诊所规章制度

中医诊所管理规章制度

一、诊所工作制度

一、严格按照核准登记的诊疗科目

二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范;

三、必须将医疗机构执业许可证、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置;

四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡;

五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊;

六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具;

七、依法加强药品管理和药品价格管理;

八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到;

二、诊疗室制度

一、经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,每天消毒一次,除工作人员

及治疗患者外,不许在室内逗留;

二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续;

三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚;

四、进入治疗室必须穿工作服,戴工作帽及口罩;

五、无菌物品需注明灭菌日期,超过一周者重新灭菌;

三、隔离消毒制度

一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁,治疗前后应洗手;必要时用消毒液泡洗;

无菌操作时,要严格遵守无菌操作规程;

二、治疗时应严格消毒,诊所要定期消毒,必要时随时消毒;

三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次;持物镊每周消毒两次,并更换消毒

液;无菌器械按期更换;体温表用后应用消毒液浸泡;

四、本诊所不收治传染病者,如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施;并建

议转大医院救治;

四、会计工作制度

一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作,正确贯彻执行各项财经政策,财经纪

律;

二、积极合理的组织收入,严格控制支出,按国家有关规定认真掌握各项费用的收

支标准;防止漏收、少收、多收;临时性开支按审批手续办理;

三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划;按规定的格式和期限报送各

项会计报表和年报表;报表及时、准确、完整、数字真实可靠,帐目相符;

四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚;凡对外采购等一切会计事项

的原始凭证必须有经手人、验收人、主管人签字方可报销;一切报销要手续健全;

五、严格执行结算纪律,及时清理债权债务;按国家规定设置会计账簿,使用同一

会计科目;根据会计凭证记账,日清月结,账帐相符;

六、严格执行银行结算制度,加强现金管理;库存现金不得超过银行规定的限额,

妥善保管空白数据及有价票证,防止差错;

七、下班后必须将现金、银行支票、公章等锁入保险柜注意安全;

五、医疗收费制度

一、收费处直接经手现金,严格执行国家规定的有关收费标准,要廉洁奉公;

二、收费处禁止喧哗说笑,收费时精神集中,唱收唱付;根据收费规律合理的安排

班次,尽量缩短时间方便病人;

三、收费人员每日结算一次;经复核无误后,填写“收费汇总交换表”向行政主管

交款;

四、收费人员必须按财务规定领取、使用数据,书写收据内容完整,字迹清楚,签

全名;收据存根妥善保管,以备存查;

五、收费人员的定额周转金要保持足数,不得挪用;对交费人的询问要耐心解答,

态度和蔼,不得与交费人争吵;

六、收费人员要坚守岗位,不得擅自离开岗位;注意关窗锁门,做好安全工作;

六、诊所工作人员守则

一、热爱祖国、热爱共产党、热爱社会主义;坚持四项基本原则,努力学习政治;

刻苦钻研业务;

二、发扬救死扶伤的革命人道主义精神,遵守国家法令、模范地执行各项卫生法

规,服从组织,关心集体,团结互助开展批评与自我批评;

三、坚持杜绝一切不正之风,树立良好的医德医风;

四、讲究文明礼貌,积极参加爱国卫生运动,保持环境安静、整洁、舒适、安全、

有秩序;

五、工作时要衣帽整齐、不吸烟、闲谈、嬉闹;

六、尊重就诊人员对就诊人员不得讥笑,不允许与病员争吵或发生粗暴行为;

七、诊所主任职责

一、全面领导诊所的工作;在上级部门的领导下,领导制定诊所工作计划,按期布

置、检查、总结工作,用现代化手段科学管理诊所;

二、定期检查诊所就诊工作,采取积极有效措施,不断提高医疗质量;

三、组织诊所员工,参加业务培训,定期进行考核,教育员工树立全心全意为人民

服务的思想和良好的医德,周到热情为就诊人员服务;

四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的

执行和落实;严防差错事故的发生;

五、因事外出或缺勤时,指定一位副主任代替主任职务;

八、诊所业务副主任职责

一、在主任领导下,分管诊所的医疗护理或行政工作;

二、督促检查医疗制度,医护常规和技术操作规程的执行情况;

三、了解和检查诊断,治疗情况,定期分析医疗质控情况,采取措施,不断提高医疗

质量;

四、负责诊所统计病案工作,完成医学统计分析电脑管理;

九、诊所护士职责

一、在诊所主任的领导下,按门诊各项工作制度进行工作;

二、负责器械的消毒和开诊前的准备工作,协助医师进行检诊,按照医嘱进行处

置;

三、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格查对制度,做好交接班,严防差

错事故;

四、负责诊室的整洁,做好隔离消毒工作;维持就诊秩序;做好卫生防病、计划生

育宣传工作;

五、做好保管药品器材和其他物品工作按照分工负责领取;

六、加强学习业务知识,不断提高自己的技术水平;

十、挂号员职责

一、在诊所主任领导下,负责挂号工作;

二、挂号员在开诊前半小时开始挂号;并随时宣传看病的注意事项及制度;

三、按规定填写初诊病人首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址

等项目;

四、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作;如初诊病例,挂号收据

等,

五、挂号员每天必须按规定时间向会计室交挂号金额一次,连同挂号票证一并上

交;换回挂号收据备次日用;

十一、出纳职责

一、负责办理银行存款及库存现金的一切收付事宜,随时记账;及时核对库存现

金和存款金额;每日向会计提交银行存款及库存现金、日报表,做到日清月结;

二、负责审查一切报销凭证是否合理合法,内容是否完整,字迹是否清楚,经手

人、验收人、财务主管人员签字是否齐全;

三、负责对诊所收费存根的复核、抽查工作;按照银行结算制度和库存现金管理

制度,办理银行结算业务;严格保管银行支票,每日核对库存;按照银行核定的库

存限额,超过的部分及时送入银行;

四、每日下班后将库存现金,银行支票及一切重要物品锁入保险柜,注意安全,严

防差错事故;钥匙随身携带,不得乱放及丢失;

十二、收费员职责

一、在主任领导下,负责诊所病人的收费;

二、思想集中,唱收唱付;对消费人的询问耐心解答,态度和蔼,钱要当面点清,杜

绝纠纷;

三、按财务规定领取、使用收据,收据内容必须书写清楚,内容完整,签名全;妥善

保管收据存根,以备用查;

四、收费前要仔细核对各项收费,防止差错;

五、发现长短款时不得以长补短,应及时回忆情况,分析原因,设法追回或退还交

费人,并应做好登记;必备存查和按规定处理;

六、每日按规定时间填写收款汇总表,将款交行政主管;

七、廉洁奉公,不得挪用公款,每日妥善保存账后款;

2010年10月12日