员工培训管理制度

关于员工培训管理制度（通用5篇）

员工培训管理制度1

一、培训目标

为提高公司员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造

性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变

化和企业管理的要求，制定本制度。

二、培训计划与管理

公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训

规范，以便为实施培训提供依据。其内容包括各部门的工作职务

分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。

各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导

致生产条件、制造过程发生变化时，公司管理部应根据实际需要

对培训规范进行修订。

1、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表

并交管理部审核。

2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施

计划表。

3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施

计划表，上报审核后通知有关部门和人员。

4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上

报审核后实施。

关于档案的管理：

1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录

在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保

存。

2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会

同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人

力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

三、培训形式

（一）、职前培训的内容

1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、

组织机构等。

2、规章制度。

3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

4、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

（二）、职前培训的方式

新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有：

1、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新

进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

2、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研

究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采

购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，

营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

3、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工

作学习相关知识和技能。

（三）、新进人员的培训要求

新进人员的教育训练，一般应依下列要求实施：

1、根据新进人员每批报到人数安排训练时间，经核准后即

可依照纲要实施。新进人员经训练后，视其能力调派适当单位，

但依实际需要得先行调派各部门服务，以后予以补训。

2、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主

管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟

到。

3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门

掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施

精神教育。

4、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

（四）全员培训

全员不仅是指受训者也是指施教者，企业中的每一个人，从

总经理到一般管理人员再到基层人员，都要有培训别人的意识和

习惯。不仅要全员，还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于

生产经营管理活动的每一处。

采取的具体形式：

1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员

工手册是制度管理最基本的形式之一。

2、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到

工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工

作人员。

3、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员

工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启

发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

4、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就

自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须

有登记。

5、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，

乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策

等展开分析，并让员工提出自己的见解。

6、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培

训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内

容、方法、技巧等进行培训。

7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提

出自己的看法、主张等。

8、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，

不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建

议，提供各种相关信息等。

9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给

自己的下属更多的责任与权利。

四、培训的具体内容。

1、旧员工的检查

训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检

查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，逐项检查总

结。训练之前要先找到教育的重点，检查的方法可参考下列程序

进行：

（1）首先分为能力和人际关系。对于旧员工的能力、素质

和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。

（2）再细分为知识、技术、态度三方面。只将能力、素质

分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步的分类。将

能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。

（3）将知识不足的部分列出来。将知识、技术、态度三个

方面欠缺的部分列举出来。

（4）技术的熟练程度。这里所指的技术就是工作的技巧。

技术代表工作熟练的程度。

（5）态度的总结。关于这点，一定要好好检查，及时改正。

2、工作方面的训练

检查完旧员工的能力、素质之后，针对每一种教育的需要进

行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训。这

些缺点如：

（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工

只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系

统、流程等，针对这种情况，应该尽早对他们进行再培训。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法进行工作相

当重要，因为任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失误甚

至失败。

（3）对改善工作的努力不够。“照着指示做，总可以吧！”，

针对这种工作不愿意多投入的老员工，必须立即予以纠正，同时

计划如何改善其工作。

（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期间或者之内

完成，这是工作的准则。

3、人际关系方面的训练

人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话，可以

是工作绩效事半功倍。

（1）业务员的基本条件。如果有尚未确实记住并遵守最基

本礼节的旧员工，需加以教育和指导，对被认为已经破坏公司规

矩的人，要尽早再教育。

（2）合作、协调能力。合作、协调是在团体中工作最重要

的问题，如果不能积极主动地帮助别人或与周围的人合作、协调

的话，就无法顺利达到公司的目标。

（3）对上司态度要有礼。不懂得尊敬上司，常用对待同事

一样的态度对待上司，这是不应该的。因此，旧员工对上司的态

度必须随时注意。

（4）同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一

起的公司成员，与同事之间的态度应该常常检查，如果有不好的

地方，立刻改进。

4、指导新员工方法的培训

新进员工分配到工作部门之后，有关实际工作内容的指导，

大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是：

（1）了解现代年轻人的一些特质、特征。比如：自我为中

心，不人体所谓的权威，没义务意识等，针对这些特点，帮助新

员工及时改正。

（2）教育内容。将要教育的项目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根据各部门的实际情况决定。

