领导力模型

什么是拉姆·查兰领导力模型

拉姆·查兰领导力模型是指管理咨询大师拉姆·查兰领衔创作的《领导梯队：全面打造领

导力驱动型公司》一书中提出的领导梯队模型，该模型具有指导企业根据各层级管理者职责、

就任者能力等特点，有针对性地的进行匹配训练，从大量案例中梳理出了不同层级管理者最容

易出现的适应岗位问题。从领导技能、时间管理能力、工作理念三个方面进行了分析，提出了

改进建议。

拉姆·查兰领导力模型以体系层级相对健全的跨国大公司为模板，划分出从普通员工到首

席执行官的六个领导力发展阶段，即从管理自我（普通员工）到管理他人（业务经理），再逐

次到管理经理人员（部门总监）、管理职能部门（事业部副总经理）、事业部总经理、集团

高管、CEO六步。晋升到每一个新的层级，都将使人面临以往未曾遇到、无需考虑但现在必须

正视的领导力问题，如果企业敏锐地意识到这些问题，采取针对性的培养方案，就不仅会解决

问题，还将使领导者完成能力培养，为下一步晋升创造条件。

拉姆·查兰领导力模型的内容

拉姆·查兰模型主要论述了领导力发展的六个阶段：

第一阶段转型：从管理自我到管理他人

个人贡献者（管理自我）一线经理（管理他人）

职业意识专业技能高绩效表现

领导技能时间管理工作理念

1、工作计划

2、知人善用

3、分配任务

4、激励员工

5、教练辅导

6、绩效评估

部分时间用在管

理工作上

重视管理工作

而不是亲力亲为

通过他人，

完成任务

在第一阶段，一线经理的转型会遇到各种挑战，忽略与直接下属的沟通重要性，不愿意花

时间去倾听下属的意见，还是按照以往的工作套路去完成任务。更多的时候是直接帮助下属完

成工作，事必亲躬，而不是辅导下属如何去做。无法提高下属的胜任力是一线经理在转型时遇

到的关键挑战，这主要体现在3个方面：

1、把下属提出的问题当成是障碍；

2、补救下属工作失误，而非教会如何正确去完成挑战性工作；

3、拒绝与下属分享成功，逃避对下属的问题和失败；

4、没有给予足够的支持和建立员工的文化价值观。

直接上司如何帮助一线经理实现领导力转型？

1、让初任经理清楚地知道新岗位的要求，并为转型提供必要的培训；

2、确认初级经理在转型时是否遇到困难，困难是什么；

3、定期提供反馈和教练辅导，如果遇到困难就采取措施帮助解决。

第二阶段转型：从管理他人到管理经理人员

部门总监（管理经理人员）

领导技能时间管理工作理念

1、选拔人才担任一线经理

2、为一线经理分配管理工作

3、教练辅导

4、评估一线经理的进步

5、超越部门，全局性考虑问题，有效协作

主要精力用在管

理工作上

管理工作比个人贡献重要

重视其他部门的价值和公司的

整体利益

这第二阶段，许多人会产生一个误区：管理他人和管理经理人员之间几乎没有差别。但其实部

门总监与一线经理在领导技能、时间管理能力和工作理念方面有着重要的区别，如果没有实现

这个阶段的领导力转型，总监们只是敷衍了事，将给公司带来严重损失。部门总监负责的是公

司中人员最集中的部门，完成绝大部门的生产性任务其结果直接与公司的产品和服务紧密相

连。可以想象，部门总监如果不能胜任自己的岗位，工作质量和工作效率将会受到多大影响！

事实上，他们的工作很大程度上决定着公司的执行力和竞争优势。

如何帮助部门总监实现领导力转型？

1、让部门总监意识到管理员工和管理经理人员的区别，必须有合适的目标和标准：

（1）工作效率提高的程度；

（2）教练辅导的效率和效果；

（3）提升和为其它部门输送一线经理的人数；

（4）工作中的团队合作和新领域的团队合作。

第三阶段转型：从管理经理人员到管理职能部门

事业部副总经理

领导技能时间管理工作理念

1、新的、高超的沟通技巧

2、制定业务战略实施计划

3、与其他部门协作、同事争夺资源

花时间学习本专业以外的知

识

大局意识，长远思考

开阔视野，重视未知领

域

对事业部副总经理的五大关键要求：

1、成熟度（插注：本文档适用所有相关企业或单位或个人，文字表格可根据您实际情况而做

进行随心更改，可删减或增加内容。本文档版权所有，只可使用，不可售卖，望遵守，不便之

处请见谅。本段文字您可自行删除。）

（1）只专注于自身所在领域或者自己喜欢的事物；

