；

（2）有敏锐的市场洞察力，有创新和开辟市场的本事；

（3）1年以上途观管理、销售阅历；

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关于门店店长的岗位职责（篇11）

①帮助店进步行门店的平时管理工作,召开每日工作会议,合理支配

各岗位平时工作;

②负责顾客纠纷与投诉处理,妥当处理突发状况,维护公司财产与形

象;

③按照门店工作要求,制定工作方案与实施计划,并负责执行、跟进

和检查;

④准时、精确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运

营统计分析及轮班交接;

⑤检查、维护营运系统平安、规范使用;

⑥负责门店服务团队的建设及培养;

⑦店长支配的其他工作。

关于门店店长的岗位职责（篇12）

1.全面了解公司政策及运作程序，严格落实公司制定的《员工手册》

和各项规则制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，

严格控制各种费用支出;

2.坚定落实公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办

对本酒店的监督、管理与技术指导，听从公司统一管理，努力做好与

公司其他职能部门的交流协调工作;

3.全面负责本酒店各部门人员的平时行政管理工作，全权处理各种

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突发性大事，在自己权力范围内无法解决的，应准时向总经办汇报;

4.负责执行公司统一策划的营销促销方案，对于按照本酒店的特征

自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;

5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，

监督各种设施设备及其他固定财产的购置、修理和原材料供货的质量

与价格;

6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立

顾客联系档案，以便更好的服务客户;

7.乐观协作和参与公司各部门组织的各种培训、技能竞赛和文化消

遣活动;

8.参与公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并准时传达

公司周主管例会精神;主持本酒店天天的碰头会，准时发觉并催促解

决存在问题。

关于门店店长的岗位职责（篇13）

对外：

1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。

2、俗话说“远亲不如紧邻”与街坊门店搞好关系。

对内：

1、建设一个优秀的管理团队，帮助前后堂负责人打造一个优秀的员

工队伍。

2、仔细贯彻落实公司的相关规则政策。

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3、指导并带领员工完成公司下达的各项目标和经营指标，并作经营

状况分析，以便制定有针对姓的经营方案。

4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，

服务质量的提升，环境卫生的保持，人员的聘请、培训、调配与储备

等相关事务。

5、按照各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的平时工作。

6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的任务客户群体制定有针

对性的宣扬和促销计划并贯通落实到位。

7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年

有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避开了经营管理

工作的盲目性。

8、没有不好的员工，惟独无能的管理人员，好员工不是管出来的，

是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作

学习的好榜样。

9、为门店全部员工提供人性化的服务。

以上全部的一切只为终于的两个结果，第一：员工工作的高兴；其

次：为公司制造效益。