五、员工培训实施办法

1、不定期培训

（1）本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。

（2）各单位主管应拟定培训计划，并按计划切实推行。

（3）各单位主管经常督导所属员工以增进业务，充实其业

务知识，必要时得指定期限阅读与业务有关的专门书籍。各部门

主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。

2、定期训练

定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排

课程表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。

考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

六、培训纪律

凡参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准

外，不得请假，并在规定的时间内向管理部门报到。

七、附则

1、本办法自公布之日起实施。

2、本办法修改需经公司总经理决定。

员工培训管理制度2

第一章总则

1.1目的

为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增

强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实

其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬

本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》(以下简称本

制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2适用范围

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活

动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部

门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位(含职级)调整的

依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。

第二章培训需求与实施管理

2.1培训需求的确定

2.1.1公司整体培训需求的确定

人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求

调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度

工作计划中予以体现，报公司审核确认。

2.1.2部门培训需求的确定

各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未

来1～2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对

于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主

管部门负责人。

2.2拟定培训方案或计划

2.2.1年度培训计划的拟定

每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并

结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划

中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、

培训经费等相关细则。

2.2.2季度培训计划实施方案的拟定

人力资源部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情

况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟

开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、

培训目的等相关内容。

2.2.3月度培训计划的实施

人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资

源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进

行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。

2.3培训方案或计划的审批

2.3.1年度培训计划的审批

人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会

议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生

变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中

予以体现。

2.3.2季度培训计划实施方案的审批

人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领

导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项

目进行调整，须经上级主管领导同意;如涉及费用超过5000元的

调整，须报公司总经理同意后方可执行。

2.4培训方案的实施

2.4.1人力资源部负责的培训的实施

对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类

培训，由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》(附件1)，

人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000

元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审

核确认后方可实施。

2.4.2其他部门负责的培训的实施

对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部

门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师)，则须报公司人

力资源部审核备案;

对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培

训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部

领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至人力资源部，

按2.4.1规定的程序办理。

2.5培训时间的安排及管理

由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可

能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到

最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与

公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需

利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。

第三章培训方式及内容管理

3.1关于培训方式

3.1.1企业内训

由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的

内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员

工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因

素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。

3.1.2外聘培训师或培训机构开展的企业内训

对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训

项目或活动，一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于

专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培

训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情

况，填写《培训项目审批表》，按2.4.1规定的程序办理。

3.1.3外派人员参加相关培训

对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人员到人力

资源部领取《培训项目审批表》，按要求填写，注明培训时间、

内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人

力资源部备案，并按3.5.3相关要求，与公司签订培训协议后参

加相关培训。

3.2关于培训的分类

3.2.1新员工入职培训

公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司

简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入

职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员

工培训一般采用内训方式，人力资源部根据当期新员工的数量，

不定期开展。

3.2.2员工在职培训

公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。其

中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40

学时，部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时，部门

经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。

员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、生产技

术等)、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外

训和内训相结合的方式开展进行。

3.2.3关于员工外训

对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商

业培训，属于员工外训(时间不超过30天)。外训费用超过__元/

人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行。

其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行。

参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部

提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用

(培训费、差率费等)。

公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工

派出参训前确定是否与员工签订《培训协议》(附件2)，明确相

关责任。

3.2.4关于委托培养

因公司发展需要，对于部分关键岗位所需的经营管理或技术

性人才，可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训

(培训时间超过30天)。委托培养的人选须公司董事会认可同意，

并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司服务的年限、委

培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司《培训协议》(附

件2)相关条款。

第四章内部培训讲师的管理

4.1内训讲师的选聘与培养

4.1.1内训讲师选聘流程(部门推荐，人力资源部门审核，

总经理确认)