（2）无法可观评估职责领域的价值，通常高估自己以前熟悉的领域价值，低谷不熟悉的

领域价值。

2、拥有战略性思维

明白其它领域的指责和对公司的贡献度，以及这些领域与他自己的职能之间的互相影响机

制。

3、制定职能战略

事业部副总经理需要从“为职能战略实施二制定支持性的经营计划”提升为“制定职能

战略”。

4、管理整个职能部门，积极倾听需求和纳谏能力。

5、综合学习能力。

重视他们不知道的东西，并且愿意去了解与学习，这里副总经理需要知道以下问题：

1、员工们都在做些什么？

2、他们是否得到合理的管理、发展、奖励和指导？

3、他们是否对业务战略、盈利模式、职能战略、商业挑战、竞争优势和短期工作重点有足够

的了解，以便开展工作；

4、员工面临什么问题？公司的困难是什么？

5、在改进他们自身、所在职能部门以及公司绩效方面，他们有哪些想法？

6、决策周期的速度是否足够快？

7、正在发生什么创新？

第四阶段转型：从管理职能部门到事业部总经理

事业部总经理（管理事业部）

领导技能时间管理工作理念

1、制定业务战略规划

2、管理不同职能部门

3、意识到各部门利益、顺畅沟通

4、与各方面的人共同工作

5、兼顾长远目标与近期目标

对支持性部门的欣赏

花更多的时间分析、思考和沟

通

从盈利的角度考虑问

题

从长远的角度考虑问

题

在第四阶段，转型的困难主要有4点：

缺乏激励的沟通：根源在于没有学会从不同的角度来考虑业务；

没有能力组建强大的团队：部门不协调、通过该产品或技术来运营业务而非通过人员；

没有掌握业务赚钱技巧：缺乏对业务核心流程的理解；

时间管理很难在各种工作上找到平衡点，热衷于事必亲躬而非打造高效团队，无法从整体业务

的角度来看待优先任务。

对事业部总经理管理的五个关键任务：

1、利用管理工具-协同三角模型（如图所示）：

2、学会评估和协调各个部门的工作，发挥团队优势；

3、提高工作透明度，帮助下属变得更加开放并且具有灵活性；

4、应用电子商务的挑战，需要不断要求自己和他人开拓眼界和知识；

5、懂的分析市场竞争优势（产品-市场-客户-竞争）。

第五阶段转型：从管理事业部总经理到集团高管

集团高管

领导技能时间管理工作理念

1、评估财务预算和人员战略规划

2、教练辅导事业部经理

3、管理新的业务

4、评估业务的投资组合策略

花时间学习本专业以外的

知识

大局意识，长远思考

开阔视野，重视未知领

域

5、冷静客观地评估管理的资源和核心能力

在第五阶段，工作理念的转变更加重视他人的成功，即间接成功。当然，在这个阶段，集

团的高管通常遇到的困难主要以下4点：

1、像事业部总经理一样工作：直接表现为为下属部门制定战略，直接指导事业部总经理的工

作。

2、维持一种集团公司对立的关系：高管应该投入大量的时间，大约三分之一的时间处理集团

公司层面的事情。

3、管理者容易忽略新的商业机会，只关注现在的业务。

4、不重视培养事业部总经理的机会，认为处于总经理级别的员工能做到自我培养，忽略了培

养下一任接班人的重要性。

第六阶段转型：从管理集团高管到首席执行官

首席执行

领导技能时间管理工作理念

1、善于平衡短期与长期利益，实现可持

续发展

2、决定公司发展方向

3、确保执行到位

4、管理全球化背景下的公司

5、培育公司的软实力，激发全体员工的

潜能

不能忙于外部应酬忽视

内部管理

要在公司软实力建设方

面投入时间

推动公司渐进的变革与转型

长期与短期之间寻找平衡点

并有效地执行

保持与董事会密切沟通与协

作

倾听各利益有关方意见

成功的首席执行官既要能展示出对人事的准确判断，又要使得公司具有强大的执行力。首席执

行官不能犯重大错误，出错的成本对集团相当昂贵。

首席执行官的领导力“5+3”理念:

“5”个领导力挑战:

1、善于平衡短期和长期利益，实现可持续发展；

2、设定公司发展的方向；

3、培育公司的软实力；

4、将公司战略执行到位；

5、管理全球化背景下的公司。

“3”个工作理念转变:

1、需要接受长期计划下，公司业绩变化的缓慢速度，耐心细致地等待循环渐进的公司转型；

2、如何听取董事会的意见；

3、善于向各种各样的人提出意见，并听取他们的意见，通过与他人分享自己的远见卓识激发

他们的兴趣、调动他们的工作热情。