危机公关5s

企业如何进行危机公关r——以三星Galaxynote7爆炸门事

件为例

孙晴

【期刊名称】《视听》

【年(卷),期】2017(000)003

【摘要】现代企业,因为经济、政治、文化环境的复杂性,容易面临的风险也不断增

多.三星在2016年发生了一场涉及全球、长达四十多天的危机事件,引起了全球的

关注.本文结合危机公关的四阶段理论和5S原则对三星note7爆炸门事件中的危

机公关进行分析,提出现代企业进行危机公关的启示.

【总页数】1页(P182)

【作者】孙晴

【作者单位】山东大学新闻传播学院

【正文语种】中文

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