内训讲师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，

以不影响其自身的正常工作为原则，或尽量将影响降低到最低程

度。

人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师

的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核

准后，向公司相关部门发布内训讲师推荐信息。相关部门负责人

推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放

内训讲师聘书。

4.1.2内训讲师的选聘标准

内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有

三年以上的工作经验，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪

历史，具有较强的语言及文字表达能力，善于沟通。

4.2内训讲师的级别评定

公司对内训讲师施行等级管理的办法，每年将根据内训讲师

的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为初

级、中级、高级。

内训讲师须具备一定的课程开发能力，并全年保持一定的课

时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，

或全年开发的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资

格。

4.3内训讲师课酬管理

公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课

时间，计发课酬。其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/

课时，高级讲师100元/课时。

另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正

常培训活动(如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训)不

计发课酬。

第五章培训档案及记录管理

5.1关于培训档案

5.1.1培训档案的建立

公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、

委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。

5.1.2培训档案的内容

培训档案的内容包括《培训项目审批表》、《培训项目实施

情况记录表》(附件3)、参训人员名单及出勤记录、培训教案(或

教材)等相关内容，另对于部分培训项目，应附有《培训效果评

估调查表》。

5.1.3培训档案的用途

建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培

训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源

浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各

类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的

重要手段。

5.2关于个人培训记录

5.2.1个人培训记录的建立

对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员，人力

资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录。

5.2.2个人培训记录的内容

个人培训记录应包括《个人年度培训情况登记表》(附件4)、

《培训协议》、结业考试试卷及成绩单、结业证书(复印件)等相

关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。

5.2.3个人培训记录的用途

个人培训记录为员工参加各类培训活动的主要证明材料，是

公司对员工实施调动、职级调整、绩效考核等相关人事活动的依

据之一。

员工培训管理制度3

第一章、总则

一、目的

1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞

争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验

提升的需求，使员工达成个人发展目标；

3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高

培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

二、原则

1、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方

面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；

2、实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能

用于实际工作中，有效提高工作效率；

3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重

点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。

三、适用范围

本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作。

四、权责划分

1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，

负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：

（1）公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；

（2）公司培训类型的确定与组织实施；

（3）对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

（4）管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程

讲述录音等；

（5）培训教材、教具、相关物品的购置、保管；

（6）对培训师的选聘，确定及协助工作；

（7）培训费用的控制与管理；

（8）培训通知的发出及培训完毕后档案的管理；

（9）外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。

2、各部门在培训中的主要职责：

（1）本部门培训需求计划的制订和上报；

（2）积极配合培训部实施培训工作；

（3）本部门月度培训内容的汇总、整理及归档；

（4）本部门参训员工的组织与管理。

3、培训师职责：

（1）参训员工的出勤记录及审核工作；

（2）培训课件的准备工作；

（3）当次培训的组织工作。

第二章、培训体系内容

公司培训共分为入职培训、部门阶段培训、销售培训、专业

技术培训、通用技能培训、管理层培训。

一、入职培训介绍

1、定位：入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经

环节，通过对公司的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解

公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务，减缓新员工初进公

司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体。

2、负责者：人事行政及培训部。

3、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务

管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。

4、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。

5、培训周期：有新员工入职即执行。

6、培训形式：面授讲解，地点以公司会议室为主。

二、部门阶段培训

1、定位：部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期

过程中的阶段培训。

（1）岗前通用培训旨在使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责

要求、各项工作流程，掌握工作所需的基本技术、知识、工具等，

以便顺利开始岗位工作；如销售人员需培训行业背景、客户情况、

产品知识、汇报机制等；

（2）试用期阶段培训旨在让员工在试用期内，通过培训对

自身技术能力有所提高，并掌握符合公司业务需要的专业能力，

帮助员工成长并真正符合岗位要求，顺利通过转正审核。如：技

术部专业开发知识、业务技能。

2、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。

3、主要内容：

（1）部门阶段培训由用人部门制定计划并提交至人事部，

计划内容包括课程主题、内容、形式、时长、培训师等信息。

（2）用人部门要根据岗位和个人制定试用期内有针对性的

培训目标、计划，并在部门内指定人员负责组织实施对新员工进

行阶段培训。

（3）人事部负责汇总培训计划、备案与监督培训执行。

（4）岗位培训内容包括：向部门全体人员介绍新员工、部

门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由

用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷

出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正

的依据之一。

（5）在职辅导：部门负责人还可指定一名老员工，以师傅

带徒弟的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新

员工在工作与生活中遇到的困难与问题。

4、报名方式：不需报名。

5、培训周期：有新员工入职即执行。

6、其他说明：部门负责人要切实履行好职责，对新员工多

一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执

行。

三、销售培训

1、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析

项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。

2、总负责：销售中心总监。

3、主要内容：销售案例分析及讨论。

4、报名方式：销售中心人员须参加；其他人可报名至人事

部。

5、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。

四、专业技术/领域培训

1、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，

专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。

2、总负责：各部门负责人。

3、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需

求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、

云产品等，或行业背景、行业知识。

4、报名方式：以部门报名为准。

5、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。

6、培训形式：以面授为主。

五、通用技能培训

1、定位：一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能

帮助员工改善工作效率或提高生活质量。

2、总负责：人事行政及培训部

3、主要内容：例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪

知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如：

健身经验、理财经验。根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，

给大家进行办公技巧或生活技巧培训。

4、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

5、培训周期：不固定。

六、管理层培训

1、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管

理意识，提高管理能力。

2、总负责：总经理。

3、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。

4、报名方式：不需报名，管理层须参加。职能部门员工以

通知为准。

5、培训周期：每两周一次。

第三章、外出培训

1、公派外出培训学习

（1）由本人提出邮件申请，经所在部门审核同意并抄送人

事行政及培训部复核、备案，即可用公假参加外派培训学习，培

训结束后须办理销假手续；

（2）公派学习需要考试的，经考核合格获得毕业证书、结

业证书或专业证书的，学习费用由公司报销，否则，由个人承担；

（3）因员工个人原因中途放弃公派学习的，取消公假改为

事假，且公司不给予任何培训学习费用报销的支持；

（4）指定的公派学习课程，员工毕业后在我公司服务不满

三年，主动要求辞职的，应按服务的年限按每年20%的比例归还

学习期间公司支付的费用。

2、个人学习要求

（1）所学专业与本职工作相近，且工作需要，经公司研究

同意后，可给予一定费用奖励，奖励条件为获取该项考核合格证

书，奖励金额为该考试基础报名金额的80%；

（2）学习期间需正常办理请假手续，学习期间的各项费用

自理。

第四章、培训考核

公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每个员工的

义务。员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，

公司也会进行严格考核。

一、考勤方面

考勤记录作为培训考核的一个主要内容

1、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，

因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人

事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请

假，将按旷工处理。

2、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。

（1）公司整体培训、入职培训，由人事部负责考勤，参训

人员按要求在考勤签到表上签到。

（2）各部门组织的培训项目(含阶段培训)，由部门负责考

勤，培训结束后将培训出勤情况向人事部备案。

（3）专业技能培训、通用技巧培训、管理层培训，由主持

者(培训师)负责考勤，培训结束后将考勤统计向人事部备案。

二、考试评估

1、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决

定，考核内容由培训师提前制定。

2、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内

容，达不到要求者或给予相应处理。

3、培训完成后，受训人员需填写培训满意度评价反馈表，

如实反映培训效果。

4、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内

提交培训资料和培训报告。

三、纪律方面

1、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到；

2、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态，如

有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训师允许；

3、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东

西；

4、培训期间不得随意中途退出及离开。

第五章、培训档案

一、培训实施档案：

1、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；

2、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培

训合同、评估资料、各种表单等；

3、每次培训实施记录：公司每次培训完毕后都需单独建立

档案记录，具体应包含当次培训的主题、时间、地点、培训师、

方式、时长、签到表、课件、评估反馈表、及考核测验等。

二、员工培训档案

1、每位员工参与培训，都需有相应的记录档案；

2、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的培训主题、

培训课时、考核结果、培训积分等信息。

3、员工培训积分：

（1）培训积分的多少是衡量员工个人学习进步的标尺之一，

将作为员工晋升和获奖的必要条件。由于培训将不断发展，培训

的课程和内容将会继续丰富，因此，关于员工培训的基本要求将

依据年度进行调整和公布

（2）员工培训积分分为两类，执教类和上课类两种。每种

以小时为单位记录。执教类一小时积两分；上课类一小时积一分；

违反培训纪律每次扣0.5分。

（3）职级晋升：员工每年的培训积分将作为员工该年度年

中考评的重要参考条件之一，且员工职级每晋升一个职级，原则

上其前12个月的培训积分应达到36分以上。详见职级管理制度。

（4）通用技巧类培训为自愿自发行为，没有积分。

第六章、其他

1、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公

司以外的人或地方。

2、本制度自发文之日起生效。

员工培训管理制度4

第一章总则

第一条为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地运

行，为企业需要培养和造就一支高素质的人才队伍，满足企业长

期发展的需要，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。

第二条解决企业的实际问题，便于对其投资人力资本开发

成本进行分析。

第三条倡导“以人为本”的管理理念，提高员工的自身素

质和个人竞争力。

第四条本培训制度适用于公司所有员工。

第二章培训的目的和原则

第五条企业组织员工培训的目的在于配合公司整体发展目

标，开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工

作绩效，逐步提升本公司全体员工的基本素质和公司发展所需要

的知识和技能，不断提高工作效率与品质，增强企业凝聚力，把

企业打造成学习型组织。

第六条组织、实施员工培训必须遵循的以下原则：全面化、

系统化、灵活化、针对化、专业化。

第三章培训机构与职责

第七条公司的培训工作实行企业管理部归口管理，各部门

配合实施的原则。

第八条企业管理部为公司培训主管机构，企业管理部在年

度初期需到各部门进行培训调研，依据公司的人力资源状况、各

部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度

培训计划，经批准后组织实施并考核。

第九条公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门指定

负责人应定期向企业管理部提交部门培训需求和内部培训计划，

并积极配合企业管理部开展培训工作并进行培训管理。各部门内

部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

第十条加强岗前培训，对各部门要求根据各岗位说明书准

备并组织新进员工的岗前培训工作，制定培训计划。

第十一条对于晋职晋级、调岗的员工，到新岗位上要有三

个月的培训期，培训期结束后向企业管理部上交工作总结，经领

导审阅后正式上岗。

第十二条制定各类培训计划需要包括：

1、培训制度

2、培训内容

3、岗位职责

4、干部要求

5、财务、物资、质量体系等配套工作知识

6、各类规章制度的学习

7、培训、上岗考核方式、方法

第十三条企业管理部在培训中的主要职责：

1、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；

2、公司整体培训计划的制定与组织实施；

3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

4、培训教材的购置和保管；

5、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；

6、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；

7、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；

8、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、

汇总、整理归档；

9、参训员工的出勤管理；

10、各部门内部培训的管理，协调与调度。

第十四条各部门在培训中的主要职责：

1、本部门的培训需求计划的制定；

2、积极配合企业管理部实施培训工作；

3、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

4、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

5、培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理部备案。

第四章培训计划

第十五条企业员工培训工作分为长期、中期和短期计划，

由专人定期检查计划的实施执行情况，并根据公司发展的需要进

行适时调整。

第十六条培训计划种类：年度培训计划、月度培训计划、

临时性培训计划。

第十七条制定培训计划程序：

1、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》（附件1），

报企业管理部审核备案。

2、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，

经总经理审批后执行。

第十八条各部门在每月25日前将本部门下月的培训需求

计划报企业管理部审核并备案。

第十九条企业管理部根据培训需求，编制公司培训计划和

具体培训方案，并对整体培训计划负责，保证其有效实施。

第二十条月度培训计划必须提前十天报相关领导审批；临

时性计划必须提前七天报相关领导审批。

第五章培训内容及方式

第二十一条培训内容及方式：

一、新员工培训内容：

1、公司的发展历程及未来规划。

2、企业文化的培训。

3、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福

利等。

4、岗位职责及企业操作流程培训。

5、生产一线参观。

6、岗位要求的基本知识、基本技能培训。

二、在职人员培训内容：

1、企业精神、文化和规章制度培训。

2、职业资格培训。

3、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。

4、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培

训。

第二十二条公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和

外聘培训）和外训（公开课）两种。内部培训方式注意包括：讲

座、录像、在线学习电子书等。

第二十三条外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及

时将培训期间的学习笔记和学习资料反馈到企业管理部归档，作

为培训素材供公司内训时使用。

第六章培训考勤与奖惩制度

第二十四条参训员工自收到培训通知当日起，所有参训员

工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

第二十五条培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形

象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。

第二十六条员工培训时，须在《员工培训签到表》（附件

2）上签到，不得迟到、早退。《培训记录表》（附件3）由企

业管理部存档。

员工培训管理制度5

一、总则

为提升员工工作技能和职业素质，使之适应公司可持续发展

的需要；为促进公司培训工作稳定、规范、系统地进行，使培训

管理有所遵循，特制定本管理制度。

二、范围和原则

1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

2、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司

利益和企业形象。

3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与

工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为

主的原则。

三、培训责任

办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的主要参与人，

承担着相应的责任。

1、办公室是公司培训工作的主管机构，其主要职责是：调

查分析培训需求，制定培训计划；组织新员工的岗前培训，评价

培训效果；监督各部门培训工作的落实；建立培训档案；建设和

管理培训资源。

2、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责

任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，

为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实

际工作中应用培训的知识与技能。

3、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培

训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。

四、培训方式

公司对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训

三种。

外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受

短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。

外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校

及科研机构专家来公司进行的各类培训。

内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类

培训。

五、培训实施和管理

1、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训

计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计

划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工

等项目。

2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：

①、岗前培训由办公室负责组织实施，具体时间根据新员工

的人数决定，岗前培训的主要内容包括公司简介、规章制度、服

务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等。

②、岗位培训由部门部长/主管负责组织实施，需在员工入

职后的一个月内完成，岗位培训的主要内容包括岗位描述、工作

程序、工作表单、操作规范、部门规章等。

3、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工

进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

4、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向

上级提出培训需求。

5、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实

培训、员工的出勤等，

①、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的落实，

②、员工参加培训时，必须在《培训记录》上签到，学员迟

到或早退，一律处以10元罚款。

③、员工因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，

需填写《员工假期申请表》，经主管副经理审批后放可执行，未

请假或请假未批准而未参加培训的，按旷课论处，六个月内无故

旷课超过3次者，扣发当年年终奖。

6、外派参加培训的人员在培训结束后的.一周内，需将培训

心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将

从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公

司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的

人员共同完成。

六、培训费用及证书管理

1、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训，培训费用

由公司支付；个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支

付，或由公司与个人分担。由公司支付的培训经费统一由办公室

办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。

2、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。

在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务

的年限决定证书的分配，具体分配方式如下：

培训费用服务年限

600元（含）以下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-120__元5年

120__元以上6年

①、费用支出以实际报销的培训费用为准。

②、达到规定服务年限的，可以无偿获得证书。

③、未达到规定服务年限，但服务年限达到规定服务年限一

半以上的，员工需支出一半的培训费用后方可获得证书。

④、未达到服务年限一半的，员工需支出全部培训费用后方

可获得证书。

七、培训考核

1、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

口头问答；

现场操作；

书面答卷等。

2、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试

不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易

程度确定。

3、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。

八、培训档案管理

1、培训档案包括：

①、培训计划、方案、员工培训需求申请；

②、培训师的聘用、培训教材、考核资料；

③、培训记录、培训证书、培训心得、考核结果、培训工作

总结报告；

④、各种表单及其他培训档案。

2、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。

3、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

九、培训师管理

负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训

师由办公室统一选聘和确定，内部培训师确定后由办公室统一发

放聘书，聘为公司内部培训师；内部培训师的培训教材需交一份

给办公室存档；办公室应适当组织内部培训师参加有关培训，以

提高内部培训师的授课能力；内部培训师由公司给予一定的培训

补助，培训补助的标准和核发由办公室负责，具体补助标准为

20元/课时（办公室员工除外）。外聘培训时的费用具体由办公

室与培训机构/培训师协商确定。

十、附则

公司倡导员工之间相互交流、协调互补、共同分享知识文化

和工作经验的氛围。

本制度由办公室制定并负责解析。

本制度自__年4月1日起施行，如与公司其他制度有抵触，

按此制度执行。